総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:3
8/8 急な来店を希望し、対応頂きました。
お一人で営業されていますが、車については
他メーカーの長い付き合いのディーラーと同じくらいであり
話が早いと感じました。
コロナの影響で車の動きが止まっておりますが
安価で、お手頃な車だと思います。
夏季休暇明け(8/16)に代車を貸して頂ければ
あとは納車を待つだけになります。
本当は、別車種をさがしてもらおうと思いましたが
見つかるかもわからない為、購入を決意しました。
あとは、何か気になる点あれば、相談にのっていただければと思います。
エースカーセールス 第1センター
(神奈川県・川崎市多摩区)
販売店の返信
mnd様 この度は誠にありがとうございますm(__)m口コミの投稿を頂き感謝致します。納期等も出来る限りご希望に沿うように対応させて頂きます。今後も皆様にも満足して頂けるよう様な対応を心掛けます。納車後も気になる点が御座いましたらお気軽にご相談下さい。ご紹介も是非お待ちしております!今後とも宜しくお願いします!ありがとうございました(^O^)/
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
車の説明はもちろん保険等に関しても分かりやすく丁寧に説明して頂き安心して購入することができました。
(株)甲信マツダ 長野本店ユーカーランド(旧長野中央店)
(長野県・長野市)
販売店の返信
■こ~様■お世話になっております。店長の小野です。この度は数ある中古車、また店舗の中から、DEMIOならびに当店を選んでいただき、誠にありがとうございました。また、このようなクチコミもいただき、感謝致します。また、こちらの予定とすり合わせたスケジュールを組んでいただき、重ねて御礼申し上げます。
__★当店はマツダ中古車専門店としてこの4月よりリニューアルスタートしたお店です。私共が取り扱う良質なUカーを通じて、より楽しく、より安心なカーライフをサポートしたいと考えております。その実現のために当店では、中古車販売店として入庫時の状態確認・クリーニング等はもちろん、納車前整備に力を入れております。日々、調子よくお使いいただくことができれば「楽しい」ですし、自動車保険のご案内・ロードサービスの紹介、中古車保証があればもしもの時も「安心」です。
__★今回はお車選び以上に迷ったのは自動車保険ではなかったでしょうか? 自動車保険は複雑で、事故が起きそれを経験していないと補償額の必要性や加入額相場などが分かりません。他社からの引継ぎ方法・割引の引継ぎ・手段・流れなどは、保険有資格者でないとご案内できないこともあり、なかなかじっくり相談できる機会も少なかったかと思います。今回はお時間いただき、お話しさせていただき、ありがとうございました。今回のお話を通じて、保険についてより深くご理解いただけたとしたら幸いです。
__★アフターサービスにつきましては、マツダディーラーとして、当店(当社)が力をいれている取組のひとつです。今回、こ~様がお住まいの地域に近いお店に引継ぎましたが、入りやすいお店ですし、気持ちよくご利用可能かと思います。点検や車検、保険、その他ご案内などは新担当から行いますので新担当共々、今後ともよろしくお願い致します。また、長野に来た際はお気軽にお立ち寄りください。これからもよろしくお願い致します!ありがとうございます。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
車の説明はもちろん保険等に関しても分かりやすく丁寧に説明して頂き安心して購入することができました。
(株)甲信マツダ 長野本店ユーカーランド(旧長野中央店)
(長野県・長野市)
販売店の返信
■こ~様■お世話になっております。店長の小野です。この度は数ある中古車、また店舗の中から、DEMIOならびに当店を選んでいただき、誠にありがとうございました。また、このようなクチコミもいただき、感謝致します。また、こちらの予定とすり合わせたスケジュールを組んでいただき、重ねて御礼申し上げます。
__★当店はマツダ中古車専門店としてこの4月よりリニューアルスタートしたお店です。私共が取り扱う良質なUカーを通じて、より楽しく、より安心なカーライフをサポートしたいと考えております。その実現のために当店では、中古車販売店として入庫時の状態確認・クリーニング等はもちろん、納車前整備に力を入れております。日々、調子よくお使いいただくことができれば「楽しい」ですし、自動車保険のご案内・ロードサービスの紹介、中古車保証があればもしもの時も「安心」です。
__★今回はお車選び以上に迷ったのは自動車保険ではなかったでしょうか? 自動車保険は複雑で、事故が起きそれを経験していないと補償額の必要性や加入額相場などが分かりません。他社からの引継ぎ方法・割引の引継ぎ・手段・流れなどは、保険有資格者でないとご案内できないこともあり、なかなかじっくり相談できる機会も少なかったかと思います。今回はお時間いただき、お話しさせていただき、ありがとうございました。今回のお話を通じて、保険についてより深くご理解いただけたとしたら幸いです。
__★アフターサービスにつきましては、マツダディーラーとして、当店(当社)が力をいれている取組のひとつです。今回、こ~様がお住まいの地域に近いお店に引継ぎましたが、入りやすいお店ですし、気持ちよくご利用可能かと思います。点検や車検、保険、その他ご案内などは新担当から行いますので新担当共々、今後ともよろしくお願い致します。また、長野に来た際はお気軽にお立ち寄りください。これからもよろしくお願い致します!ありがとうございます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
担当者の対応が非常に良かったので即決出来ました。
Audi Approved Automobile西宮
(兵庫県・西宮市)
販売店の返信
この度は、A5スポーツバックをご納車させていただきありがとうございました。
ご来店されて、間もなくご決断されたのには驚きましたが、
本当に乗って楽しい車でございますので、たくさんドライブしてくださいませ。
今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
納車がとても早くて、嬉しかったです!
ミニバン/SUV専門店 ファイントラスト各務原インター店
(岐阜県・各務原市)
販売店の返信
アキ様、この度はご購入いただきましてありがとうございます。
早くご納車出来て良かったです!
本当にありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:3
大好きなスバル インプレッサ購入できて良かったです!
オトロン 八王子店
(東京都・八王子市)
販売店の返信
モノクロ10様
この度はくるまのミツクニ八王子店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今後ともご不明点などございましたらお気軽にご連絡下さい。
よろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
購入を決めてから思った以上に速い納車と丁寧な整備に大変満足しています。
機会があればまた利用したいです。
ソレーデ 黒埼店
(新潟県・新潟市西区)
販売店の返信
サユ●●ヨシ様 この度は、弊社にてお車選びのお手伝いをさせて頂きまして誠に有難うございました♪また、このような身に余るお褒めのお言葉の数々を頂きまして重ねて御礼申し上げます。サユ●●ヨシ様におかれましても、登録書類等スムーズにご用意頂けましたお陰でお早目のご納車をさせて頂くことができました。これからのシーズンにご納車をさせて頂きましたステップワゴンでお出かけや車中泊を是非お楽しみ下さいませ!下取車に関しましても、弊社にお任せ頂きまして有難うございました!私どもも、この度頂きましたお褒めのお言葉に恥じぬよう、これからも精いっぱいお客様の笑顔のために“脱・中古車屋”として様々な喜びをご提供できるよう日々精進して参りますので、お近くにお越しの際はいつでもカフェ感覚で遊びにお越し下さいませ♪今後も、点検・整備や日々のメンテナンスお任せ下さいませ!!ご紹介も是非是非お待ち致しております♪今後とも末永いお付き合いのほど、よろしくお願い致します。この度は誠に有難うございました!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ずっと欲しかった車が予想以上に安く購入出来ました。外装、内装共にきれいです。お店の方が親切です。
S-line エスライン 本店
(北海道・札幌市東区)
販売店の返信
この度はご購入頂き誠にありがとうございました。
今後も何かございましたら、いつでもご連絡お待ちしております。
ユーザーレビュー投稿ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めて車を購入しましたが、説明や接客が丁寧で安心して買うことができました。アフターサービスもしっかりしているようでしたので、そこも良いと思いました。
ホンダカーズ横浜 U-Select横浜南
(神奈川県・横浜市栄区)
販売店の返信
その後お車の調子はいかがでしょうか?
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。お車の細部に渡るご説明も、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。またぜひお気軽にお立ち寄りください。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:4
親と一緒に車探しをしていて伺いました。
すぐに私の要望を汲み取っていただき、最適な車を案内していただきました。
信頼のおける車屋さんだなと思いました。
これからもよろしくお願いします。
埼玉日産自動車 U-cars東松山
(埼玉県・東松山市)
販売店の返信
クチコミ投稿ありがとうございます。
今後もお客様にご指示いただけますよう、スタッフ一同努力を重ねてまいりますので、ご愛顧の程、よろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今乗っている車が調子が悪くなり、相談をしてからのきっかけで車の購入に至りました。御社は、自社で車検整備・鈑金・自動車保険等も扱っているので、すべて一か所にまとめられて助かっています。ありがとうございます。
パッカーズ 39.8 大宮店
(埼玉県・さいたま市見沼区)
販売店の返信
KEIKO2020様、この度はお車のご成約ありがとうございました。急なお車の故障・修理により予定していなかった出費が出てしまったとは思いますが、かえって乗り換えした方が、良かったと思っていただけますに頑張っていきます。今後ともよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ネット検索から、御社にたどり着きました。山に遊びに行くようの車でしたので、手軽に見つかってよかったです。ありがとうござました。
パッカーズ 39.8 大宮店
(埼玉県・さいたま市見沼区)
販売店の返信
ギャツビー様。この度は、当店にお車のご購入誠にありがとうございました。
既に複数台のお車を所有ともことで、使用用途に分けてテリオスがお役にたてれば何よりでございます。今後とも、よろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
車検も近く安心して乗れそうな車を探してました。ちょっと古い車でしたが親切丁寧な接客だったので、購入を決めました。とても満足しています。
マツモト モータース
(茨城県・小美玉市)
販売店の返信
「親切丁寧な接客だったので、購入を・・・」当店御近所様で、「何度も店前を往来していて、購入検討中も先客成約が2、3回続く苦い経験も有り、嬉しさがこみ上げる」との御言葉に感謝御礼致します。1人経営で総掲載8台が中々埋まらず、仕入準備中車両の早期成約もあり御迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。御提供ワゴンR、旧型では御座いますがキビキビ走ります。オイル交換もスグ出来ますので御安心ください。御家族の車両メンテナンスもお気軽に御用命・御ひいき、これからも宜しくお願い申し上げます。改めまして「 つくばのサカイ様」高評価・御成約、誠にありがとう御座いました。マツモト
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ネットで見て即決しました。スタッフの対応が大変良かったです。色々ありがとうございました。
ホンダカーズ横浜 U-Select港北ニュータウン
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
ハル3V様
この度は、N-BOXをお選び頂きありがとうございました。
わざわざご遠方よりお越し頂き、そして書類のご用意もご迅速なご対応ありがとうございました。
何かございましたらお気軽にご相談くださいませ。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車の説明がわかりやすく、とても良かったです。
高年式・低走行専門店 カーボックス
(京都府・八幡市)
販売店の返信
fives様、この度は数ある自動車販売店の中からカーボックスをお選び頂き、また即決でのご成約を頂き、誠にありがとうございます☆ 私共が大切にしております、接客対応にもご満足下さり私も非常に嬉しく感じております♪ せっかくのご縁ですので、お車に関するお困り事・ご相談はいつでもカーボックスへご相談下さいね☆ また、お車をお探しの方やお乗り換えをご検討されております方がいらっしゃいましたら、是非ご紹介もお待ち致しております^^ 更に安心してお車をお選び頂けますよう、サービス向上を目指して参ります!! それでは今後も末永いお付き合いを、どうぞよろしくお願い致します☆☆
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
この度人生で初の中古車購入でした。
これまで高額な買い物をしてきたことがなく、また近年さまざまな車への考え方(カーシェアなど)が選択できる中、ご紹介いただいたのが水谷モータース様でした。
車のことに関してほぼ無知な私が、外車に少し興味があります
と一言お伝えしたことを皮切りに、納車まで全ての事を親切、丁寧にお教えくださいました。
購入前、数多くあった私の不安を全て取り除いてくださいました。
水谷モータース様でなければこの安心感、信頼感は得られなかったと思っています。
納車いただいた車も新車かと思うほど綺麗な仕上がりで、中古車購入を選択して本当によかったと思います。
“商談よりも相談をモットーに"
とあるように、本当にいろんな話をさせていただきました。いろんな話を聞いてくださいました。そしてアドバイスをいただきました。
今後も車のことは全て水谷モータース様にご教授いただきたいと思っています。
このお店、このご家族から車を購入できて、幸せです。
今後とも無知な私ですが、よろしくお願いいたします。
株式会社水谷モータース
(岐阜県・海津市)
販売店の返信
K312様、この度はフォルクスワーゲン ゴルフトゥーランをご購入いただきまして大変ありがとうございます。また満点評価でのクチコミも投稿いただきましてスタッフ一同大変喜んでおります。今回は輸入車をご希望でした。S312様のご希望をお聞きしながら何台かご提案させていただきました。ご家族も増えていく想定でお話させていただきゴルフトゥーランに決まりました。走行距離の少ないトゥーランがありましたのでご紹介させていただき決めていただきました。今回はバッテリー・オイル交換・ワイパーブレードを交換しボディバフ研磨をして納車させていただきました。車を見ていただき喜んでいただけてホッとしております。これからもメンテナンス等お待ちしております。長いお付き合いよろしくお願いいたします。ありがとうございます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
接客してくれた松田さんが良く即買いです!
福岡トヨタ自動車 福岡トヨタ特選展示場 八幡
(福岡県・北九州市八幡西区)
販売店の返信
初代@kkk様
お世話になっております。福岡トヨタ自動車の松田恭英です。
この度は、お車のご購入ありがとうございました。
新しいお車の乗り心地はどうでしたでしょうか。
喜んでいただけたようで良かったです。
また、お褒めの言葉もいただけて、嬉しい気持ちと、感謝の気持ちでいっぱいです。
お近くを通った際は、遠慮なく、お立ち寄りください。
これから、長いお付き合いが始まりますので、どうぞよろしくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
実際に納車を含め2回ほど店舗に出向き、車の保管状態や全体的な営業風景を観察させていただきましたが、私が購入させていただいたお店のレベルは非常に高いと思いました。店長の顧客に対する気遣いをはじめ、スタッフさんも接客に対してよく教育されているという印象が残っております。ただ一つ気になったのが、購入する車の説明において走行距離が極端に少なかったのでその理由をお聞きしたところ、前のオーナーがどのように保管管理していたかまでは跡を追うことはできなので、調べればわかる場合もあるが基本情報としては把握していないとの回答でした。しかしながら一方で、HPでは事故車は一切扱っていない旨の掲載がなされており、別のスタッフさんが購入手続きの時にも当店では事故車は一切扱っていなので安心してくださいと言っていましたが、前のオーナーがどのように車を管理していたのかの基本情報が分かりかねるのに、なぜ事故車でないと言い切れるのかが疑問に思いました。
たぶん会社からはセールスポイントとして顧客にはそう言うように教育されているのだとは思いますが、自分たちがその点で矛盾しているという点には気づいていないようでした。それでも車に対する愛着と接客態度が徹底している様子が伺えたので、その場で問いただすことは控えた次第です。
O-RUSHベイサイド大阪
(大阪府・大阪市西淀川区)
販売店の返信
オーラッシュベイサイド大阪の前田でございます。この度は大変うれしいお褒めの言葉と格別な評価を頂けました事に心より感謝いたします。TKC48様が気にされていた点につきましては先ほど電話でお伝えいたしました通りでございますので何卒ご安心ください。ご理解をいただきありがとうございます。お車も気に入っていただけて何よりでございます。私たちはこれからもお客様に喜んでいただけるようにお車販売の学びに対し日々精進して参ります。お住まいの群馬県とここ大阪府では離れた場所にはなりますが、今後のお困り事は何なりとお申し付けください。今後ともオーラッシュと末永いお付き合いをいただけますよう何卒よろしくお願い申し上げます。この度は誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
ご近所の友達の家に行ったぐらい雰囲気のいいお店です
T&Bコーポレーション
(岐阜県・瑞穂市)
販売店の返信
この度は同じ岐阜県内でも遠方より交通機関にてご来店頂きました。
初めてのお車を当店にてお買い上げいただき、誠にありがとうございました。
楽しいお話し聞かせて頂いてありがとうございました。
こちらへお見えになる機会がありましたら、又、点検にいらしてください。
本当にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
今回初めて輸入車を購入!しかも超遠方のディーラーさんということで、かなりの不安がありました。納車までほぼ毎日メールでやり取りしましたがレスポンス良く終始丁寧でした。コロナ禍で現地へ車両を見に行くことも出来ず迷いましたが購入を決めて良かったです。かなりの無理を言いましたが、ほぼ全て何らかの対応をしてくれました。信用できるディーラーさんです。納車も完了し、近隣の正規ディーラーさんへの引継ぎ中ですが、ちょっとしたオーディオ系のトラブルがあり、いまだに相談に乗ってくれています。ありがたいです。
プジョー仙台/シトロエン仙台/DSサロン仙台 (株)イデアル
(宮城県・仙台市若林区)
