総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
昔購入させて頂いた車がお値段のわりにとてもいい状態で良い買い物でしたのでもう一度こちらで買わせて頂きました。
変わらずスタッフさんの対応も良くて納車も早くスムーズで良かったです。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
トップオート越谷店でライフをご成約頂き、誠に有難う御座います。2度目のご購入もありがとうございます。
ご不明な点、お困りな事がありましたら担当までお気軽にご連絡下さい。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
予算内で安く購入出来て良かったです。車も綺麗です。
エムズガレージ
(千葉県・松戸市)
販売店の返信
みーさんT様この度はティーダでのご成約いただきまして誠に有難う御座います。大変嬉しいお言葉と、高評価頂き、本当に感謝しております。ご家族の皆様も気に入って頂けたようで、大変嬉しく思います。この後もご満足頂けるようスタッフ一同日々精進してまいりますので、末永くお付き合いを宜しくお願いいたします。改めまして、本当に有難う御座いました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
14万キロ走ったティーダからの乗り換えでした。ネット検索し数台候補に上がり最初に伺ったお店でした。その後数ヶ所回りましたが最初のこのお店で購入しました。
スタッフさんの雰囲気も良く、目線を合わせてくださり干渉せず納得するまで自分のペースで拝見させていただいた事が決め手でした。納車までの期間も迅速でした。納車し一週間のため、車両の品質やアフターケア等についてはわからないところもあるため一つ評価を下げてますがしっかりと要求には応じてくださるお店です。購入した限りショップの評価は信頼できると思いますので購入を検討している方にはオススメしたいです。
Kifu/キフ
(埼玉県・草加市)
販売店の返信
orange-orangeさま
この度は当店のセレナをご購入頂きましてありがとうございました。
orange-orangeさまが納得出来る車選びのお手伝いが出来て良かったです。
今後も皆様から信頼して頂けるお店を目指してまいります。
何かお困りのことが御座いましたらいつでもご相談ください。今後共よろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
運転が楽で、居住性がとてもよい。燃費が良い。支払いが楽だと思いました。
GC益城 オートメッセ
(熊本県・上益城郡)
販売店の返信
ヂビちゃん
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:4
市場の予約が当日でも対応してくれたことや、細かな部分まで説明頂けた部分が安心できました!!
東大阪石油(株)
(大阪府・東大阪市)
販売店の返信
タッキー様
この度はアテンザセダンのご購入頂きまして誠にありがとうございます。またこのように高い評価と「試乗の予約が当日でも対応してくれたことや、
細かな部分まで説明頂けたので安心できました!!」とのお言葉頂きましてスタッフ一同喜んでおります。
その後車両の調子はいかがでしょうか?同時に自動車保険への加入もいただきましたので、車両に関するすべてのお困り事ありましたらワンストップ
で対応いたします。今後も末永くよろしくお願いします。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:4
この度は、素敵な車のご提案ありがとうございました。
中古車とは思えないくらい綺麗で、走行も問題なくできております。車にはとても満足しています。
販売員の方に、車の事について相談してもすぐに返答してくださり、車の事をとても勉強されている方なんだなと思いました。
また購入後も修理などの保証もあるとのことで、車の知識があまりない方に対していいサービスだなと思いました。
当日見学したときは買う予定は無かったのですが、車の良さと販売員の対応の良さで契約しました。
しかし、対応について、もっとこうすれば更に印象が良くなると思った点をお伝えさせていただきます。
・たとえ5分でも、約束の時間に遅れるなら電話かメールをするべきです。
→遅れた理由には、道が混んでたなど様々あると思いますので遅れたことに意見を言いたいわけではなく、遅れるのであれば客に一報するべきだと思います。でなければ待ってる側は本当に来てくれるのか?と不安になります。
・契約後の客とのやり取りの仕方について
→契約前は、メールはタイムリーに返信がありましたが、契約後はほとんどメールが返ってきませんでした。電話は何度かありましたが、振り込み確認依頼のメールをしても返って来ず、不安な為、こちら側から電話したら、振り込まれてますよと、こちら側から電話してやっと返答。
納車日の調整も前日の夜になってやっと連絡が来るなど。
電話については手短に済みますし、良い面もありますが、言った言ってないなどの問題にもなることもあります。人によっては、電話が嫌な人もいるので、相手に応じて電話とメールを使い分けてもいいのでは?と思いました。
・御社のキャンペーンについて
→月替り?で実施されている御社の当日契約された方に向けて商品を提供しているサービスですが、いいサービスでありながらその説明が不十分で少しがっかりしました。
このキャンペーンを受け取るには、当日契約、現金一括払いが対象だと契約日に説明を受けました。
当方、契約日はローンで組む予定で進めておりましたが、契約後にお金の準備ができたため、一括に変更したいのでキャンペーン商品を提供してほしいですとお伝えすると、それはできないとこのことでした。
理由をお伺いすると、契約日にローンにされるとのことでローンの査定を既に行ってしまったため、とのことでした。
正直、当方はローンの査定をした段階でキャンペーン適用外とは聞いておらず、少し納得できませんでした。
契約日に当方も現金一括購入はないと言っていたので、説明を割愛されたのかも知れませんが、契約後に支払い方法が変わることもあるので、キャンペーンをどうやったら受け取れるのか客にしっかり説明すべきだと思います。
色々とご意見をさせていただきましたが、総じて車には満足しており、アフターサービスも加入したため、安心して乗れています。ありがとうございます。
今後も車のトラブルに対して丁寧に対応していただけますと、当方も安心でございます。
今後ともよろしくお願いします。
株式会社TSC 買取直販千葉北インター店
(千葉県・千葉市花見川区)
販売店の返信
この度は、弊社にてCX-5のご購入頂きまして、誠に有難う御座います。
また、レビューにて貴重なご意見を頂けました事お礼申し上げます。
ご指摘頂きました内容に関しまして、弊社スタッフの対応で不快かつご不安を感じさせてしまいましことお詫び申し上げます。誠に申し訳御座いませんでした。
今回の連絡に関するご指摘については、担当スタッフ及び店舗スタッフに指摘しお客様の日常やお仕事の状況を把握した上でご連絡を差し上げるように改善、徹底致します。
また、キャンペーンに関しましてはご指摘にありましたように契約後に内容が変わる事も有り対象となるご説明が不足しておりお客様へご満足いただける対応が出来ておりませんでした。先程お話しさせていただきました通り今後の対応を含めてこの事例を共有し再発防止に努めて参ります。
今回、弊社への暖かいお言葉もいただけており、今後の対応で信頼を回復させる事は当然のことだと思います。
今後も弊社をご利用いただけるとの事ですので、ご期待通り対応させていただきます。
この度は、ご購入並びにレビューにてご指摘頂きまして誠に有難う御座いました。
今後も宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
中々見に行くことが出来ずメールでのやり取りが多かったですが、細かいご質問まで丁寧に対応して下さいました。行ってくると店舗もカッコ良くここで買いたいと思いました。どのスタッフの方も元気で気持ち良く購入する事が出来ました。有難う御座いました。
キャルウイング アメリカンセレクション
(埼玉県・所沢市)
販売店の返信
この度は弊社へのご用命いただきありがとうございました。 またこのようなコメントも頂きありがとうございました。 ぜひ今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
人生初めての車購入であった為、分からない事がたくさんありましたが
担当頂いた方がとても話しやすく不明点をすべて無くして頂き
安心して購入に進む事が出来ました。
ドキドキモータース
(福岡県・福岡市西区)
販売店の返信
当店で買って頂いてよかったといって頂きありがとうございます。
今後もお客様がそう思えるように頑張りますので、今後もよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
購入した車に乗りたい気持ちになったのが数ヶ月前。。。なかなか納得が行く車に出会えず、松本さんに相談したところ探してくださり素敵な一台に出会えました☆
現物を見ずに購入を決めましたが、たくさん写真も送ってくださり不安なく納車を迎えることが出来ました!
ありがとうございました☆
RUN’S K
(東京都・世田谷区)
販売店の返信
みーたそさん、この度は色々ありがとうございました!!少しお探しするのにお時間が掛かりましたが、最高の1台が見つかり本当に良かったです!!現物が見れない分、私達がしっかり安心してご購入頂けるように日々努力し勉強中です!!少し距離はございますが、これからも末永くどうぞ宜しくお願い致します!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
特にトラブル無しで快調に走てます。
購入の際に色々お願いしましたが、納得出来るサービスをして頂きありがとうございました。
3‐style
(新潟県・新潟市江南区)
販売店の返信
リバティ4 様
この度は口コミのご投稿有難うございます。
最近始まりました新サービスでオイル交換無料、タイヤ交換無料などもございますので是非ご利用ください。
何かございましたらお気軽にご連絡下さい。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
思っていたより、いろいろ早くてよかった。
Import cars tobu
(群馬県・前橋市)
販売店の返信
★たろう★様、この度はボルボ XC60 のご納車誠におめでとうございます。お気に入りのお車が見付かりこちらも嬉しい限りです。たろう様のこれから始まるカーライフを全力でサポートさせて頂きますので末永いお付き合い宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
先月に続き
息子の車を購入 予算内で納めて頂き
ありがとうございました。
また 気になっていた部品とかも
サービスで新品交換して頂けたり
本当にありがとうございましたm(_ _)m
これからもよろしくお願い致します。
U-car アクロス
(新潟県・新潟市北区)
販売店の返信
うずまき。様 この度は当店のステップワゴンスパーダ・ゼストを選んでいただいて誠にありがとうございました。予算内でお車ご用意できなおかつ高評価・接客などお褒めの言葉誠に嬉しい限りです。これからもお知り合いなどのお車のご用の際にもご連絡をいただけましたら幸いです。 車検・修理・メンテナンスでも精一杯努めさせていただきますので今後も末永くU-carアクロスをよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ストリームRSTを探していました!他県の車を検討していたが、ずっと探していたら地元の三重県で見つかり、即・下見にいき即決できる内容でしたし大満足です!!本当に有難うございました!!今後ともよろしくお願いします!!
(株)ホンダ四輪販売三重北 ポイント5 亀山店
(三重県・亀山市)
販売店の返信
この度はご契約・ご納車有難うございました!!ご納車から数か月が経ちましたが調子よく乗っていただいていますか?またオイル交換などでも是非ご利用ください!!当店のスタッフと同じ車両で同じナンバープレート(数字)で運命的でしたね!!今後とも末永いご利用をよろしくお願いいたします!!
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
結果的にお値段以上の個体で満足のいく買い物が出来ました。
ただ現車確認の時に雨模様だった為、じっくり見なかったのも悪いですが左リアフェンダーに前オーナーが簡易的にリペア(明らかに業者の仕事ではない)した箇所が納車後気付きました。
納車当日は洗車後の拭きあげが甘かったのか各所ウォータスポットとドア内側隙間など汚れが目立ってました。その日の内に洗車をしたら見違えるほど綺麗になったのでその点は少し残念に思います。
とはいえ営業の方も親身に相談に乗って頂いたり希望の納期までに間に合わせてくれたりと大変お世話になりました。
乗り換えの時も是非利用したいです。
ユーパーク プラザ店 JU適正販売店
(埼玉県・入間郡)
販売店の返信
レビュー投稿ありがとうございます。この度は数ある中古車販売店より、当店をお選び頂きまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい所、書類のご準備等ご協力頂きましてありがとうございました。何かご不明な点御座いましたら、お気軽にご連絡下さい。また、弊社ではお客様ご紹介キャンペーンを行っております。お近くの方でお車お探しの方がいらっしゃいましたら、是非ともご紹介下さいませ。ご紹介者様には2万円キャッシュバックの特典をご用意させていただいております。今後とも宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
この度アテンザセダンを購入させて頂いたものです!
ローンの審査が通るよう手を尽くして下さり、無事念願のセダンが買えました。
本当に本当にありがとうございます!!
もちろんお店の雰囲気も良く、接客や車に対する説明も丁寧で営業時間が過ぎているにも関わらず嫌な顔ひとつせず快く対応して下さり、本当に嬉しかったです。
分からないことに対しても色んな提案をして下さり、本当に助かりました!
まだ納車は先ですが楽しみにお待ちしています。
何かのご縁があればぜひまた利用させて頂きたいと思ってます!!
リバーサイド 湘南スーパーエリア
(神奈川県・高座郡)
販売店の返信
ゴーレム様
先日は、ご遠方の中お越しいただきまして誠にありがとうございました。
大変ご満足していただけたようで嬉しく思います。納車までに、お日にちがまだ
掛かりますが、更に、喜んでいただけるようにしっかりとメンテナンスをし
綺麗に仕上げさせていただきますので、是非納車を楽しみにお待ちください。
どうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
カスタムされた車を買うのは初めてでしたが、丁寧に説明していただき、また、悪い面もしっかり説明していただきありがたかったです。
納車までの間もカーキャリアの取り付け確認など対応していただき助かりました。
ランクル専門店 フレックス・ドリーム ランクル湘南厚木店
(神奈川県・厚木市)
販売店の返信
この度は、当店ランクル95プラドご購入頂き誠にありがとうございます。末永く実用的に楽しくお乗りいただければ光栄です♪ご納車おめでとうございます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
先日はありがとうございました。不具合もすぐに対応していただきありがとうございます。紹介の方話してみますね。いろいろ親身になってくれるお店でオススメです!
自社ローン マイカー横綱くん
(愛知県・名古屋市中川区)
販売店の返信
この度は 全国対応 愛知 名古屋 中古車販売 お得 な 自社ローン マイカー横綱くん で ご契約 いただきまして誠に ありがとうございました 。 今回はこのような 高い 評価 をいただきまして、社員一同 心から感謝しております。 全国対応 愛知 名古屋 中古車販売 お得 な 自社ローン マイカー横綱くん では ピカピカ の お車 を お客様 に見て頂きたく、毎朝 社員全員 で 洗車 を行っております。 何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 只今 全国対応 愛知 名古屋 中古車販売 お得 な 自社ローン マイカー横綱くん ではお友達紹介キャンペーン実施致しております。 ご紹介していただきご成約されましたら最大3万円分のお買い物カートをプレゼントしておりますので 是非ご家族、友人のご紹介宜しくお願い致します。 電車でお越しのお客様にはスタッフが 金山駅 山王駅 尾頭橋駅 まで 送迎 致しますので、ご連絡の際にその旨お伝えくださいね♪ 今後とも、どうぞ 全国対応 愛知 名古屋 中古車販売 お得 な 自社ローン マイカー横綱くん を宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
納期を早めていただけて大変助かりました!!溝のなかったタイヤも新品に交換していただき安心して次の車検を受けれそうで助かります!!また酷暑のなか整備や清掃作業などして頂き本当にありがとうございました!!
(株)ホンダ四輪販売三重北 ポイント5 亀山店
(三重県・亀山市)
販売店の返信
この度はご来店・ご契約・ご納車いただき有難うございました!!早いもので当時は毎日が暑くてヘトヘトでした・・数ヶ月が経ち、最近は肌寒くなってきましたが調子よく乗っていただいていますか?また三重県にお越しの際は是非お立ち寄り下さい!!今後ともよろしくお願いいたします!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
県外のお店でしたが行ってみて試乗もして契約しました!!店舗も美しくてスタッフの方々も楽しくて丁寧で大変良かったです!!次回もよろしくお願いします!!!
(株)ホンダ四輪販売三重北 ポイント5 亀山店
(三重県・亀山市)
販売店の返信
この度はご納車まで数回にわたりご来店いただき有難うございました!!早いものでご納車から数か月が経ちましたが調子よく乗っていただいていますか?【また次回も】 とおっしゃていただきましたが精一杯頑張りますので是非とも次回もご利用のほどよろしくお願いいたします!!三重県にお越しの際はお気軽にお立ち寄りくださいネ!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
県外のお店でしたが来店して現車をみに行きました。丁寧な対応をしていただき、またお値打ちな価格にして頂きましたので購入しました!!本当、いろいろと有難うございました!!
(株)ホンダ四輪販売三重北 ポイント5 亀山店
(三重県・亀山市)
販売店の返信
この度はご納車まで数回にわたりご来店いただき有難うございました!!最近、車両が不要になり売却されるかも とご連絡いただきましたが、また何かございましたらお気軽にお立ち寄りくださいネ!!今後ともよろしくお願いいたします!!
