中古車販売店のクチコミ(全国) / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

とても良いと思うYO！

①購入後保証書請求しないと送ってこない。 ②保証書に番号なし、社印、担当印なし。 ③上記の件、連絡しても返事なし。 ④保障会社に問い合わせしたら販売会社から連絡するとTELあったが連絡なし。 ホームページ当店のモットー、何一つ守られていない。

安いハイゼット4ＷＤのＡＴ車を探してこの店にたどりつきました。 ナンバーなしの状態で販売ＯＫである事と、ワンオーナー車で記録簿も有ると言う事で購入をきめました。（メーター改ざん車でない証として記録簿付き） 低年式の車は、車検証に走行距離を記載される以前に改ざんされてても分かりませんからね。 いざ現車確認・引き取りに行くと、記録簿は本社に有って、後日送るとの事。しかし、購入してから10日たっても音沙汰なし。不安になり電話してみると、『前回自社で車検してないから記録簿はない』との事。購入を決めた理由が一つぶっ飛びました。 無いなら普通は販売店の方から連絡すべきと思いますが・・・ リピートがない客にはこんなもんなんでしょう・・・この店は・・・

①納車された車で販売店から自宅へ帰ろうとしたところ、ゴッゴッゴというノイズが足回りから出ていることがわかりました。（40ｋｍ以上でロードノイズの大きい舗装でもわかるレベル。静かな舗装ならはっきりわかる。ノイズのレベルは私の個人的な意見で、人によっては違うかもしれません。） 直ぐに販売店に戻り、店長さんにも試乗してもらったのですが、安全性に問題の無いレベルで販売店としては問題無いレベルとの回答でした。また、不具合は消耗品のハブベアリングの可能性が高く保障の範囲外だろうとのことでした。 その後、私の方から車検切れの車で購入前に試乗出来なかったこと。販売店では５kmのロードテストをやっているので安心と店に掲示していること。ノイズについて客に教えていなかったこと。もし、ノイズにロードテスト時には気づいていなかったのならそれはそれでおかしい。等を指摘して話し合った結果、代車代は無料、修理費の工賃は半額を販売店で持ってもらう事になり、1週間後に修理に出すことになりました。これについては、消耗品の不具合でしたので妥当な対応かなと思います。 ②修理に出してから２週間後に直ったとのことで車を引き取りに行きました。 ２週間ほとんど動かさなかった為、バッテリーが弱くなっていますと説明を受けて車を引き取ったのですが、約40km走行して自宅へ帰り、車のエンジンを止めて直ぐに再度エンジンをかけようとしたところエンジンはかかりませんでした。バッテリー上がりの症状だったので一晩充電をして翌朝エンジンをかけようとしましたがエンジンはかかりませんでした。結局バッテリーを新しく買い換えましたが、その際に車についているが正規の44B20Lではなく40B19Lと一回り小さい容量だということがわかりました。 店に電話して店長さんに確認したところ、納車時にその時その時の状態の良い中古のバッテリーをつけている。軽自動車は全て同じサイズの物をつけているとの回答でした。 元々ついていたバッテリーが40Bなのか44Bなのか確認したかったので、どこにあるのかを聞いたところ、わからない。他のバッテリーと混ざってしまっている。もしくは、他の車につけたかもしれない。との回答でした。 消耗品のバッテリーで既に新品を購入済みでしたので、店にはそれ以上のことは言いませんでしたが、今後はバッテリーの容量には気をつけてくれるそうです。

遠方のため販売店も現車も確認できないため、安心感のあるﾃﾞｨｰﾗｰから購入しようと決めたのですが…。 相談もなく納車日を決められた上に、納車されてみればエアコン不調。地元のﾃﾞｨｰﾗｰで見てもらったところ、ジャッキアップして点検すればすぐに発見できるような不良(慢性的なオイル染みｱﾘ)だとか。結局、大がかりな修理になり、数日間の代車生活。さらに保証登録が済んでいないとかで、実際の修理は保証登録待ちに。スズキのOK保証っていうのは、納車後に手続きされるものなんですか？ こんな事態にもかかわらず、担当者からは何の連絡もありません。遠方の客とはいえ、あまりに誠意のない対応に、安心感を期待していた分、非常に残念です。 対面購入しなかった自分にも責任がありますが、遠方からの購入の方はご注意ください。

ハリアーハイブリッドを購入しました。 最初の見積書提示のやり取りは即日でしたが、入金を終えると対応が2日以上かかった。 入金の受理電話がない。 不安だったので、その後はやり取りの証拠を残すためにメールのやり取りをしました。 全く進捗状況の連絡もなく電話も一回くらいだった。やり取りも型番番号を間違えるし、車庫証明に時間がかかった。遠方だったのですごく状況が不明確で本当に納車されるのか心配でした。 また、最後の必要書類は納車前日までに郵送すると言われてたのに、納車前日の夜に郵送している。自分で言った事も守れない…謝罪の電話すらない。接客業？少しおくれてるみたいですねの回答。それだけ。前日の夜に送って納車前に届くわけがない。ちゃんと仕事をして欲しい。 値引きもしつこくした訳でもないのに、信頼度が低いので車も大丈夫か不安。 高い買い物で、すごく悩んだのですがなんか心底喜べなくただただ不安ですね。

二度の重大な整備不良。バッテリーやエアコンの配線繋ぎ忘れは、言語道断！ おたくの整備担当の方は、資格もってらっしゃいます？ 大事な家族を危険にさらされたことは、一生許しません。

店員さんの感じが良く、親切丁寧で安心して購入出来ました。 入口がわかりにくくて通り過ぎてしまいましたけど・・・。 また 何か有りましたら宜しくお願いします。

1月に購入した者です。残念でした。 接客などすごい対応良いと思ってました。 が納車の後が車を見て頂くことはしてもらいましたが修復歴ない車を買ったつもりでしたが走行距離70000万km行かないのにオートマミッションがブローしたり保証は書いてあるけどなんかあったらなんでも来てくれと言われていたので安心していましたがいざ何かあった際に伺うと保証にはなっていませんでした。 オートマのミッションを乗せ変える際他社にお願いしたところこれは修復歴あるんじゃないかと言われてしまいました。よくよく見るとフロントの左右の感覚がずれていたり、フロントフェンダーは塗装がボコボコでとても残念です。 それがなかったらすごい良い対応でした。

購入時、ライトカバーのひび割れがあり4月末に交換します、と言う条件で購入しましたがいまだに連絡が来ません、追加メーターのセンサーも外れたままで動きません、シートベルトの警告灯も点いたままで、エンジンに関しては3000回転でノッキングおこします。 二度と購入はしません。

点検時の結果部品を交換する場合、内容の説明が分かり易い。

デザインが好きで気になっていたブルーのメガーヌⅡをカーセンサーで見つけ、この店を訪問しました。 ほかの店のブルーのゴルフⅤとさんざん迷った挙げ句、今を逃せばメガーヌⅡに乗るチャンスはもう二度と来ないと思い、ゴルフ推しだった家族の不安を押し切る代わりに、なけなしの小遣いからの自腹負担アリを条件に、購入しました。 購入時の「まだまだ、あと３、４年は安心して乗れますよ」と後押ししてくれたお店の人の言葉も心強かったのですが、 今では、あの言葉は本当だったのかなぁ？ と、私自身の不安が募ってきています。 例えば、 車検を通したはずなのに、今回の分解整備記録簿は出せないと当然のように言われたり、 納車直前にレギュレーター一式を交換したはずの運転席の窓が、納車１ヶ月で不動になったのに、保証対象ではないと一蹴されたり、 クレーム処理で再施行を依頼したガラスコーティングの施工時期の連絡が、未だになかったり… ちょっと厳しい意見かもしれませんが、それらの対応は、正直、誠実さに欠けるのでは？と思えてしまい、ちょっと残念な気分になりました。 とりあえずは、ガラスコーティングの再施行時期の連絡を待っています。よろしくお願いします！

値段、接客には満足しているが、車に不調な箇所があり、直す手間がかかりました。保証で修理してくれたので不満はないが、不具合がないほうがやっぱりよかったかなぁと思います。

丁寧に対応してくださり、助かりました。

店員さんの接客のうまさにのせられて、購入しました。 初めの店頭表示が２９万と記載があり見積もりを出して頂きましたら なんと80万円になりました。 また納車までに1カ月を要する結果になりました。 凄い会社でした。　引き渡しには、担当がいるにもかかわらず 名前不明のスタッフが対応。 すばらしかった。

自分は愛知県から足を運んでの購入だったということもあり、値段面ではサービスしていただけて満足した。 ですが、納車から数日後、タイヤに大きな釘が刺さっていることが判明 整備士の人によると、その釘には凍結防止剤で錆びており、完全に購入以前から釘が刺さっていた事が推測できるとのこと。 その件について問い合わせたところ、タイヤは保障の対象外であり、釘が購入以前から刺さっていようがいまいがこちらに責任はないと、半分逆ギレされてしまった。 納車前に点検をすることになっているとの事だが、一番大事で命に関わるタイヤの点検をしていないというのは明らかに問題ではないかと自分は思う。 普通ならば謝罪してタイヤ代ぐらいは返金してくれるのが普通じゃないでしょうか？ 加納さんの営業の方からは保証書に記載がないから保障が一切できない。の一点張りでタイヤに関する保障は愚か、一言の謝罪もなかった。 せっかく縁があって車を購入させてもらったのに、あの対応には正直、憤りと 悲しさを感じた。

買い換えを考え中でしたが、フラっと出掛けに立ち寄り決めました 頑張ってくれたようなので・・・

販売員により接客のムラが激しい。

車の数もたくさん置いてあり価格も安くてよかったのですが、納車の時には車の洗車もされてないようで汚かったし、全く説明もされていない傷がたくさん後から見つかり残念でした。

欲しかった車を買いました。