総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
問い合わせの時から親切にしていただき、アフターもきっちりしてくれます。
遠方の車屋さんから購入するのは初めてだったのですが、こちらなら安心して購入できます。
オートフィールド
(岐阜県・可児市)
販売店の返信
アコEX様
この度は遠方よりご契約、またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました! 当社は遠方のお客様でも店頭で購入されるお客様と同じ様に購入して頂ける様にご説明や車輛状態等をご説明させて頂いております。
今回は早速のトラブルの方も誠に申し訳ございませんでした。 今回のトラブルの件もお見積りがでましたらご対応の方させて頂きますのでご連絡の方宜しくお願い致します。
次回お車をお買い求めになる際もぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。何卒宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
親切丁寧な対応で安心して購入する事が出来ました。
また機会があればよろしくお願いします。
Mogee名取店
(宮城県・名取市)
販売店の返信
もも23W様ご購入いただきましてありがとうございました。
このような高評価いただけ大変嬉しく思います。
お車の気になる点などございましたらいつでもご連絡下さい。
今後ともよろしくお願いします♪
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
Tさんこの度は本当にありがとうございました!ローンから車購入までの手続きを丁寧に教えて頂き、ずっと欲しかった 18クラウンに乗れる事が出来ました。感謝しかありません!
車検、整備や近くに行った時は遊びに行きます!これからも宜しくお願いします!!
ALESS 本店(アレス) VIPカー&カスタムセダン専門店
(岐阜県・山県市)
販売店の返信
この度はお車ご契約いただき誠にありがとうございます!N様のお車選びをサポートできたみたいで私も安堵しております。またこのような高い評価をいただきまして社員一同大変感謝しております。来店の際、ご納車の際の差し入れもお心遣いありがとうございました。今後もメンテナンスなどで弊社にご来店いただけることをお待ちしておりますので今後とも宜しくお願い致します!
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
ありがとうございました。
全体的に良かったです。
クルマヤイチバン 青森店
(青森県・青森市)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
説明通りでしたし、対応が丁寧でした。
クルマヤイチバン 青森店
(青森県・青森市)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
3台目の輸入車。今までは2~3日の熟考期間を置いていたが今回は車の良さと販売員の熱量に押されて即決してしまった。が、現状非常に満足している。
Osaka BMW BMW Premium Selection 姫里
(大阪府・大阪市西淀川区)
販売店の返信
ハリー様、この度は弊社でのBMWのご購入、またこのようなお褒めの言葉を頂き誠に有難うございます。今後も長いお付き合いを頂けるように邁進いたします!どうぞよろしくお願い致します!
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
また機会があったら頼みたいです。
クルマヤイチバン 青森店
(青森県・青森市)
販売店の返信
この度はご成約ありがとうございました! 納車後、実際に使ってみて何か気になるところがありましたら、 お気軽にお申し付けください! 今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車両の状態が非常によく乗るのが楽しみです。
カインドアウトレット千葉 蘇我インター軽専門店 N-BOX/タント/ワゴンR/スペーシア
(千葉県・千葉市中央区)
販売店の返信
aruto1006様
この度は、カインドインポートでお車をお選びいただき誠に有難う御座いました。
そしてこのような高評価を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思います。今後とも末永いお付き合いの程宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
先日納車になってしばらく乗りました。まず支払方法など親身になって考えてくれて本当に助かりました。その後も車の説明や整備もばっちりやってもらい、安心の取引とはこういう事か!と本当に思いました。遠方からだったという事もあり、不安に思っていたけど、電話対応なども他の中古車屋さんとは大違い!この車にしようかなと決めたときにはもうすっかり任せきっちゃってました。実は少し経ってからセンサー系のトラブルが発生してしまいましたが、その対応も素早く、サポートも本当に手厚くて感動しました。センサーとかって普通は保証対象外?なんて思ってましたが、フラットオートさんの保証はその辺も全部対象ですぐ対応手配します!とのことで本当に頼もしかったです。納車前にコーティングやパーツ取付なんかもお願いしてましたが、どれも仕上がり抜群でマジで感謝してます!!これから先も保証に守られながらこの車に乗れると思うとテンションが上がります!ありがとうございました。
販売店の返信
グランシェル様、この度は数多くの販売店より、当店をお選び頂きまして誠にありがとうございました。このような大変光栄な評価を頂戴出来たことを誇りに思っております。お支払方法などのご提案は当店でも非常に得意な分野としており、どのようなお客様へも柔軟にご対応させて頂けるよう常に変化を付けております。最初はお電話でのお打ち合わせメインでしたが、最終的にご来場頂き、お車と対面された時は私も感動いたしました。また、ご納車後のセンサートラブルの件、ご迷惑をおかけいたしました。ご納車前の点検整備では解明ができないセンサー系(寿命のわからないパーツ)でしたので、ご不便をおかけしてしまいましたが、弊社自社保証にご加入頂いておりましたので、無事に交換対応ができて安心致しました。今後のもしもの時にもぜひ頼って頂ければ幸いで御座います。今後とも末永くよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
お客さん目線で話をしてくれ、とても親身になってくれるお店です。
トラストオート
(群馬県・伊勢崎市)
販売店の返信
この度は数ある中古車販売店の中から当社のお車をご購入していただきまして誠にありがとうございました。ペンネマン様にお喜びとお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく感謝しております。ご遠方からのご来店誠にありがとうございました。アフターサービスも誠心誠意努めさせていただきますので今後とも末永いお付き合いの程よろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:4
やさしく丁寧に対応して頂き大変満足でした。
ホンダカーズ千葉 U-Select習志野
(千葉県・船橋市)
販売店の返信
K・K30様、この度は当店にてヴェゼルのご購入誠にありがとうございます。お車に関するお困りごとやご相談事などございましたらいつでもお気軽にお問い合わせくださいませ。快適なカーライフをお送りいただければ幸いでございます。末永いお付き合いを頂けるよう精進してまいります。どうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:3
シビックの白を探してましたが、青を実際に見て良いと思い購入。
走りも良く満足してます。引き続き宜しくお願いします。
ホンダカーズ埼玉 U-Select南越谷
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
これからも、末永く宜しくお願い致します。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:1
比較的近くて、安いという理由で購入。買ってから、3日もしないうちに、故障のエラー発生。保証対象外だが店主の何かあれば連絡下さいという言葉を信じて、エラー写真を直ぐにメール送付。全く連絡がなかったため電話。メールは見てるが忙しいとのことで折り返すとぶっきらぼうにの回答される始末。信用してたのに残念で仕方ない。また購入はその場でネット銀行より振込。店主の携帯より入金確認。高い買い物したのに領収書すらいただけず。金額受け取った証でマナーとして普通は出すかと。また車は昨年末に購入。12月は無理なので1月に下取り車の名変を行う。行ったら連絡します。と言われたが案の定連絡が来ないのでメールをしたら、そんな話でしたか?との回答。最終的に2月に実施とのことだが、言ったことも忘れている、税金の絡みもあるのに直ぐに実施しないという態度についても疑問です。また名変対応のメールに関しては返信あったのに故障の相談メールに関してはスルー。結局はトラブルに関して真摯に対応するつもりはなく、都合の悪いことに関しては逃げるような体制なのかなと。保証対象外なので仕方ないが、さすがに直ぐにエラーが発生するような車に関しては真摯に相談、契約の整備工場でじっくり有償でも見るくらいの対応して欲しかった次第です。車は気に入って購入しただけに、残念で仕方ない、また車は安く買えたので、その点は良かったが、車は壊れるもので、とくに外車は扱いも慣れていると言う方には良いかなと思います。私みたいな輸入車初心者には良く考えたほうが良いと思います。また総合評価もお得意さんがひいき目に記入しているところもあるので、総合的に考えたほうが良いと思います。店主はひとりで切り盛りしてるのか、メールは基本的に返信はない。何かあれば電話したほうが良いと思います。またこういった低評価の意見も逃げずに真摯に向き合っていただきたい
Village
(京都府・宇治市)
販売店の返信
この度はご多忙の中、口コミへの投稿を頂戴し誠に有難うございます。
折角お車を楽しみにされておられましたのに、弊店の対応に至らない点があり不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
年末年始の弊店、及び提携業者の休業日と、沢山のお客様とのお取引が重なったこともあり、対応が普段通りスムーズにいかず、 Tishii様に不満を抱かせる形となり、このような低評価を頂戴するような事態となってしまい大変残念でございます。
お振込みに対する領収書の発行に関しましては、平素より払込金受領書(または振込明細)をもって領収書代わりとさせていただいておりますので、今回特にご要望が無かった事もあり、領収書は発行いたしませんでした。
こちらついても説明が不十分で、その場で不快な思いをされていることに気が付くことが出来ず、大変申し訳ございませんでした。
(現金での決済に関しては必ずその場でお代金と引き換えでお渡しし、お振込みの場合でもご要望があれば領収書の発行はさせて頂いております。)
平素よりスタッフ共々、お客様がトラブルの際には不安なお気持ちに添えるような対応を心がけておりますが、今回の貴重なご意見を参考に、より一層精進して参りますので、今後とも弊店をよろしくお願いいたします。
尚、このレビューをご覧になられ、ご心配になられた方がいらっしゃいましたら、お気軽に店主の内村、またはスタッフまでお声かけ下さいませ。
Village 店主:内村
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
丁寧で分かりやすい説明ありがとうございました。
2台目もこちらの店舗で購入したいです。
クローバーランドカーズ G’sガンバルズ軽専門店 JU適正販売店
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。koudanbox様にお車購入のご説明ができ、2台目の購入したいという弊社としても非常に嬉しいお言葉をいただき今後の販売の励みになりました。今後、何かございましたら遠慮なくお尋ねください。今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
電話の対応がすごく良く、細かな点も全て教えて頂いたので、信用して購入できました。車もとてもキレイで大満足しています。
CAR SHOP ZERO3 株式会社ゼロスリー
(北海道・札幌市北区)
販売店の返信
このたびは誠にありがとうございました!ご納車までお会いすることのかなわない商談ではございましたが、当方よりお願いしておりました書類のご準備等を迅速にご対応いただけただけでなく、進捗状況をつぶさにご報告いただけたことで、販売させていただく立場といたしましても安心して進めていくことができました。大変感謝しております。お車のことに関しましても、どんな些細なことでもお気軽にご相談ください。これからも末永くお付き合いいただけますよう、精一杯お手伝いさせていただきます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
スタッフ一人ひとりが気持ちよく対応してくれて、親切でこちらの無茶な要求にも答えてくださり、本当にありがとうございました。
CAR SHOP ZERO3 株式会社ゼロスリー
(北海道・札幌市北区)
販売店の返信
大変高い評価をいただき、有り難うございます。車もご満足いただけて何よりです。これからも日々期待に答えられるように頑張って参りますので、またどうぞ宜しくお願い致します。また何か御座いましたらいつでもお気軽にご連絡ください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
安くてとてもきれいな車で大満足できます。
店長さんのスペシャルサービスで本当におすすめです。
クローバーランドカーズ G’sガンバルズ軽専門店 JU適正販売店
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
この度はご契約、またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。
当店は、安さだけではなく、喜んでいただけるサービスを充実させる努力をしております。また今後の車検などメンテナンスの際もぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。何卒宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
最初は車検の電話から始まり、買い替えを全く考えていませんでした。
車検満期の2ヶ月くらい前のことでした。
ちょうど程度のいい車があると言うお話をいただき
最初はご案内いただいた車を腰掛け程度で購入しようかと思いました。
ふと、別の車種をご提案いただき、その車が物欲のツボにはまってしまいました。
それからは仕事も手につかず新車ディーラーをあちこち見てまわる次第でした。
色々と無理な要望をしまして、ディーラー認定中古車なども検討しました。
車検が迫る数週間前に要望以上の車を見つけていただき、
まさに即決でした。
お金も無いのに決めてしまい、その後、資金調達で
銀行を転々としましたが、資金の借入先まで紹介いただき
至れり尽くせりでした。
最後に、今までの愛車の下取り金額に色をつけていただき
ビックリでした。
運命の車というかなんか深い縁を感じてしまい
大事に長く乗り続けようと思います。
株式会社フィールド
(千葉県・我孫子市)
販売店の返信
kabaemonさまいつも弊社をご利用いただきありがとうございます。この度はレクサスNX300hFスポーツを注文販売でご購入頂きありがとうございました。当初のご提案からご予算も大幅アップとなりましたがご満足いただけるご提案ができて良かったです。今後も車検・整備・自動車保険でご満足いただけるようスタッフ一同つとめて参りますので宜しくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
いつも違う店舗のナオイオートさんを利用していましたが、軽自動車の中古車を探していたのでいろいろ探した結果取手店さんで買わせてもらいました。
中古車の軽を買うなら取手店さんが1番在庫が充実していたのでまた中古車を探す際には利用したいと思います。
(株)ナオイオート サンキュッパ取手店
(茨城県・取手市)
販売店の返信
軽自動車の中古車専門店になるので今後もお探しのお車がある際は是非、お立ち寄りください。今後はアフターメンテナンスにも力をいれているのでよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
アポ無しでお店を訪れ、とりあえず車を見て回るだけのつもりだったが、絶妙なタイミングで今の車に遭遇し、その日のうちに購入を決めました。
そんな飛び込み状態にも関わらず、車輛に関する情報や購入後のメンテナンス等に関する相談もていねいに対応していただきました。
ホンダカーズ熊本 清水店
(熊本県・熊本市北区)
販売店の返信
keiem様、口コミアンケートありがとうございました。
お気に入りの車に巡り合えて良かったです。
今回は初回点検にご来店頂きありがとうございました。
今後も気になる所等あればお気軽にご相談ください。
当店スタッフ一同ご来店をお待ちしております。
担当 田中
