総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
担当の方に真摯に対応いただき、
希望の予算で購入出来ました。
エバーグリーンオート株式会社 ファースト店
(埼玉県・さいたま市緑区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
丁寧な応対、対応で気持ちよく車を
購入できました。ありがとうござました。
新車王国 ミニバン・SUV・アルファード・ヴェルファイア・シビック・ハイエース 専門店
(和歌山県・和歌山市)
販売店の返信
この度は新車王国でアルファードをご購入して頂き誠にありがとうございました。又新車王国の営業担当との入念にお車の計画をさせていただきお客様のご希望に沿ったお車をご提供出来た事、新車王国スタッフ一同うれしく思います。又メンテナンスや、お車に関する事で何かお困りの際はお気軽に新車王国にご連絡を頂ければなんでも解決致します。今後とも新車王国と末長くお付き合いさせていただけましたら幸いでございます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても良い状態で納車できました!
(有)ベストトータルオート
(香川県・高松市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
実際に来店は出来ませんでしたが、メール電話でやり取りできて
納得して購入出来ました。
陸送で届いた時は嬉しかったです。
エバーグリーンオート株式会社 ファースト店
(埼玉県・さいたま市緑区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
大変お安くいい車が買えてよかったです。
れもんオート 軽自動車専門店
(愛知県・名古屋市中川区)
販売店の返信
mi君☆様、クチコミにご記入頂きありがとうございます。これからもお客様に安心して相談などして頂ける店舗を目指してスタッフ一同心がけてまいりますのでよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
五台目の購入でした。
またよろしくお願いします。
ありがとうございました。
株式会社エヌアンドエスオート ハイブリッド専門店
(岡山県・岡山市東区)
販売店の返信
いつもご利用頂きありがとうございます。株式会社エヌアンドエスオートでプリウスα 後期型 Sツーリングセレクション 7人乗り 9インチナビ シートカバー をご成約頂き誠に有難う御座います。 (^◇^) 今後のカーライフを精一杯サポートさせていただきます!!☆(^^)/ 万が一の時はお尋ねください!☆ そして事故などに不幸にもあってしまったら警察、救急車の次に私達にご連絡ください。(^_-)-☆☆オイル交換などお気軽にどうぞお立ち寄りください、また困った事がありましたらお気軽にご連絡下さい。☆ 解決までのサポート、様々な手配で私達がお守りします!それでは引き続きオイル交換や車検でお会いできることをスタッフ一同楽しみにお待ちしております!☆ 当社としても本当に気持ちよく対応出来ました。☆ お車を販売してからが、当店と御客様とのお付き合いが始まりますので、お車の事で何か御座いましたら、お気軽に御連絡下さい。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
またお世話になりました。
いつもよくしてくれてありがとうございます!
オートコレクション 本店
(新潟県・新潟市西区)
販売店の返信
daidai25様
この度は三菱 デリカD:5のご購入ありがとうございます!
こちらこそいつもご愛顧いただきありがとうございます♪
お車はその後いかがでしょうか?
何か気になるところやお困りのことなどございましたら
いつでもご連絡ください(^^♪
今後ともオートコレクションを宜しくお願いいたします☆
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
初めから納車まで迅速な対応で安心感
Hanshin BMW BMW Premium Selection 大阪ベイ
(大阪府・大阪市港区)
販売店の返信
たーちゃんさん様 この度は、数ある認定中古車の中から当店のBMWをご購入頂き有難う御座いました。今度ともどうぞよろしくお願い致します。BPS西宮 川原
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
スタッフさんがやさしい対応をしてくれたので、とても好印象でした。
県外から来店しましたが来て良かったと思いました。
この度はお世話になっておりました。ありがとうございました。
カーショップWILL 小田原店
(神奈川県・小田原市)
販売店の返信
てんあ様、この度は当店にてアトレーワゴンのご購入ありがとうございます。
また遠方からのご来店ありがとうございました。
今後もお困りのことなどありましたらいつでもご相談ください!
またのご来店をお待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:4
今回もらい事故により、車の買い換えとなりました。事故後ボルボ港北さんにて迅速な事後処理をしていただきました。今回予算と年齢から中古車購入を検討し、ボルボ港北さんから種々のご提案をいただき、大変満足しております。たぶん免許返納まで大事に乗っていきたいと思います。
ボルボ・カー横浜港北
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
お世話になります。昨日は、V40のご納車をさせて頂き、誠にありがとうございました。今回のV40は、1.5Lエンジンのスムーズな走りが楽しめるエンジンです。ナビゲーションも純正に変わり取り扱いも簡単に出来ます。何かご不明点がございましたら、ご連絡下さい。奥様と楽しいドライブをして頂けますか。よろしくお願いいたします。奥様にもよろしくお伝えください。ありがとうございます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
大変満足しています。素早い対応、丁寧な接客。友人知人にも紹介したいと思います。
ガリバー 札幌清田店
(北海道・札幌市清田区)
販売店の返信
j859j様 この度は当店をご利用頂き誠にありがとうございます。お困りのことがございましたらお気軽にご相談ください。 今後ともよろしくお願い致します!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
アポを取って訪問した際、代表の方に対応して頂きました。見た目は少しこわもてでしたが大変丁寧に対応して頂き、その場で購入を決めました。それからも納車まで最短と思われる期間で迅速に対応して頂きありがとうございました。車体の購入金額が安価でしたので少し心配でしたが、問題なく毎日たのしい時間を過ごしております。これからも何かありましたら頼りにさせて頂きます。その際はどうぞよろしくお願い致します。
合同会社グローバルトレイダーズ
(愛知県・豊田市)
販売店の返信
この度は大変スムーズなお取引戴いてありがとうございました。
見た目が御心配をお掛けしたようで(笑)すみません。安かろう悪かろうなら、当店はお客様に欲しいと言われても売らないが基本方針です。
毎日を楽しく過ごすアイテム良いものを出来るだけの安さでの提供を心掛けております。
また何か御用命御座いましたら、深夜帯でも可能な限り対応可能ですので宜しくお願い申し上げます。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:2
- アフター:‐
- 品質:1
契約までは好印象でした。走行距離が商談中話題に出ませんでした。確認忘れた此方にも落ち度があるのかもですが。納車後にタイミングベルト交換時期に気がつき修理見積りしていただこうと担当の方に電話しました。「私ならそのまま乗りますよ」との対応。自分はいつ切れるか不安なのでと言い,作業工賃を聞きました。「10万くらいかかりますよ,エンジン降ろさないと出来ないので」との回答。ネットで下調べしていたので高くないですか?と言うと,うちは5万以下には出来ません。お金が用意出来たら連絡ください,代車は無料なのでと電話切られました。高評価多いお店ですが,自分には合わないお店だったようです。
安い軽自動車 soan engineering
(神奈川県・横浜市緑区)
販売店の返信
冴島様
今回は不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お取引は、契約までではなく、納車、そしてその後もすべて含んで「お取引」です。
契約後の弊社の対応は、良好なものだったとは言えません。申し訳ありませんでした。
「確認を忘れた此方にも落ち度がある」と冴島様には言っていただけましたが、そもそもお車のご案内の際に、弊社の方から走行距離に関するご確認を促すべきでした。
「私ならそのまま乗りますよ」という弊社担当者の発言についてですが、上司の私(代表・渡邉)が担当者本人に事情を確認致しました。
乗出し価格8万円というお車のお値段に対して、整備費用が10万円ですとかなり割高になってしまう。
可能な限り安く乗り出したいという冴島様の当初の趣旨に反してしまう。
これらのことを考慮した案内のつもりだったようで、悪気があったわけではないようです。
しかし、ご案内の際の言い方や表現に難があったのは事実です。
もっと丁寧、かつ詳細にご案内をすべきだったと、担当者本人に私から強く指導させていただきました。
タイミングベルトの交換費用に関してですが、冴島様のご希望の5万円以下でのご案内が出来ずに残念です。
確かに、タイミングベルトだけでしたら5万円以下での施工も可能です。
しかしながら、弊社の場合、ベルト以外にも付随するパーツ(水ポンプ、クランクシール、カムシール、テンショナープーリなど)もすべて交換するフルセットとなっています。
本来は一般的にはこれらの部品も交換すべきパーツなのですが、インターネット上にはベルトのみの交換で5万円以下でのサービスが確かに提供されているようです。
付随パーツの交換は強くオススメ致させていただきますが、もし冴島様がよろしければですが、タイミングベルトのみの交換で5万円にて施工を賜ることもできます。
この点に関しても、お電話をいただいた時に丁寧かつ詳細にご案内さしあげるべきでした。
不愉快な思いをさせてしまた上に恐縮ですが、ご検討いただけますと幸いです。
重ねて、ご無礼があったこと、心から謝罪致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
初めて利用したお店ですがスタッフの対応がとても良く納車まで安心して取引できました。遠方からの購入で
現物の車を見ることが出来なくメールからのやり取りでしたが豆にご連絡を頂き実物の車も問題なくとても満足でした。
とても信頼てきるお店です。
ホクレン油機サービス ホクレンオート札幌
(北海道・北広島市)
販売店の返信
めっきさん様
この度は車両のご購入に当社をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、口コミのご投稿と高評価をいただき重ねてお礼申し上げます。
納車の際、お心遣いいただきありがとうございました!
またのご縁がございましたら、ぜひご連絡くださいませ。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
スタッフの方がとても親切です。
アドバイスも分かりやすかったです。
埼玉日産自動車 U-cars熊谷
(埼玉県・熊谷市)
販売店の返信
初の日産デビュー様
お世話になります。この度はご購入及び、口コミ投稿頂きありがとうございます。
お車選びのお手伝いをさせて頂けるよう、使い方に合ったアドバイス出来るよう
心がけております。
今後のアフターフォロー等、これから宜しくお願い致します。
ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
気になる車があり立ち寄りましたところ、気さくな店長さんに事務所に案内されました。事務所に社長さんが在室されていて、まだ車も拝見する前でしたが色々説明を受けて購入予定は翌月くらいと思ってましたが、社長さんと店長さんのお人柄に引きつけられ、このお店なら安心して購入しようと即座に決めました。工場ピット、事務所もゴミ1つ落ちていないキレイに行き届いた社風に感服しました。今後共宜しくお願いします。
株式会社ビークリエイト 手稲店
(北海道・札幌市手稲区)
販売店の返信
北国ダックスフント様へ
この度は数ある販売店から弊社でご購入いただき誠にありがとうございます。 お車でご満足いただくことはもちろん、スタッフ一同、お客様への応対、説明、サービスでもご満足いただくけるように今後も励んで参ります。 お車の点検や、気になることがあった際にはお気軽にお声掛けください。 今後ともよろしくお願いいたします。 ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
気になる車があり立ち寄りましたところ、気さくな店長さんに事務所に案内されました。事務所に社長さんが在室されていて、まだ車も拝見する前でしたが色々説明を受けて購入予定は翌月くらいと思ってましたが、社長さんと店長さんのお人柄に引きつけられ、このお店なら安心して購入しようと即座に決めました。工場ピット、事務所もゴミ1つ落ちていないキレイに行き届いた社風に感服しました。今後共宜しくお願いします。
株式会社ビークリエイト 手稲店
(北海道・札幌市手稲区)
販売店の返信
北国そら君様へ
この度はホンダ N-BOXをご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。オイル交換、メンテナンス等、その他お困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
この度は無理言って即納車対応していただき大変ありがとうございました。
また、納車整備に関しても丁寧に行っていただき感謝いたします。
それと、車内清掃がとても行き届いて綺麗でした。
ほぼ望み通りの金額で乗り出す事が出来良かったです。
VISION
(宮城県・黒川郡)
販売店の返信
yosao様
この度は遠方からのご購入、ご来店誠にありがとうございました!
お車も気に入って頂き安心しました!
納車時にはお土産まで頂きありがとうございます!
遠方ですがまたお乗り換えの際に機会がございましたら宜しくお願い致します!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:5
- 品質:5
店主さんは「買う方の立場に立って考えてくださり、少しでも安価に、でもアフターも可能ならやらせてもらいます。」ととても好印象でした。車にこだわりを持ち、天職を生かしている方と感じました。当方は遠方なのでアフターは気軽に受けられる距離ではないですが、少しでも長く大切に乗りたいと思います。
ひでよし自動車
(群馬県・前橋市)
販売店の返信
この度のご成約、誠にありがとうございました。
遠方の為、現車確認無しでのご契約でしたが、気に入っていただけたようで何よりです。
遠方ですが出来る範囲で色々と対応させていただきますので、今後とも宜しくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
初めての車購入、更に遠方からの購入ということで不安を覚えながら最初はメールで連絡させていただきましたが、返信の対応が素晴らしく、すぐに本格的な検討に移りました。
結果的に実店舗に訪れたのは下見の1回と購入、納車の計3回のみでしたが、メールで素早く丁寧な対応をいただいていたので、何の迷いも無く購入できました。
納車後早々に不良点も見つかりましたが、古い車を買うということは覚悟が必要ですし、対応の素晴らしさを知っているので、今後の不安もあまりありません。古い車を買うにはこういった対応の素晴らしさは非常に重要な点だと思います。自信を持っておすすめできますので、ぜひ一度他店での購入前にお店に行ってみることをおすすめします。これからも長いお付き合いをさせていただければと思うので、よろしくお願いいたします。
株式会社KSファクトリー 千葉北店
(千葉県・千葉市稲毛区)
販売店の返信
kama78様
お世話になっております。
口コミへのご協力誠に有難う御座います。
お褒めのお言葉を頂き感謝致します!
ご納車早々にご迷惑をお掛けして誠に申し訳ございませんでした。
遠方にはなりますが、今後も当店にて出来る限り精一杯のフォローをさせて頂きます。
また、千葉県に来た際は当店にお気軽にお立ちより下さい!
この度は当店よりお車ご購入頂き誠に有難う御座いました。
今後とも末永いお付き合いをどうぞよろしくお願い致します。
