総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:2
楽しそうな職場で、ユニークな職員が多くて
とても思います
アクション1安城
(愛知県・安城市)
販売店の返信
あきぶーちゃんありがとうございました、車検、修理、保険これからも全てお任せ下さい!
何か有りましたら直ぐ連絡下さいね、これからも末永いお付き合いよろしくお願い致します。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:2
約束の時間行っても、待たされたり、払った内払金をもらっていないなどと言われ、対応の悪さが目立ちました。やはりディーラーさんでの購入がいいと思いました。
軽未使用車専門店 ケイスマイル 洛西店
(京都府・京都市西京区)
販売店の返信
ちーちーちゃん様 この度はお車をご購入頂きまして有難うございました。また貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。不愉快な思いをさせてしまいました事を深くお詫び申し上げます。今後この様なことがないよう努力して参ります。またご質問等がございましたら、遠慮なくご連絡ください。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:2
親切に対応して頂きました。本当にありがとうございました。
トップオート 三郷店 軽自動車50万円以下プロショップ
(埼玉県・三郷市)
販売店の返信
しょんたん様
トップオート三郷店への口コミのご投稿誠にありがとうございます。
ご納車の際はバタついてしまい大変申し訳ございませんでした。
その上、コーヒーまでご馳走になってしまい大変恐縮です。
お車の事で何かお困りの事がございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:2
高年式車輌を安く買いたいなら!オススメです。
良い買い物できました。
ユーパーク アリーナ店 JU適正販売店
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
ニシボク様 この度はユーパークアリーナ店にて御成約頂きましてありがとうございました。販売店クチコミへのご投稿もして頂きまして有難う御座います。また、良い買い物ができたと言って頂けてありがとうございます!これからも末永くニシボク様とお付き合いできれば幸いです。今現在、弊社では紹介キャンペーンを実施致しておりますので、弊社で中古車をご購入していただいたお客様の紹介で、御成約を頂きますとご紹介者の方に紹介料¥20,000-プレゼント致しております!是非ともこの機会に宜しくお願い申し上げます。今後ともお車の事で何か御座いましたら、お気軽にご連絡を頂ければと思います。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:2
最初は、諸経費が高いと思っていたのですが、説明を聞いて納得しました。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
キンキン123様口コミ有難う御座います。
何かありましたら是非お気軽にご相談下さい。
総合評価
1点
- 接客:2
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:2
遠方でしたので現車を確認せずの購入でした。豊橋から長野県の自宅まで納車してもらい早速乗ったところドライブシャフトから異音が・・・。すぐに販売店に連絡しましたが納車時には異音は発生していなかったの一点張りで相手にしてもらえませんでした。
保証なしの車でしたが、「入念な入庫点検整備を実施しており御安心してお乗り頂けます」との事だったので安心していましたが納車された車はそうではなかったみたいです。
結局自費でドライブシャフト交換しました。他にも不具合があり、エンジンマウント交換、ブレーキローター研磨等々全て自費で修理しました。もうこの店の車は買いたくありません。
モーターネット 豊橋店
(愛知県・豊橋市)
販売店の返信
Uカー様
この度はH13年式イプサムの御購入とクチコミに貴重なご意見をご投稿いただき誠にありがとうございます。
御納車後に早期的に御相談を頂いたにもかかわらず、
私自身の御対応・説明によりお客様に大変不快な思いをお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
御相談を頂いた際に違った形でお客様にも御提案ができれば、御納得・御満足頂けた内容になって
いたのかと思います。
御購入を頂いてから保安基準に従い車検整備を行わさせて頂き、
納車前点検と確認を実施しております。
更に、納車時に私自身で自走にてお届けさせて頂き高速走行等の点検も実施させて頂いております。
その中お客様の満足頂けるような状態でご提供できず、大変申し訳ございませんでした。
今後、納車前のご提供させて頂くお車のチェックを厳重にしていき
お客様に、ご満足頂けるよう、今後より誠実な対応を心掛けて参る所存です。
Uカー様には、心からお詫び申し上げるとともに真摯に受け止めて今後このようなことが二度と起こらない
ように尽力致します。
最後にUカー様にご不安、ご不快な思いをさせてしまいました事を改めてお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
この度は貴重なご意見をご投稿頂き誠にありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:2
- アフター:‐
- 品質:2
対応等が良かったです。
トップオート 三郷店 軽自動車50万円以下プロショップ
(埼玉県・三郷市)
販売店の返信
さお0530様
口コミのご投稿誠にありがとうございます。
ご対応につきましてもありがたいお言葉を頂きまして、大変光栄に思います。
何かお車の事でご不明な点がございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
総合評価
2点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:2
評価の高いお店の様ですので、あえて苦言を申します。自社での再塗装は細部が雑。お世辞にも上手いとは言えず少々残念でした。知り合いの板金職人に「予選落ちレベル」と言われました。後付け社外汎用リヤウイングの取り付けが雑。穴開けた鉄切り粉がトランク内に散乱。メーター改ざん疑惑有り。バッテリーの「交換時距離表示」より短かかった。ナビのバックカメラがリヤフェンダー内でブラブラ。しかし、これらは現車を見に行けない時点である程度覚悟していたし、地元の知り合い業者への業販という形で購入し、NCNR同意しましたので、文句は言いません。
ですが、嘘はいけません。18インチと言っていたタイヤは17インチであった。電話で「車検に通る状態か」確認したにもかかわらず、マフラーサイレンサーが欠品で車検NG。リアタイヤの溝が無く車検NG。雨漏りしないと言っていた幌補修跡から雨漏り。…等、予定外の出費になりました。今のところ機関に不具合が無いのが、せめてもの救いです。
オプション品や後期部品交換等を考慮すれば、良心的な価格でしたし、電話での接客は良かったです。営業販売接客=○、整備板金=× …といった印象です。
もう少し、現車を見に行けない不安な客の立場になっていただき、ネガティブな事項も含め、正しい情報の告知をしてくれればと願います。
新車館 ウェブポイント
(愛知県・豊田市)
販売店の返信
このたびは当社販売車両のご購入誠にありがとうございました。ご指摘の件スタッフ一同徹底した製品管理を肝に銘じ今後はこのようなことがないよう最大の努力をさせていただきます。 今後ともよろしくお願いいたします。 又不具合等はできる限り遠方でも対応させていただいております。、一度ご連絡いただけますと幸いです。 ※走行距離に関しましては、当社在庫は全て走行管理システム通過車両です。もちろん一切の虚偽などはございません。こちらは全て証明が可能です。今後ともお客様のカーライフの良きパートナーとして日夜努力させていただきます。 ご指南ありがとうございました。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:2
もうこのお店で3台車を購入しました 今回車検を取るつもりでしたが
社長が 税金が1万円以上も上がった 今度から法定点検が義務ずけられた など
言われ かなり高い 見積もりになりました 他店にもっていったところ
肝心な足回りを見ていなくて それを全て直しても 安く上りました。
EZO-ISM(株)
(北海道・石狩市)
販売店の返信
ご期待に添えなく申し訳ありません。2年前とったときより自賠責で5000円くらいとあがってしまったのとサービス向上のため認証工場となり点検費用をいただくかたちとなり総額56021円とテールレンズを交換で5184円で61205円のお見積もりになりました。税金があがったわけではないので説明不足で申し訳ありません。また機会があればよろしく願いします
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:2
遠距離での車両購入をさせて頂きましたが、納車前の各種不安事項も車両のメーカーディーラー迄問い合わせ頂き、弊方の疑問事項にもとても真摯に御対応頂けました。
車両の状態については一部想定外のトラブルもありましたが、そうしたトラブルの際も真剣に真摯に御対応頂けたことはとても有難く感謝しております。色々と改善点もあるかもしれませんが、人としてとても真面目で信頼に足るショップさんであると思います。
この度は有難う御座いました。
バルクス CARSHOP SOLDIA(カーショップ ソルディア)
(長野県・安曇野市)
販売店の返信
先日はご納車ありがとうございました。
まだ勉強不足でご迷惑おかけしてしまい申し訳ありませんでした。
先日の件はまたご連絡させて頂きます。
少し距離はありますがまた当店に遊びに来てください♪
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:2
値段の割に外装はほとんど傷なしでした。なので即決致しました。
いざ納車の日を迎え、車を見るとなんだかサービスでやってくれるといってもらってた事がやられてないような…感じでした。せめて車はもう少し綺麗な状況で渡してもらいたかったのが本音です。
お店の人柄は大変良く、その辺は満足です。
保証期間も長いので何かあったらお願いします。
協和自動車 千代田店
(茨城県・かすみがうら市)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:2
安い車が多いですよ
トップオート 三郷店 軽自動車50万円以下プロショップ
(埼玉県・三郷市)
販売店の返信
この度は当社トップオート野田店への貴重な口コミを頂きまして本当にありがとうございます。
メールでのお問い合わせを頂きまして本当にありがとうございました。
お忙しい中でのお電話やご来場を頂きまして、本当に嬉しく思います。
また価格におきましてもお褒めのお言葉を頂きましてありがとうございます。
是非末長くお付き合い頂ければ幸いで御座います。この度は、本当にありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:3
- 品質:2
納車までの期日がもう少し早ければ良かったです。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
KH22様口コミありがとうございます。
年末の時期になりますので多少お時間を頂いてしまいました。
車検なども受け付けていますので今後も宜しくお願いします。
総合評価
2点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:2
もう3年以上前の購入の話になります。
比較的古い年式の車が多く揃えられていて選べることが出来ていいです。その反面、車の知識が乏しいと難しいかもしれません。
こちらのお店は本体価格は安めに表示されていることが多かったです。見積もりを今見返すと、車両本体価格は安いのですが、よくわからない項目で最終的には相場かそれ以上になっていました。それを知った上で買うのであれば中古車の数は多いのでいいと思います。もちろん値引きもしてくれます。中古車は同じ条件のものがないので難しですが、他の店でも見積もりをしてもらうとよりいいかもしれません。
購入時にチェックしてバッテリー、ファンベルトを変えてもらいました。その点はしっかりしていましたが、助手席のキーが頂いたキーで開かないので残念でした。買ってから気付いたのですが、あらかじめ教えて欲しかったです。キーレスでなかった分、後悔しました。
EURO WING(ユーロウイング) 野田店
(千葉県・野田市)
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:2
とても普通でした。
TOP AUTO 岩槻店 国産車・輸入車・プロショップ
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
ううほ様 クチコミ投稿いただき誠にありがとうございます。お客様に普通ではなく良かったとおっしゃっていただけるように今後は精進致します。保証や車検等もございますので、今後も何かございましたらお気軽にご連絡下さい。
総合評価
1点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:1
- 品質:2
昨年8月にステップワゴンを購入。購入前にクチコミを確認。賛否両論あるが、悪い評価のコメントに入金確認の連絡がない、納車時にゴミが散らかっており清掃されていないと言った内容。営業マンに指摘し確認。今はそんなことないと返答。営業マンの対応が良かった為、購入するもクチコミ通り。むしろ更に酷い状況。何せブレーキは鳴くわ真っ直ぐ走らんわ修理に2回出してもなおらない。購入前にブレーキの鳴きは大丈夫ですか?と確認し大丈夫と言われたのに購入後、ブレーキの鳴きを申し出た所、補償外と返答。その他にも多々嘘をつかれ、又、ご連絡します からもう一年程連絡無し。今までクチコミ見てきましたが、外車等の高級車を買った方々が好評、それ以外は不評、今後の改善は見込めるのでしょうか?
バージョン北九州店
(福岡県・北九州市八幡西区)
販売店の返信
この度は、このようなご指摘を頂きまして誠に申し訳ございません。修理させていただいて一年ほど経ちますが、ご連絡がないことに甘えてしまいこちらからお電話をしませんでした事を深く反省しております。今後は、このご意見を真摯に受け止め私自信はもとより、社内での改善を図る所存でございます。貴重なご意見、ご指摘をいただきまして有難うございます。今後共、なにかございましたらできる限りご対応させていただきたく存じますので、ご連絡してくださいませ。どうぞよろしくお願い申し上げます。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:2
丁寧な 対応でした。
SUV LAND 横浜町田
(東京都・町田市)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。弊社ではピカピカのお車をお客様に見て頂きたく、毎朝社員全員で洗車を行っております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:2
あまり見かけない色にしたかったから満足してます。値段も安い。ただ、手数料がちょっと高い気がする・・・
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
ぴーちゃんかわいい様ライフありがとうございます。
当店は納車後も車検なども取扱いございます。使えば使うだけお得になりますので今後もお願いします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:1
- 品質:2
お店にはたくさんの種類の未使用車が置いてあり、しかも低価格です!
お店を見に行ったら、どれか1台は絶対ほしくなります!!
軽未使用車専門店 ケイスマイル 洛西店
(京都府・京都市西京区)
販売店の返信
ルルソン様
この度はお車ご購入、クチコミの投稿誠にありがとうございました。
商品の多さにも自信がありますので、これからもご期待に応えられるようなお店づくりをしていきます。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:1
- アフター:2
- 品質:2
初期整備不良が、いくつもある状態で納車されました。
ちょっとあり得ないと思います。
こちらのクレームに対しては、店頭に持ってくれば、ちゃんと整備していただけました。
何回も、持っていくのが大変でした。
店まで遠くて、、、、。
きちんと整備した上で、こちらに渡して欲しかったです。
また、お茶くらい出して欲しかったです。
商談中に子供が喉乾いた!と言うのでコンビニまで買いに行きました。
お店の方のマグカップが見えて、お店の人が飲む分は、あるのにな、、、、と。
Cast 浜松店
(静岡県・浜松市中央区)
販売店の返信
さーぼん様、この度は当店にてお車のご購入ありがとうございます。車輌状態につきましては非常に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。店舗サービス内容につきましても貴重なご意見ありがとうございます。今後の営業活動やお客様対応などの改善の参考にさせて頂きたいと思います。この度は誠にありがとうございました。
