総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
いろんな条件を出したにも関わらず真摯にご対応いただき大変助かりました。
WECARS(ウィーカーズ) 鹿児島店
(鹿児島県・鹿児島市)
販売店の返信
みさき様、この度はお車のご購入誠に有難う御座いました。 また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。 お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。 今後も点検やオイル交換とアフターケアしっかり対応させて頂きたいと思います。 またぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
初めて中古車店に来ました
多くの車種の展示してあったので比較検討出来ました
WECARS(ウィーカーズ) 福山店
(広島県・福山市)
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:1
お店に入って、オイル交換の予約を取るのに、お店の中へ入ったんですが、男の店員さんが、お陰になって、お待ちくださいと、言われたので、待ってました。
50分ぐらい待っても、中々、呼ばれないし、後から来たお客さんが、来て、すぐに対応してたから、おかしいと思い、自分から、言いに行きました。
このまま自分から、行かなかったら、ずーっと待たされてた。もう少し周りの対応するように教育をして頂けますようによろしくお願いします。
他の従業員もずーっと話してたし、自分の事忘れられてると思いました。
大谷自動車株式会社 和歌山店
(和歌山県・和歌山市)
販売店の返信
Sさん様
この度は、ご来店いただいたにもかかわらず、長時間お待たせしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
オイル交換のご予約でお越しいただき、「お待ちください」とお声掛けしたにもかかわらず、その後の状況確認やご案内ができておらず、結果として約50分もの間お待たせしてしまったこと、深くお詫び申し上げます。
また、後からご来店されたお客様が先に対応される状況や、スタッフ同士が話している様子をご覧になり、「自分のことを忘れられているのではないか」と感じられたことも、当然のことと思います。
今回の件を真摯に受け止め、お客様をお待たせする際の状況確認や、お待ちいただいているお客様への定期的なお声掛けを徹底し、スタッフ間でも共有してまいります。
せっかくご来店いただいたにもかかわらず、不快な思いとご不信を招いてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
今後このようなことがないよう、店舗全体で改善に努めてまいります。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
対応、サービスよかったです。
WECARS(ウィーカーズ) 松阪店
(三重県・松阪市)
販売店の返信
こま様 先日はご来店いただき、誠にありがとうございました。 弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
県外から購入依頼をしました。お盆前の忙しい時期に、どうしてもお盆前に欲しいとお願いしたら快く引き受けてくれて、無事本日納車できました!
マルクオート
(茨城県・水戸市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めてオンラインで購入しましたが、細かい傷など写真や動画で伝えて下さり安心して購入できました。
納車の日程も柔軟に対応していただき大変助かりました。
ありがとうございました。
BEHAC(ビハック)
(埼玉県・熊谷市)
販売店の返信
この度はご購入ありがとうございました!
またお困りごとなどございましたらお気軽ご相談ください!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
県外から購入依頼をしました。お盆前の忙しい時期に、どうしてもお盆前に欲しいとお願いしたら快く引き受けてくれて、無事本日納車できました!
マルクオート
(茨城県・水戸市)
販売店の返信
ソリオ様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。また、このような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
今回はお盆前という事で、かなり過密スケジュールではありましたが、ご要望に応じる事が叶いまして、こちらとしても本当に良かったと思っております。
本当に有難う御座いました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
最初から最後まで丁寧に接客して頂き感謝しています!ありがとうございました。
ガリバー 熊本インター店
(熊本県・熊本市東区)
販売店の返信
Nara様この度はガリバー熊本インターへのご来店誠にありがとうございました。
最初から最後まで丁寧にと最高評価のお言葉をいただきましてスタッフ一同嬉しく思います。
またお車のことで何かございましたらお気軽にご相談ください!
今後とも末永くお付き合いのほどよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
前も購入してたので
同じ担当の人がやってくれて
とても良かったです
WECARS(ウィーカーズ) 札幌清田店
(北海道・札幌市清田区)
販売店の返信
カト様
この度は、数ある自動車販売店の中から弊社をお選び頂きまして誠に有難う御座います。
今後もより一層お客様が気持ち良くご利用頂けるよう精進して参ります。
今後とも末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
丁寧な接客でした!
WECARS(ウィーカーズ) 周南店
(山口県・周南市)
販売店の返信
みさキング様
この度はWECARS周南店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
「丁寧な接客でした!」とのお言葉、担当スタッフをはじめ店舗一同、大変嬉しく思っております。
お車のことでお困りのことやご相談などございましたら、いつでもお気軽にお声がけください。
今後ともWECARS周南店をよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
自身で車を購入するのは今回が初めてで勝手がわからず割と緊張しておりましたが、店長様をはじめ担当者様に大変丁寧な接客やわかりやすい説明等を頂き、不安なく商談ができたことにとても感謝しております。
今回購入した車につきましてもとても綺麗な車で気に入りました。これから長く大切に乗らせて頂きます。
日産神奈川販売 Carスクエア秦野
(神奈川県・秦野市)
販売店の返信
K.S様 この度は嬉しいクチコミをいただきありがとうございます。初めてのお車選びのお力になれたこと、またお車をお気入りいただけたようで大変うれしく思います。これからも安心してお車をお使いいただけるようご案内させていただきます。今後ともよろしくお願いいたします キドコロ
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
乗り換えに辺り希望金額から手の届く範囲で良い車を紹介していただきました。ありがとうございました。
WECARS(ウィーカーズ) 名古屋鳴海店
(愛知県・名古屋市緑区)
販売店の返信
トモノリ様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
わからないことがあった際も丁寧にご対応していただきました。ありがとうございます。
East ASIA.Jp
(北海道・札幌市西区)
販売店の返信
つゆ様
この度は弊社をご利用頂き誠に有難う御座いました。お乗り換えとの事で、¨ekワゴン¨から¨ekワゴン¨へ乗り換えられる方は少なくありません。むしろ当店では多いです。(^_^)/ トラブルの少ない車種が人気の秘訣かと思います。車検・修理・レッカー等々お車に関する事は、お気軽にご連絡をお待ちしております。小さなお店では御座いますが、末永く変わらずのお付き合いをお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めての車購入で不安もありましたが、スタッフさんに丁寧な対応をいただいたおかげで背中を押していただきました!
今後も頼りにしています!
ジープ横浜本牧オートエキスパートセンター
(神奈川県・横浜市中区)
販売店の返信
こちらこそ素晴らしいご縁をいただきありがとうございます。今後もお付き合いのほどよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
やったー
WECARS(ウィーカーズ) 千葉店
(千葉県・千葉市中央区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
担当スタッフ含め、終始丁寧な電話応対・接客対応に脱帽しました。また機会があったら是非お世話になりたいと思います。ありがとうございました。
ジャガー・ランドローバー柏
(千葉県・柏市)
販売店の返信
shirotaka様この度は当店にてご成約いただき誠にありがとうございました。 また、このようなご評価をいただき重ねて感謝申し上げます。 ぜひディスカバリースポーツをご愛好いただき、ご満足いただけますと幸いです。 今後とも、どうぞ引き続きよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:4
営業マンのスタッフさん、親切丁寧でおすすめ
WECARS(ウィーカーズ) 日立店
(茨城県・日立市)
販売店の返信
むー様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。 今回はこのような評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
購入までのフォロー含め的確で分かりやすく安心して購入出来ました
神戸トヨペット(株) THE GARAGE 川西
(兵庫県・川西市)
販売店の返信
この度はムーヴをご契約いただきましてありがとうございます。 当社の夏季休暇もあり日程的に非常にタイトではございましたが、休み前までにお届けすることができ安心いたしました。 安心のカーライフを送っていただくためにお力添えができるよう努めて参りますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
調子良く乗ってます
WECARS(ウィーカーズ) 前橋店
(群馬県・前橋市)
販売店の返信
りょーた様
先日は貴重なお休みのなかご来店いただき、誠にありがとうございました。
弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
【評価が低いクチコミ】
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めての車購入で来店したが分かりやすく丁寧な対応でスムーズに進められて良かった
ガリバー 守山店
(愛知県・名古屋市守山区)
販売店の返信
クチコミへのご投稿、ならびにすべての項目で最高評価の「星5」をいただき、誠にありがとうございます!
「好印象な対応」という嬉しいタイトルに加え、初めてのお車購入という人生の大きな節目に当店をお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。
初めてお車を購入される際は、手続きや仕組みなど分からないことも多くご不安があるかと思いますが、「分かりやすく丁寧な対応でスムーズに進められて良かった」とのお言葉を頂戴し、私どももホッと胸を撫でおろしております。安心してお買い物をお楽しみいただけたことが何よりの喜びです。
ご納車まで楽しみにしていただければと思います。
ガリバー守山店では、お車をご納車してからがお客様との本当のお付き合いの始まりだと考えております。今後とも末永いお付き合いのほど、よろしくお願い申し上げます!
ガリバー守山店 店長 北島
