総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:‐
- アフター:1
- 品質:2
県外からの購入ということもあり、慎重に話をすすめて行ったつもりでした。残念ながら契約時に聞いてないことが納車後にわかったり、バンパーにはかなりのキズが入っていたりでした。誠心誠意対応してもらったようには思えず説明もこちらが聞かないと教えてもらえず説明不十分でした。
CAR PLAT 八王子南
(東京都・八王子市)
販売店の返信
おさつどき様 この度は当店よりご購入頂きありがとうございました。またクチコミにもご投稿いただきありがとうございます。納車時にバンパーにキズがあったとの事、申し訳ありませんでした。現在キズがどこで付いたのか調査中であります。納車前には点検整備以外に内外装の確認も十分に行っておりますが、今後はお客様に納車させていただくまで今まで以上に細心な注意を払うように致します。また納車方法(自走)の説明も不十分でありました。こちらも今後は説明漏れなどないように注意をしていきます。おさつどき様、多くの販売店の中から遠方でもある当店を選んでご購入いただいたにも関わらず不快・不信な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後ともよろしくお願い致します。オートテラス八王子南店店長 若月。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:3
- 品質:2
台数がいっぱいあっていろんな車種があって良かった
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
美恵子様口コミありがとうございます。
当店は販売のみでなく購入後もお得なキャンペーン開催していますので今後もよろしくお願いします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:2
営業担当者の対応は悪くはなかったのですが、購入からひと月過ぎた頃から後方から異音が激しくなり、原因を特定すべく何気にトランクのスペアタイヤのスペースを見ると水溜まりが…、車体価格が安いのでこんなものかな、今度修理に出しますまが、対応してくれるのでしょうか?ディーラー系を信用し試乗しなかったのと購入を急かされ、ちゃんと見なかった自分が悪かった…本当にがっかりです。
Honda Cars埼玉南 U-Selectふじみ野
(埼玉県・ふじみ野市)
販売店の返信
磯五郎様 この度はシビックをご成約頂き誠にありがとうございます。またクチコミへの投稿ありがとうございます。ご納車をさせて頂いた車輌に不具合がございまして申し訳ございませんでした。アフターサービスでしっかり対応させて頂きます。 今後は、ご指摘いただいた内容の改善に努め、より一層のご満足いただけるよう努力させて頂きたいと思います。この度は、誠にありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:2
ありがとう
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
0000000001様口コミありがとうございます。
今後も何かございましたらお気軽に相談ください。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:2
昔の友人とまさかの、このプラウドで再開!頼もしい営業マンになってました。
親切な対応ありがとう!
株式会社プラウド(PROUD) 焼津インター店 お手頃中古車専門店
(静岡県・焼津市)
販売店の返信
ジロウ.様
この度はご契約、またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。友人と奇跡の再開といつことで本人も驚いておりました。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:2
「ディーラーなのできちんと仕上げてお渡しします」とのことでしたが、最初からオーディオが故障していました。電話で最初の店員さんからは「モードが違うのでは?オーディオのほうに関しては詳しくない」と言われ、次の店員さんからは「納車前のチェック項目には含まれていない。地元のディーラーでの無料修理をおすすめする…」とのことでした。
しかし、こうしてカーセンサーで装備を確認するとき、オーディオを装備しているというスペックであれば、オーディオが使えるという意味のはず。故障している場合は装備されていないのと同じ事です。モードが違うのでは?と私の使用方法を疑い、さらにはチェック項目には含まれていないから、などと堂々と言うものなのでしょうか?
また、車体にキズがあるのは承知して買っているので、その点に関しては不満はないですが「キズの無い車がかえってこわい。こうしてキズがあるということは、キズはここまでなのだということがかえってはっきりする…」というフレーズも、かえって使わない方がよいと思います。業界でよく使われるフレーズなのでしょうか?
あと、走行中に小さいけども甲高い「キーー」という音がしています。すぐに分かります。
はたしてどういうものか。
関東マツダ 高前バイパス店
(群馬県・高崎市)
販売店の返信
信州からの旅人様、この度は納車したばかりなのにオーディオの件でご迷惑をおかけして申し訳ありませんでした
ご説明においても不十分で不明瞭でした事をお詫び申し上げます。
遠方なのでご来店頂くのは申し訳ありませんのでお近くのマツダにて保証での対応をさせて頂きます
本当に申し訳りませんでした
今後もご使用上で不具合な点がありましたら何なりとお申し付けください
よろしくお願いします。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:2
ドカンと目立つ、維持が高い、故障が多い、値段が高いなどアメ車はなかなか手が出にくい存在。しかし、日本車は品質問題なし、維持も安い、アフターケアも充実。でも、乗ってる人いっぱいで個性がない。。
そんなあなたに逆輸入車がオススメ。人とかぶりにくいし、クオリティーもまぁまぁ。型落ちしてても珍しいから関係なしw
アップルさいたま岩槻インター店
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
B-BOY SIVA様
口コミありがとうございました。
是非シエナ共々お店のご紹介お願いいたします。
カスタムもいつでもご相談くださいね~~~(^o^)
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:2
沢山新古車、低走行中古車が有り
お勧めです。
愛知ダイハツ(株) U-CAR岩津店
(愛知県・岡崎市)
販売店の返信
アスリート@様 お車の調子はいかがでしょうか?この度はお車のご契約、クチコミ投稿ありがとうございました。弊社では長く大切にお車にお乗り頂きたいと思い、アフターサービスに関しても誠意を持ってご対応させて頂きたいと思います。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。よろしくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:2
2013年7月にスバルのプレオを購入しました。
車を買い替えようと、サンキョウさんに行きました。そこで、プレオに一目惚れして、価格もお手頃だったので即決で契約しました。その時、応対していただいた、店長さんには、凄くよくしていただいたので、感謝しています!!
三共自動車販売(株) 仙台六丁の目店
(宮城県・仙台市若林区)
販売店の返信
しゅうと、あいる様 この度はクチコミ投稿して頂き誠に有難う御座います。高評価を頂き誠に光栄です。私たちもお客様満足度100%を継続出来るよう精進していきます。今後ともサンキョウ自動車販売株式会社のご贔屓の程、宜しくお願い致します。 サンキョウ自動車販売株式会社 六丁の目店 スタッフ一同。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:2
ハイエース専門店というだけあって
ハイエースに関して詳しいなという印象
親切に対応していただきました。
ミヤビオート ハイエース専門店
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
早速のご返信有難う御座います。お仕事でお忙しい中こちらの要望にも応えて頂き早期納車させて頂き事が出来ました!
また何かございましたら何なりとお申し付けくださいね。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:2
書類を出す際、トラブルがあり電話した際に担当がいない若しくは接客中だった
ため、店長に対応してもらったのですが、とても親切で良かったです。
納車の際も親切に一声掛けていただきました。どちらかというと担当者よりも店
長のほうが好印象でした。
ただ有償保証の金額が三年保証で159800円と高かった、車両価格を安くして釣り、
オプションで結果的に高くしてる手法がいただけなかったです。
SUV LAND 札幌
(北海道・札幌市清田区)
販売店の返信
この度は数ある中古車販売店の中から弊社にてインプレッサスポーツワゴンをご購入いただきまして誠にありがとうございます。店長の水野です。私としましても無事ご納車できまして一安心しております。有償保証につきましては、年式と走行距離からお値段を算出しておりますので、今回高額にはなりましたが、その分幅広い保証内容から突発的な出費を防ぐことができますので、定期点検の際以外でも気になる点がございましたらすぐにご連絡ください。今後とも末永くよろしくお願いします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:2
丁寧に説明をしてくれて、とてもよかった!!
日産東京販売 レッドステーション八王子楢原店
(東京都・八王子市)
販売店の返信
この度はご遠方よりお越しいただき ご契約いただきまして誠にありがとうございました。しっかりと整備をいしまして お納車をいたしますので楽しみにお持ち下さい。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:2
期待が大きかったぶん購入満足度は低い結果になりました。
(株)ホンダカーズ坂戸 U-Select鶴ヶ島
(埼玉県・鶴ヶ島市)
販売店の返信
この度はフィットのご購入誠にありがとうございました。お車への満足度が低くなってしまったのは私も大変残念に思います。
今回のご指摘を糧にし、iziz様にももちろん他のお客様にも本当にご満足して頂ける様に日々精進してまいります。
何かございましたらいつでもお声かけ頂ければ幸いです。
ご遠方でなかなかお会いできませんが今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:2
もっと台数があれば
ホンダカーズ大阪 U-Select鳳 (Honda認定中古車取扱店)
(大阪府・堺市西区)
販売店の返信
とも吉0713様 クチコミ投稿ありがとうございます。非常に少ない展示車両の中で選んでいただきまして大変ありがとうございました。かなり妥協していただいたと思っております。大変申し訳ございません。次の機会は豊富な展示車両からお選び頂けるよう努力します。本当にありがとうございました。営業 口野 兼護
総合評価
2点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:1
- 品質:2
買って1か月ちょっとでO2センサーの不良でディーラーへの修理に出しました。
販売店からは、保証なしでそこまではチェックをしないからと言われ結局実費での修理となりました。
ネットの購入だと安価な分、このような短所もあるので気を付けないとと思いました。
BIG NOW<ビッグナウ>
(岐阜県・羽島市)
販売店の返信
販売店保障がないとはいえ早々の不良が出てしまい大変申しわけなく深く反省しております。
早速ですが安価でO2センサーを発送(九州)手配いたしましたので今しばらくおまちくださいませ。
このような評価になってしまい大変残念に思います。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:2
仙台から現車を見に行き即決で購入。後日納車までスムーズにいきました。また機会があったらお願いします。
ケーユー 本店
(東京都・町田市)
販売店の返信
遠方からのご来店誠に有難うございました。お車の方は何か不都合が御座いましたか?
弊社は仙台に営業店が2店ありますのでそちらの店舗でアフターサービスをお受けでき
ますのでどうぞご利用下さい。またのご利用、ご紹介のほどよろしくお願いします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:2
カーナビとETCがついていて値段も手ごろで購入。購入後何箇所かネジが付いて無いところがあり少々残念でした。値段的には手頃だと思います。
プロショップガーデン
(茨城県・つくばみらい市)
販売店の返信
この度はワゴンRの御購入ありがとうございました。
車両に不備があったことをお詫び致します。
できる限り手直ししますのでいつでもご連絡ください。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:2
なかなか出ない車種ですが、たまたま行ったときに有り、ラッキーでした。タッチの差で購入できましたが、前オーナーが海沿いだったため錆が残念。H16年車ですがまあまあといったところ。今回で同車種2台目です。
大和自動車工業(株) マイカーセンター
(北海道・旭川市)
販売店の返信
シマフクロウ様当社の口コミの方有難う御座います。当社に在庫の無いお車でもお探しできますので又機会が御座いましたら宜しくお願い致します。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:2
- アフター:1
- 品質:2
サービスがいいのか、悪いのか、よくわからない店舗です。
納車日の件で、トラブルとなり、担当の方が変わりました。
新たな担当の方は、とても感じよく接客してくれますが……。
私がトラブルの際、日産お客様センターに電話を入れたせいか、まるで腫れ物に
さわるような接客で、なんだか私が悪い事をしたのかな?と感じます。
点検などで来店しないといけない日は、とても憂鬱です。
日産福岡販売 カーパレス久留米
(福岡県・久留米市)
販売店の返信
その節は大変ご迷惑をお掛け致しました。再発防止に努めさせて戴いております。当店におきましては”お客様満足度向上”を目指しメンバー全員で取り組んでおります。接客に対してのご指摘ですが、気になる所がございましたら、どうかご遠慮なくお申し付け下さいます様お願い申し上げます。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:2
通勤の足として購入
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
らんちゅうばか様口コミありがとうございます。
今後も車検・修理・鈑金などもアフターございますのでお気軽に相談ください。
