総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
遠方だったため、実際に販売店に訪問したのは1度きりでした。その後はメールでのやりとりで契約まで進みました。
契約までは全く問題なかったのですが、その後の納車までがちょっとトラブル続きでした。
冬期間の移動だったために燃料(軽油)の凍結の心配があったために、事前にその辺の対応を御願いしましたが、それが上手く伝わっておらず、結局燃料凍結のために車載トラックから降ろす事が出来ずに納車が予定日よりも遅れてしまいました。またその時の対応でも搬送業者様とのやりとりが上手く行っていなかったのか、対応が不十分な結果となってしまいました。それらは販売店の問題なのか搬送業者様の問題なのかは判りませんが、搬送業者様を選択されたのは販売店様ですので、結果として星を1つ減らさせて頂きました。
また、試乗時に確認した走行距離よりも納車時のオドメーターが100kmほど増えていましたが、これもどの時点で増えたのかも不明のままです。
細かい話ですが、安い金額の商売じゃない接客業なので、客にはお茶の一つも出しても良いと思われました。
横浜ユーポス 都筑支店
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
さくらもも様、この度は数ある店舗の中から当店のアルピナD5をご購入頂き誠に有難う御座いました。
また、このような私への細かい評価頂けた事心より感謝申し上げると共にこの度、納車手配の件も含め私の配慮が至らなかったこと、こちらの不手際によりご迷惑をお掛けしご満足のいく結果とならなかった事心より深くお詫び申し上げます。
私自身見つめ直し、今後同じ様な事が起きないよう気を引き締めて参ります。
誠に略儀ながら書面にてお詫び申し上げます。
そちらはまだ私の想像を超える寒さ、積雪かと思いますが、どうかアルピナライフを楽しんで頂けたら幸いで御座います。
遠方の為、難しいかと思いますがお車の事でお困りの事御座いましたら何なりとお申しつけ下さい。
この度は当店にてアルピナをご購入頂き重ねてお礼申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
店員さんの対応が良く雰囲気が明るくて良かったです!
オトロン 高崎店
(群馬県・高崎市)
販売店の返信
けいいち1028様、この度はお車のご成約誠にありがとうございます! 4台目のご購入をして頂き今回もお気に召す車両が見つかり嬉しく思います♪ お車の事で何か気になることなど御座いましたらお気軽にご連絡頂ければと思います! 今後ともくるまのミツクニを宜しくお願い致します!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
人生初めての車購入は中古車だったのですが、整備不良車だったし、ぼったくられたし、保証やアフターケアが一切なく大ハズレでした。正直中古車ショップにトラウマを持ちました。
その車を廃車にし、繋ぎの車を知人から譲ってもらいなんとかその場しのぎで乗りながら、昔から乗りたかった車をネットでリサーチしているとヒットしたのがこちらの会社でした。
写真や詳細欄、説明欄を見る限りものすごく状態のいい車。そして程よくカスタムされておりスタッドレスタイヤ付きで、内容も超充実。その状態で大手販売店と同じ値段かむしろ安い。
こんなうまい話があるかと、人生初購入の際のトラウマがチラつき正直疑ってました...(汗)
まあまずは実物を見て試乗したかったのでメールにてアポを取り伺ったのですが、立地も非常に怪しい...。ますます不安が高まりました(笑)
が、社長さんが非常に良い方で、その不安も一瞬でなくなりました。まずゴリ押しで車を売ってこないところがいいです。購入者側の環境や状況をしっかりと考慮してくれ、的確な助言を頂けます。また、こちらがどんな質問をしても一つ一つ丁寧に説明してくれました。
何より物凄く車が好きというのが全面に出ており、車のことも購入者のこともしっかり考えてるなと感じました。下見に行った日には試乗と説明を聞くだけにしようと思いましたが、車の状態が非常に良かったのと社長がほんとに信頼できる方だったため、即決しました。
納車前には車検同等の整備もしてくれ、なおかつそのままでも内外装ともに綺麗な状態にもかかわらず美装まで行ってくれました。おまけやサービスもしてくださり、非常にうれしかったです。車を買うならここ!!って感じです。
今後も整備や車検もお願いしますので、よろしくお願い致します。
長い付き合いになりそうです(笑)
株式会社Ohyama.
(北海道・札幌市白石区)
販売店の返信
この度は沢山ある中古車の中から当社の車両をお買い上げいただきありがとうございました。
来店当初から大変気に入って頂いたようでとても嬉しく思いました。
お若いのにとてもしっかりとされており感心しております。
お買い上げいただいたFJクルーザーはとてもかっこいいお車で僕的にも大変気に入っておりました。
ずっと大切にお乗りください。何かあればいつでも相談してください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
まさか中古車で試乗できるとは思いませんでした。スタッフの方が皆さん親切で、説明も分かりやすかったです。ありがとうございました。
買取のドライブランド(津田店)
(福岡県・北九州市小倉南区)
販売店の返信
この度は、弊店でお車をご購入いただき誠にありがとうございました。今後もさらにご満足いただけるよう努めてまいりますので、よろしくお願い致します。お車のことで何かお困りのことがございましたら、お気軽にご相談ください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ネットで見て、現車がみたくなり訪問しましたが、丁寧に応対して下さいました。説明も丁寧で即決しました。やっぱりディーラー直結は安心です。
ネッツトヨタ埼玉 熊谷マイカーセンター
(埼玉県・熊谷市)
販売店の返信
この度はヴォクシーを購入いただきありがとうございました。納車時間も短縮することができ、熊谷 太郎様からいただいた嬉しいお言葉を励みに、これからも丁寧な接客を心掛けて参ります。何かお困りのことなどございましたらお気軽にご相談くださいませ。今後共、末永いお付き合いの程宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
細かいところまで相談に乗っていただき、良いと思う車を満足して購入できました。
修理や点検が必要になったらまたお願いしたいです。
車本体だけでなくタイヤやワイパーもそろえてくださりオールシーズン安心して乗れます。
ありがとうございました。
株式会社Ohyama.
(北海道・札幌市白石区)
販売店の返信
この度は、ご購入ありがとうございました。 高評価をして頂きありがとうございます。
今後も 何か気になる事等ございましたらいつでもお気軽にご相談ください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
納車が早まってよかったです。
オトロン 練馬店
(東京都・練馬区)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。
その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
もちろんアフターサービスについてもお付き合いさせていただければと思います♪
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
担当して頂いた方が親切丁寧で、説明もわかりやすくスムーズに購入できました。
ありがとうございました。
コバックカーズ 四日市インター店
(三重県・四日市市)
販売店の返信
Miyo様 本日はご納車とクチコミのご投稿ありがとうございます!総合評価も最高の5を頂戴しまして嬉しい限りでございます。また明日からバリバリ頑張ります。お車のことで何かございましたらぜひご連絡ください。それではこれからデイズルークスをよろしくお願いいたします
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
購入してから毎日最高な日々を過ごしています!!
ポルシェに乗ると人生が変わるという言葉の意味が分かった気がします。
来店した時の雰囲気も良く、個体も、お値段の方も大変満足して購入させていただきました。
これからもよろしくお願いいたします。
ポルシェワールド刈谷
(愛知県・刈谷市)
販売店の返信
kunikuni0316様
この度は当店でご契約いただき誠にありがとうございます。
お客様のご期待に沿えるようなお車を見つけることができてこちらも嬉しいばかりです。
これからもアフターサービスを含み、お客様に満足していただけるように邁進していきます。
また、お車の状態やサービス内容につきましてもご満足いただけたみたいで何よりです。またいつでもお気軽にお立ち寄りください♪
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
BMWに乗りたっかのが1番で、ちょうど希望の仕様と価格の車両を提案頂いたので購入を決めました。スタッフさんの対応もとても良い。
Yanase BMW BMW Premium Selection 四日市
(三重県・四日市市)
販売店の返信
118iMS様、この度は、弊社にてご購入いただき、誠にありがとうございました。気に入っていただける1台をご案内でき、非常に嬉しく思います。今後とも、スタッフ一同、全力でBMWライフをサポートさせていただきます。どうぞ宜しくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
満足する車を買う事出来ました。
オトロン 千葉店
(千葉県・千葉市中央区)
販売店の返信
M.I552様
この度はご購入いただき誠にありがとうございます!
ご満足いただけましてスタッフ一同大変思います!!
素敵なカーライフをお楽しみください♪
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
アバルトは限定車が多く悩みましたが、デザインが気に入って決めました。店頭スタッフもいい対応で買ってよかったと思います。
アルファ ロメオ天白/フィアット天白/アバルト天白
(愛知県・名古屋市天白区)
販売店の返信
この度は限定車アバルト595をご成約いただき、誠にありがとうございました。ブラックボディとあらゆるところに散りばめられたゴールドのアクセントはイタリア車ならではの遊び心が感じられる一台でございます。お車が届くのにお時間がかかりましたがその分思いれの強い一台になったのではないでしょうか。これからアバルトとのカーライフを楽しんでいただけるようスタッフ一同サポートさせていただきます。今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今回初めて車を直接確認することなく購入した。
正直不安もあったがセールスの法田さんの丁寧な説明で安心して話を進める事が出来た。法田さんありがとうございました。
Kobe BMW BMW Premium Selection 加古川
(兵庫県・加古川市)
販売店の返信
ケンイチ420様
この度はこのような評価を頂きまして誠にありがとうございました。
また県外納車でしたのでケンイチ420様の評価にて私自身も安心しました。
是非1度観光がてら加古川まで遊びにいらしてくださいませ。
この度は誠に有り難うございました。
Kobe BMW 加古川
法田雅弘
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:4
今回購入したムーブ。座席のすわり心地良いので満足しています。運転しやすく色も気に入っています。アフターサービスも良く長く乗れそうです
トヨタカローラ栃木 足利大久保店
(栃木県・足利市)
販売店の返信
のりムーブ様 この度は当店からのご購入とクチコミ投稿、、誠にありがとうございます。今回も気に入っていただき大変嬉しく思います。 運転席が今までの車より高くなっているのも運転のしやすさの一つかもしれませんね。
今後もムーブのアフターサービスを一生懸命サポートさせて頂きますので宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めてMINIを購入しましたが担当の大浦さんの対応が良かったので是非オススメしたいと思います。
Willplus BMW MINI NEXT 小倉
(福岡県・北九州市小倉北区)
販売店の返信
お世話になっております。MINI小倉の大浦でございます。この度はMINI CROSSOVER COOPER Dをご成約頂きまして誠にありがとうございます。またこのような嬉しいお言葉を頂き誠にありがとうございます。ご不安なことやご心配なことがございましたらいつでもお気軽にお申しつけくださいませ!今後とも末永いお付き合いを何卒宜しくお願い申し上げます。 MINI小倉 大浦一将
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
法田さんありがとう
安心して決める事が出来ました。
MINI NEXT 加古川
(兵庫県・加古川市)
販売店の返信
315ケンケン55様
MINI NEXT加古川の法田です。
この度は良きご縁誠にありがとうございます。
またこのようなお褒めのお言葉頂戴致しまして合わせてお礼申し上げます。
今後も奥様お気に入りのMINIに乗って楽しんで下さいませ。
お近くにお越しの際は是非加古川店までお寄り下さいませ。
MINI NEXT 加古川
法田 雅弘
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
当方福岡から購入させて頂きました。何より対応が早かったのが決め手です。納車も来てくださり安心しました。
キャルウイング プレミアムセレクション
(埼玉県・所沢市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
初めての中古車購入でしたが、質問にも丁寧に答えてくれ、安心して購入できました。
契約時、納車時に素敵な花束もいただきました。
ホンダカーズ横浜 U-Select港北ニュータウン
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
ぼっくりぼっくり様
この度はお車のご購入、口コミ投稿までいただき
ありがとうございます。
今後もスタッフ一同安心してお車をご利用いただけるよう
しっかりサポートさせていただければと思います。
是非、無料1ヶ月点検のご予約も心よりお待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:4
販売店の方の対応が素晴らしかったです。営業時間関係なく連絡でき、納車してからも有事の際には迅速に対応して頂きました。納車のための手続きで、こちらの不手際で時間をロスした際にも丁寧に対応して頂いたこと今でも覚えております。車については、古い車というのもあり維持費が掛かるものの愛着が湧き、これからも長く乗りたいなと感じています。
京都自動車
(京都府・京都市左京区)
販売店の返信
この度は数ある販売店よりお選びいただき誠にありがとうございます。クチコミ高評価いただき感謝しております。お仕事でご多忙の中、少し遠方になる京都まで、お車のご確認にお越しいただきました。後日正式にご契約いただき、ご納車となりました。お車はまだまだ乗っていただける走行距離でございますので、是非、可能な限りご愛用ください。今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
素速い対応して頂けたので助かりました。
ありがとうございます。
株式会社サンヨーオートセンター Volkswagen倉敷
(岡山県・倉敷市)
販売店の返信
ご投稿ありがとうございます。
これからも倉敷店一同カーライフをサポート致します。
