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買った車は、ハズレでしたが、店の対応はよかった

超カッコイイ車です！！

車を買う時は、アフターの対応に特に気をつけます。

無事に買えて良かったです。 ありがとうございました。

車検渡しの際に事前に内装の内張りをリペアして頂けるとおっしゃっていたので、後で見てみるとドアトリムの内張りが4枚とも補修されていなかったのがとても残念です。店の雰囲気や接客対応が良かっただけに少し残念に思います。

購入相談で車検は通ると言われて購入を決断したが 実際車検通らず 非常に残念 アフターも離れの為か全く無し

色々相談にのってもらいありがとうございました。 ドラレコの不具合が気になりましたが今の所、大丈夫ですので満足してます。 自分で決めた新車コンプリートは最高です。

値段にも満足し、納車時には洗車してお渡ししますと言われ購入をしました。 だが、納車時に納得いかないことが多数あり。 ・納車時に担当者不在 ←ありえない ・内装が汚い、洗車がしてない、白い粉だらけ、ガソリンがガス欠ぎみ、内装の窓ガラスがベタベタ、 ・従業員の対応 納車時に車これですと言われポイッと渡され従業員はすぐ上に行ったきり戻ってくる気配なし。こちらからこえをかけて反応するだけ。 っえ、勝手に帰るの？見送りは？ 値段が安いのはいいかと思うけど、従業員の対応が素人。 お客様ッという感覚がない。 あともう一つ。 納車日をかなり前から決めていたのにいざ当日でんわしたら慌てて準備、いざつくと洗車もしてない。 他の従業員に伝わってない。 普通は担当者がやるでしょ。 いないのはありえない。 ちゃんと教育した方がいいと思います。

先日納車してもらいました。 コーティングも施工してもらい満足でしたがコーティングも最初のうちは良かったのですが劣化が早くガッカリしました。 ワイパーも異音がします。 走行距離も増えてました。 引渡しの際も駐車場からお店の前まで当日担当してくれた方が運転して準備してくれましたがダッシュボードには虫の死骸が散乱しておりフロアには作業中使用したのかインシュロックが2本落ちていました。またシートベルトには汚れが付着しており引渡しの直前に運転していたにも関わらず気付かないことから仕事に対する熱意があまりないのだと感じました。 もし気付いていて清掃していないのならそれ以前の話ですが…。正直呆れました。 車を買う決め手となったセキュリティにしても実際には警報が鳴らず問い合わせた所質問されなかったから言う必要がなく専用の鍵がないとエンジンがかからないからセキュリティがあると表記されているとのこと。 実際に車場荒らしの被害にあっても車は盗まれないから良いという甘い考えのようですがカーナビやモニターなどは盗まれてしまいます。それならば曖昧な表記で良く見せようとせずセキュリティなしと記載すれば良かったのではないでしょうか？実際にも担当者以外の人ではセキュリティと書いてあるので警報が鳴ると思っていました。そこで働いている人でもわからないのに一般人がわかるはずがないと思います。

本日、納車日ということで出向き喜び勇んで自宅に戻ったところ頼んだものとはグレードの低いナビが付いてることが判明 すぐに問い合わせたところ担当者のミスで取り違えたとのこと また折り返し出向くはめに。店側のミスであるなら本来なら客のもとに工具を持ってでも来るべきところ、わざわざ隣の市をまたいで行ったのに待たせている間にお茶も出る訳でもなくすみませんの一言で終わり？ 雨の中、同日に２度も往復させたのだからガソリン代くらい支払うくらいの誠意は見せて欲しかったですね 購入までの対応が良かっただけに最後の最後で残念です

車にまだ乗って乗ってないので状態は分かりませんが、接客は若い店員さんは愛想も良く感じが良いです 唯一、諸費用が他店よりかなり高く、ネット見積りより高くなるなど不満があります

雰囲気は良さそうですが電話連絡一切無し、キズを目立たなくして置きますと言われましたがそのまま。がっかりでした。後はアフターに期待します。

初めて中古車ショップでの購入。購入後に走行したら異音がしたので、事前に確認できれば良かったです。展示車両やサービスマンは素晴らしい。

店舗の雰囲気、対応、在庫などは非常に良いです。ただ、車両の品質に疑問が残ります。特に目に付きにくい箇所での品質が悪い様に感じました。具体的には、ネジ隠しのキャップが無い(バックドアを開けないと分からない)、外装部品の固定ツメ、クリップが折れている(両面テープで固定した補修あり)、前述の破損により外装部品が浮いている(3ミリ程、目視でわかるレベル)、シート下のエアコン吹き出し口にガムテープ貼付け(前オーナーの目張りがそのまま)、シートにホコリやゴミがそのまま、などです。外装部品の破損に関しては問合せましたが、原則、納車後の対応は不可、修復するにしても現車確認が必要(確認していませんが有料になる様子)との事で保障されそうにもありませんでした。以上の様に目に付かない箇所の点検、補修が甘い感じがするので、正直、走行に関わる箇所にも不安が残ります。

旧型MPVからの乗換えを考えていました。 地元の中古車屋にはこれだっ!と思う車が見つからず、ある日今回のMPVを見つけました。 電話でのやり取りの後行ってみましたが状態良く、エンジンも調子が良さそうだったので契約しました。 まだ納車まで少し時間が掛かるとは思いますがよろしくお願いします。

対応から納車までスムーズでした｡

販売担当者が納車前に何の連絡もなく転勤。 納車後も催促するまで書類等が送られてこない、納車後に修理に出しても代車がないなどの理由で1ヶ月以上入庫できない（催促するまで連絡もこない）、修理に出した際に周辺のパーツが壊されても故意にやったのではないからと対応してもらえないなど、アフターを含めて満足度はかなり低いです。

納車の日に「記入して下さい」とアンケートを渡されましたが、評価しづらく、「今、この内容について回答するの？」という点が多かったので、改めて投稿させていただきます。 今回はデイズのハイウェイスターＶセレクション+Safetyを購入。最初ネットで見た内容に疑問点があり、下見に行く前に電話で問い合わせをしました。エマージェンシーブレーキの装備がついている仕様だと思われるが、ネット上では表記されていない旨をお伝えしたところ、「特別装備として備わっている車なのでネットには表記していませんが、その装備はあります」のような回答でした。 実際走ってみた後についていないことが判明→こちらがSafetyⅡと思い込んでいたため、結果間違いではありませんでしたが、いろいろな装備・機能の中でも、ここに大きな魅力を感じての購入でしたので、とても残念で。。。電話確認で安心してしまい、契約時に現車をそこまで確認しなかったこちらにも落ち度があるのかもしれませんが、電話に出た営業の方の対応も、少しいい加減に感じてしまいました。 また、未整備の状態の現車しか見れず、納車時にはワックスの残り部分等まできれいにしてお渡ししますとのことでしたが、少し大きな傷の補修もされておらず、あまり丁寧な仕上がりではありませんでした。 シルバーウィーク中の契約のため、納車が少し先になると言われましたが、待ったわりにこの仕上がり？という状態でした。 諸費用は高めです。車自体はまあまあ気に入っていますが、お店の対応や契約内容（方針？）にいろいろと思うところは多かったので、もう少し慎重になった方がよかったかな、と思いました。

納車まで迅速な対応をしてもらいました。 大変、満足しております。

この度、平成19年式のオデッセイを購入致しました。 決断したきっかけは価格の安さでした。 購入の際は電話でのやり取りでしたが、キズはどうですか？とお聞きしたところ小傷はございますが全体的に綺麗ですとお答えを頂きましたが…ボディのこぶし位の凹みやリアバンパー、サイドステップのスリキズ。一般的なキズではないような気が…。 アフターに関しては遠方からの購入なので期待はしていませんでしたが、こちらに自走でお持ち頂く際に壊れたものに関しても、納車前であっても保証、お直しはできないと言われました。納車前なのでアフターの保証ではないと思うのですが…。勿論、引渡し時の車の確認はなく納車。 接客に関しては若い方だったのでこんなものなのかなと…ただ、せめて振込の確認や書類到着の連絡はこちらではなく担当の方からあってもいいと思います。 車自体はまだ一週間もたってないのでなんとも言えませんが、凹みやキズを気にしなければいいと思います。 最後に…遠方だから売りっぱなしっなのかなっていう感じがしました。