総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:2
車に横滑り防止装置付きとあったのに、実際には付いてませんでした。自社の車なのに間違った表記がしてありました。こちらは、付いてると思いネット購入しました。非常に残念です。車は綺麗でしたのに残念です。
スバル東北株式会社 カースポット郡山
(福島県・郡山市)
販売店の返信
横張様、この度は、ステラのご購入して頂いたのにもかかわらず、当店の誤表記により、不快な思いにさせてしまい誠に申し訳ありませんでした。今後の表記に関して担当を含め二重・三重のチェックをしていきます。この度は大変申し訳ありませんでした。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:2
車体自体はいいんですけど、アフターサービスがちょっとって感じでした。
納車前に完璧に見て欲しいです。
木野自動車共販(株) JU適正販売店
(北海道・河東郡)
販売店の返信
貴重な、ご意見ありがとうございました。今後の、糧にさせて頂きます。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:2
マツダ車は初めてですが、営業さんの丁寧な説明で目当ての車種を購入させて頂きました。
中古車という性質上、購入後の車両トラブルもありましたが、その度に親切に対応して頂いております。
出来れば、整備の部分がもう少し丁寧だと助かるかな・・・。
営業さんも整備担当の方も誠意ある接客ですし、総合的にはとても良いお店だと思います。
(株)関西マツダ 豊中店
(大阪府・豊中市)
販売店の返信
Super 708 様 この度はご購入いただきまして有難うございます。接客領域についてはこのようなお褒めのお言葉を頂きまして誠にありがとうございます。整備領域ですが、作業が細部まで徹底されていなかった結果、丁寧さに欠けた印象になってしまい誠に申し訳ありません。真摯に受け止めまして今後改善させて頂きます。貴重なご意見を有難うございました。今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:2
車検費用無料ののぼりを見て話を聞いてみようと寄ったところ、担当の方の丁寧な御説明を頂き、そのまま契約してしまいました。その節はお世話になりました。
今後とも宜しくお願い致します。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
トップオート上尾店での購入ありがとうございました。
ぜひ車検お願いします。
総合評価
2点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:2
初めての中古車購入で不安もありましたが、気に入ってるので購入して良かったと思います。しかし、洗車状態が悪く残念でした。エンジンルーム内は手付かず、ボディ、ホイールも汚れが残っていました。この辺りが改善されたら満足度も上がったと思います。
自社ローン専門店じしゃロン 豊川店
(愛知県・豊川市)
販売店の返信
tsubasa2004様
初めての中古車を当店でご購入頂き誠に有難うございました。
ご納車時の洗車状態でがっかりさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後このような事がない様に、店舗で改善していきます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:1
- 品質:2
一目ぼれ速攻で問い合わせして購入しました。
カーミニーク 前橋店
(群馬県・前橋市)
販売店の返信
ke^i様、この度はご契約誠にありがとうございました。今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。当店の車両はダイレクト販売で良質な車両だけを展示しておりますので、状態・価格ともにお客様に納得してもらえ嬉しく思います。今後もどうぞよろしくお願い致します。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:‐
- 品質:2
ネット見積りには乗り出すために必要な費用がなく、店舗で契約時の金額を見てビックリ!何のための見積りだったのか!不信感ばかり残ります。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
ゆっクン様へ
この度は口コミ有り難う御座います。
お電話でもお話致しましたが、ご説明不足で申し訳ございませんでした。
ご納車までもう少々お待ちくださいませ。
総合評価
1点
- 接客:2
- 雰囲気:1
- アフター:‐
- 品質:2
12月に契約して、お正月休みが入るので少し時間がかかりますとは言われたものの、1ヶ月かかるとは想定外でしたので、だいぶ待ちました。
担当者も途中で変わってしまい、心配になりました。なら、最初から別の人が担当が良かったです。
TOP AUTO 岩槻店 国産車・輸入車・プロショップ
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
も7様 クチコミ投稿いただき誠にありがとうございます。またこの度は板金が大変混み合っており、お客様にはご不便、ご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。今後も出来る限りお客様をお待たせしないで済みますように努力してまいります。大変申し訳ございませんでした。
総合評価
2点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:‐
- 品質:2
勉強になりました これから色々と直して維持していこうこうかと思います
お世話になりました
カープランニング・アクティブ
(東京都・立川市)
販売店の返信
通常の使用をしてみないとわからない不具合でしたので大変ご迷惑おかけし申し訳ございませんでした また何かございましたらお気軽にお声掛けください ありがとうございました
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:2
- 品質:2
値段満足しました。
カープロデュース ゴラッソ~Golazo~
(埼玉県・新座市)
販売店の返信
エルグランドのご購入ありがとうございました。今回は県外よりご商談、ご契約を頂く事が出来て本当に嬉しく思います。ご納車のお引き取りもありがとうございました。また何かございましたらぜひご利用して頂ければと思います。どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:2
カーセンサーから調べてお伺い致しました。接客が非常に良く車よりも人が良くて購入を決めました。
まだ納車前なので確定の評価は出来ませんが、納車を楽しみにしております。
カーフリーク
(埼玉県・さいたま市緑区)
販売店の返信
コウxxx様
この度はご契約、またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。
今週中に納車の準備が完了しますので、もうしばらくお待ちください。
また今後のメンテナンスや、次回お車をお買い求めになる際もぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。何卒宜しくお願い致します。カーフリーク株式会社 担当 栗原
総合評価
1点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:2
安く、安心して買えた。
コバックカーズ 岡崎店
(愛知県・岡崎市)
販売店の返信
ミカン!!様、クチコミ頂き有難う御座います(^^)この度は評価の記載方法が分かりづらく申し訳御座いませんでした。
総合評価は高評価を頂いたとお伺いしておりますので今後はお客様に分かりやすくクチコミ頂ける様努めて参ります!
また、お車に関してお困りの事などございましたらお気軽にご相談くださいませ!!どうぞよろしくお願い致します(^^)
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:2
修復歴有で安いので、割っ切って選べばいいと思う。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
トップオート上尾店での購入ありがとうございます。
今後もなにかございましたらお気軽に相談くださいませ。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:2
- アフター:‐
- 品質:2
売ったら全て良し的な接客ですね。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
64t/b.swd様口コミ有難う御座います。
購入が2年前との事ですが、何か不具合でも御座いましたでしょうか?
もし宜しければ担当者までご相談頂き、ご相談頂ければと思います。
ご連絡お待ちしております。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:1
- 品質:2
予約入れて行ったのにバッテリーが上がっていてラッゲージ部分は見れませんでした。レベルの低さにビックリ。エルグランドの新古車を探していたので車が良ければ良いと思い購入。しかし車を引き取りに行った帰りにアイドリングの不安定、もう何十年も乗っている車みたいに信号待ちの発進時にガクってなるエンジンの感覚がたまに有ります。また、後部座席のテレビモニターが開かない。購入した時はまだ16キロしか走ってない車ですよ。当然担当者に話しましたが今お住まいの近くの日産に行って下さい。って言われました。
日産東京販売 レッドステーション府中白糸台店
(東京都・府中市)
販売店の返信
King6726 様
この度は口コミ投稿いただき誠にありがとうございます
ご心配をおかけしており大変申し訳ございません、この車両は登録しただけの未使用車で
日産自動車のメーカー保証も継承しており、ご指摘いただいております項目に関しまして
原因の確認、調査と対策をさせていただきます。
遠方からのご購入ですが、お近くの日産サービス工場での保証修理が可能ですので
大変ご足労とは存じますがご都合に合わせご入庫いただきますようお願い申し上げます。
今後も何かお気づきの点がございましたら何なりとご相談、ご指摘頂ければ幸いに存じます。
まずは今件につきまして、重ねてお詫びと早めのご入庫をよろしくお願い申し上げます。
店長 中村一彦
総合評価
2点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:2
お店の雰囲気や店長さんの雰囲気はとてもいいです。
車も即決で決めさせていただきました。
しかし、購入し届いた車はCDのデッキ部分が故障していました。
納車の際に確認しなかったのが悪いのですが、もう一度利用しようとは思えないというのが現状です。
車も磨いてお届けしますよ! とのことでしたが、車屋さんだったらもうちょっと綺麗にできるでしょという感じでした。(自分で磨いたら落ちる汚れがけっこうありましたから。笑)
車の走行には、問題が無かったのでよかったです。
ガレージグッピー
(神奈川県・藤沢市)
販売店の返信
ばくー様
この度は、日産キューブのご契約ありがとうございました。
CDデッキの不具合申し訳ございませんでした。私のチェックミスです。また、当日の朝雨が降っていて、静岡県まで走ったとはいえ、ご満足できない状態で納車しました事、反省しております。ばくー様のお言葉を真摯に受け止め、これから一層気を引き締めて、販売していきたいと思います。せっかく遠方よりお越しいただいて、気持ちよく乗る事ができず申し訳ございませんでした。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:2
MR-S購入しました。
レクリスのワイドボディ仕様です。
初期型なので覚悟はしてましたが、オイル上がりオイル下がりが起きてました。
購入してから約1ヶ月になりますが、今では庭の飾りにさせていただいております。
お店の方は活気もあり、とても雰囲気が良かったです。
LEAD本店
(埼玉県・上尾市)
販売店の返信
レクリスMR-S様
この度はご購入を頂きまして誠にありがとうございます。
ご納車させて頂きましてオイル上がりオイル下がりの症状が起きているということなので、今回、当店でしっかりとお車の点検と修理をさせて頂きますのでよろしくお願い致します。ご迷惑をお掛けして申し訳ございません。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:2
店長さんは気さくで良い印象がありました。下見した際に車両はちゃんとしてから出しますと言っていたのですが、乗り出し初日にセンサーの不良が発覚しました。ギアをニュートラルに入れる度に、「キンコーン サイドブレーキを引いてください」「キコキコキコ」と連呼されます。しょっちゅう「キコキコキコ」と壊れたロボットの様にアナウンスが流れる音が、連呼され非常に困りました。(自分で直しました。)
乗り出して数日でマフラー(中間パイプ部分)が割れました。
ハンドルを少し左に切った状態じゃないとまっすぐ進みません。
バックギアの入りが悪いです。
荷台が腐ってきていたので補強を入れてくれましたが、2本しかいれてくれませんでした。
不具合箇所に関して店側はしっかり商品を把握し適切にお客に説明すべきでしょう。
またちゃんとしてからだすと言うのは良いですが、具体的にどの程度整備するか説明が必要です。こっちは台数をたくさん扱っている店舗さんなので、大丈夫だろうと甘い気持ちでいました。
つくばマイカー
(茨城県・土浦市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:2
- 品質:2
好きな青色が買えて良かったです。ありがとうございます。
ガリバーアウトレット 大垣店
(岐阜県・大垣市)
販売店の返信
お好きな色のノートが当店にあり、よかったです。試乗もしていただき、ご納得のご購入ありがとうございます。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:2
車検が迫っていて乗換考えいるときにちょうどいいのを発見したので値段で決めて購入しました。
カーミニーク 前橋店
(群馬県・前橋市)
販売店の返信
hiraちゃん様、ご成約いただきまして誠にありがとうございました。お車を気に入って頂けました様で何よりでございます!当店ではお客様に最善のご提案が出来るよう日々心がけております。お気軽になんでもご相談ください。今後ともよろしくお願い致します。
