総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
軽バスを探していたところ、なにげに交差点を曲がろうとしたら、展示していたアトレーワゴンが目に入り、近くのホームセンターの駐車場に車を停め、すぐに電話しました。
翌日、車の状態を確認、距離数は結構走っていましたが、サビもなく、良い状態なので、妻とも相談して、即決!
子供2人連れていたのですが、子供たちにも優しく対応してくれました。
その後、1週間後に納車、迅速な対応と、購入時にはなかった、冬ワイパーや、消耗していた部品の交換などをしてくれていました。
とても感謝しています。大切に長く乗っていきたいと、思います。
ありがとうございました。
(有)カーディラーモリタ
(北海道・函館市)
販売店の返信
しばたま様
この度はお車購入有難うございます。
車に関する事でご不明な点、お困りごとありましたらご相談ください。
これからもお付き合いのほどお願いいたします。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:4
お店、整備も含め対応はかなりひどいです。
購入時、車についた傷の確認をするよう言われたが、長期保管車で泥まみれ。どう傷を確認すれば良いのやら。担当に申し伝えてもそうですよね。とちぐはぐ。
3年落ち走行3000km程度の車でエンジンチェックランプがついていたので、納車までに原因を調べてほしいと書面にも残る形で何度も念押しして申し伝えていたが対応されず。担当、店長もいい加減な対応。
追加保証も自社保証とカーセンサー保証とでは値段が2倍以上違う。一方、使用する部品もリビルドのようでほとんど変わらない。唯一異なるのはディーラーでも対応が可能と言う点のよう。店長の話ではこれまで契約された方は自社保証しか選ばれていないとのこと。カーセンサー保証を選んだのは当方が初めてだったようだが、取扱いしてるからには店長、スタッフもカーセンサー保証について値段や内容を知って顧客に適切な説明をする必要があると思う。
納車時は前述のチェックランプの原因について説明を求めて揉め。ランプ部には水滴が入っているなど不具合もあるのに、整備工場も知らないと対応出来ないと言われるなど対応にはとても販売店とは思えない回答をされた。さらにETCの再セットアップ料金も見積もりに含まれておれり、きっちり請求され支払っていたが、手続き完了書を求めたところETC自体が無かったようで作業もしていないとのこと。
お金も支払っていたので、契約書に記載の作業をしていれば気付いて訂正、返金の対応が納車までに出来ていたと思います。お店と提携整備工場も信用が完成に無くなりました。
車もお店同様に信用出来なくなり、修復歴にあたらない事故車か水没車ではないかと疑ったが、リストアップし、パンバー類、内装は内張りまで剥がして隅々点検したところ異常はなし。車自体は企業努力による価格を実現しているよう。そこはとても良かったと思います。
今後購入される方は未使用車はディーラー保証もあると思うので問題ないと思いますが、中古の場合は担当者はいい加減で責任逃れしかしないので頼れるショップがある。または整備できる方がおすすめかもしれません。
少なくともお店に支払った依頼内容の実施した事実確認と、作業に伴って必ず発行される書類の確認はされた方が無難です。
納車後の点検で発煙筒の期限切れだったのでお店に一応確認したところ、搭載されていれば期限切れでも問題ないため交換していない。お店オススメの整備パックを申し込んでなければなにもしないとのことでした。
納車するのにこれだけは必要だと言われた費用も他店に比べて高価なため車体金額だけではなくトータル金額には気を付けなければならない。
今回車体と納車するのに必要な最小限の内容で購入したためこのように不快な思いをしたのかも知れませんが、他の方のレビューを見てると不思議にしか思えません。
ご参考になればと思います。
販売店の返信
この度は当店にクチコミありがとうございます。
また貴重なご意見ありがとうございます。
今後このような事が二度と起こらないように社内教育等実施させて頂きお客様に更なる良いサービスを提供させて頂きます。
この度はご不満な思いをお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
欲しい車が納得する値段で購入でき、大満足!!
毎日が楽しくなります♪
シュテルン福岡 メルセデス・ベンツ福岡東 サーティファイドカーセンター
(福岡県・福岡市東区)
販売店の返信
まるさん様
この度はご契約頂きまして、誠に有難う御座います。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
お客様に喜んで頂ける事が、何よりも私共の励みになります。
また是非お気軽にお立ち寄り下さいませ。
今後とも末永いお付き合いの程 宜しくお願い申し上げます。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
先日、色々な車を観に行きました。お店に立ち寄った時に営業スタッフの対応にソッケツで購入してしまいました(^o^)皆さんも一度行ってみて下さい。
Car Sales yacco 水海道駅前店 キャンピングカー買取・販売専門店
(茨城県・常総市)
販売店の返信
46号様
この度は御来店頂き、誠にありがとうございました!
また、高評価を頂きありがとうございます。
46号様の期待を裏切らない様御納車まで精一杯準備してまいりますので宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても綺麗にして頂きありがとうございました。こちらで購入してよかったです。
飛鳥自動車 二日市店
(福岡県・筑紫野市)
販売店の返信
kopu様、この度は数ある中古車店の中から当店のアクアをご購入いただき、誠にありがとうございました。 このようなお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思っております。 こちらこそ良いご縁をいただきまして、ありがとうございました。当店はアフターフォローも万全に行っておりますので、何かございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。素晴らしいカーライフになること、心よりお祈り申し上げます。 今後とも末永いお付き合いのほど、よろしくお願いいたします。 飛鳥自動車garagePEOPLE二日市店 スタッフ一同
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
毎回お店の雰囲気も店員さんの接客態度もとてもいい! 購入したい車もとてもいい状態の物を探してくれてアドバイスや購入後もアフターケアなどとても良くしてくれる。 今後もいい付き合いをしていきたいと思っているお店です!
カーヴィレヂ
(岡山県・岡山市南区)
販売店の返信
いつもいつも、誠にありがとうございます。
カーライフの事ならなんなりと、お気軽にご相談下さい。
今後共、よろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
先日アウディa7を購入して、無事納車致しました!
マネージャーの保木さんが元整備なので、車の良し悪しをキチンと説明して下さり、車に詳しく無い自分でも納得して買えました。
購入後の車検や修理もキチンやっていただけるみたいなので今後ともお付き合いしていきたいです。
輸入車専門店インポートカー.com
(愛知県・名古屋市中村区)
販売店の返信
アウディa7様
この度は当社の車両を購入頂き誠にありがとうございます!
大変に気に入って頂き光栄です!
今後ともアフターサービスにも取り組んで行きますので当社をどうぞご利用くださいませ!
宜しくお願い致します!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
対応も丁寧で良い車を見つけてくれました。
満足してます。
トヨタカローラ三重(株) トヨタカローラ三重 志摩店
(三重県・志摩市)
販売店の返信
homanmaru様 この度は、ご契約いただきまして誠にありがとうございました。
また、このような高い評価をいただき、大変嬉しく思います。
アフターサービスに関しましても、誠意をもってご対応させていただいております。
愛車のメンテナンスを安心してお任せ下さい。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
話しやすくてとても親切な感じでした。車もきれいでとても気に入ってます。
CAR‘S TOWN FieldBase/カーズタウンフィールドベース
(北海道・札幌市厚別区)
販売店の返信
ミー君ママ様、この度は中古車展示会にてご成約頂きありがとうございました。
お話できたのは短い時間でしたが、お褒めの言葉を頂きありがとうございます。
ご購入頂いたタントは高年式、低走行のお車ですので、永くお乗りいただけると思います。
アフターフォローもしっかりと対応させていただきますので、今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
中古車を購入しようと思い色々な中古車屋さんを回りましたがなかなかいいのが見つかりませんでした。
しかしふと立ち寄ったお店がshe's motor kitchenさんでした。
輸入車は初めてで不安があり半々くらいの気持ちでお店に行ったのですがお店の雰囲気もよく店員さんもどなたも凄く話しやすく丁寧に説明して頂きました。
ここなら信用と安心ができると思い購入しました!
車の調子も良くアフターケアの話も丁寧にわかりやすくして頂いたのでこれから末長くお世話になろうと思ってます。
she’s motor kitchen
(大阪府・堺市西区)
販売店の返信
この度は有難うございます
はじめての輸入車の中古車って不安ですよね
でもご安心ください!
当店はVWを好きになっていただけるように精一杯努力いたします!
但し、定期的に拝見させてくださいね
遊びに来ていただいたら無料点検させていただきますよ~
『こんなもんちゃうかな?』が一番駄目です!
些細なことでもお電話くださいね
宜しくお願い致します
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
いろいろ親切に対応していただいたので購入する事に決めました。
ジャックプレミアム京都 京都南店
(京都府・京都市伏見区)
販売店の返信
この度はご成約頂きまして誠に有難うございました。
ご来店時には色々ざっくばらんにお話してくださったので、そのお気持ちやご要望にお応えしたいと思い頑張りました!
お近くでもありますので、お車のメンテナンス等お気軽にご用の際にはお電話下さい。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
店長の人柄の良さで決めました!
KSファクトリー ハイエース福岡店
(福岡県・大野城市)
販売店の返信
A2817yoshi様この度は当店でお車をご購入頂きありがとうございます!
サイドカメラやセキュリティ等のカスタムでこだわりのある1台になりましたね!
今後とも宜しくお願い致します!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今回は、とても綺麗で走行距離の少ない車が買えて良かったです!
PROVE プルーヴ
(愛知県・一宮市)
販売店の返信
この度はLSのご購入ありがとうございました。遠方にもかかわらずご来店すぐにご購入を決断していただき納車までもスムーズに進みました。少し遠いですが愛知県に遊びに来た際は是非ご来店ください。ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
ロードスターに乗りたくてご連絡させていただきました。自由に在庫車を見させていただいたり、従業員の方から車に関する詳しいお話をいただいたりと、車選びにもとても協力的で嬉しかったです。
中古車選びは初めてでしたが、納得がいくまで車を見ることができ、購入することができました。
購入の際も必要な手続きや書類の説明など丁寧に説明いただきました。おかげで初めての乗り換えも困らずに済みました。また、納車の日もこちらの都合に応じていただき、大変助かりました。
納車の際には車を点検していただき、洗車やオイル交換もしていただきました。店頭では少しくすんでいたヘッドライトも、納車時にはピカピカに磨いてあって感動しました!
今後ともメンテナンス等でお世話になろうと思います。いいお店で大切な買い物ができてよかったです。
STRAIGHT ロードスター専門店
(群馬県・太田市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
良質な車を見つけることが出来た!
KSファクトリー ハイエース福岡店
(福岡県・大野城市)
販売店の返信
komatsu5367様この度は当店でお車をご購入頂きありがとうございます!
納車時はご家族皆様お喜び頂けて良かったです!
今後とも宜しくお願い致します!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
説明が親切丁寧でした。程度の良い気に入った車が見つかりました。
パティオ東村山
(東京都・東村山市)
販売店の返信
クロスロードのご購入ありがとうございました。お気に入りのお車に出会え購入に至り、こちらも嬉しく思います。また機会がありましたらよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
購入する車も決めず店舗に行きましたが、こちらのニーズに寄り添って親身に話を聞いてくださり、より良い車選びができました。
また小さな子どもを連れていく事が多かったのですが退屈しないよう配慮していただき、楽しく過ごせたと思います。
また縁があればよろしくお願いします
(株)スズキ中兵庫販売 スズキアリーナ中兵庫丹波
(兵庫県・丹波市)
販売店の返信
ふじ25様
この度は当店にてお車のご購入誠に有難うございました。長い対応にお付き合い頂いて本当に感謝しております。私としても少しは背中を押せるような提案ができましたでしょうか?社内側でに立つのではなく、お客様の方へ歩み寄ってでの対応をしたいというスタンスでもあるので正直悩ませる分も多々あったかもしれません。それでも思案頂き、最終的には納車対応まで本当に長い対応お付き合い感謝しております。今後は点検関係も半年に一回あるパックにもご加入頂いておりますので是非とてつもなく可愛いお子様と一緒にご来店お待ちしておりますね!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
急な要望でしたが満足です
九州マツダ 久留米合川店
(福岡県・久留米市)
販売店の返信
KiKi1428様
この度はCX-3をご購入いただきまして、改めてありがとうございました。
不運に見舞われた中でしたが、最良の1台をご案内できたこと、非常にうれしく思います。
今後とも末永いお付き合いが出来ればと思いますので、宜しくお願い致します!
また、おクルマをお探しの方がいらっしゃいましたらご紹介も宜しくお願いします!!
久留米合川店 小川
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
車を購入したときは丁寧かつ迅速で、来店した際もとても良かったです。
まだ納車前ですが、今からとても楽しみです、今後とも宜しくお願いします。
Car Sales yacco 守谷店 キャンピングカー買取・販売専門店
(茨城県・守谷市)
販売店の返信
ちゃんマリ様この度はキャンピングカー車輌をご購入いただき誠有り難うございました。又、高評価まで頂き誠に有り難うございます。今後とも末永いお付き合いをどうぞ宜しくお願い致します。また、何か御座いましたらお気軽にご連絡ください♪御納車まで楽しみにお待ちください♪引き続き宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
私のわがままを聞いてもらい、いやな顔せずに対応してくれました。
とても助かりました!
福岡トヨペット トヨタ認定中古車 福岡インター店
(福岡県・糟屋郡)
販売店の返信
★絆★様。ハイエースご購入・口コミありがとうございます。ご要望にお応えする事ができ、喜んでいただけて幸いです。これからの末永いお付き合いをどうぞよろしくお願いいたします。
