総合評価
2点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:1
- 品質:2
買って1か月ちょっとでO2センサーの不良でディーラーへの修理に出しました。
販売店からは、保証なしでそこまではチェックをしないからと言われ結局実費での修理となりました。
ネットの購入だと安価な分、このような短所もあるので気を付けないとと思いました。
BIG NOW<ビッグナウ>
(岐阜県・羽島市)
販売店の返信
販売店保障がないとはいえ早々の不良が出てしまい大変申しわけなく深く反省しております。
早速ですが安価でO2センサーを発送(九州)手配いたしましたので今しばらくおまちくださいませ。
このような評価になってしまい大変残念に思います。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:2
仙台から現車を見に行き即決で購入。後日納車までスムーズにいきました。また機会があったらお願いします。
ケーユー 本店
(東京都・町田市)
販売店の返信
遠方からのご来店誠に有難うございました。お車の方は何か不都合が御座いましたか?
弊社は仙台に営業店が2店ありますのでそちらの店舗でアフターサービスをお受けでき
ますのでどうぞご利用下さい。またのご利用、ご紹介のほどよろしくお願いします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:2
カーナビとETCがついていて値段も手ごろで購入。購入後何箇所かネジが付いて無いところがあり少々残念でした。値段的には手頃だと思います。
プロショップガーデン
(茨城県・つくばみらい市)
販売店の返信
この度はワゴンRの御購入ありがとうございました。
車両に不備があったことをお詫び致します。
できる限り手直ししますのでいつでもご連絡ください。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:2
なかなか出ない車種ですが、たまたま行ったときに有り、ラッキーでした。タッチの差で購入できましたが、前オーナーが海沿いだったため錆が残念。H16年車ですがまあまあといったところ。今回で同車種2台目です。
大和自動車工業(株) マイカーセンター
(北海道・旭川市)
販売店の返信
シマフクロウ様当社の口コミの方有難う御座います。当社に在庫の無いお車でもお探しできますので又機会が御座いましたら宜しくお願い致します。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:2
- アフター:1
- 品質:2
サービスがいいのか、悪いのか、よくわからない店舗です。
納車日の件で、トラブルとなり、担当の方が変わりました。
新たな担当の方は、とても感じよく接客してくれますが……。
私がトラブルの際、日産お客様センターに電話を入れたせいか、まるで腫れ物に
さわるような接客で、なんだか私が悪い事をしたのかな?と感じます。
点検などで来店しないといけない日は、とても憂鬱です。
日産福岡販売 カーパレス久留米
(福岡県・久留米市)
販売店の返信
その節は大変ご迷惑をお掛け致しました。再発防止に努めさせて戴いております。当店におきましては”お客様満足度向上”を目指しメンバー全員で取り組んでおります。接客に対してのご指摘ですが、気になる所がございましたら、どうかご遠慮なくお申し付け下さいます様お願い申し上げます。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:2
通勤の足として購入
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
らんちゅうばか様口コミありがとうございます。
今後も車検・修理・鈑金などもアフターございますのでお気軽に相談ください。
総合評価
2点
- 接客:1
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:2
初来店の時、担当して頂いた方が初対面のわりにフレンドリー過ぎな話し方をされて少々戸惑いを感じました。子連れということもあったのでしょうか、まぁ仕方ないのかなと…
子供には印象が良かった様なのでそれはそれで良いのかもしれませんね。でも実際購入を決めるのは大人ですよね。
愛知ダイハツ(株) U-CAR新家
(愛知県・名古屋市中川区)
販売店の返信
ここね様 先日は整備パックでの6ヶ月点検ご来店ありがとうございました。また貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。
スタッフの言葉遣いなどで戸惑われた点、大変申し訳ございませんでした。スタッフ全員で毎月サービス向上の為の話合いをしておりますが、今後この様なことがないように、いま一度お客様対応の原点を確認しあう努力して参ります。またお気づきの点等がございましたら、遠慮なくお申し付けください。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:2
記載と異なり、スマートキーがついていませんと連絡あり。その後見つかったと連絡がありましたが、追加料金をとるとのこと。あげく、違う車のものだったと納車後に、こちらから問い合わせ判明。全く意味がわかりません
オリエントジャパン 2号店
(茨城県・龍ヶ崎市)
販売店の返信
クチコミ、投稿頂きありがとう御座います。 この度は色々とご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ありませんでした。 今後は、お客様に満足していただける接客を心がけて行きます。 また、お車の購入をお考えになった時は是非!またのご来店お待ちしております。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:2
最初の対応は良かったんですが、契約の際に細かい説明があまりなく、後で聞いたか聞いていないかというやりとりになり結構不快な気持ちになりました。担当だった人が契約が決まった途端急に異動になり後で何か聞きたいことがあっても聞けなくなったりして大変でした。総合的に店員の態度はあまり良くなかったです。
コバックカーズ 一宮店
(愛知県・一宮市)
販売店の返信
まりりん1104様、この度は口コミを頂き有難うございます!頂きましたご意見をスタッフ一同真摯に受け止め、改善に努めます。今後のアフターフォロー含めしっかりと対応させて頂きますのでどうぞよろしくお願い致します。ご不明な点などございましたお気軽にご連絡下さい、宜しくお願い致します!
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:2
直ぐに購入決定しました。
車もスタッフ対応もよかったと思います。
三共自動車販売(株) ミニバン専門店 仙台東インター夢創庫
(宮城県・仙台市若林区)
販売店の返信
シュガーじえい様 この度は三共自動車にてお車をご購入いただきまして本当に有難うございました。シュガーじえい様のご条件に合うお車をご案内することが出来まして我々スタッフも大変嬉しく思います。ご購入いただきましたお車はしっかりと点検整備させていただきますので、何卒宜しくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:2
- 品質:2
クレームにも気持ちよく対応して頂きました。
宝和自動車
(岡山県・岡山市東区)
販売店の返信
ポンタbb様
いつも、ありがとうございます!
またこの度は、トッポをお世話になり、本当にありがとうございます。
今後も、何かございましたら、遠慮なくお申し付けください、
クレームなどにも、快く対応いたします
今後とも、よろしくお願いいたします!
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:2
買ってすぐにインダッシュのナビが壊れ対応があまりよくなかったです。
東部オート 小鳥店
(群馬県・高崎市)
販売店の返信
佐藤様口コミ投稿ありがとうございます。
貴重なご指摘頂きまして有難く思います。ナビの故障に関しましては今後仕入れの段階での検査を徹底していきたいと思います。その後の対応ですが、迅速に行えなかった事が反省点になります。
同じような事を繰り返さない努力をしていきたいと思います。
接客に関しまして良い評価をいただけた事もありがとうございます。
今後とも東部オートを宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:3
- 品質:2
お店の清潔感があまりなかったかなぁ
(株)関西マツダ 狭山ユーカーランド
(大阪府・大阪狭山市)
販売店の返信
やば様 この度はクチコミ投稿いただきまして誠に有難うございます。
この度、当店はリニューアル工事が完了しましたのでショールームも明るく綺麗になりました。
ただ今リニューアルオープンセールを開催しておりますので是非ご来店いただいて新しくなったお店をご覧下さい。
やば様のご来店を所員一同心よりお待ちしております。担当 佐竹 英明
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:2
店頭に見に行ったのですが、気に入る車がありませんでした。すぐにネットで希望に合った車を探していただけました。店員さんが話易くて親切で◎ 納車が楽しみです!(^^)!
コバックカーズ 四日市インター店
(三重県・四日市市)
販売店の返信
ザオリス様 この度はスズキ ワゴンRをご契約頂き誠にありがとうございました。ご提供しました車両を気に入って頂けますと幸いです。今後ともキャスト四日市店を宜しくお願い致します。この度は誠にありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:‐
- 品質:2
とにかく安いです。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
ペコ0319様口コミありがとうございます。
車検などもユーザー様には割引ございますので今後もよろしくお願いします。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:‐
- アフター:1
- 品質:2
神奈川ですが他と比べて安かったので飛びついたのがいけなかったのでしょう。エアコンがかび臭いのでその旨を伝えると、来れば無料で修理するが来れなければ近所のホンダで実費で洗浄しろとの事。来れないのが分かって言ってるのか。高い買い物でした。
Honda Cars富岡 富岡店
(群馬県・富岡市)
販売店の返信
さつきちゃん様
この度はお買い上げいただきましてありがとうございました。お車の状態、また当社の対応に関して、ご期待に添えず大変申し訳ございません。地域を跨いでのアフターケアなど今回のさつきちゃん様のご指摘により、私共の至らない点、改善しなければならない点が浮き彫りとなりました。貴重なご意見を誠にありがとうございます。厳しいご指摘ではございますが、今後のお客様とのより良い関係作りを目指し、快適なカーライフのお手伝いをしてゆきたいと改めて考えさせて頂きました。ありがとうございます。
総合評価
2点
- 接客:1
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:2
整備状況の連絡がほぼありません。
担当者の方と打ち合わせしても記録を取らないせいか、依頼してもきちんと実施されません。
ボルボ専門店 Doctor.V
(神奈川県・相模原市南区)
販売店の返信
ブラバス70様 この度はご購入いただきありがとうございました。整備状況のご連絡が行き届かず、ご心配をお掛けしましたこと、お詫び申し上げます。実際にお乗り出しいただき、いかがでしょうか。今後、何かございましたらお気軽にご連絡下さい。末永いお付き合いの程、お願いいたします。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:2
サビがひどい
引地自動車販売
(神奈川県・川崎市麻生区)
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:‐
- 品質:2
ekワゴンかいました。
初めての中古車購入でしたが、親切に対応してもらえました。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
初めての中古車を当店での購入ありがとうございます。
トップオートは購入後維持費もお安く出来るように車検などのアフターもおこなっています。
なので今後もお車のことは御気軽に相談ください。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:2
たくさんの車があり、現物を見て決めれるのは魅力だった。
インターネットもあるため、おおよその値段を見てからお店に行けるのもいいと思った。
コバックカーズ 一宮店
(愛知県・一宮市)
販売店の返信
リルア様、この度は口コミ頂き有難うございます(^^)キャスト名古屋22号店でございます☆お車選びにあたり当店在庫の中から条件に見合ったお車をご提供させて頂けた事、大変光栄に思っております!今後もキャスト名古屋22号店をどうか、宜しくお願い致します!!
