中古車販売店のクチコミ(全国) / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

こちらで車を購入して2年を迎えるため、今回初めての車検と言うことで自動車整備士の方に見積もりをして頂きました。 購入時には気付けなかった車体下部のスリキズは仕方ないと諦めていたのですが、今回専門家に見て頂いた結果には大変ショックを受けました。 前の所有者の方が車を何かに乗り上げたのか、ガソリンタンクの左側が大きくへこんでいて、既に結構な錆びが発生していました。 このまま放置するとタンクに穴が開く可能性があるとの事で、併せて整備する事になりました。 車検の費用に響くのもつらいですが、購入時に一切伝えてもらえなかった事が一番辛かったです。 ショップの方の対応は良かっただけに、今回の件については非常に残念な思いです。

納車直後からブレーキパットからキィキィ音がなっていました。お店へ確認したところ、現状販売のため納車整備はしていないため、細かな劣化した部品は把握しておらず、またブレーキパットは保証対象外のため、交換は自費でとのことでした。 自費での交換は全く構わないのですが、購入の際に現状販売についての詳しい説明が無かったため、最初は納得できなかったです。車の購入について全くの素人である人もいると思うので、劣化した部品がある可能性や、納車整備をしていない箇所等については、きちんと伝えてほしかったです。 もちろん私が購入した車がたまたま現状販売のプランであって、きちんと納車整備をしたプランや、劣化箇所のない非常に状態のいい車もたくさんあることと思います。お店の雰囲気や接客の質や価格などはとても満足しました。だからこそ今回の出来事が非常に残念です。改善を期待します。

車検後や車内清掃実施後納車したが、車の中にラバーバンドやゴミが落ちていたりと、本当に車内の清掃をしたのか疑いたくなるような有様。車検が一年一ヶ月後に電気系統の故障。あまりいい印象は受けない。購入するときの担当の人の対応は良かった。

購入決定後、納車まで迅速にご対応いただきました。 オーナーさんも親切な方です。 しかしながら、納車後、グレードが契約内容とは異なる車であったことが発覚しました。 私が希望するグレードはエンジンが違うので、燃費、加速などに影響があります。 すぐに店に連絡をし、数万円返金ということで対応いただきましたが、楽しみにしていた車ではなくとてもショックでした。 毎日通勤で使用しているので、もし、希望のグレードだったら経済的なのにと思ってしまいます。 さらに、車検整備付きの車にもかかわらず、納車された次の日、走行中タイヤホイール付近から異音が起きるようになってしまい、近所のディーラーに相談したところ、原因は「ナットの緩み」でした。 車検整備付きにもかかわらず、このような基本中の基本が出来ていないことは、非常に残念です。 そして、この車は納車時スタッドレスタイヤが積んでありました。状態を問い合わせたところメールで7分程度の目があり使用可能と回答があったので使えると思っていました。 しかし、今回タイヤ交換をしようと思い、スタッドレスの状態を見てみるとひび割れが接地面にも多数発生しており、12年前の製造のものであったため、全く使える状態ではなく、当方で処分することになり、余計な手間がかかりました。 スタッドレスタイヤも確認をされており、明らかに使えないことはわかるはずです。 お店の方々の人柄が良かっただけに、今回の件は大変残念に思います。

車を購入したときの対応や、値段に関してはとてもいいと思っていました。 納車後、2週間でステレオの調子が悪く修理に出しました。修理に出したときに、代車をお借りしましたが、雪の降る時期であるためスタットレスかどうかの確認をすると『わかりません』と言われました。こちらは、事故をしては困ると思い確認させてもらったのに、そのような対応はどうなのでしょうか。 車が修理から返ってきたときにも、どの場所が悪かったらから、どう直したとゆう説明もないまま返されました。その対応にも疑問があります。普通は説明されることなのではないのですか？説明はないのですか？と伝えると、希望があれば電話で店長から説明させてもらいますと言われました。希望もなにも、説明義務はあるはずだと思います。 私が女で車のことは分からないからそのような対応をされるのでしょうか？とても不愉快です。車購入時には、とてもいい対応をして頂いたのに残念でした。

いつもお世話になっているので満足です。

特に可もなく不可もいたって普通です。

こちらでマーク2を買いました！ 相場よりやや安かったので購入を決断しました 遠方からなので車両確認は電話でしました、 その際に走る曲がる止まるは問題ないとのことを聞いていたのですが、問題大有りだったので 今は自分でコツコツ直したり、修理に出しています！ あとリアウイングが走行中飛んだので評価は少なめです！ お取引ありがとうございました！

残念で不愉快な事が何件かありました。 納車帰宅後、車内後部床に取り外した70cm位のドアのゴムモールの様な物が2本置いてありました。 問い合わせると捨て忘れだそうです。車内の清掃が素人目にも雑でホコリっぽかったです。 ウェスの白いケバの様なものがダッシュボードなど車内に付いていました。普通にチェックして、 普通に清掃すれば綺麗になる車だし。中古車とはいえ客がすごく喜ぶ所だと思うんですけども。 新品ドアバイザーにサービスで交換して頂けるという事で交換して頂いたのですが交換時に、 付いた傷が何ヶ所かありました。一部は塗装が剥がれていました。サビちゃいますよこれじゃ。 ・・・これでは新品に交換の意味がないですよね。せっかく納車に際して、 他のこすり傷やヘコミを板金してピカピカにして頂いたのに。口約束ではありますがヘッドライトの 磨き傷も処理されていませんでした。チェックが甘すぎます。せっかくのホンダ車なので初めて ディーラー系のオートテラスで購入しましたがこれで他の中古車屋さんの方が良かったと思えて しまいます。 実は納車前にお店の口コミを読んでいました。過去のクレームも読んで自分にはこういう事は 起こらないだろうと思っていました。納車に際して色々がんばってもらい接客や店の雰囲気も悪く なかったのですごく残念です。私はクレーマーではありません店の対応は悪くないです。 ピラーの傷はこのままではサビが出てしまうので１ケ月点検の時に代車を出して対応してもらう 事になりました。ちゃんとチェックしてください、お願いします。

有料のクリーニング頼んだのにかかわらず車内ポケットに枯れ葉、茎がいっぱい入ってたです。残念でした。

車自体は不満がありませんでしたが、お店のシステムや担当者に大いに不満があります。 数が多くてまとめきれそうにありませんが、箇条書きにします。 ①車両にロックナットが付いていることについて 　外すソケットが無ければ、そのまま納車か破壊して他ナットにするか選んで下さい。 　（ソケットの有無は納車間近にわかる。　確認くらいすぐできるはずです） ②車両にセキュリティが付いていることについて 　クリフォードの高級な良いものがついています。　と言われるが・・・ 　（説明書は付いていますかと尋ねても、車を見ていないのでわかりませんと回答。ネットでDLして下さいと言われる。　納車後こちらでセンサーの故障を確認。　エンジン始動方法が特殊なのに説明が無く、配送業者からの説明とメモ紙のみ。　　設定も不明なので結局業者に取り外しを依頼） ③整備内容について 　何を行ったかを聞いても、プランどおりとの回答しかなく書類もない。 　整備書くらいつけてほしいです。今後の整備計画が立てられません。 ④店舗のシステムについて 　車両については担当者のみしか把握しておらず、担当者間の情報が共有されていないため 　問い合わせをしても接客中や休暇でかけなおしの場合が多い。 　回答も人によって違うので信用できない。 ⑤これが一番だめかもしれません 　担当者が販売車両の状態やカスタム点、車について理解が浅い。 　質問しても満足のいく回答が得られないことが多い。 ●まとめ 　本当に気に入った車両でなければ他にしたほうがいいのではないでしょうか。 　諸経費も高めですし・・・ 　私は店舗に対しては不満しかありませんが、いい車を買ったとは思っています。

車の警告灯が点灯 相談をした所 大変不親切な対応をされました。 購入時はとても親切でしたので 売った後の 対応に愕然としました。 今後の御繁盛の為に投稿します。 車は品質が良い素晴らしい状態です。

正式見積で発注後に故障個所の追加申告（対応はしていただきました）と納車時の税金の追い金請求があり、残念でした。夫は日産党なので店長の今後の考え方に期待を込めて。。。

納車直前にエンジンが吹けないトラブルがありましたが、ご丁寧に対応していただきました。 基本的に担当の営業さんも、人のよい方で、好感が持てます。 ただ、納車に至るまで、納車後、気になることが何点かあったのも事実です。 車内に取り付けられていたエンブレム等、取外し車内へ置いておく約束が、取外し後廃棄されていました。流用するつもりだったので、後に購入する事となり、余計な出費に。 テレビチューナーのリモコン等、前所有者からの備品に関する説明等も一切なく、残っていないものだと思い購入後に発見。 記録簿、説明書、ETCの登録証等、購入前に確認したものが全て処分されていました。 交換歴不明車ということで、ATフルードの交換を断られたり、型番不明でETCの障害者登録ができず購入し直すハメになりそうです。 処分しなければならない理由があったのでしょうか？ この件を電話で伝えると「探しておきます」の一言。現在二週間立ちましたが、音沙汰なしです。 記録簿に関しては、これがあったので購入した部分もあり、今でもモヤモヤが残っています。 契約時にあったものが納車時に無い。それに関する問い合わせの回答も無い。 納車までが丁寧だっただけに、非常に残念でした。 この件に関しては、しかるべき所へ相談したいと思っております。

webからの電話購入でしたが、納車日の連絡が一方的に有ったがこちらにも予定が。。。 納車後2日でバッテリー上がり発生、JAFの返答はバッテリー限界との事。お店に連絡しましたがそつない返事でがっかりでした。

三歳の娘の好きな色の車を探しているとこちらでモココーラルという色のモコを発見。 早速電話させていただき、現車ありだったので保証付で購入。 納車時ガソリンを補充していただいていたので感謝でした。 そして納車後、二日から三日でエアコンをかけるとキュルキュルと鳴り様子を見て、前担当者へ電話して、保証で対応できるということでお店へ。 絶対忘れはしません。その時の前担当者の対応は詳しくは書きませんが大変不快でした。 納車時の確認ミスで保証付なのに現物販売と勘違いされるのは小さなミスなので許せました。その時は二度とこの店との付き合いはないと思った瞬間でした。その時にエアコンベルト変えてもらい店を出て、すぐ鳴き。 前担当者が走ってきました。 その時の対応はさらに決定的でもうこの店はやめようと思ってその日帰宅しました。 ディーラーで見てもらおうかなと思っていると何日か経ち前担当者より電話があり、どうですか？とあの日もう直せない、張り調整はしてもいいでしょうと上から目線だったくせに絶対直しますからと電話があり、困惑。 せっかくお金を出して保証をつけたんだからと思い、ダメ元で次の日店長の太田さんへ電話をしました。担当を違う方にしてもらえないかと相談しました。 そしたら気持ち良く大丈夫です。私でいいですかとまで言っていただきました。 鳴る回数もだいぶ減り、書き込みしている本日調整していただきました。 これできっと直ると思ったため書き込みしました。太田さんにはわがままを聞いていただき大変感謝しています。娘も大変車を気に入っております。太田さんに次回の車購入の時もお願いしたいと思います。 オイル交換時などもぜひ利用させていただきと思います。今後もよろしくお願いいたします。 今回総合評価星２つにしましたが、ぜひ次回は満点をつけたいと思っております。

書類が届いたが字が汚い。 車両代金を振り込むときに手数料は当方が負担、電話で確認すると「忘れていました」の一言で、「グッズをいろいろお付けしますから」で解決しようとする。たった1000円程度の話かもしれないが誠実さが全く感じられない。 中古車販売店なので仕方ないかもしれないが。

全額お金を払った帰りに着信…翌日連絡してみたら担当者ではなかったが、明日以降いつでも納車出来ると言われて、早速翌日納車の予約もしたのに、当日朝に連絡が来て、車検証の住所が違うって… 全て確認した上で納車出来ますじゃないのかな？！ おかげで1週間納車日延びた。 車検証とった時に確認してすぐ対処できなかったのか…？

納車時に予備キーが無いことが分かりました。説明不足です。余分な費用がかかります。残念でした。

なかなか乗り心地いいかな