中古車販売店のクチコミ(全国) / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

納車されて感じた事は、ディーラー中古車として疑問に感じる事が多くありました。その際担当者の方の迅速な対応に感謝しております、まだ乗り始めた所ですこれからは点検整備でお世話になりますその際は宜しく御願いします。

タイトル通り、接客の質は他のお店の手本になるモノがあります。 気になったのは、納車までの整備の進捗に関する連絡の頻度や早さが1つ。 もう1つは、10年以上前に変えたタイミングベルトがそのままという点です。 人間ドックプランであるならば、そこは新品にしていただきたかったと思います。

品質と価格！

不慮の事故にて、それまでの車を失い、買い換えました。 その際、コールセンターからの電話と御店舗の営業マンの迅速な対応にはとても素晴らしかったとおもいます。 また、購入した車両、価格などには概ね満足しております。 しかしながら、下記の2点において評価のマイナスよういんがございました。 1.納車時の整備がテキトー 購入時、車は表面の研磨？などによってある程度綺麗にするなど聞いていたものの、 白いペンキ？の様なものが付着しており、洗車すらされた痕跡がなかった。 また数日経つとファンベルトから音が鳴り、気になってボンネットを開けると、 ファンベルトの鳴りとは関係なく落ち葉がたくさん入っていた。 以上のことから、納車前の整備の有無あるいは品質を疑わざるを得ない 2.タイミングベルトの隠匿 本車購入後しばらくで、タイミングベルト交換となった。 本車購入時ですでに93000kmに迫っていたのに、タイミングベルトに関しては 一切話題に上らなかった。営業マンも知らなかったのか、隠したのか。 分からないが。もちろん、無知だった私も悪いし、近いうちに10万以上かかるよなどと 言えば購入を控えるかもしれないし、言いたくなかった気待ちは理解できる。 ただ、それでもタイミングベルトの事は言っておいて、 とりあえず売ってしまえなどという印象を受ける。 この上記2点を踏まえて2点/5点としておりますl

2010年製エルグランド、270万円余で購入しました。 　カーセンサー認定書でフロント周りA1となっていたのに、納車された車体フロントにA3の傷が・・・ 　また、タイヤも7年前の初年度登録当時のままのものが・・・「溝あるし、見た目もきれいなので大丈夫ですよ」ですと・・・。タイヤの寿命や経年劣化の危険性については、しろうとの自分でも知っていますよ。　びっくりです。 　それに、納車日の翌日が雨だったのですが、フロントウインドウが油膜でギッタギタ。がっかりでした。 　高価な買い物だったのですが、売る側にとってはお金が振り込まれればその後はどうでもいいんでしょうか。 　また、カーセンサー掲載時、記録簿ありとなっていましたが、結局ありませんでした。説明もなし。 　270万円の領収書もこちらがいうまで1週間以上音沙汰なし。届いても車両代金訂正とかで、申込金分が後から上乗せ。全くもってすっきりしない悲しい納車でした。　残念!!

あるスタッフに終始対応してもらい、 購入まではそれなりに順調でしたが、購入後、二ヶ月ほどしてその方から電話があり、 「間違えて古い型のナビを渡していました。新しい型と付け替えますのでもう一度お店に来てください」との連絡。 私の住んでいる場所から小郡車輛までは、高速片道で二時間半もかかるというのに しかも店側のミスにもかかわらず、なぜこちら側が貴重な時間と高速代を割いて行かなければならないのかと思いつつも、 怒りを飲み込んで仕方なく、行きますと答え、どのくらい作業時間がかかるか尋ねたところ、 「こちらの都合や段取りもありますのでどのくらいかかるか分かりません」と一言。 台車を貸すなどの説明もその時は無かったので、要は店で大人しく待っていろということだったのか、 こちらの都合などどうでも良いのでしょう。 後々、連れがクレームの電話を入れたところ、今さら「こちらが行くこともできますけど」といいだす始末。 それなら最初からそうしてください。 頭に来たので、今ついているナビと本来つけるはずだったナビの差額を送金してもらうよう、 申し出たところ、「今日はもう遅いので後日確認してご連絡します」と、言われたため翌日の19時を指定。 しかし、次の日の19時になっても連絡がこず、結局20時前にかかってくるも、２コールだけしてすぐに切る。さらにこちらがかけ直すとワンコールで出るという悪質さ。 そのスタッフ個人の携帯だと思うので、こちらに通話料を浪費するのは馬鹿らしいと思ったのでしょう。それでも接客担当ですか。 対応があまりにもいい加減ではないでしょうか。 基本、台車の件にしても店側が配慮で言わなければならない一言も、こちらが問わなければ答えず、 電話も早く切りたそうな雰囲気を全面に出す。コミュニケーションが足りないのは別に構いませんが、説明が足りないのは問題です。 自分が高額なものを売っているのだという自覚を持ってください。 こんなに不愉快な気分になったのは本当に久々です。 結局、お金を振り込んでもらうことになったのですが、最初は１万円と話していたのに、 「正確な差額は明日メーカーに問い合わせてみます」と言われ、現在に至ります。 正確な差額をその日に見積もって電話してきたのではないのですか？　こちらが一日待たされたのは一体何だったのですか？ もうこの先、どんな安い金額を突き付けられても別に驚きません。 今までの対応からして、期待するような金額にはならないでしょうから。

これから乗って確認します。

ナビで何とかたどり着いた。 連絡して行ったのだか何故か現車は別の販売店に有りました。側面の凹みと傷を修理後に納車して頂きました。ただタイヤは新車時点の物らしくひび割れが目立ちました。購入半年で走行中にバーストしあわや惨事になりかけました。保証内容を訪ねましたが曖昧な対応で勿論保証書等の書面もなく不安感が有りました。よく言えば田舎ののんびりしたくるまやさん。悪くいえば無愛想ですかね？

欲しい車が、見つかりました！

買ってから5ヶ月がたちましたが1度も連絡もなし、点検の案内もありません、ショックです。車は悪くないのかもしれないが、後悔しています。

ネット見てすぐ対応していただきました

説明したとの一点張りで呆れた。説明したなら、何故修理の話までしなかったのか？納得いかない。最後の最後に手のひら返しの接客で不愉快になった。 手のひら返しの接客は止めた方が良いですよ。即決は後悔の元と反省です。

買ってから一週間くらい経ってからエンジンの異音に気づきました すぐにガリバーさんに持っていくと即座に対応してくれて治りました さすが大っきい会社だけあってアフターケアもしっかりしてるんだな と思いました

購入して暫くしたら、いきなりエンスト？！これは外れを引いてしまったと思いましたが、迅速な対応で無料で部品交換＆修理していただきました。ありがとうございました。

ニッサンのセレナを購入しました。走行距離も少ないし、台数も多く展示してありました。展示している所が別なので少しわかりずらいのが残念でした。

今回、お車を買わせていたただきましたが これといって良かった点も悪かった点もなかったです 次に期待ですね！楽しみにしております！！

購入できてよかったです。

探していたイメージの車を見つけてくれた。

購入してよかったです。

納車の翌日に消えた。営業に連絡して、初期不良で対応してくれるとの事だったのに、持ち込んで診て貰うも、結果は…交換も返金もしてくれず。やっぱり奈良県の中古車屋さんで買えば良かった。この店でもう買わへん