総合評価
2点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:2
今回は妻が普段買い物等に使用する車を探していました。少し遠方でしたが、気に入った車を手頃な値段で見つける事ができスムーズに決まって良かったです。
担当者の営業マンも、色々と気持ちの良い対応でした。
ただ、購入時期が増税前の為か、ややバタバタ感はあったように思います。
とても残念なことに、納車2日前に『ラジオの音が著しく悪く、原因は後付けの走行中テレビを観れるスイッチが…、改善するために取り外してもいいですか?』のようなご連絡をいただきビックリしました。
起きている事よりむしろ何で今頃?と思ってしまいます。
因みに契約日が今月の7日で納車予定日が明日24日です。保健もそのタイミングで切り替えてます。
ホンダカーズ千葉 U-Select成田
(千葉県・成田市)
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:1
- 品質:2
車両を引き取って間もなくジャッキを探したところ、当然格納されてるハズの場所に無かったので担当者に問い合わせたところ、現状販売だからそのままとの事。私は車にジャッキは当然格納されてるものと思っていました。ガッカリです。
カーネーション柏インター店【JU適正販売店】
(千葉県・野田市)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:2
店員さんが親身に対応してくれて、細かい質問をしても、一つ一つ丁寧に答えてくれたので、購入を決断できました。
カーネーション4号バイパス店【JU適正販売店】
(埼玉県・春日部市)
販売店の返信
キャスバル様 この度は弊社でお車のご購入有難うございました。 説明は出来る限り詳細にを心がけていますが短い時間ですので至らない部分もあると思いますが今後とも末永くお付き合いの方を宜しくお願い致します。この度は誠に有難うございました。4号バイパス店・担当:高橋
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:3
- 品質:2
売出し前の車を気に入り、速攻で手直しをしてもらい購入しました。
初めて車を購入するので、アフターケアに何が必要か分からなかったのですが、色々アドバイス、サービス券等を頂きありがたかったです。
ホンダカーズ東京都 U-Select伏見
(京都府・京都市伏見区)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。弊社ではピカピカのお車をお客様に見て頂きたく、毎朝社員全員で洗車を行っております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:2
対応が早くて良い。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
ミソラシド様口コミ投稿ありがとうございます。当店ではアフター面も力を入れておりますので、何かございましたら担当までご連絡下さい。今後とも宜しくお願いします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:2
- 品質:2
現車確認せずに購入した自分も悪いが、運転席下の板金が腐食、落ちる寸前だったのを納車してすぐにディーラーで指摘され、大きな出費を余儀無くされた。やはり、現車確認すべきだったと後悔してます。
カースタジオ羽島 パイクカー&MINI専門店
(岐阜県・羽島市)
総合評価
2点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:2
遠方のため、実車を見ないでの購入だったので、どんな状態の車か心配でした。
ぱっと見はきれいに見えましたが、よく見るとドアの隙間など細かい所に、ホコリ、クモの巣、虫の繭、苔などが付いていて、とても汚い車でした。
バッテリーは新品に交換するなど、一通りの整備はしてくれたようですが、そういう時に汚れに気づかないのか、気づいたなら取ってくれよと思ってしまいました。小一時間ほど掃除をしたら、大分きれいになったので、ちょっとした気遣いだと思います。
車の状態は前に乗っていた人の乗り方や管理によるので、中古車販売店の善し悪しは、少しでも良い車、きれいな車を買ってもらいたいという気持ちがあるかどうかだと思います。
タイヤも通常よりも一サイズ小さいタイヤが付いていて、その点の説明はありませんでした。
中古車の購入は3台目ですが、こういうことは初めてだったので書かせてもらいました。遠方だと購入後のつきあいはほとんどないのでこういう対応になるのでしょうか。他の人のクチコミでは評価が高かったので、大丈夫だと思いましたが・・・・。
せめて車が故障しなければと思っています。
(有)タカエスオート 本店
(大阪府・大阪市住之江区)
販売店の返信
お世話になっております。この度は遠方よりご購入いただき、誠にありがとうございます。ご遠方よりご購入いただいたのにも関わらず、不快な思いをさせてしまったこと、本当に申し訳ありません。そして、お手間をかけさせてしまったことも併せてお詫び申し上げます。納車前には精一杯綺麗にさせていただいたつもりでしたが、お客様の満足に近づけなかったことは事実です。反省します。そして、今回のお客様の声を大切にし、これからの精進につなげてゆきたいと思います。タイヤのサイズについても、スタットレスタイヤは通常1サイズ小さいのを付けるのが一般なのですが、そのことを先にお客様に伝えるべきでした。スタットレスタイヤのままでのご希望だった為、言いそびれたことは事実です。申し訳ありません。最後になりましたが、アフターサービスの点では、ご遠方であっても、こちらからお客様のご近所のダイハツディーラーと連絡を取り合い、スムーズな応対が出来るように可能な限りさせていただきますので、お許しいただけるのであれば、困ったことやわからない点などあればご連絡いただければ幸いです。本当に申し訳ありませんでした。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:2
なかなか希望の車が見つからなかったのですが、、探しに探して、やっと見つけました。走行距離がネックでしたが、程度とグレードがかなり良かったので決めました。店員さんもかなり親切でしたよ!
アクティブカーズ
(埼玉県・入間市)
販売店の返信
この度はありがとうございました ご満足いただけたようで私も嬉しく思います♪ なぜこの評価なのかは疑問ですが???
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:2
店員の対応も丁寧で、雰囲気もよく、犬もかわいく、当時住んでた家からも近くてとってもよかったです。現在引っ越したので、もう行くことがなくて残念ですが、また広島に住むことがあったらお世話になりたいと思うお店でした。
オートパークゼンコー
(広島県・広島市東区)
販売店の返信
その節は色々と有難うございました!!ご遠方にお引越しされ、たいへん残念でございますが、
また広島に来られることがございましたら、ぜひ!御来店いただき、元気な顔を拝見させてやって下さいね!
これからも宜しくお願いいたしますm(^ ^)m!
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:2
四月から消費税が上がるのと、二台目が欲しかったので、購入を決めました。車種は決めていたので、割りと早く決まりました。
九州マツダ 曽根店
(福岡県・北九州市小倉南区)
販売店の返信
こうらん様 この度は数ある中古車の中から当社MPVをご契約いただき、また、お忙しい中遠方より何度もご来店いただきましたこと、そして私どもにお車につきましてお任せさせていただきましたこと誠にありがとうございます。こうらん様、ご家族の皆様に満足していただける様、スタッフ一同誠心誠意ご対応させて頂きます。お車の事でご不明な点などございましたら、お気軽にお問い合わせください。この度は本当にありがとうございました。
総合評価
2点
- 接客:1
- 雰囲気:2
- アフター:‐
- 品質:2
初めての中古車購入で何も分からず 、こちらにも落度があった事は認めますが購入後 とても気分が悪いです。
先ずひとつは、 今現在乗っている車検間近の車との乗換え購入で 購入前の話では 車検切れまでには十分間に合うと言うことで、契約書類をお店に持って行った時も その3日後位には整備が終わると言う話でしたが それから2週間以上経っても何の連絡すらなく こちらから電話すれば 整備工場がお休みだから週明けに連絡をすると言うことでした 。 その電話は一回のみ着信は残っていましたが 留守電に入れる訳でもなく その後の電話もないので こちらから再度 電話をかければ 謝ることはもちろん 遅れている理由さえ説明することもなく最終的に納車は車検切れの前日 しかも昼から
もうひとつは 契約時にコンディションノートというものに 中古車の為 キズ ヘコミ有りと書いてあったので気になり聞いて見ると 中古車なんで細かいキズはありますがあの車に関しては大きなキズはないので大丈夫だということでしたが購入後に中古車だからこれくらいのキズは仕方ないとは思えない程のキズがあることに気が付きました。車の前、左側とても目立つ場所に3、4㎝程の擦ったようなキズが縦に8本もありました。自分の目で確認をしなかったのも駄目でしたが、こちらもお店や担当者の方を信用していましたので、腹が立ちます。けして小さいキズではないです。何も分からない、知らない客だからと、この店はこういう売り方するのでしょうか。
正直、今後の保証などに関しても不安です。
他の担当者の方やお店自体は分かりませんが、私の今回の購入では親切、良心的なお店とは言いがたいです。
コバックカーズ 岐阜店
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
かなやわら様 この度は当社にて大切な愛車をご契約頂き誠に有難う御座いました。 また貴重なご指摘頂きありがとうございます。真摯に受け止めさせて頂き、今後このような事が無いよう努めさせて頂きます。大変申し訳御座いませんでした。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:2
知識がある人は、色々相談とかしやすいのでは良いのではないでしょうか。
初めて購入する人は、事前に下調べ等してから行ったほうがよいかも。
トヨタモビリティ東京 U-Car東久留米店
(東京都・東久留米市)
販売店の返信
ぽにょき 様
この度はお車をご購入頂きまして有難うございました。また貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。
頂いたご意見をもとに、今後はお客様に対する態度や商品説明などを、徹底して改善していきたいと思います。
これからもお気づきの点等お気軽にお申し出下さい。
ぜひ今後も末永いお付き合いよろしくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:2
安い!丁寧!親切!
CAR MAX 久留米野伏間店
(福岡県・久留米市)
販売店の返信
ご契約ありがとうございました。必要書類が届き次第早急に車検整備・名義変更をさせて頂きます。
納車日が決まり次第、お客様にご連絡します。何かご不明な点が御座いましたらいつでもご連絡ください。
CARMAX久留米野伏間店 原槇和也
総合評価
2点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:2
探してる車が安くいい状態で見つかって良かったです。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
Lea様口コミ投稿ありがとうございます。この度はご購入頂きましてありがとうございます。何かございましたら担当までご連絡下さい。今後とも宜しくお願いします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:3
- 品質:2
まさか550のワークスが出るとは思いませんでした。
レアな車が好きな方は特におすすめ。
たまに行くと掘り出しモノ?が有ったりします。
またオークションからお気に入り1台を探してくれます。
(有)シージーエムモビリティ
(福島県・白河市)
販売店の返信
クレア550様 この度はご購入、誠にありがとうございました!
良い評価頂きまして大変うれしい限りです。 今後も些細なことでも結構ですのでお気軽にご連絡下さいませ。 良いお店作り、良いサービスができるよう努力して参ります。 また、何かありましたら宜しくお願い致します。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:2
雪の日に行きましたが、車を近くまでもってきてくれたり、傘を持ってくれたりと親切な対応でした。
コバックカーズ 一宮店
(愛知県・一宮市)
販売店の返信
ようた0502様、先日は当社にてタントをご購入頂き有難う御座いました!!キャスト名古屋22号店でございます♪ご納車後のお車の調子は如何でしょうか?もし、お困りの点などございましたらお気軽にお申し付け下さい(^^)/今後も末永くお付き合い頂けますよう宜しくお願い致します!!
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:2
購入当初は無償で車の故障でも早く引き取り修理してもらいました。
カースタジオ羽島 パイクカー&MINI専門店
(岐阜県・羽島市)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:2
対して、支払総額が大きすぎると感じた。
車検を受けたばかりなので整備プランは不要といったが、
客の意見が聞き入れられず無視されたのは残念。
売上至上主義で、客の要望をもっと聞くべきだと感じた。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
口コミありがとうございます。お見積り作成時にもご説明させていただきましたが、車検は2年間故障しないと保証している制度ではありません、車検=全部大丈夫というものではございませんので、整備をお勧めさせていただきました。今後も何かお車のことでご不明な点などございましたら担当までご相談いただければと思います。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:2
ずっと欲しかったタントをサイトで見つけ価格が気に入ったので伺いました。
初めて運転する車なので不安もありましたが、お店の方の対応がとてもよく、
サービスもしてもらい安心して購入することができました(^^)/
購入後の対応も迅速でこちらのお店でよかったと思いました!
また何かありましたらよろしくお願いします。
株式会社D’s
(北海道・函館市)
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:2
販売員の親切な説明,男所帯であるにもかかわらず店のきれいさ,
日産大阪販売(株) UCARS箕面
(大阪府・箕面市)
販売店の返信
この度はクチコミのご投稿有難う御座います!男所帯の店ではありますが、綺麗なお店つくりを努めております。是非ご不明な点などあれば是非お気軽に御問合せくださいませ。今後とも宜しくお願いします。担当 キダ
