総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても丁寧にいつも対応していただき、あろがとうございました。
バルコムスクエア マリーナベイ|Balcom Square Marina Bay
(広島県・広島市西区)
販売店の返信
二の様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
最初から最後まで対応が良くてとてもよかったです。
ガリバー 上越店
(新潟県・上越市)
販売店の返信
この度は数ある中古車販売店の中からガリバー上越店をお選びいただき誠に有難うございました。 ご納車させて頂いてからお車の調子などお変わりありませんでしょうか?
ご納車ごからお客様のカーライフが始まりますので、些細な事などでも気になる点などございましたらお気軽にご連絡ください!
これからもお客様のご期待に応えられるようにスタッフ一同頑張って参りますので 末長いお付き合いの程、よろしくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
サービスが良い。
N Auto Service
(神奈川県・横須賀市)
販売店の返信
カ。ズ。様
この度は当店でステラカスタムをご購入頂きまして、誠にありがとうございました。追加の保証にもご加入頂きました。今後のメンテナンスは全て当店にお任せください。当店で購入した良かった!と言って頂けるように、スタッフ一同しっかりとフォローさせて頂きます!
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
遠方まで納車に来てくださり、最後までとても丁寧な対応で満足しております。
担当スタッフの方が、こまめに連絡くださり安心して納車を待つことが出来ました。
販売店の返信
かとゆ様 この度は数多い輸入車の中から、ご遠方にもかかわらず当社の218dをお買い上げ頂き誠にありがとうございました。またお忙しいところ口コミを頂きまして大変感謝しております。今後もお車について、ご不明な点がございましたら、何なりとお問い合わせ下さい。引き続きどうぞ宜しくお願い申し上げます。BMW東京(株)相田
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
スタッフさんの一番最初の対応で決めました。
N Auto Service
(神奈川県・横須賀市)
販売店の返信
yu達様、この度は当店でSX-4をご購入頂き、誠にありがとうございました。当店担当スタッフの最初の対応でご購入を決めて頂いたとの事ですが、今後はその決断が間違っていなかったと思って頂けるよう、スタッフ一同努力して参ります!今後とも当店を宜しくお願いいたします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めての中古車購入で、不安がありましたが、担当の松本さんが親切に対応して下さいました。おかげさまで、納得のいく買い物ができて大変満足しております!また点検等の際には、よろしくお願い致します。
トヨタカローラ神戸(株) 伊丹店
(兵庫県・伊丹市)
販売店の返信
この度は当店にてお車をご購入頂きありがとうございました。またご不明点がございましたら、いつでもご連絡くださいませ!駐車場気を付けて下さいね。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
気持ちよくて乗り換えできました。誠に有難うございます。
スリークロス 川口店
(埼玉県・川口市)
販売店の返信
Jonny.C様(*^-^*)この度はスリークロス川口店にて御購入頂き誠にありがとうございました!! またこの様な高い評価をいただきスタッフ一同嬉しく思っております。 次回お車をご検討の際もお手伝いさせて頂けましたら幸いでございます☆今後とも末長いご愛顧のほどよろしくお願い致します!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
車を買い替えようと思い始めてから、地元の車屋さんを何軒かまわりましたが、気に入る車が無く、主人がネットで探しはじめ、今回の車を見つけました。でも私は、現物を見ずに買うのも不安でしたし、そもそも予算オーバーでした。でも主人が他に出ている車を見てもどうしてもこれが良いと言うので、電話させていただきました。社長さんは、気さくに私の質問に答えて下さり、予算の面でも相談に乗っていただいて、乗っていた車もこちらの希望の値段で買い取りしてくださりました。納車まで丁寧にご連絡いただき、安心して納車の日を待つことができました。届いた車は想像以上に綺麗で、外も中もピカピカでメンテナンスも行き届いていました。この車にして本当に良かったと思います。大満足です。今後ともよろしくお願いします。
(有)サワノオート
(岐阜県・可児市)
販売店の返信
ぶー子様 HPを見て神戸市からお問合せ頂き、当社を信用して頂き終始安心して商いさせて頂きました。遠方から車の状態は、第三者機関AISの掲載評価書だけで大変ご心配だったことでしょう。自信の無い車は販売しません。御安心下さい。よい車を買取もさせて頂き重ねて御礼申し上げます。ちょっと遠方にはなりますが、車の事や買取等ありましたら、今後共に宜しくお願い致します。ありがとうございました。ご主人様にも宜しくお伝え下さい。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
不具合や不満な点が無く、走行距離も3万キロ未満であったR2の
車齢が10年となったことから、メインドライバーの妻が
「次はコペンがイイ!」
車好きの私としては妻の最高の選択に舞い上がりましたが
趣味性が高く、ハードな使われ方をされる車両が多く
年式、走行距離、装備、点検記録簿…
チェックすべき点が非常に多く、連日ネット等で検索しましたが
元々球数が決して多い車ではないため、近隣に条件に合う車両が無く
捜索範囲を広げ【ピースオブマインド】さんを発見
電話で問い合わせると、遠隔地でもOKとの嬉しい回答を頂けましたので
後日、約4時間かけ試乗に行くと、到着するなり、免許等の確認もしないまま
「とにかく乗ってみてください!」
この時点で今回の車両に関する、社長の自信の高さが分かりました。
社長が自信をもってお勧めできる車両だけのことはあり
即、購入を決断しました。
来店前は、売る気満々の対応であれば、此方も値引き交渉を
とことん粘るつもりでしたが、いい意味での社長の商売っ気の無さに
返り討ちに会い、気持ちよく当初のプライスで契約となりました。
2週間後に車を引き取りに行った際、下取り車となるR2にも
想像以上の下取り価格を提示頂き、心残りなく嫁がせることが
できました。
遠くはない近い将来、私の車の買い替え時期が来ますので
層の際は若干の遠方ではありますが、お願いすることも
あると思います。
ピースオブマインド
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
ふあららい様
この度はコペンをご成約頂き誠に有難う御座いました。
数々のお褒めの言葉を頂き本当に有難く思っております!!
ご来店された際にふあららい様が「こんな遠い所から買う人いないでしょ?」と仰っていたのが印象的でしたがふあららい様の予想に反してお店は小さいですが沖縄~北海道まで販売実績があるのをお伝えした所、驚いていたのがとても印象に残っております(^^)/
下取りのお車まで弊社の方にお譲り頂き本当に有難う御座います。
お陰様で新しい嫁ぎ先が早くも見つかりまして何よりです(笑)
コペンに関しましてはカーセンサーアフター保証・3年加入して頂いておりますので今後も安心してドライブをお楽しみ頂けるかと思いますが何かありましたらご連絡頂けると幸いです★
また買い替えの際も一度ご相談程度でも構いませんのでご連絡頂けると嬉しいです!!
私が接客・販売する時に心掛けている事は一つしかありません。
強引に接客して成約に結びつける事なく、お客様の不安を出来るだけ払拭出来ればと常日頃から考えていて逆の立場(お客様目線)でどれだけ信用して頂けるかが最重要かと思っております。
中古車の特性上、新車と違い似たような車はあってもコンディションは様々です。なので不確定要素が多いのも事実ですが探す方からすれば逆に面白い一面もあるかと思います。
ですので現在ネットが普及して条件に合わせて検索が容易に出来る便利な世の中となっておりますので無理に接客せずに、お客様目線で接客出来るように今後も根本の考えは変えずに臨機応変に時代に合った対応を出来るように心がけていきたいと思います。
長文になってしまい申し訳ありませんが出来るだけ私が思っている事を伝えたかったので。。。
今後とも引き続き末永いお付き合いの程宜しくお願いいたします。
代表 渡邊
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
H18以前で安く走行少ない程度良い車をカーセンサーで さがしていたところ、たまたまうちの近くの N&Cさんで 綺麗で色も程度も良い最終モデルの H15 ワゴンR B MT5 見つけて直ぐ決めました。自分の仕事柄2週間ほど納車迄待ちましたが、17年前の車には見えないくらい整備バッチリで快調でピカピカです。整備の時期が来たらまた宜しくお願いします。
Create Factory N&C
(広島県・福山市)
販売店の返信
TKHITO様 この度は当店へ初めてのご来店 ご成約誠にありがとうございました。今では希少となった軽のマニュアル車をお求めということでご連絡をいただきました。今回のお車はネットをご覧になった様々な方から県内県外問わず 問い合わせが多く 正直 TKHITO様が来店される前に売れてしまうのでは・・・と思っておりましたが めぐり合わせでしょうね TKHITO様のところに嫁ぐこととなりました。距離こそ走っておりませんが 年数なりの劣化もございましたので それなりに手をかけさせてもらっての納車となりました。大事に乗ってやってくださいね!お近くではありますしなにかしらありましたら遠慮なく仰ってください。この度は本当にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
予算が少なかったのにもかかわらず、店長さんが大変良くして頂いて、探していた車を手に入れる事ができました。
いつも笑顔で、丁ねいに対応して下さり、安心して、車を決める事ができました。
本当にありがとうございました。
ケイハピネス 鳥取の軽自動車(新車・中古車)販売店
(鳥取県・鳥取市)
販売店の返信
ゆかっぺ様、この度は早速のクチコミありがとうございました(^-^)初めてご来店頂いた時は、NBOXのピンク一点絞りでご予算をお聞きさせてもらいまして、その場では無く、ライン登録をして頂き、やり取りをさせて頂きましたね(^O^)全く、お車の情報を提供できない時期があったり、情報を入れても金額が合わずに購入できませんでしたの報告ばかりでしたね(+_+)本当にご迷惑をお掛け致しました、、、しかし、ゆかっぺさんは、しっかりお返事をして頂き、出会いを待って頂きましたね(*^-^*)本当に感謝です。その間に、希望色を増やして頂き、良い出会いのNBOXがありました!結果喜んで購入して頂きまして、本当にありがとうございましたm(_ _)mいつもマスク姿で対応させてもらっていましたのに、笑顔で対応させてもらってと感じて頂き私は、とても嬉しく感じますm(_ _)m誠にありがとうございました!今後も末永くお付き合いを宜しくお願い致します!また、半年点検時にゆかっぺ様の笑顔を見れる姿を心よりお待ちしておりますので、宜しくお願い致します(^O^)この度は、誠にありがとうございましたm(_ _)m
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
探している車が安く手に入って良かった。
福岡トヨペット トヨタ認定中古車 八幡店
(福岡県・北九州市八幡西区)
販売店の返信
キンキン♪様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
このような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車の性能から中古車購入ごの懸念事項も含め、渡辺さんが分かりやすい説明をしていただけたので納得して購入しました。
ガリバー 伊予松前店
(愛媛県・伊予市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
接客サービスに大満足!!
次も担当の大野さんから買いたいです。
ガリバー 伊予松前店
(愛媛県・伊予市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
社長は僕の後輩でこのTTが綺麗ですすめてくれました。毎日高速走行ぶっ飛ばして通勤快適です。
ユーポス岩出店
(和歌山県・岩出市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
前から欲しくて良いのを探していました。竹内さんの契約前の手順、段取り等が丁寧で素早く良かったです。当初の予算より良い買い物できました。
ガリバー 伊予松前店
(愛媛県・伊予市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
佐藤さんあ丁寧な説明しながら色々な話をしてくれるしニーズにあった提案と車を提供してくれました。車もたくさんあって良かったです。
ガリバー 伊予松前店
(愛媛県・伊予市)
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:4
こちらのお店でハスラーハイブリッドGを購入させていただいた者です。オプションについてですが、成約時に確認しなかった自分も悪いですが、車を購入するのは初めてだとお伝えしていたにも関わらず、後になってあれも付いてないこれも付いてないとなって、何度か確認する必要がありました。また納車時に事前にお伝えしていたオプションが付けられていないことに気付き、再度注文する羽目にもなりました。成約時はお店も客で混んでいて、忙しかったのかな?とは思いますが、雑なサービスをされて少しケチがついてしまいました。
車自体は新車と変わらないぐらい綺麗で安心しましたが、折角紹介されて伺ったのに、ここまでサービスが悪いと他の人に勧めづらい印象を受けました…。
大谷自動車 大阪本店
(大阪府・泉佐野市)
販売店の返信
ヨル様 この度は当社でのご成約誠にありがとうございます。また、ご成約の中で不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。遠方からのご成約をいただいたお客様は対面しての説明が出来ないので、本来であれば細かく説明しなければしなければならない所なのですが、対応がお行き届いておりませんでした。今後の対応について再度考え直し、多くのお客様に満足して頂ける店舗になれるよう努めてまいります。この度は貴重なご意見を誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
この度は大変お世話になりました。
次回の増車も宜しくお願いいたします。
RAYS GARAGE (レイズガレージ)
(大阪府・東大阪市)
販売店の返信
ことぶ様 この度はレイズガレージにてダイハツハイゼットカーゴのご購入をいただきありがとうございました。10台ほどの中から最終、即決で決めていただきその後の書類等もスムーズに行うことができました。ご協力いただきありがとうございます。車以外のお仕事などのお話をしている時間の方が長かった気がしますが勉強になりました笑 増車の際はもちろんですが、また併設のカフェにも是非いらしてください。今後ともスタッフ一同どうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
前の担当者の人はあまり好きではありませんでしたが、担当が変わってくれて対応がすごく良くなりました。お店の雰囲気も良く、これからもお世話になろうと思います。
ハッピー&ドリーム ー夢と幸せの取扱い店ー フラット7富山
(富山県・富山市)
販売店の返信
コメ。様
これまでご不便をお掛けして申し訳ありません。
気持ちを新たに応対させていただきますので、今後とも宜しくお願い致します。
