総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
注文から購入まで対応がとてもスムーズでとても助かりました。説明も丁寧で分かりやすく、車の購入が初めてだったので良かったです!
九州スズキ販売 本社・福岡支店
(福岡県・福岡市博多区)
販売店の返信
りゅういち様 この度はお忙しい中、カーセンサー口コミ投稿頂きまして有難うございます。合わせましてこの様な高い評価を頂きスタッフ一同喜んでおります。初めてのお車という事で、お役に立てて光栄です。アフターサービスでもりゅういち様にご満足いただける様にスタッフ一同ご対応させていただきます。今後何かご不便な点等発生しましたら、お気軽にご相談下さい。今後とも九州スズキとのお付き合い宜しくお願い致します。 九州スズキ販売株式会社 福岡支店
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
購入する際や購入後の手続きなどの対応が早くて安心できました
ガリバー 函館新道店
(北海道・函館市)
販売店の返信
アテンザワゴンご購入誠にありがとうございます
納車後のアフターもおまかせください
今後もアウトレット函館新道店をよろしくお願いいたします
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
安価な価格で、良いシエンタを購入でき
よかったです。
また次もお世話になろうと思います。
販売店の返信
しんじシエンタ様、この度はご成約頂き誠にありがとうございます。ご納車まで精一杯務めてまいります。今後とも宜しくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
お店の雰囲気もよく
店長さんの説明がていねい、親切でした。
フレックスオート ハイエース南大阪店/フレックスオート株式会社
(大阪府・松原市)
販売店の返信
この度は当店でのご契約有難うございました!
またお褒めのお言葉までいただき大変嬉しいです。
ご家族みなさまで、楽しんで乗っていただけたら嬉しいです。
素敵なハイエースライフをお送りください!!
些細なことでも構いませんので、いつでもお気軽にご連絡下さい。
今後とも、よろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車自体初めての購入でしたが、親切な説明や他中古車店に負けない価格帯などメリットが沢山でした。
買い替えの際も是非利用したいと思っています。
ホンダカーズ横浜 U-Select横浜南
(神奈川県・横浜市栄区)
販売店の返信
riohei 様
この度は、初回点検のご利用ありがとうございました。
次回は、2月が点検の対象月となります、又改めてご案内させて頂きます。
引き続き当店をご贔屓お引き立ての程宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
私自身、初めて車を買うときにどこで購入していいのか分からず、知人に紹介してもらい、グローバルスタッフさんを知りました。それ以降15年以上の付き合いになります。これまで5度購入しましたが、どの車も、中古車にもかかわらず不具合もなく、とても信頼できます。メンテナンスについてのサポートもしっかりしてくれます。そういったことから、私も知人友人を紹介しやすく、紹介した知人友人も満足してくれています。「中古車→壊れやすい」と思っている方もいるかと思いますが、グローバルスタッフさんに任せればとても安心できますよ。
車のセレクトショップ グローバルスタッフ
(福岡県・北九州市小倉南区)
販売店の返信
もみくり様、いつもお世話になっております。また今回も数ある自動車販売店の中から当店にお任せ頂き感謝の気持ちでいっぱいです(^-^)念願の大型ミニバンのご購入!!色々と車種を悩まれた様ですが、気に入って頂けて何よりです(^^♪今現在世の中が大変な状況ですが、人混みを避け、デリカをご家族皆さんで楽しんで頂ければと思っております(^-^)本当に今回もありがとうございました。また今後何かお困りの際にもお気軽に御相談下さい!!購入後のアフターサービスについてもお客様にとってベストなご提案をさせて頂けるよう努めて参ります。それでは今後とも末永いお付合いの程どうぞ宜しくお願い致しますm(__)m
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
支払い時にいなくてさびしかった。
店長等、親切に対応していただいた。
ガリバー 日立田尻店
(茨城県・日立市)
販売店の返信
MY様 この度はお車をご購入頂きまして有難うございました。また貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。
来店のご連絡をいただいていたのにも関わらず、ご対応できず大変申し訳ございませんでした。スタッフ一同で、ご対応させて頂きますので、ご質問等がございましたら遠慮なくご連絡ください。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
接客してくださった松川さんがとても良かったです。
三共自動車販売(株) ハイブリッド HV プリウス専門 仙台CarTop店
(宮城県・仙台市若林区)
販売店の返信
kiko!様
この度はお車のご購入及びレビューのご投稿を頂きまして、誠にありがとうございます。 また、この様な高評価を頂けました事をスタッフ一同大変嬉しく思っております。 これからも末永く、サンキョウ自動車 仙台CarTop店を宜しくお願い申し上げます。 サンキョウ自動車販売株式会社 仙台CarTop店 スタッフ一同
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
店は新しく、とてもキレイです。
営業の方も親切で細かい部分まで説明して頂きました。
あと、店長がとても気さくでフレンドリーな方です。
(株)ホンダカーズ三重 U-Select津みなみ
(三重県・津市)
販売店の返信
mochiyo様 この度はN-BOXのご納車おめでとうございます。また、高い評価もいただきまして大変うれしく思います。今後もアフターサービスをしっかりさせて頂きますので、宜しくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
本日契約しました。
契約書作成中にヴェルファイアからアルファードに変更したり、契約後にエアロの追加をして契約書の巻き直しをしたのに、終始笑顔で対応していただきました。
わがままもかなり聞いていただき、担当の山口さんにはかなり感謝しております!
これからもよろしくお願いします!
Duxy(デュクシー)本店 (株)三和サービス
(愛知県・清須市)
販売店の返信
ぺっこり様
本日はありがとうございました!!
何度でも何回でも内容変更は承りますよ!!
ぺっこり様に最高の一台をお届けするために最高の一台をご納車させて頂きます!!
今後ともお付き合い宜しくお願い致します!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
スタッフの方の対応が大変親切でした。
要望を色々聞いていただき、価格も満足できるものでした。
日産プリンス栃木販売 宇都宮細谷店 U-Carショップ
(栃木県・宇都宮市)
販売店の返信
この度は当店のお車をご購入いただきましてありがとうございました。
これからもお褒めのいただけるよう精進してまいります。
今後ともお付き合いよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
説明が丁寧で、分かりやすく説明して頂きました。
車検などよろしくお願いします。
ホンダカーズ埼玉 U-Select草加
(埼玉県・草加市)
販売店の返信
Ki234様
この度はNBOXご購入有難う御座います。またわからない事など御座いましたら、ご連絡下さいませ。今後とも宜しく
お願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
すべての対応がすごく良く、話も進むのが早くて良かったです。
いつも優しく接客をしていただき、ありがとうございます。
木下モータース 車検のコバック田辺新庄店
(和歌山県・田辺市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今回古い車が車検で切り替えとなり乗り換えることになりました。以前から欲しかったコンパクトセダンがこちらのサイトで見つかり、自宅から少し遠かったのですが、欲しい車が見つかって良かったです。コロナ禍でお店も大変だと思いますが、感染対策もしっかちされていて、営業の担当の方も親切に色々教えて下さり大変良かったです。中古車を購入することに不安があったので、カーセンサーアフターの3年保証を付けたので、安心して乗れそうです。ありがとうございました。今後とも何かありましたらよろしくお願い致します。
ダイキン 東金店
(千葉県・東金市)
販売店の返信
りむまま 様この度は、日産・シルフィのご契約誠にありがとうございました。ご契約の際は同県内ですが、店頭まで2時間くらいかかる道のりを乗り越えて頂き感謝いたします。また、店内にはコロナ対策の「飛沫防止カーテン」を商談テーブルに設置をしておりますので不便な思いをしてしまったかと思いますが、今回の様にご評価を頂き有り難うございます。口コミの内容に記載がございました「カーセンサー保証」につきましても、当店からご自宅までの距離がございましたので当社の保証にプラスして「カーセンサー保証3年」のご加入を頂きましたのでより一層の安心感があると思います。今後とも何かございましたらお気軽にご連絡をお待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
以前から頼んでいたディーラーに痺れを切らしダメもとで東部オートさんに聞いてみたところ
、在庫はありませんでしたが条件の良い車両をすぐに提案してくれました。ディーラーとは違い親身になって話を聞いてくれますのですごく助かりました!ありがとうございます。とても良い買い物が出来ました!お勧めのお店です!
東部オート 高前バイパス店
(群馬県・高崎市)
販売店の返信
ヴァルヴァロス様!ヴァンガードのご契約ありがとうございます。中古車はスピードが命ですので、常に迅速な行動を心掛けています。今回はヴァルヴァロス様のお眼鏡に叶うお車が出てて何よりです。今後共どうぞ宜しくお願い致します。この度は誠にありがとうございます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ちょうど1ヶ月前に納車しました。
車は問題なく好調です。
クラージュさんは安心できる販売店だと思います。
まず、仕入れの確かさ。
そして、車の内外はもちろん綺麗ですけど、エンジンルームまで大変綺麗にしてます。
車体価格も満足する価格でした。
また、私たち夫婦でお伺いさせていただきましたが、納車日やその他、私たちの希望をしっかりと聞いていただき感謝してます。
総合的に判断して、安心してお世話になれる販売店さんです。
納車までありがとうございました!
クラージュ
(栃木県・小山市)
販売店の返信
ヒロヒト!様 この度はヴィッツのご契約まことにありがとうございました。ならびにこのような高い評価をいただけたこと大変嬉しく励みになります!ありがとうございます。ヒロヒト!様の車を探しにご来店していただき、車両の状態を確認中に奥様も気になる車両があり同時に2台ご契約という流れになったのは、正直びっくりいたしました。納車日も同時ということでハードなスケジュールでしたが何とかお約束を破ることなく納めさせていただきホッとしました。納車後も問題なく好調ということで安心いたしました。今後、何かあった時にはお気軽にご相談していただければと思います。これからも買って良かったと思っていただけるようにより一層精進してまいります。この度は本当にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
オートモーティブジャパンさんで2台目の購入になります。1台目同様、2台目も丁寧な対応をして頂き、無事納車してもらいました。現車を見て感動。センス最高す 笑
お店のアットホームな雰囲気も相変わらずで、店舗への電話や来店がストレスなく出来ました。
自分だけの1台、大切に乗りたいと思います。あざした!
AUTO MOTIVE JAPAN AMJ OVERLAND
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
でりかまん様 この度は数ある販売店からお選び頂きご成約誠に有難う御座いました。また、高い評価を頂き有難う御座います。ご不明な点やご相談等御座いましたらお気軽にご連絡下さい。今後長いお付き合いを宜しくお願い致します。誠に有難う御座いました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
店員の方がとても親切で色々と丁寧に対応してくださりとてもうれしかったです。
満足のいく接客をして頂いてとても気持ち良く購入する事が出来ました。
店長さんに色々対応して頂きましたが、とても親切で笑顔で接客して下さってとても良い方でした。今後また利用させて頂きたいです。
フレックス ハイエース厚木インター店/フレックス株式会社
(神奈川県・厚木市)
販売店の返信
この度は高年式ワゴンGLにご成約を頂きまして、誠にありがとうございました。
またご契約からご納車まで迅速な対応有難うございました。
今後もカスタムの相談などお気軽にお立ち寄りください。
宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
購入後、自分で車庫証明をとる手間はありましたが比較的早く納車していただき助かりました。
Cast 浜松店
(静岡県・浜松市中央区)
販売店の返信
カノン様、この度はキャスト浜松店をご利用頂きまして誠にありがとうございます!口コミコメントもありがとうございます。お忙しい中で、ご迅速に書類などのご準備をして下さり、とても感謝しております。スムーズに納車させて頂くことができました。お車に関してお困りのことがございましたらお気軽にご連絡下さい!末永くお乗り頂けたら幸いでございます!ありがとうございました!
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:2
●契約後すぐにキャンセルを申し入れたが、書類にサインをしていますのでと言われた。
●整備士がいないのに納車前の費用及び登録代行手数料が他店と比べて大変高く感じた。
●中古車でも他店は短期間ですが保証が付きますが、整備士が在籍しないようで短期間での
保証が全く付かない。とにかく現状ですと言われました。
●契約時に確認した車の状態と納車時の状態が変わっていが聞いてもらえなかった。
現状渡しと言われました。
ラビット瀬戸店
(愛知県・瀬戸市)
販売店の返信
今後の御購入を検討されてる方に対しても
重要な為に説明を改めて記載させて頂きます。
【キャンセルについて】
弊社は契約後すぐにキャンセルを申し入れたが…とありますが、キャンセルはもちろん可能ですとお伝え致しました。
キャンセルをするかを判断頂くのはお客様の意思でご決断を頂いております。
どのような対応をすればよかったのか、とスタッフで今後の対応を話し合っておきます。
【整備士がいないのに費用が他店と比べて高い】
納車前費用や登録代行手数料などの費用を他社様の設定に合わせておらず、決して高いなどとのお言葉を頂いたのが
今回初めてでしたので今後の料金設定を改めて改善して参りたいと思いました。
また見積時にはそのようなお言葉がなかった為、ご理解と納得を頂いていると思っておりました。
【保証に関して】
弊社保証内容は整備士が在中していなくても保証に加入することは可能となります。
保証期間だけでなく内容も選べる保証をご用意しております。お見積り時に保証を含ませて頂きましたが、
お客様のご予算ご要望にお応えさせて頂きました。
保証は全国対応しており、ご旅行などの際にも対応できるよう更に保証サポートセンターなどもご用意しており
突然のトラブルにも対応できるように準備しております。
整備士が在中していなくても修理工場までロードサービスにて搬送など安心頂けるサービスとなります。
【状態と現状渡しについて】
まず、契約時と納車時の状態が変わったことについてですが、契約前に気になる傷と伺っておりましたので
担当スタッフが一生懸命磨きました。深さもありましたので消えないことは説明したとおりです。
契約前にも説明させて頂きましたが、板金すれば修復は可能ですが、別途費用はかかります。
弊社は基本現状販売を極力お断りしておりますが、お客様からのご要望にお応えする場合、しっかりと説明と納得のうえ契約致します。
また以後のトラブルを防ぐ為にも契約書にしっかりと記載と説明させて頂きご契約を頂いております。
現状販売とはなりましたが、外装磨きなど担当がサービスでご満足頂けるよう行いました。
しかし現状販売、現状渡し(現状渡し販売とは、「整備をせず、保証も付けず、店舗に展示してある状態そのままで販売する)との事になります。
しっかりと御説明させて頂き、お客様に御理解頂き『現状販売、現状渡し』で契約させて頂いております。
ラビットの看板を掲げての営業しておりますので、
誠心誠意を持ち色々な御指摘のお話を有難く頂戴し、今後の営業の改善とさせて頂きます。
