中古車販売店のクチコミ(全国) / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

納車が５月３１日だったのが６月２日に伸びるとかまじかよ。。

契約後まったく同じ装備、同価格、ナビも、ETCも同じ、色も同じ、両方共レンタアップなので出処も同じと思われる車が掲載されました。 ただ違うのはこちらは修復歴ありで掲載車は無し、商談時は軽く前が当たっただけと言われたけど詳しい知合いに聞いたら左右サイドメンバー、クロスメンバー修復なので軽く当たったとは感じられないとのこと 何故同じ値段なんだと聞いたらこちらにはタイヤをサービスしてますけど掲載車は中古タイヤ別途4万円ですし修復有無の価格差はそのくらいですと 納車されタイヤを見たら8年前と9年前のタイヤ、ハンドルセンターは左ズレ、フロントピラーとフェンダーの隙間が左右違う、アンテナは左右にブラブラ、エンジンのとこまではへこまなかったと言われたけどよく見たらエキマニに小さな欠けキズあり、点検したんかい スチールホイルとこのタイヤに4万の価値は無いんじゃない 何台も中古車買ったけど今回は大失敗の満足感ゼロ情けない 手放した平成12年のプレオが恋しい今日この頃

車の納車まではマメに連絡をしていただいていましたが、購入後の車体のアフターについて質問をした所、以前のように連絡が返ってこなくなりました。なぜでしょう。 「保証が付いていますから」「分からない事は何でも聞いて下さい」担当者の方を信じて利用させていただいたのに、アフターの対応に少しガッカリです。保証で出来ない事に関しては仕方ないかなと思いますが、きちんと説明もしていただけない状態なので、購入側としては納得いきません。車を売ったらそれで終わりなのですか？

５月にノートメダリストを購入しました。来店時にはいろいろ見せていただいて、車は選びやすかったです。が、どの車も洗車がされていないため、塗装の状態が確認しづらい状況でした。納車後、自分で洗車をしましたが、フロントバンパーに消えない擦り傷、リアバンパーにぶつけたヘコミがありました。確かに修復はしてないので『修復歴』は無いようですが、そこの説明、確認は欲しかったです。また、担当の方の商品知識が少なく、なにか質問をしても、ほとんど『多分』という返答でした。高額な商品を扱う割りには適当な印象を受けました。

車を買って早々に故障しました。あちこちに持って行かされ原因不明。数日して同じ個所が故障し朝、電話したのに昼にでも見に来るか取りに来ればいいのに夕方店に来いだと。

説明不足があり、対応に少し問題を感じた。

ATからMT載せかえ10万キロで購入しました。 エンジンや変えていただいた中古品のミッション、デフはとても調子のいい物でした。 しかし、納車してすぐに信号待ちでのエンスト、クラッチオイル漏れ、走行中のエンジン停止があり、その時は迅速に対応していただきましたが、修理後に運転したところ排気漏れしており、その時の対応は気のせいだと言われました。スタッフによって対応が大きく違うので統一したサービスをお願いしたいです。またクラッチオイル漏れに関しては、最初補充だけの対応でしたが、減るものではないはずなのでしっかり対応して欲しかったです。 あとMT載せかえならコンピュータも整備書に書かなくてもやって欲しいです。やらないなら説明欲しいですね。 それと納車予定が半月近く遅れたので、一言謝罪も必要かと。 いろいろありましたが結果的には状態のいい車に出会えました。

他の方の口コミを見る限りは、基本的にはよい対応をしていただけるお店のようですが 遠方でリピートの見込みがないからか、安い車だったかからは判りませんが、 代金を支払った後の対応が以下のとおりでした 　「入金を確認したらすぐ連絡します」　→　既に納車済ですが、未だ連絡なし　 　聞いたことには半分しか返答がない 　文書に残したくないのか質問に電話で回答する 　納車当日は前夜に出発して午前中に手続きする　→　朝出発して到着が昼過ぎ。手続きは夕方終わる 　納車後連絡無（1週間で着信履歴が1件だけありますが、Call Backせよということでしょうか？） 　何を整備したか報告してほしい　→　整備書も何もなし。整備費用はしっかり取られましたが 　ODB2経由でチェックしたところ軽微なエラーが残ったまま 1週間使用した感じでは車には問題はなさそうです さて、お店に否定的な意見の口コミは載せていただけるのでしょうかね

担当者の方だけではなく全てのスタッフ様の対応がよかったです。その反面、内装は綺麗にしてほしい場所が綺麗にされていなかったり、両面テープの粘着がそのままになってたり、納車時にはホイールが汚かったりで残念でした…安い買い物ではないからこそ、メーカー(ディーラー)さんで購入するお客様はいると思うので、改善して頂けたらと思います。アフターサービスの方で期待したいと思います。

修復暦ありとわかっていたけど聞いてない部分も修復後がありましたしかも納車寸前で鍵が壊れていると言われたそう言うなら先に言ってほしいと思いました。 スポーツカーを販売しているならそれなりにきちんと整備して納車してほしいと思いました。残念です。

購入までいたって普通でした。 最初の電話応対は全く評価出来ません。 こちらの要望にはある程度答えて頂きました。但しバイザーの取り外しを依頼の際に出来た傷の報告がなく残念です。 あと車の陸送業者の接客が酷いです。

とても丁寧な説明でわかりやすかったです。

接客の対応はよかったのですが、先のお客さんと後のお客さんには、飲みものを出して私には飲みものを出さなかった。残金を払いに行ったにもかかわず。この対応はなに？客を舐めてる？金さえもらえればいいの？会社の従業員教育がなってないんじゃないの。信頼と実績で39年がこれ？子供が気に入った車だったから買ったけど、私だったらよそで買うわ。私も、いろいろな車屋さんに行ったけど、こんな対応は始めてだわ。非常に残念です。

先月、念願のプリウスを購入しました。 【車について】 走ってテンションが上がりました＾＾ 特に問題なく、比較的安い価格で車を購入することができたのかな？と思います。 故障がなく、このまま長く乗れることを願ってます。 【お店について】 価格やサービスについて、「会社の規定で・・・」と納得できる説明がなかったです。 価格については、車両価格を安くして、手数料で利益を得ているみたいですが、 事前にその部分の説明もしていただきたかったです。 また、そのような事情から、書面作成・提出・受け取りは購入者が行うことができない。 書面の作成はどこまで私が行えばよいのかといったことや、車の受け取りについて、どのような流れ・時間なのかといった説明がなかったので、非常に不適切だったと思います。 キャスト春日井店は車両価格を安くし、カーセンサーで検索上位に持ってくるために、そのような対策をされているのだと思いますが、中古車の本当の価格がわかりにくく、消費者としてはわかりにくくなり、良くないのでは？と個人的に思います。 【アフターフォローについて】 車を受け取った際、後部座席には店頭で使用する価格表示プレートが投げ捨ててありました。捨てるにもお金がかかるので、キャスト浜松店まで片道１００kmほどを車で走り、引き取っていただきました。単純に忘れたのか私に対する嫌がらせなのかわかりませんが、非常に不快な思いをしました。 このようなことがなくなってることを望みます。 【総括】 比較的安く車を手に入れることができると思います。が 中古車販売業者としての対応について、キャスト春日井店はよくなかったと思います。 ですので星２つです。

お取引においては、どうもありがとうございました。 ただ、いくつか残念に思うこともありました。 ①まず、事前に見積りをお願いし、提示された金額が総額と思ったのですが、これとは別に必須の検査料がありました。商談時のお隣のテーブルの方も同じような反応をされていました。 ②納車時に領収書をお願いしたのですが、振込の場合、領収書は発行できないということでした。確かに注文書に記載はありますが、契約時にちゃんと説明いただけれていればと思いました。 ③古い車を下取りに数千円で出しました。後付けしたETCを外しておいたら、それも下取りに含まれるということでした。これまでの中古車購入で標準装備ではない、アクセサリー類を外して、何か言われることはなく、少々疑問に思いました。 ④外装はワックスをかけていただいていたようですが、埃がたまっているところがあったり、マット部分に草や石がいくつかあり、中の掃除ができているのかなと思いました。納車費用としてそれなりの金額をとられているので、もう少ししっかりした掃除を期待していました。 ⑤運転席のパワーウィンドウがAUTOで閉めようとすると一旦、閉まった後に5cmほど戻ってしまいます。納車後、帰宅して気が付きました。近くのお店なら持っていこうと思いましたが、遠いので、保障もない車でもあり、ディーラーで有償にて、対応してもらおうかと考えています。また、キーレスエントリの電池が切れており、反応しませんでした。冒頭の検査費用はなんだったのだろうと思いました。 ⑥また、希望ナンバーへの変更を自分で行ったのですが、その際にリコール対象である旨をお知らせいただきました。車検をとっての車だったので、お店の方でも把握されていたのではと思います。一言あってもよかったのではと思いました。 たぶん、当方がたまたまいろいろと重なったのだと思います。 車自身は納得して購入したので、大事に乗っていきたいと思います。 ありがとうございました。

支払総額には登録諸費用や税金含むとｐｃ画面に表記されていますが 総額の他に登録料を34000円強請求されました なにか腑に落ちません エンジンも駆けてもらえませんでした ヘッドレスト見つけて貰えたかな？

いいと思います

お店の対応、納車までのスピードはすごくよかったです。しかし、コーティングを頼まなかったのですが、洗車もされておらずそこそこの金額だったので残念です。詳しく見ず購入を決めてしまった自分にも落ち度がありましたが説明では内装、外装ともにいい評価をもらっていると受けました。しかしいざ納車して頂きよくよく見てみると説明を受けていない内装の剥がれや車の傷が多々ありました。オイルの量も確認したところ1リットル無くなっていました。大きい店舗さんなのでそのようなことはないかなと思いましたが少しずさんかなと感じました。アフターメンテナンスも担当者の方に聞きたいことがあり電話したところ少し素っ気ない対応を取られ車の代金を支払ったあとなのでそのような対応なのかなと感じました。中古車屋さんで購入するのは初めてでしたのでいい勉強をさせて頂きました。ありがとうございました。

凄く気に入ったクルマに出会ったので初めて中古車専門店に行ってみた。今までメーカー系ディーラーからのみ中古車を購入していた私にとって、中古車専門店での購入は不安があった。しかし不安は的中してしまった。諸費用が高額にも関わらず、整備や点検が甘かったためか納車が素人でも解る足回りの異音やドアロックの故障が改善されていないまま納車となった。バッテリーを新品に交換して頂いたのは嬉しかったが純正ナビの地デジ設定がキャンセルされたままで今もテレビが映らないのは残念。ただし納車後の不具合は一ヶ月以内であれば修理してくださると話があったので安心した。車は生命を運ぶものだからこそ、納車前に些細な部分まで点検してほしい。

２回お店にお話をお伺いさせてもらったんですが、最初に対応してくださった方は凄く残念でした。見た目からご年配の方だったので２回の若い営業さんより上司だと思うんですが、無理やり感や今買わなければ損するなど説教気味に話されて凄く不快でした。 見た目は肌黒だったので外で頑張っているんだなぁと思いましたけど見た目だけで、本当嫌な気持ちになりました。 でも検討中て事もあり２回目お伺いしたんですが、その時の営業の方は話しやすくこっちのペースでアドバイスや説明をしてくださったので購入を決めました。 上司の方がしっかりしてなくて、若い営業の方の方が親切だったのでもう少し、会社としてしっかりして欲しいと思いました。購入後の営業の方やアフターサービスはよかっです。