総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
中央のオプションが気に入った、価値がある
MINI NEXT 千葉中央 /(株)モトーレンレピオ
(千葉県・千葉市中央区)
販売店の返信
keeeeeenn様
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。お車のご納車まで今しばらくお待ちください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
スタッフの方が丁寧に説明してくださって、わざわざ遠くからでも来たかいがありました!
購入できてよかったです!ありがとうございました!
ハイブリッド・コンパクト専門店 ecoスマイル
(福岡県・北九州市八幡西区)
販売店の返信
この度は、当店でのご購入本当にありがとうございました!今後もしっかりとカーライフサポートをさせていただきますので宜しくお願いします!!
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
納車するにあたって色々とサポートして頂きありがとうございました。車はとても満足しています!!
ガリバー 上越店
(新潟県・上越市)
販売店の返信
この度は、当店でのお車ご購入有難うございました。お車気に入ってもらえて私達も嬉しく思います!また、ご家族やご友人等のご紹介お待ちしています!有難うございました!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めての車購入で、そもそも車に詳しくないこともあり、わからないことだらけでしたが、親切にご対応いただき、安心して購入できました。
ホンダカーズ埼玉 U-Select川口
(埼玉県・川口市)
販売店の返信
いつもご利用いただき誠にありがとうございます。お車のことなら何でもご相談ください。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
いつもお世話になってます。
急な乗り換えでしたが親身に相談に乗って頂きました。
今後共宜しくお願いします。
パティオ新座
(埼玉県・新座市)
販売店の返信
パティオ新座店をご利用いただきありがとうございます。CR-Vをご購入いただきありがとうございました。 担当の店長宮田です。 二度目のご利用ありがとうございます。急遽でしたがご希望のお車がすぐに見つかり本当に良かったです。
今後共新座店を宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
こちらから言わなくても必要と思われるサービスが事前に提案いただき助かりました。また次もお願い致します。
バルコムスクエア マリーナベイ|Balcom Square Marina Bay
(広島県・広島市西区)
販売店の返信
まっきー@ 様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
ハイブリットの車を探していましたが、こんな近くにあるなんて思ってもなかったです!
価格も思ってたよりも安く買えてよかったです!
ありがとうございました。
ハイブリッド・コンパクト専門店 ecoスマイル
(福岡県・北九州市八幡西区)
販売店の返信
この度は、当店でのご購入本当にありがとうございました!今後もしっかりとカーライフサポートをさせていただきますので宜しくお願いします!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
お店の従業員の方々もアットホームでなかなか楽しい店でした 納車までもスムーズでしたし
いいお店やと思います
販売店の返信
hideプリウス様、この度はご成約頂き誠にありがとうございます。スタッフ一同心より感謝しております。車検や修理等、アフターフォローもしっかりと対応させて頂きますので、末永いお付き合いを宜しくお願い致します。ご不明な点あればお気軽にご連絡ください。素敵なカーライフをお過ごしくださいませ。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
大変丁寧に対応していただきありがとうございました。とてもわかり易く満足しています。
Bratブラット旭川 SUV専門店
(北海道・旭川市)
販売店の返信
プラドご納車おめでとうございます!念願のSUVに乗れますね!タイヤ交換・オイル交換もBratで出来ますので今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
はじめてのみにです。
わくわくするドライブになりそうで、たのしみです。
MINI NEXT 加古川
(兵庫県・加古川市)
販売店の返信
みにだいすき様
お世話になっております。MINI NEXT加古川店の國本でございます。この様な評価の高い口コミを頂きまして、誠に有難うございます。はじめてのみにでわくわくするドライブをお楽しみ下さいませ。気になる事や解らないことがございましたらいつでもご連絡ください。末永くよろしくお願い致します。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:1
- 品質:2
納車後の対応が極めて不満です。
「サイドミラー不調のためモーターを交換してから納車」と連絡があり、遅れて納車となったまでは良かったのですが、そのサイドミラーが2日で故障したのに対して「保証の対象外」…とまでなら、まだしも「そんな細かい案件まで対応していたら当店としてもキリがない」「納車後にお客様が壊した可能性もある」「疑いがあるなら納車時に店を出る前に言ってくれないと対応できない」とまで言われて、サービス業以前に人としての神経を疑うような物言いでした。
納車時に異音はしながらも動いていたので店を後にしたのですが、こんなに簡単に壊れるとは思う筈もなく、私が悪いという旨をハッキリ言われて驚いています。
「修理できるか分からない」「出来るとしても有償」とした上で、片道2時間もかかる所まで来いと言う始末。
こんな対応に納得できる人がどこにいるのか教えて頂きたいレベルです。
また、最初に不要と言ったボディコーティングを「割引するから」ゴリ押しで契約させられ、最終的に出てきた契約内容ではコーティング代が高くなっていて、「オススメの保証の年数を短くする分、コーティングは良いものにグレードアップさせて下さい」と言われ、具体的に何が良かったのかの説明もなく(契約書にはコーティングの施工内容の記載は一切なし)、展示車両は雨ざらしで汚れていたので、どの程度ガラスやボディが傷んでいたのか分からない状況から「納車までにキレイなります」と言われて信じて12万円もするコーティングをお願いしたのに、納車した車両の窓ガラスはウロコが酷く、ミラーに関しては晴天でもロクに物が見えない程。
洗車した状態でどの程度の物なのかの説明は一切ありませんでした。
コーティングの説明の時には「ワイパーをかける必要もないぐらいにできる」と自信満々に語っていたのに、「お客様のコースはガラスは含まれません」「言いがかりだ!」と逆ギレしてくる始末。
上記の通り契約書には記載がないので、「言った」「言わない」の世界なので双方の証拠を出すのは不可能でしょうけど、サービス業としては信じがたい対応と感じました。
ガラスに関しては経年劣化にしても酷いレベルで、ミラーレンズとガラスに関しては既に自費で別な業者に修理依頼をしていますが、それでも謎の逆ギレをされて非常に驚いています。
保証内容やコーティングの施工内容も納車時まで説明がないので、「こういう契約です」で誰が納得するのでしょうか?
それと、インターネットには正しい車両情報を載せて下さい(契約書上の記載も間違っていました)。
買う前に確認しましたが、グレードと装備品が間違って掲載されていました。
G-AFTER MEGA越谷レイクタウン店
(埼玉県・草加市)
販売店の返信
この度は御不快な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。故障の内容によっては保証対象外もございますが、保証の対象内であれば無料でお直しが出来、遠方であればご自宅近くでのご対応も可能です。今後、何かございましたらすぐにご連絡頂ければと思います。ボディコーティングに関しましては車のボディとヘッドライト、テールライト、ホイールに対して施工を行っております。窓ガラス、ミラーについては施工対象外ですがご説明が不足していた点、こちらの落ち度でございます。ただボディコーティングは多くのお客様にお喜びを頂いており、満足度の非常に高い商品になりますので自信を持っておすすめさせて頂いた次第でございます。誤解を与える事が無きよう今後しっかりしたご説明を行って参ります。無料オイル交換の特典がございますのでこちら付近へお越しの際には是非お立ち寄り頂ければと思います。引き続きどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
他社とタイアップして検討してましたが、熱心に営業して下さり、本当によく考えて下さりました。乗り換えの際はまたぜひ利用させて頂きます!!
Bratブラット旭川 SUV専門店
(北海道・旭川市)
販売店の返信
いつもありがとうございます。今回はエスクァイアご購入頂きました。是非大切にお乗り下さい。今回のお車もオイル交換、タイヤ交換のサービスがついております。是非ご利用下さいませ。引き続き末永いお付き合いをよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
求めていた車に出会えてよかったです!
ありがとうございました!
ハイブリッド・コンパクト専門店 ecoスマイル
(福岡県・北九州市八幡西区)
販売店の返信
この度は、当店でのご購入本当にありがとうございました!今後もしっかりとカーライフサポートをさせていただきますので宜しくお願いします!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:3
気に入るものが見つかって良かったです。
(株)トーサイ 4WD SELECT 盛岡インター店
(岩手県・滝沢市)
販売店の返信
この度はトーサイ盛岡インター店でセレナをご購入頂きありがとうございました。
マコ様に気に入って頂けるものが見つかり良かったです。
気になる点など出てきましたら、お気軽にご相談下さい。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
中古車を購入するのは初めてでしたが、丁寧に説明していただき、購入を決める事が出来ました。納車の時も車やナビ等の機能を説明してくだださったので、とてもスムーズに運転出来ています!またメンテナンス等でもお世話になると思いますので、よろしくお願いします!
カールートハヤシ
(岡山県・倉敷市)
販売店の返信
みっぽ様 お世話になります。この度は数ある商品の中から当店の商品を選んでいただきありがとうございました。またこのような嬉しいメッセージと高評価ありがとうございます!当店は購入して頂いてからが最も大切だと思っています!ですので小さな事でもご不明な点がありましたら、遠慮なくご相談いただけたらと思います。これかもアフターサービスで安心してお乗り頂けるよう頑張って参りますので、引き続きよろしくお願いいたします。みっぽ様のご来店を心からお待ちしております。この度は誠にありがとうございました。スタッフ一同
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
価格も想定内で買えてとてもよかったです!
ありがとうございました!
ハイブリッド・コンパクト専門店 ecoスマイル
(福岡県・北九州市八幡西区)
販売店の返信
この度は、当店でのご購入本当にありがとうございました!今後もしっかりとカーライフサポートをさせていただきますので宜しくお願いします!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ボディカラーが気に入ったので、遠方より問い合わせをさせていただきましたが、店長の佐野さんの気さくな笑顔と丁寧な対応で安心してお願いすることが出来ました。予定よりもお値打ちに綺麗な車を購入出来て良かったです。
また機会がありましたら宜しくお願いいたします!
(株)新亜
(静岡県・浜松市浜名区)
販売店の返信
よすよす様 お車のご購入、クチコミのご投稿誠にありがとうございます。高評価誠にありがとうございます。よすよす様の迅速な対応のお陰でスムーズに納車までする事ができました。ありがとうございます。お車も非常に気に入っていただけて非常に私達も嬉しく思います。ありがとうございます。よすよす様の素敵な笑顔に、私も商談が楽しくできました。ありがとうございました。 弊社では、お車のお値段を安くて良いお車を販売しております!これからもスズキ アルトのお車と素敵な思い出を沢山作っていただけると私達も大変嬉しく思います。また何か分からない事や、気になる事がありましたらいつでもご連絡お待ちしておりますね♪ また弊社のお近くにお通りの際はいつでも遊びに来て下さい。スタッフ一同心よりお待ちしております。 本日は、ご納車ありがとうございました!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
TOYOTAから初めてMINIに乗り換えましたが、満足して楽しく乗り回しています。
中古とはいえ、キレイで特にオートワイパーとクルーズコントロールの車間距離自動制御は便利です。
気になる点はワイパー拭き終わりにギュという音です。購入の決め手は、一度はMINIに乗りたかったのと車の程度、性能、内装がよく、値段がリーズナブルで担当者の対応がよかったことです。ラインアップも備わっているのもよい。
MINI NEXT 岡崎
(愛知県・岡崎市)
販売店の返信
大変貴重な評価を頂き誠にありがとうございます。 MINIの機能にご満足していただけたようでなによりです。今後のMINIカーライフを楽しんで頂ける様しっかりサポート致しますので末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
まだまだ操作には慣れませんが、しっかりした走りと可愛い見た目に満足しています。正規ディーラーなのでメンテナンスも期待しています。
Willplus BMW MINI NEXT 山口
(山口県・山口市)
販売店の返信
Hirahara様 この度は数多くの店舗の中からMINI山口にてご購入頂き誠にありがとうございます。操作等でご不明な点がございましたらお気軽にご連絡下さい。安心してMINI LIFE を送って頂けるようスタッフ一同しっかりとメンテナンスを含めサポートさせて頂きます。末長いお付き合いの程、宜しくお願い致します。 MINI山口 明野
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
良い出会いがありました。
(株)トーサイ 4WD SELECT 盛岡インター店
(岩手県・滝沢市)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。
アフターメンテナンス等も御用意しております。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
