総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
予算、条件ともに望んでる以上の車を購入することが出来ました。とっても親切に対応していただいたのでお願いして良かったです!
CAR FEED
(愛媛県・松山市)
販売店の返信
いあ0615様
この度はダイハツキャストのご購入ありがとうございました!クチコミも高評価を頂き誠にありがとうございます。
アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。
今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。
宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ワゴンRターボを探してました。探すとないなぁと思ってたらネット検索で発見!2時間100キロのドライブを経て巡り合った車の程度の良さに即決。試乗、満タン納車ありがとう。展示車の綺麗さ、皆さんの人柄、地元では知る人ぞ知る的なお店なんだろうなぁ。納車後のリヤからのカタカタ異音にも素早く対応してもらい解決。まさに中古車選びの醍醐味でした。あー楽しかった。
コスモオート
(鹿児島県・阿久根市)
販売店の返信
口コミしていただきありがとうございます。初めてだったのでとても嬉しかったです。遠方からわざわざ来ていただいて本当にありがとうございました。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:2
納車した帰り道に、曲がる時異音がしたので電話すると、「持ってきてください。ただ持って来た時に異常が出るとは限りませんからね」とのこと。
それから何回も試して異音が鳴るのを確認してから店に出すと、担当店員が「じゃあ、他の店員に乗らせて見て貰いますね」と言い出発し、5分程で帰ってくると、「異音は分からなかったんですけど」との言葉。
じゃあ隣乗ってくださいと、担当店員を隣に乗せ、最初に曲がった時に異音発生。
こんなにすぐ異音出るのにさっきの店員はなんで分からなかったんですかね?と聞くと「なんでですかね」の一言。
結局修理してもらって納車日から約一週間後に納車されました。
別に異常が出るのは仕方がないですが対応をきちんとして頂きたいですね。
ちなみに購入の際に色々な特典があり、タイヤとエアコンフィルターとブレーキパッドを新品にして安く出来ますよとか言われ、タイヤのメーカーを聞いても「ウチと長年取引のあるとこなんで大丈夫ですよ」と言われ交換しましたが、交換したタイヤを知り合いに見られた時に、「この安物タイヤ自分も使ってたけど2年で滑り始めるよ」と言われました。
タイヤとかは自分で探して付けた方がいいです。
その後車検やりませんかのしつこい電話があり、違う所でやるとタイヤのバランスウェイトが削れていて、このままだとホイールが歪んで危ないですよと言われこちらの店に直して貰いました。
イタコ自販 石岡店
(茨城県・石岡市)
販売店の返信
この度は、大変貴重なご意見を頂きまして有難う御座います。又、多大なるご不便をお掛け致しまして誠に申し訳御座いませんでした。先日の曲がる時の異音及びウエイト削れに関して当社保証にて無料修理させて頂いた箇所に関しては、その後は如何でしょうか?万が一不具合等が御座いましたら保証期間もまだ御座いますので何なりとご相談頂ければと思います。今回頂きました貴重なご意見を活かし、技術・サービス向上を図りお客様がイタコ自販で購入して良かったと思って頂けます様に引き続き対応させて頂きます。又、車検や点検等のご案内は、お客様にご迷惑をお掛けしない様に案内時期等を再度見直ししてご案内させて頂きます。長く乗って頂けます様により良いカーライフと、お勧めして頂けるお店を目指し、今後も日々取り組んで参ります。最後になりますが、ご購入頂きましたお車をより一層気に入って頂けます様に更なるサービス向上を図って参りますので、今後も何か御座いましたらお気軽にご相談をお待ち申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車が必要になり、探していました。予算と車の条件が良い物に巡り会えました。店員さんの対応なども良く大変良かったです。
S-line エスライン 本店
(北海道・札幌市東区)
販売店の返信
お問合せありがとうございます。
今後も何かございましたら、いつでもご連絡お待ちしております。
ユーザーレビュー投稿ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
納車まで早く最後まで丁寧な対応でした。
Dash 自社ローンdeマイカー 名古屋本店
(愛知県・名古屋市北区)
販売店の返信
ユーリ29324様、この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。そしてお褒めの言葉まで頂き、大変うれしく思います。 また、ユーリ29324様のお客様としての我々に対する対応も素晴らしく、おかげで、契約から納車までスムーズに且つ安心して運ぶことが出来ました事、あわせまして感謝申し上げます。お客様に喜んで頂けることが何よりの励みとなります。アフターもしっかりご対応させていただきますので、気になる点や不具合等ございましたらいつでもご連絡ください。そして、次回お車をお買い求めになる際も是非お手伝いさせて頂ければ幸いです。ユーリ29324様のご希望のお車をご紹介させて頂きたいと思っております!何卒宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
紹介でお伺いさせていただきました。大きなお店ではありませんが、とても親切、丁寧で安心感のあるスタッフさんが多く、子供連れでお邪魔しても嫌な顔一つせずに子供の相手をしてくださりました。当日に突然お邪魔したので急な対応だったと思いますが、店長の田川さんをはじめ、対応してくださった水野さん、皆さんとてもホスピタリティに溢れた店舗でした。自信をもっておすすめさせていただきます。
日産大阪販売(株) UCARS伊丹
(兵庫県・伊丹市)
販売店の返信
なべなべなべお様 この度は数あるお車の中より、当店のセレナのご購入誠に有難うございました。また今回このような高い評価も頂き感謝申し上げます。今後も新車店舗担当者とも連携しなべなべなべお様が安心してカーライフを送れるように、日産大阪としてサポートしてまいりますので些細な質問等ございましたらお気軽にお声掛けください。引き続き何卒宜しくお願いします。日産大阪UCARS伊丹 水野恭佑
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
2台目の購入!
音が最高でした!!!
(株)アビックスコーポレーション AVIX IMPORT 多摩若葉台店
(神奈川県・川崎市麻生区)
販売店の返信
okappi63様、この度は数ある中古車販売店の中から弊社にて何度もご成約頂きまして、
誠に有難うございます。
また、貴重なお時間の中、口コミのご投稿並びに高評価まで頂きました事、
重ねてお礼申し上げます。有難う御座います。
以前よりAMGに乗りたいと伺っておりましたのでご満足頂けました事、
大変嬉しく思っております!
外出の際には、AMGならではの走行性能と魅力を感じて頂きましたサウンドをご堪能下さいませ!
アフターサービスに関しましても精一杯サポートさせて頂きますので、
何かお困りの際にはお気軽に当店舗までご連絡くださいませ。
それでは、引き続きどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
中古車なんですが、新車購入のような手厚いサービスをいただきました。
お祝い花、成約ギフト、1ヶ月後の無料点検など。
日産サティオ岡山 カーセブン東岡山
(岡山県・岡山市東区)
販売店の返信
当社でお車をご購入頂き誠にありがとうございます。このような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。 弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
早く親切な対応、車の良さ!
車のご購入から長いお付き合いになるかと思いますので、
宜しくお願い致します
(株)アビックスコーポレーション AVIX IMPORT 多摩若葉台店
(神奈川県・川崎市麻生区)
販売店の返信
kenpa200様、この度は数ある中古車販売店の中から弊社にてご成約頂きまして、誠に有難うございます。また、貴重なお時間の中、この様な高評価を頂きました事、重ねてお礼申し上げます。kenpa200様は、ご遠方という事もあり実際に現車の確認が難しい中で、担当スタッフを信頼してご購入頂きました事大変嬉しく思っております。高年式・低走行のW213型のEクラスは、安全面に関しては、360度カメラやレーダーセーフティーパッケージが標準装備されドライバーの安全運転を全面的にサポートしてくれます。また、レザーパッケージ装備車両になりますので、高級感溢れるレザーシートやブルメスターサラウンドサウンドシステム、自動開閉トランクリッドなど快適で便利な機能が多数搭載された車両になります!是非、たくさんお乗り頂きまして、走行性能・快適装備をご堪能下さいませ!kenpa200様はご遠方になりますが、メンテナンスや操作方法などお困りの際にはお気軽に当店舗までご連絡くださいませ。それでは、今後ともお付き合いのほど宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
県外からの購入でしたが、対応して頂いたセールスマンが素晴らしい。
非常に安心して買うことが出来ました。
文句なしにおススメ出来ます。
次回もお世話になりたいと思います。
株式会社サンヨーオートセンター Volkswagen倉敷
(岡山県・倉敷市)
販売店の返信
この度は、弊社のお車をご購入頂き誠にありがとうございます。
奥村様のこれからのカーライフを倉敷店スタッフ一同サポートしていきますのでよろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
予算内でいい車が買えました
店員さんの接客もとても良かったです
いろいろなお願いも素早く丁寧に対応してもらいました
これからもよろしくお願いします
ENDEAVOUR エンデバー
(埼玉県・所沢市)
販売店の返信
この度は弊社にてお買い上げ頂き誠にありがとうございます!喜んで頂けて私も非常に嬉しいです!奥様のお車も何かございましたらまた診せて下さい!お近くですのでまたお気軽に寄って頂ければ嬉しいです!この度は本当にありがとうございました、今後共末永いお付き合いをお願い致します!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
商業車部門の女性のサービスと笑顔が素敵だった。社長始め事務員さん、メカニックさんの迅速な対応もとても素晴らしいです。
また、近いうちに次の車検討中です。その時はよろしくお願いします。
ありがとうございました。
ウィンエンドレス
(北海道・函館市)
販売店の返信
なりゆあな様 この度は当社のハイゼットトラックをご購入頂き、誠にありがとうございました! 並びに口コミのご投稿も頂き、スタッフ一同感謝申し上げます! 今後お車の不具合や、わからない事等がありましたら、お気軽に何でもお伝えください。 是非長くお乗りいただければと思います。 お時間のある時は、いつでも遊びに来てくださいね^^!!お待ちしております! 今後とも長いお付き合いの程お願い申し上げます。 (有)ウインエンドレス
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
口コミどうり最高のショップでした!
担当の志賀さんのスマイルで即購入し納車までスピーディーに対応して頂きました!
スタッフの皆さんもお店の雰囲気も購入した車も最高で大満足です!
ありがとうございました!
(株)マハロ
(茨城県・水戸市)
販売店の返信
DEUS様この度はバモスお買い上げ誠にありがとうございます。今回は旦那様が趣味のサーフィンなどにご仕様したいとのお話で2台目所有なので価格やサイズなどお手頃な1台が見つかり喜んで頂けました。自分もサーフィンなどの経験があり話が盛り上がり是非今度一緒に出来たら幸いです(≧▽≦)
これからも長いお付き合いよろしくお願いいたします~マハロ~感謝!!
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:2
今までは国産車を所有してましたが、今回は初めての外車320i(F30)を購入しました。
価格もお手ごろでデザインやスペックにも満足。車自体はすごく良いです。
一方、納車に関しては何点が疑問があったのが残念です。
まず、納車予定日が3日前までこちらが連絡するまで教えていただけませんでした。茲許のコロナ状況を考えると仕方ないのかもしれませんが、こんなにもわからないものなのでしょうか。今まで2台(当車除)所有してましたが、あまり経験のないことでした。
2点目が、購入時に案内されるパッケージ(オイル、フィルター、バッテリーなどの消耗品交換のパッケージ)ですが、検討するにあたって書類もしくは写真を撮れればと思っていたのですが、写真はNGですとの回答。安くなってますのでぜひと仰ってましたが、自信がおありならそこは隠す必要がないのではと不審に感じました。
最後に納車前点検後の見積もりです。
納車前に点検していただいたのですが、要交換箇所をお教えいただきました。ほとんどは消耗品なので致し方ないですが、その中に「フロントのアンダーカバーが付いていないため、予算に余裕があれば取付推奨。(40,000円)」との内容。
違和感を感じ、調べてみると本来新車として販売される際は付いているものだそう。
お店に確認したところ、仕入れの段階でないことは知ってたとのこと。
しかし、購入前にその案内は全くなく、上記記載のように余裕があればどうぞという回答。
本来ついているものであれば、案内はするものでこのような対応はいかがかと個人的には疑問でした。
お店に連絡するも、「申し訳ございません。」のみ。
契約してお金を払って納車前点検を出して請求されるという一連の流れの中で、お金を払ってしまうと契約解除できないことが多いみたいです。
私はそこまで大きな役割のあるものではなかったので幸いでしたが、さらに高額な部品が欠如していた場合を考えると、運がよかったのかもしれないです。
素人には見えない部品で高額なものもありますので、特に中古車は注意が必要ですね。
今回は勉強になりました。
アバンティー 高品質BMW正規ディーラー車専門店
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
この度はクチコミ投稿ありがとうございます。
まずご納車日のご連絡については、納車前点検整備をしっかり行なうのが弊社のモットー故に、安易にご納車日をお伝えして、万が一整備が終わらず、ご納車ができなくなってしまった際にお客様のご予定に穴を空けてしまうになってしまいます。そのリスク回避の為、ご報告が遅くなってしまっても整備がしっかりと終了してから、ご納車日可能日のご連絡をさせて頂いていただいたほうがお客様にご迷惑をおかけしないという考えから、ご納車可能日のご連絡が3日前のご連絡となってしまいました。その説明が行き届いていなかったと思います。それらを含め再度お詫び申し上げます。
パッケージについては、ご納車時にお渡しいたしました整備記録簿に交換部品全て記載がございますので、そちらでご確認をお願い致します。
アンダーカバーについては一つ誤解がございますので、こちらで訂正をさせていただきます。仕入れの段階でアンダーカバーが欠品だったことは弊社でも認知しておりません。今回の納車前点検にて発見され、すぐにお客様にご連絡を差し上げた次第でございます。
弊社としては全ての対応はお客様第一で行動をいたしましたが、その説明などが伝わらず、お客様の気分を害してしまったこと、誠に申し訳ございませんでした。担当させていただいたアドバイザーには厳重注意と再度指導をさせていただきました。
この度は貴重なご指摘ありがとうございました。
これからもどうぞ宜しくお願い致します。
最後に、他ウェブサイトでのクチコミも同様の内容でしたので、回答も同様の内容となることをご了承ください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
女性ひとりで購入しに行ったのですが、親切に対応してくださり、説明も良かったです。
またメンテナンスでお世話になりたいと思います。
ホンダカーズ横浜 U-Select横浜南
(神奈川県・横浜市栄区)
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
一年乗ってみて、後ろを修理していると伺い少し心配でしたが、乗っていても何も問題なく調子は良いです。店員さんの対応も丁寧で車検もお願いしたいです。
FOR DRIVE
(群馬県・太田市)
販売店の返信
マサマサ?さん先日はオイル交換ありがとうございます。タントの車検もお待ちしております。修理箇所を気にされていて購入前によくお話された記憶が御座います。当社は走行上支障があるお車は店頭には並べておりませんのでご安心頂けたかと思います。今後とも末長いお付き合いをお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
色々とこちらの事情を親身になって聞いてくれたり、わがままなども聞いてくれたり何より接客がすごく良かったです。
お勧めできる販売店様です。
この度は本当にありがとうございました。
これからも宜しくお願いいたします。
CAR TRIP
(千葉県・船橋市)
販売店の返信
『かけ444PRIUS』さんお疲れ様です、この度は『PRIUS Sツーリングセレクション』をお買い上げ頂き誠に有難うございます!
ご縁がありお会いしてから初めの頃、ご購入にあたり心配されていた事は結果的に何ともなくてお互い良かったですね!
これからも定期的なエンジンオイル交換や車検の予定もございますので、今後とも是非ごひいき頂けますよう宜しくお願い致します!
担当者より、感謝を込めて。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
先日はありがとうございました^_^
綺麗な状態な新古車でコーティング等もお世話していただき満足してます。また購入の際はご相談等よろしくお願いします。
FOR DRIVE
(群馬県・太田市)
販売店の返信
お世話になっております。先日はタイヤ、バッテリー交換誠にありがとう御座います。あまりお客様へアンケートの協力は進めないずぼらな当社の為に、アンケートへ積極的に書き込み頂き、良い評価を頂き誠にありがとうございます。いつも車検やオイル交換に足を運んで頂き、故障も無く乗られて当社としても嬉しい限りです。お乗り換えのご相談もお待ち致しておりますので、今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ライズモーターの皆様、この度は、アウトバックのお取引ありがとうございました!ネットでカスタムペイントのこの車を見て一目惚れし、購入させていただきました。お店の方々の対応も素晴らしく、車の状態もとてもいい状態で大満足です!ライズモーター様との出逢いに感謝です!ありがとうございました!
株式会社ライズモーター ちょいカスタム&全塗装済みSUV専門店
(北海道・札幌市北区)
販売店の返信
スバリスト福島様、この度はたくさんの中古車販売店の中から弊社の「レガシィアウトバック」を御成約頂き、誠に有難う御座います!!一目惚れということで、即決して頂き、有難う御座います!!たくさんの嬉しいお言葉を頂き、これからの励みになります!!これからもたくさんのお客様に喜んで頂けるよう、精進して参ります。納車前にエンジンスターターのお取り付けもご用命頂き、有難う御座いました!!お車の操作方法でご不明な点や不具合があれば、遠慮なくご連絡頂ければと思います!!福島県と北海道と距離は遠いですが、全力でサポートできるよう、力を尽くします!!直接、お話できる機会はないかもしれませんが、末永くお付き合いできればと思いますので、今後共、宜しくお願い致します。最後にこの度は「レガシィアウトバック」の御成約、誠に有難う御座いました!!
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
ネット検索し問い合わせメールを送ったら、早速丁寧な回答メールをいただきました。実車も拝見したいと申し出てお店に来店した際も、詳細に説明をいただきました。その親切・丁寧な態度もあり、その場で購入を決めました。その後も何度もメールをいただき点検状況なども細かくご報告をいただきました。遠方の販売所だったけど何も不安なく、納車に至りました。
車の状態は最高でしたが、なによりバイヤーの丁寧さがなによりうれしかったです。
O-RUSH東名横浜
(東京都・町田市)
販売店の返信
この度は数ある販売店の中より、当社をお選び頂き、誠にありがとうございます。また、このような有難い高評価まで頂きまして、大変光栄に思っております。どぼちょん様の迅速なご協力もありまして、スムーズにご納車の日を迎えることが出来ました。ご納車の際、実際にお車をご覧になった時のどぼちょん様の嬉しそうなお顔を拝見出来、私としても思い出に残るご納車となりました。当店からご自宅までは多少距離が御座いますが、これからもお車のことは何でもご相談頂ければ幸いで御座います。これからのどぼちょん様のカーライフが、より一層充実したものになることを願っております。
