総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：4
福岡からLS600hを購入。購入前に不具合確認した所、「無いです。良好です。」とメールや電話で言われ信じて購入。
しかし納車してみたら助手席のエアコンに不具合があり、
正直そういう車屋に当たったかなと思い、揉める案件かな？と思い連絡してみた所
その日のうちに折り返し、
開口一番「うちが責任持って修理します。補償もありますし、本当にすいません。」と言われ
保証会社からもすぐ連絡があり、その日の内に指定された修理工場へ。
数日が経ち、部品が補償対象外の物と判明し、連絡しましたがそれでも
「今回は納車直後の不具合という事ですし、うちが責任持ちます。」と言われ修理しました。
某サイトで口コミが低評価ですが書込んでるのは誰か分からない、嫌がらせみたいな文章も多いので
ここで実際に購入した一人として正直にレビューしますが、
本当にタチの悪い車屋であれば
不具合無い→納車時不具合→補償対象外→購入者実費→契約不適合責任→認めない
という流れになり長引いたり、下手をすれば購入者が泣く事になりかねませんが
ここはしっかり誠実に迅速に対応してくれました。
故障に関しても本当は最初から壊れていたのでは？2週間バレなければ？等と色々考えられますが
その点についても
1真冬にエアコン（暖房）の不具合を2週間気付かない事はほぼあり得ない
2自腹で他店工賃までかけて直すくらいなら自社で直すはず。
3中古車、故障というのは突然起きる
等の事から私は運悪く、かなり低い確率を引き当ててしまったんだと信じる事にします。
チクっというなら修理まで3週間はかかりすぎですが
自社、保証会社、修理会社とのやり取りもあるので致し方ないと考えます。
中古車を買うならこういう車屋で購入する事をお勧めします。
最後に
アキヤマさんの対応はとても良かったです。
５－ＳＴＡＲ（ファイブスター） 越谷店
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
この度は福岡県よりレクサスLS600hのご成約ありがとうございました。ご納車当日はエアコン修理に関してご協力いただき本当にありがとうございます。納車前点検整備はしっかり仕上げ、整備後も最終で各所動作確認をおこないましたが見落とした部分は無かったと記録はございました。ですが実際の不具合、誠に申し訳ございませんでした。今後もなにかお気づきの点、ご不明な点などございましたらお気軽にご相談下さい、当社で出来る限りのサポートは惜しみなくさせて頂きます。また、全国のディーラー様にて修理対応可能なプレミアム保証にご加入いただいておりますので故障の際にはご不便を最小限に抑えながらご対応させて頂く事も可能かと思われます。口コミに関してですが、良い口コミも悪い口コミも当社の今後の成長へ繋がるモノもございます。その中でＦｉｒｓｔ、ＡＳ代表様の高評価は大変ありがたく感じております。5STARスタッフ一同、またのご利用を心よりお待ちしております。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：‐
- アフター：‐
- 品質：5
レクサスのRC350を購入致しました。
北海道からの購入でしたが自分の求めていた条件に完全一致している個体でしたのでほとんどお店の方とやりとりすることなく購入致しました。
担当は店長の海老原さんという方で、何一つ心配事もなく納車まで無事に終えられました。
この度はありがとうございました！
明日スタッドレスへ交換して快適ドライブしてきます！
Ｃａｒ Ｓａｌｅｓ ｙａｃｃｏ 守谷店 キャンピングカー買取・販売専門店
(茨城県・守谷市)
販売店の返信
Ａｋｕｎ３５０様 この度は、RC350Fスポーツをご契約頂きありがとうございました。お車や接客対応がお客様に満足頂けて光栄です。遠方での販売の為直接お会いする事は出来ませんでしたがまた、何か御座いましたらお気軽にご連絡ください♪この度はありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客：4
- 雰囲気：‐
- アフター：‐
- 品質：5
通販購入でしたが親切に電話応対して頂いて大満足です！
ＹＴＳ ～業者御用達のほりだしもん市場～
(神奈川県・厚木市)
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
この度、プレミアモータースさんから車を購入させて頂きました。
ローン審査への不安、乗りたいけど乗れないかもしれない不安、高い買い物であるけど、「中古」である事の不安、私としては色々な不安がある中、まだ顔すら見ていない初回電話の段階から親身に、全て寄り添う様にお話を聞いて頂きました。そして、それら全てを解決した素晴らしい愛車に乗ることができました。大変満足な買い物をすることができ、イケメンな社長さんには本当に感謝しています。
一級整備士が店長のお店 プレミアモータース
(北海道・札幌市北区)
販売店の返信
ラーメン大好き小池田さん様、素敵な口コミありがとうございますm(__)m お車を購入する以前にローンに不安があるとなかなか思うようにいかないものです。やはり欲しい車を探し始めて「これだ！！」と思っても審査が通過しなければ購入には至りません。現金があればそのような心配もないかと思いますが、お車自体コンビニで買い物をする金額と同様に軽く用意できるものではございません。しかし過去にローンで失敗してしまったり、勤続が浅かったり、アルバイトなどであったりと理由は様々ですがローンを組めない方はたくさんいらっしゃいます。「なんとなくほしい車があったからお店に行って審査をしたけどローンが組めなかった」という方がめちゃくちゃ多いです！！ 「なんとなく審査する」って一番ダメなことなんです！！ 一度出た判定は覆りません( ;∀;) ローン会社も「どのお店から」というのをとても重視します。たくさん車がある大手の車屋さんでも通過しない方を当社では通せるんです！！ 当社には北海道では3社しか取り扱いが許されていないローンに弱い方の専用ローンを取り扱えるお店です。ローンにお困りの方には強い味方です！！ その他に必要なのがお客様の本当の状況です。例えばうわべだけの年収欄の600万円というのは審査の対象にはならないというのを皆様知らずに「年収を多く書けば通るかも」なんて軽い気持ちで記入する方もいらっしゃいますが、そんなに世の中甘くはありません。ラーメン大好き小池田さん様がローンに通過できたのは、ウソなく言いづらいこともありのままを私にお伝えいただけたというのが真相です(^^♪ これからのカーライフにまだまだお力になれることがございます！！ どんなことでもご相談ください！！ ｂｙ 代表取締役 イケメン社長ｗ ← これ何だか変なハードルですね♪
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：4
- 品質：4
また購入したいと思いました。
ホンダカーズ千葉 Ｕ－Ｓｅｌｅｃｔ浜野
(千葉県・千葉市中央区)
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
凄くオシャレで落ち着く空間！店員もきさくで信頼できるお店です。
Ｏｋａｙ Ｂｅｅ
(京都府・京田辺市)
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
オシャレな店内、車屋と思えない宇宙の看板、なんと言っても気さくな店長！どんなことでも相談できました。ありがとうございます！
Ｏｋａｙ Ｂｅｅ
(京都府・京田辺市)
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：4
- 品質：4
また購入したいと思いました。
ホンダカーズ千葉 Ｕ－Ｓｅｌｅｃｔ浜野
(千葉県・千葉市中央区)
販売店の返信
ＴＩ１２０８様
お世話になっております。 スタッフ一同嬉しく感じます。 ぜひ、次回の購入の際もサポートさせて下さい。これからも宜しくお願い致します。ＵＳ浜野スタッフ一同
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
以前と変わらず対応も良かったです。
中古車は縁次第ではある側面はありますが、縁あればまた購入したいです。
ＯＮＩＸ セカンド
(千葉県・千葉市花見川区)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心感謝しております。当社の指定工場に、今後も何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
可能な限りわがまま、要望を聞いて頂き安心して選べました。
ありがとうございました。
ガリバー ３号八幡東店
(福岡県・北九州市八幡東区)
販売店の返信
この度は、お車パレットをご購入頂き誠にありがとうございました。 今後何かあればすぐ相談下さい！！！ 今後ともガリバー3号八幡東店を宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
新車に近い状態の良い車でした。 ありがとうございます。
ホンダカーズ千葉 Ｕ－Ｓｅｌｅｃｔ浜野
(千葉県・千葉市中央区)
販売店の返信
Ｋ－Ｎ１１様
お世話になっております。 お褒めの言葉頂きスタッフ一同嬉しく感じます。 何か御座いましたらお気軽にご連絡ください。 これからも永いお付き合い宜しくお願い致します。 ＵＳ浜野スタッフ一同
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
安心して車に乗る事ができて満足してます。
ホンダカーズ千葉 Ｕ－Ｓｅｌｅｃｔ浜野
(千葉県・千葉市中央区)
販売店の返信
Ｔ－Ｍ１様
お世話になっております。 お車満足頂きスタッフ一同嬉しく感じます。 これからも永いお付き合い宜しくお願い致します。
ＵＳ浜野スタッフ一同
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：4
- アフター：4
- 品質：5
安心して運転ができる整備状況に満足しています。
ホンダカーズ千葉 Ｕ－Ｓｅｌｅｃｔ浜野
(千葉県・千葉市中央区)
販売店の返信
Ｔ－Ｔ１様
お世話になっております。 お車気に入って頂き、サービスの部分でもご満足頂き、スタッフ一同嬉しく感じます。 何か御座いましたらお気軽にお立寄りください。 ＵＳ浜野スタッフ一同
総合評価
4点
- 接客：4
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
納車までの対応が良かったです。
今後も機会があれば利用したいと思います。
Ｂｒａｔブラット開成 ハイエース専門店
(福島県・郡山市)
販売店の返信
この度はトヨタ・レジアスエースバンの納車おめでとうございます！
黒を基調としたワイルドな仕上がりのカスタムでカッコイイですね！車中泊もされるということで大活躍間違いなしですね！たくさんの思い出ぜひ作って下さい！
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
安くて良い車でした！
Ｎ Ａｕｔｏ Ｓｅｒｖｉｃｅ
(神奈川県・横須賀市)
販売店の返信
この度は当店でインプレッサのご購入、誠にありがとうございました♪今後はメンテナンスの面でもご満足いただき、当店で購入して本当に良かったと思って頂ける様、スタッフ一同努力いたしますので、今後とも末永いお付き合いを宜しくお願いいたします！
総合評価
4点
- 接客：3
- 雰囲気：3
- アフター：4
- 品質：4
他県からの購入でしたが納車もスムーズでした。
ＹＴＳ ～業者御用達のほりだしもん市場～
(神奈川県・厚木市)
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
とても親切な対応をして頂きました。
本当にありがとうございます。
Ｂｒａｔブラット開成 ハイエース専門店
(福島県・郡山市)
販売店の返信
＊まっちゃん＊様、ご納車おめでとうございます！！ご家族でのお出かけにも大活躍のお車ですので、是非楽しんでお乗り頂けると嬉しく思います！
これからも長いお付き合い宜しくお願い致します！
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
岩本さんの熱意
フレックス ランクル札幌西店／フレックス株式会社
(北海道・札幌市手稲区)
販売店の返信
＿K＿＿様。この度はご成約頂き、誠に有難うございました。スノーボードの帰りに当店に寄って頂いたのがきっかけで素敵な80に出会えましたね！これから沢山思い出を作って下さい♪どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
めちゃめちゃいろいろ教えてくれてとても親切に対応してくれました。
話も面白くて会話が弾んでしまいました。
ワンゼット 徳島店
(徳島県・徳島市)
販売店の返信
この度はミラココアのご納車おめでとうございます。
ご納車の際にとても喜んで頂けて良かったです。
どんな小さなことでも結構なのでお困りごとございましたらご相談下さい。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
初マイカーにアメ車を選びました！
知り合いからここのスタッフを紹介していただき、探してもらいました！
一か月ほど、連絡を取り合いながら、ついにエスカレードをGET！
アメ車は高い、壊れる、などなど、悪イメージが先行していましたが、
かなり良心的な値段で、国産車と変わらないような値段で、状態のすこぶるいい一台を選べました！
壊れやすい箇所や、その対策まで教えていただき、安心して乗れます！
アメ車好きなスタッフさんとの会話も楽しく、いい思い出になりました！
また遊びに行きます♪
くるまのサファリ
(新潟県・胎内市)
販売店の返信
hoozuki 様
この度は車のご成約、誠にありがとうございました！
また、高い評価を入れていただき、光栄です！
初のマイカーにキャデラック！かっこよすぎました！
じっくりじっくり車を選び、届いたときの喜びは最高でしたね！
アメ車は壊れやすいイメージがありますが、最初に予防策を仕込んだり、メンテナンスをしっかりとやっていけば、
寿命の長い車なんです♪
hoozuki様のカーライフがより素敵なものになるよう、私たちも全力でサポートします！
何かお困りの時はいつでもご連絡ください♪
