中古車販売店のクチコミ(全国) / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

丁寧な説明ありがとうございます

お店にお伺いした際の対応がとても感じがよくて、わからないことも丁寧に教えていただけました。 ネットで事前に見ていたので、ほぼ決めるつもりではいましたが、実際見て車の状態もよかったので、安心して購入できました。

必要なことや大切な情報を楽しい話に交えて接客してくれます。話を聞いていくうちに他の中古車屋さんで買う選択肢は無くなりました。やっぱりトヨタ直営店ですね。安心感が違います。自信を持っておすすめできます。

初めての中古車選びで不安でしたが、電話でも対面でも、とても気持ちの良い接客でした。

対応も丁寧でおまけも多数して頂き大変満足できる商談をさせて頂きました。 次回も是非利用したいです。

気持ち良い対応で満足です ありがとうございました

店員さんの対応がとても良かったです。

気持ちのいい接客で満足です。

初めての中古車購入で不安もありましたが 丁寧に説明して頂きありがとうございました。

迅速な対応と丁寧な接客でした。

担当方の丁寧に対応していただきました。車をじっくりゆっくり探す時間が無かったですが、その中でも　迅速に動いて頂きありがたかったです。

担当してくださった方が　親切で丁寧な説明で納得させていただきました。

県外から現車を確認しに行ったのですが、電話応対、現地での対応とも大変丁寧に対応していただきました。

デリカミニの中古車を探していた所、発見し購入を決めました。色々なサービスもして頂き満足しています。

納車まで約1週間と非常に早かったので非常に助かりました。オイル交換等のサービスも待ち時間もほとんどなかったので迅速な対応に感謝しています。

丁寧な対応ありがとうございました。 保険や残債等不明な点にも答えていただきスムーズに進みました。

・外したパーツは捨てられてしまいます オイル交換の時に外装パーツを外したいと言われたので了承したら、捨てられた。 再度購入して到着するまで5ヶ月、しかもデザインが違うものが届く。到着時、謝罪文や連絡等はなし。宛名の名前すら間違えられる。 （下に記載したが、対応が悪く、もう限界のため、関わることをやめる。） ・そもそもオイル交換の手際、対応が悪く感じます 調子が悪い点など相談したいことをあらかじめ電話で伝えていた。入庫し2時間後に終了したため呼び出されたが、オイル交換しかやっておらず、事前の電話のことなど知らないとのこと。そこから1つずつ内容を聞かれ、調べたり、本体を見るために入出庫を繰り返したり、なかなかの時間がかかる。 海外の方だったが、日本語が通じない人なので、進行状況も対応内容も車の状態も、話してる内容が理解できてるかも全くわからない。しまいには「問題はない」「あなたの操作が悪い」「メーカーじゃないからわからない」と言われる。その場はメカニック責任担当者を呼び、対応してもらう。 ・カスタマーセンターの情報共有が全くできておらず、対応も悪く感じます その日は結局問題点を持ち帰ることになったので、メカニック責任担当者とやり取りを始めたが、連絡が遅い（その日中に折り返すと言われても連絡なしなど）うえに、カスタマーセンターと情報共有をしないため、こちらから電話をかけても毎回「何の話ですか」状態。 向こうからの連絡待ちの状況でも、営業の電話はかけてくる。 カスタマーセンター責任担当者に対応してもらったところ、メカニック側の共有不足や共有内容ミスが発覚し、改めて全て説明する。 その後、再度点検のため入庫するが、カスタマーセンター責任担当者含め、誰1人からも謝罪の一言も何もない。 ・購入時の話と違うと感じる点があります 購入時、「カーナビは最新の状態にしておきます」「車内は清掃して綺麗にするから、ココの汚れは取れます」など言われたが、そんなことはされずに渡される。 受け取りの日に確認しなかったこっちも悪いが、購入の時の対応は良い印象だったため、いつでも相談できるよなと完全に油断していた。 追加保証をつけたが、このような対応をされるなら絶対にいらない。 保険内容はイメージと違った部分があり、自分で内容を修正した。もう関わりたくないが、最少期間中は解約もできないし、登録店舗も変えられないよう。

今回新しくできたつしまオートさんに車検の予約に来たのですが、次回の車検の際にエンジンのオイル漏れもあり車検代が高額になる状態だったので新しい車を見せてもらいました。 丁度気になっていた4WDの車が入庫したてだった様で購入に至りました。 これからメンテナンスもお願いします。

すごく探してすごく素敵な車が見つかり本当にありがとう御座いました。

係員の接客も丁寧で安心して購入できました