総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:2
初めて 中古車を 購入しましたので なんのチェックもせず 信頼する事だけでした。
10年も前の車なので どんな物かと 思いましたが 意外に きれいでしたので
すぐ 購入を決めました。車輌の値段は 判りませんが。色々サービスして頂きました。
ウィンカー
(栃木県・佐野市)
販売店の返信
kenJ様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。
その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
弊社ではピカピカのお車をお客様に見て頂きたく為、
毎週、社員全員で洗車を行っております。
kenJ様の当社への信頼にお答えするサービスを感謝に代え
今後とも喜んでいただける店にしたいと思います。
何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:2
最初の対応などはとても良かったです!ただ、契約を済ませた後は正直よくありません。納車日を店に確認し当日にも確認しているにもかかわらず、店付近まで行くと電話があり、今日は納車できないから後日きてほしいとのこと。しかも、こちらの都合は気にせず仕事を休んででも取りに来てほしいと言われ、さすがに激怒しました。結局、自宅まで納車して頂きましたが約束した時間も過ぎ、しかも車のスピーカーからは音も出ない。それに対しての謝罪もない。ただ、売りさえすればそれいいように感じました。
チーム横浜 鶴見店 ライトアップ
(神奈川県・横浜市鶴見区)
総合評価
2点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:2
かわいい車が安く見つかった!
株式会社プラウド(PROUD) 焼津インター店 お手頃中古車専門店
(静岡県・焼津市)
販売店の返信
くろすけ様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明も、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。またぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
1点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:‐
- 品質:2
お店に入っても出迎えはなし。契約後の連絡もこちらからしないと連絡が取れません。 カーセンサー記載の金額ともかなり差がありました。諸費用が非常に高かったです。 さらに、引渡し時に磨いておくと言っていた車体も現状渡しでした。 ナビつきを購入したのにリモコンがなくつかえません。購入後に気づきましたが、スピーカーが壊れており音楽が聞けません。しっかり状態確認をしてから情報を掲載するべきです。
EURO WING(ユーロウイング) 野田店
(千葉県・野田市)
販売店の返信
ミキプルーン様へ
この度はレガシィのご購入、誠にありがとうございました。
ナビのリモコンやスピーカーの件大変ご迷惑をおかけし申し訳ございません、
また納車時の仕上げも不十分でお渡ししたこと、深くお詫び申し上げます。
ミキプルーン様のご指摘を受け今後このような事が無いよう改善してまいります。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
総合評価
2点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:2
とても選びやすかったです。
お店にキッズスペースがほしかったかな。
コバックカーズ 一宮店
(愛知県・一宮市)
販売店の返信
k-13様、口コミ頂き有難うございます!キャスト名古屋22号店でございます☆お客様に頂きましたご意見を参考により良いお店作りに努めて参ります!どうぞ今後も宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:‐
- 品質:2
デザイン、機能、オプションなど満足しています。
店も広々していて、子供が騒いでも安心なスペースでした。
安心して良い車が買えました。
トヨタモビリティ東京 U-Car昭島店
(東京都・昭島市)
販売店の返信
モンキー(^^)様この度はご契約、またこのようなクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。今後ともお客様に居心地の良い店作りを心がけていきたいと思います、また今回はメンテナンスパックご加入頂きましたのでその後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:2
ちらっと在庫を見に行き、即購入に至りました。私の意見もある程度、イヤ無茶なおねがいも聞いていただけました。自社ローンが凄いです。
クロムオート
(北海道・札幌市北区)
販売店の返信
クチコミありがとうございます。これからも購入時は出来る限りのサービスはさせて頂きますのでこれからも宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:2
この度は軽自動車の購入で御世話になりました。御見積・車両状態で何度かお問い合わせの際、カーセンサーにもメール機能がありメールアドレスも記載があったにもかかわらず中々メール連絡が来ず、電話連絡をするとメールの回答に時間がかかると言われました。後に車両見積の記載文だけでもメールで送信を依頼するとFAXで送信と言われコンビニで受け取り別料金が発生しました。車両見積・車両状態はメールだとゆっくり見る事が出来、電話だと聞き取り辛い時があるのでメールばかりの連絡は如何かと思いますが、可能な限りお願い致します。格安車両ではありますが車両状態(大きなヘコミ・キーレスの有無)は最終購入決断の際まで電話連絡・写真で伝えて頂けなかったのが残念です。
ハネインターナショナル
(愛知県・名古屋市北区)
販売店の返信
ds4235EL 様、御契約、誠に有難う御座いました。また、ご不便をお掛けし誠に申し訳ありませんでした。中古車の場合、一度にたくさんのお問い合わせをいただいた場合でも、一人のお客に販売することしかできません。そのため、お電話をいただいた順に御商談を進めさせいただいております。ご理解をご協力お願い申し上げます。
ご購入いただいたお車は、予定どうり本日、11月8日午前、当店を出発いたしました。今しばらくお待ちください。
ご到着予定は、13日ごろとなっています。
このお車は、少々凹みがありますが、走行少なめで、調子も良く、内装もキレイです。
お値段はお安くなっていますが、自信をもってお薦めできるお車です。
きっとご満足いただけると思います。
これからもご指導お願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:2
毎日長距離を走っていましたがほとんど故障もなくとても乗りやすく満足させていただきました。これからも何かあればよろしくお願いします。
ニチイ車輌 加須山店
(岡山県・倉敷市)
販売店の返信
クラフト様 クチコミの投稿有難うございます。数多くある販売店の中から当店のウィッシュをご購入頂きまして有難う御座いました。今後もスタッフ一同お客様に満足頂けるよう努力していく次第です。また何か御座いましたら何なりとご相談下さい。今後とも宜しくお願い申し上げます。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:2
今回の買い替えで、妻の希望もあり初めてのワンボックスに決めました。
購入したMPVは、大きさのわりに小回りが利き、思いのほか運転しやすかったです。
室内の広さは十分で、セカンドシートはかなり快適だと思います。
私が唯一気になるのは、運転席のヘッドレストが若干前にせり出しているため、ロングドライブでは首が疲れることです。
西四国マツダ 森松店
(愛媛県・松山市)
販売店の返信
お返事遅くなり申し訳ありません。
先日はご購入いただき、まことにありがとうございました。
小回りの利きやすさ、広い室内空間は、実際にMPVにご試乗された方はよくおっしゃられます。
ホッティー様のおっしゃる通り、イメージより運転がしやすいので、女性の方にも自信をもってオススメできる車種です。
奥様共々、快適なカーライフをお過ごしください。
ヘッドレストせり出しによる首の疲れ、ご説明不十分で申し訳ございません。
ヘッドレストをシートから離し、後頭部をそわすようにセットすることで多少解消されるようです。ご参考になれば幸いです。
その他気になる点がありましたらいつでもお声がけ、お立ち寄りください!心よりお待ち申し上げます。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:2
ステージアを見た瞬間一目ぼれしてしまいまたプラウド富士店で購入してしまいました。
状態もよくとても気に入ってしまいました。
株式会社プラウド(PROUD) 富士店 お手頃中古車専門店
(静岡県・富士市)
販売店の返信
シュン☆様この度はステージアのご成約誠にありがとうございました。
2台目の購入とのことでプラウドを選んで頂きありがとうございます。
ステージアは後ろのスペースにたくさん荷物が入り釣りざおなどの長い荷物も楽々入ります。
使い勝手の良いステージアは使う用途によって大活躍してくれる車輌です。
この度は2台目のご購入誠にありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:2
ジェーイー自動車販売さんが創業以来のお付き合いをしていますが、とてもアットホームやお店で、車も何十台とジェーイーさんで買い換えています!
中古車で当たり外れはありましたが不具合が出た時には、しっかり整備をしてくれるし、アフターケアも怠らずにやって頂けます。車もお手頃な価格で提供してくれますし、整備も安いほうだと思うので満足しています!
ジェーイー自動車販売
(埼玉県・新座市)
販売店の返信
いつもお世話になっております。長いお付き合い、本当に有難う御座います。
これからもお手頃な価格で質の高いお車をご提供していきたいと思っております。その為に日々精進して行きたいと思っております。整備に入れて頂く機会が何度かありますが、次回お車を購入される際には整備に入れるリスクを減らすという意味でも少し高いお車を購入される事を、お勧め致します!
またの御来店をお待ちしております!
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:2
外観は多少の擦り傷があった程度、車内はまあまあ綺麗に使ってあったので即買しました。乗って2ヶ月ぐらいしてから、エンジン始動時にガガガァとセルが引っかかる音がしてトヨタのディーラーで修理、4ヶ月ぐらいすると坂道で低速になるとカタカタカタとエンジンが停まりそうな音と振動。またまたディーラーに持ち込むと異常なエンジンオイルの減り具合。満タンに補充して様子をみると、1000kmぐらいでオイルが半減、するとトヨタ側からこのエンジンはピストンのパッキンに不良があり無償修理対象とのこと。購入して1年、エンジンを分解修理することになりました。
やはり保証期間はもう少し長めに設定してもらえるとありがたいですね。
Re:novate リノベート
(兵庫県・伊丹市)
販売店の返信
以前はご購入ありがとうございました!保証の期間は今後検討してまいります。板金・車検・一般整備等特別価格にて行っております。リコールが終わられた際にはオイル交換等、今後もお気軽にお立ち寄り下さい。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:2
31日でお願いします
株式会社プラウド(PROUD) 三島店 お手頃中古車専門店
(静岡県・三島市)
販売店の返信
かしこまりました。10月31日にお伺いいたします。お伺いする前に連絡を入れますのでご希望の時間等をお伝え下さい。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:2
購入前に機能チェックと手直しの費用負担等をよく確認しておかないと気分を害する事になります。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
かしとも様口コミありがとうございます。ご満足至らなかった点につきましては大変申し訳ございませんでした。今後何かございましたら対応させて頂きますので、担当までご連絡下さい。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:2
値段も他店よりは安く
納車まで対応もスムーズで
良かったんですが
帰りにガソリンいれて帰るとき
タンクあけるレバーを触ったとき
ペタペタしたものがついてて
びっくりしました。
後左のウィンカーの線が
繋がっていませんでした(._.)
後ろのハネの部分も
破損してました´д` ;
対応などはよかったんですが
説明とか少なかった気がしました。
カーテラス松原店
(大阪府・松原市)
販売店の返信
@ka様この度は当社にてヴォクシーをご購入いただき誠にありがとう御座います。また貴重なご意見を頂戴いたしまして誠にありがとう御座います。頂いた意見を参考にさせて頂き今後もより一層お客様にご満足いただける販売店を目指しますのでよろしくお願いいたします。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:2
保証料?が他店と比較して高過ぎるように感じました。車体価格+約30万円です。
その割に保証内容が薄すぎる(重要部品は1年保証、電装や消耗部品は3ヶ月など)ような…実際に必要な時に保証を受けられず。コスパ悪すぎると思います。
営業の男性は、うちは利益度外視で、車体価格をこれだけ安くしてる分、保証料を厚くしないと利益全く出なくなってしまうので…という風に話されてましたが…
利益度外視?論理的に正当な説明じゃないですよね?
営業の男性の態度も高圧的と言うか見下されてるような感覚を受け、せっかく楽しみにしていた自動車購入でしたが、全体的にもやもやして気持ちよく買い物をする事ができませんでした。
車体自体は求めていたものをある程度予算内で購入できたので満足しています。
CAST 浦安店
(千葉県・市川市)
販売店の返信
アクセルE.O様。この度は、口コミをご投稿いただきありがとうございます。ご意見を頂きました件に関しましては、お客様の貴重なご意見として今後の店舗運営に生かさせて頂きたいと考えております。
接客応対時にご説明の仕方などでお客様にご不快な思いをさせてしまったことを深くお詫びいたします。今後、社内の接客レベル向上に向け頂いたご意見を無駄にすることがないよう取り組んで参ります。
より多くのお客様に安心してお乗り頂ける環境をご提供したく「保証付き販売」を前提に営業をさせて頂いておりますため、他店様に比べ、多少諸費用が高いとお感じになるかもしれませんが、当社としては一番肝心なお客様がお支払いになる「乗り出し価格の安さ」を追求し店舗を運営させて頂いておりますのでご理解頂けますと幸いでございます。
尚、お車に関して高い評価を頂き本当にありがとうございます。
当社の仕入れ担当が目利きを生かして厳選して仕入れた大切な一台一台に第三者検査を実施するカーセンサー認定を積極的に導入しており、車の状態、装備の内容には自信がございましたので、ご満足、ご評価を頂けたことを嬉しく思いますし、感謝致します。
アクセルE.O様のカーライフが今後より一層良いものになりますよう社員一同頑張ってまいります。今後とも、よろしくお願いいたします。
総合評価
2点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:2
契約時に納車の際には車をピッカピカにすると言ってたのに全く同じ状態でフロントガラスさえ汚れたまま(ちなみに納車当日も前日も晴天)なのには正直がっかりさせられました。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
lilac様口コミありがとうございます。ご満足至らなかった点につきましては大変申し訳ございませんでした。今後しっかり改善させていただきます。今後何かございましたら担当までご連絡下さい。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:2
お店や接客は普通に対応していただきました。
特に押し売りみたいな事が無かった点が安心できます。
タイヤがボロボロだったのが少し残念。WEBに載せて欲しかったですねー。
納車楽しみにしています!
カーネーション柏インター店【JU適正販売店】
(千葉県・野田市)
販売店の返信
ゴーゴーアトレー様 この度は弊社でお車のご購入有難うございました。アトレーワゴンがゴーゴーアトレー様のご希望の使用イメージに適う様で私も嬉しく思っています。また、WEB記載の貴重なご意見、誠にありがとう御座います。今後とも末永くお付き合いの方を宜しくお願い致します。納車までお時間を頂きますが今しばらくお待ち下さい。この度は誠に有難うございました。春日部店・担当:高橋
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:2
当方は福岡県在住で、店舗に現車を直接確認にいけない状況での購入でしたので、外装キズの有無に関しての質問をしました。
担当の方によれば、「消せないような大きな傷は無い」との回答でしたが、ボンネットには研磨をしても、取れない謎のシミが多数。ルーフにも、水垢らしきシミが多数ありました。
キズやシミに関しては、画像くらいは送信して貰いたかったです。
また、装着されていたタイヤも硬化してとても使い物になりませんでした。
納車後には、点検のお知らせのハガキが当たり前のように送られてきましたが、ディーラーの所在地は愛知県。
いくらなんでも事務的すぎるかと思います。
スポーツカーも多く取り扱われているようですが、こちらでの購入をお考えの方は現車を確認するのだけは必須かと思います。
Honda Cars 尾張 U-Select羽黒
(愛知県・犬山市)
販売店の返信
この度は当店へのクチコミ誠にありがとうございます。
また、その節は大変ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
ご購入前の画像の不足、また定期点検のハガキなどこばん様に不愉快な思いをさせて
しまったこと、深くお詫び申し上げます。
こばん様よりご指摘頂きました点については当店のスタッフ全員に共有を
行い、二度と同じ失敗を起こさぬよう十分に注意して参ります。
重ね重ね、この度は誠に申し訳ございませんでした。
また、そのような不愉快なお気持ちにも関わらず当店にクチコミの投稿をして頂いたこと
厚く御礼申し上げます。
