総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
遠方からの購入のため、実車の確認無しでの購入に不安もありましたが、親切丁寧にご対応いただき安心して購入することができました。
納車された車両も満足することができました。
この度はありがとうございました!
スズキ販売高屋
(広島県・東広島市)
販売店の返信
silvetkj様、クチコミへの投稿ありがとうございます!!この度はハスラーのご購入ありがとうございました!
遠方からのご購入で不安などもあったと思いますが、その不安を少しでも取り除けるよう日々努力、日々勉強をしております!
silvetkj様に満足して頂けて本当に心から嬉しさが込み上げてきます!これからカーライフを楽しんでくださいね!
この度はありがとうございました!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
納車まで早くて、ありがとうございました。
群馬ダイハツ自動車(株) U-CAR渋川
(群馬県・渋川市)
販売店の返信
タカヤ様この度はトコットのご購入ありがとうございました。今後ともカーライフのサポートができればと思いますのでよろしくお願いいたします。何かございましたらお気軽にご連絡ください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
購入から納車まで丁寧に対応して頂きました。
エバーグリーンオート株式会社 ファースト店
(埼玉県・さいたま市緑区)
販売店の返信
ミロヒ様、この度は最高評価誠にありがとうございます。スタッフ一同喜んでおります。
当店では、車検や整備、板金・塗装等、お車に関する事なら何でもお任せ下さい!
何かございましたら、お気軽にご連絡下さい。これからもよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
自分の探していた車に出会えてよかったです!
ありがとうございました
ハイブリッド・コンパクト専門店 ecoスマイル
(福岡県・北九州市八幡西区)
販売店の返信
この度は、当店でのご購入本当にありがとうございました!今後もしっかりとカーライフサポートをさせていただきますので宜しくお願いします!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
低価格で高品質の車を購入することができました。
東海マツダ販売(株) 名岐ユーカーランド
(愛知県・北名古屋市)
販売店の返信
CX123456様
東海マツダ 名岐ULの東です。今回は高い評価を頂きまして、ありがとうございます。
先日は貴重なお休みのなかご来店いただき、誠にありがとうございました。
弊社では永く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともクルマの事なら何でもお気軽に弊社にご相談くださいませ。宜しくお願い致します。
東海マツダ販売 名岐UL 東 康弘
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
パジェロをアップルスタッフ近藤さんから
程度の良く格安で購入できました。
最初からとても対応が良く、
納車も最短で手続きしていただき、誠に満足しています。
本当にありがとうございます。
その他各車種も多く有りお値打ちに掲載されていますので、
是非買い替えを考えている方、近藤さんに訪ねてください。美人ですよ!
SUV/ハイエース専門店 ファイントラスト小牧店
(愛知県・小牧市)
販売店の返信
木保元様、この度はアップル小牧元町店をご利用いただきましてありがとうございました。
満足して頂けたようで何よりでございます!また機会ございましたら木保元様に会えるのを
楽しみにしています。ありがとうございました!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ネットで探したので遠距離のお店でこうにゅうしましたが、最初から最後までていねいに対応してくださいました。ありがとうございました。
ホンダカーズ熊谷 U-Select寄居(認定中古車取扱店)
(埼玉県・大里郡)
販売店の返信
この度は、フリードをご購入頂きまして誠にありがとうございます
遠方での購入でしたがお客様のご協力もありスムーズに納車できることが出来まして
当方も大変助かりました。ありがとうございました
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
中央のオプションが気に入った、価値がある
MINI NEXT 千葉中央 /(株)モトーレンレピオ
(千葉県・千葉市中央区)
販売店の返信
keeeeeenn様
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。お車のご納車まで今しばらくお待ちください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
スタッフの方が丁寧に説明してくださって、わざわざ遠くからでも来たかいがありました!
購入できてよかったです!ありがとうございました!
ハイブリッド・コンパクト専門店 ecoスマイル
(福岡県・北九州市八幡西区)
販売店の返信
この度は、当店でのご購入本当にありがとうございました!今後もしっかりとカーライフサポートをさせていただきますので宜しくお願いします!!
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
納車するにあたって色々とサポートして頂きありがとうございました。車はとても満足しています!!
ガリバー 上越店
(新潟県・上越市)
販売店の返信
この度は、当店でのお車ご購入有難うございました。お車気に入ってもらえて私達も嬉しく思います!また、ご家族やご友人等のご紹介お待ちしています!有難うございました!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めての車購入で、そもそも車に詳しくないこともあり、わからないことだらけでしたが、親切にご対応いただき、安心して購入できました。
ホンダカーズ埼玉 U-Select川口
(埼玉県・川口市)
販売店の返信
いつもご利用いただき誠にありがとうございます。お車のことなら何でもご相談ください。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
いつもお世話になってます。
急な乗り換えでしたが親身に相談に乗って頂きました。
今後共宜しくお願いします。
パティオ新座
(埼玉県・新座市)
販売店の返信
パティオ新座店をご利用いただきありがとうございます。CR-Vをご購入いただきありがとうございました。 担当の店長宮田です。 二度目のご利用ありがとうございます。急遽でしたがご希望のお車がすぐに見つかり本当に良かったです。
今後共新座店を宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
こちらから言わなくても必要と思われるサービスが事前に提案いただき助かりました。また次もお願い致します。
バルコムスクエア マリーナベイ|Balcom Square Marina Bay
(広島県・広島市西区)
販売店の返信
まっきー@ 様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
ハイブリットの車を探していましたが、こんな近くにあるなんて思ってもなかったです!
価格も思ってたよりも安く買えてよかったです!
ありがとうございました。
ハイブリッド・コンパクト専門店 ecoスマイル
(福岡県・北九州市八幡西区)
販売店の返信
この度は、当店でのご購入本当にありがとうございました!今後もしっかりとカーライフサポートをさせていただきますので宜しくお願いします!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
お店の従業員の方々もアットホームでなかなか楽しい店でした 納車までもスムーズでしたし
いいお店やと思います
販売店の返信
hideプリウス様、この度はご成約頂き誠にありがとうございます。スタッフ一同心より感謝しております。車検や修理等、アフターフォローもしっかりと対応させて頂きますので、末永いお付き合いを宜しくお願い致します。ご不明な点あればお気軽にご連絡ください。素敵なカーライフをお過ごしくださいませ。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
大変丁寧に対応していただきありがとうございました。とてもわかり易く満足しています。
Bratブラット旭川 SUV専門店
(北海道・旭川市)
販売店の返信
プラドご納車おめでとうございます!念願のSUVに乗れますね!タイヤ交換・オイル交換もBratで出来ますので今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
はじめてのみにです。
わくわくするドライブになりそうで、たのしみです。
MINI NEXT 加古川
(兵庫県・加古川市)
販売店の返信
みにだいすき様
お世話になっております。MINI NEXT加古川店の國本でございます。この様な評価の高い口コミを頂きまして、誠に有難うございます。はじめてのみにでわくわくするドライブをお楽しみ下さいませ。気になる事や解らないことがございましたらいつでもご連絡ください。末永くよろしくお願い致します。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:1
- 品質:2
納車後の対応が極めて不満です。
「サイドミラー不調のためモーターを交換してから納車」と連絡があり、遅れて納車となったまでは良かったのですが、そのサイドミラーが2日で故障したのに対して「保証の対象外」…とまでなら、まだしも「そんな細かい案件まで対応していたら当店としてもキリがない」「納車後にお客様が壊した可能性もある」「疑いがあるなら納車時に店を出る前に言ってくれないと対応できない」とまで言われて、サービス業以前に人としての神経を疑うような物言いでした。
納車時に異音はしながらも動いていたので店を後にしたのですが、こんなに簡単に壊れるとは思う筈もなく、私が悪いという旨をハッキリ言われて驚いています。
「修理できるか分からない」「出来るとしても有償」とした上で、片道2時間もかかる所まで来いと言う始末。
こんな対応に納得できる人がどこにいるのか教えて頂きたいレベルです。
また、最初に不要と言ったボディコーティングを「割引するから」ゴリ押しで契約させられ、最終的に出てきた契約内容ではコーティング代が高くなっていて、「オススメの保証の年数を短くする分、コーティングは良いものにグレードアップさせて下さい」と言われ、具体的に何が良かったのかの説明もなく(契約書にはコーティングの施工内容の記載は一切なし)、展示車両は雨ざらしで汚れていたので、どの程度ガラスやボディが傷んでいたのか分からない状況から「納車までにキレイなります」と言われて信じて12万円もするコーティングをお願いしたのに、納車した車両の窓ガラスはウロコが酷く、ミラーに関しては晴天でもロクに物が見えない程。
洗車した状態でどの程度の物なのかの説明は一切ありませんでした。
コーティングの説明の時には「ワイパーをかける必要もないぐらいにできる」と自信満々に語っていたのに、「お客様のコースはガラスは含まれません」「言いがかりだ!」と逆ギレしてくる始末。
上記の通り契約書には記載がないので、「言った」「言わない」の世界なので双方の証拠を出すのは不可能でしょうけど、サービス業としては信じがたい対応と感じました。
ガラスに関しては経年劣化にしても酷いレベルで、ミラーレンズとガラスに関しては既に自費で別な業者に修理依頼をしていますが、それでも謎の逆ギレをされて非常に驚いています。
保証内容やコーティングの施工内容も納車時まで説明がないので、「こういう契約です」で誰が納得するのでしょうか?
それと、インターネットには正しい車両情報を載せて下さい(契約書上の記載も間違っていました)。
買う前に確認しましたが、グレードと装備品が間違って掲載されていました。
G-AFTER MEGA越谷レイクタウン店
(埼玉県・草加市)
販売店の返信
この度は御不快な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。故障の内容によっては保証対象外もございますが、保証の対象内であれば無料でお直しが出来、遠方であればご自宅近くでのご対応も可能です。今後、何かございましたらすぐにご連絡頂ければと思います。ボディコーティングに関しましては車のボディとヘッドライト、テールライト、ホイールに対して施工を行っております。窓ガラス、ミラーについては施工対象外ですがご説明が不足していた点、こちらの落ち度でございます。ただボディコーティングは多くのお客様にお喜びを頂いており、満足度の非常に高い商品になりますので自信を持っておすすめさせて頂いた次第でございます。誤解を与える事が無きよう今後しっかりしたご説明を行って参ります。無料オイル交換の特典がございますのでこちら付近へお越しの際には是非お立ち寄り頂ければと思います。引き続きどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
他社とタイアップして検討してましたが、熱心に営業して下さり、本当によく考えて下さりました。乗り換えの際はまたぜひ利用させて頂きます!!
Bratブラット旭川 SUV専門店
(北海道・旭川市)
販売店の返信
いつもありがとうございます。今回はエスクァイアご購入頂きました。是非大切にお乗り下さい。今回のお車もオイル交換、タイヤ交換のサービスがついております。是非ご利用下さいませ。引き続き末永いお付き合いをよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
求めていた車に出会えてよかったです!
ありがとうございました!
ハイブリッド・コンパクト専門店 ecoスマイル
(福岡県・北九州市八幡西区)
販売店の返信
この度は、当店でのご購入本当にありがとうございました!今後もしっかりとカーライフサポートをさせていただきますので宜しくお願いします!!
