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中古車販売店のクチコミ(全国) / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

中古車販売店のクチコミ(全国)

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1,075,680

店長さんが良い

総合評価
4
  • 接客:4
  • 雰囲気:3
  • アフター:2
  • 品質:2
店長さんが一生懸命で好感が持てます。 知識も豊富で、店長さんが本当に良いと思った車を揃えている感じがしました。 販売も、メリットやデメリットをきちんと伝えてくれて、変に押しつけたりもせず、よく検討させてくれました。  1人でやっていらっしゃるので、忙しそうでした(他のお客さんと重なった時など)。 中古車なのでしょうがないのかもしれませんが、塗装のはがれているところなど、もう少し一緒に確認等して下さるとさらに安心して購入できたと思います。
あああああああああああ ホンダ ゼスト(2014/01購入)
伊東自動車
伊東自動車

(茨城県・つくば市)

販売店の返信

あああああああああああ様 この度は、18年式ホンダゼストのご購入頂きまして誠に有難うございます! その節は、ワイパー金属部分一部塗料が劣化しておりましてご迷惑おかけ致しました。 ご都合の良い時にでも拝見させてください。再塗装致します。 又、ご提供致しておりました無料代車の事故に遭われた件も無事に解決致しました。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。

職人気質のお店です

総合評価
3
  • 接客:2
  • 雰囲気:2
  • アフター:3
  • 品質:2
ドレスアップした格好いい車が多く、価格もけっこう安いです。店にもひっきりなしに客が訪れています。私の場合、購入後にリコール個所を直したら、かなり乗り心地がよくなりました。こういうことを手間と思われる方は、素直にディーラーで購入することをおすすめします。  ほかの店と比較すると、社員の方は商売っけがなく、少し無愛想だなと感じられるかもしれません(車好きの職人タイプが多いように見えました)。余計なことには金や手間をかけない薄利多売の方針なのでしょう。ですから、過剰なサービスはいらないという方には向くと思います。客の選択の幅が広がるので、こういうお店があるのは助かりますね。  ただ、一点。カーセンサー保証を付けるのに10日間ほどかかりました。ここは改善をお願いしたいです。
さぼうる 日産 ラフェスタ 2.0 20M パノラミックルーフレス仕様(2013/09購入)

販売店の返信

さぼうる様 お久しぶりです^^本日はメンテナンスでのご来店、遠くからお越し頂き有難う御座います。厳しい評価ですが、全てのお客様に満足頂ける接客を目指して精進致しますので、これからもご指導、ご鞭撻の程お願い致します。オイル交換は無料ですので、いつでもお気軽にお越し下さい^^クイックモーション  島田
総合評価
3
  • 接客:3
  • 雰囲気:2
  • アフター:2
  • 品質:2
初めて、中古車を購入しました。 スタッフの方の対応はOKですが、お店自体のシステムがちょっと・・。 車体の価格はかなり安く表示されてますが、結局整備等でグンと値段 があがってしまいました。 もっと明瞭な価格およびサービスを表示して欲しかったです。
くらうどん 日産 モコ 660 C(2014/01購入)

販売店の返信

口コミ投稿ありがとうございます。 ご迷惑おかけしてしまったみたいで申し訳ございませんでした。 従業員からのご説明方法などを再度見直し、ご指摘頂きました件を改善していきます。 貴重なご意見誠にありがとうございました。 お車の事で何かございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。

車を買った時のこと

総合評価
1
  • 接客:1
  • 雰囲気:3
  • アフター:1
  • 品質:2
車を買ったけどこの店は希望ナンバーを納車日までに用意できなかったりいろいろありました。
sakotyann ホンダ ストリーム 1.8 X(2014/01購入)

販売店の返信

sakoyann様 クチコミ投稿ありがとうございます。希望番号の件、大変申し訳ございませんでした。深くお詫びいたします。 楽しみにしていらっしゃった納車に間に合わず猛省しております。今後一切このような事が起きないよう自戒します。 申し訳ございませんでした。sakoyann様に信頼をいただけるよう誠意をもって対応させていただきます。これからもよろしくお願い致します。 営業 口野 兼護

在庫数

総合評価
3
  • 接客:3
  • 雰囲気:3
  • アフター:2
  • 品質:2
車種の在庫が多い
のざきあとれー: ダイハツ アトレーワゴン(2014/01購入)

販売店の返信

のざきあとれー:様口コミありがとうございます。 今後もよろしくお願いします。

在庫数

総合評価
2
  • 接客:2
  • 雰囲気:2
  • アフター:2
  • 品質:2
在庫数がおおい
マサ@ 日産 ルークス 660 G(2014/01購入)

販売店の返信

マサ@様口コミありがとうございます。 今後もよろしくお願いします。

微妙

総合評価
2
  • 接客:1
  • 雰囲気:3
  • アフター:1
  • 品質:2
納車当日にオーディオの音は出ない。 電話してもかけ直しせず、メールで返事、そちらの整備不良にも関わらず謝罪の言葉はなし。 バッテリーの危険状態、オイルのドロドロ具合はガソスタに見てもらったので大げさに判断されたかもしれませんがもう少し良い状態で納車していただけるかと思いました。 こちらの突然の来店には快く対応していただきました。 ありがとうございます。 納車当日にこんな残念な思いをさせられるとは思いませんでしたけどね はやめに対応していただけることを願います。
ogclassix トヨタ bB(2014/01購入)

販売店の返信

ogclassix様 先日は折角のお車ご購入のご縁をいただきながら、弊社のご説明や対応の不手際がお客様の信頼を損ね、お車への不安を抱かせたこと、納車後の対応につきましては深くお詫び申し上げます。 ご多忙のところ誠に申し訳ありませんが、改めて修理の日程について打ち合わせをさせていただきたいと思います。 今後は、お客様に気持ちよく乗っていただけるよう接客・サービス・品質について見直し改めて行きたいと思います。 Trust 一同
総合評価
4
  • 接客:4
  • 雰囲気:4
  • アフター:3
  • 品質:2
初めてのお店だったのですが、店長・整備士さんがとても親切で熱心に対応してくださったので良かったです。自宅から10km以上離れていてちょっと不便ですが、これは仕方ないか。
温根湯マー トヨタ クラウンロイヤル 2.5 ロイヤルサルーン i-Four ナビパッケージ 4WD(2013/06購入)
アイ車工房
アイ車工房

(北海道・札幌市東区)

販売店の返信

ご投稿ありがとうございます。 ご自宅から、距離はありますが これからも、御愛顧いただけるように、 スタッフ一同努力していきたいと思います。 道路が大変滑りやすい状態で、事故車の 入庫が増えてきておりますので、路面の 状況には、ご注意いただければと 思います。

初めての車購入

総合評価
4
  • 接客:4
  • 雰囲気:4
  • アフター:
  • 品質:2
間もなく就職の子供に車をプレゼント!SUVがいいと息子がほざいていましたので、何件か探しましたが、息子のおめがねにはかなわず、しばらくしてパジェロが見つかり早速見に行きました、そこで出会ったのです。全身エアロのプリメーラワゴンに!原型が分からず、外車と勘違いするほどでした。予算よりかなり高かったですが、息子に負け、購入。甘い親です。
特にアリマセンサー 日産 プリメーラワゴン 2.0 W20C(2014/01購入)

販売店の返信

特にアリマセンサー様 この度は弊社でお車のご購入有難うございました。探し求めていた理想のお車、気に入って頂けた様で、大変嬉しく思います。入庫したばかりでネット掲載前のお車でしたので運命の出会いかも知れませんネ。今後とも末永くお付き合いの方を宜しくお願い致します。この度は誠に有難うございました。春日部店・担当:高橋
総合評価
2
  • 接客:2
  • 雰囲気:2
  • アフター:
  • 品質:2
先日アトレーワゴンを購入しました。伺って接客の良さや価格などですぐに購入を決めました。がその後担当が代わり疲れました。例えば納車の前に電話がきていつ来れますかと言われ商談した人とは話が違く持ってきてくれない事になったり、納車した次の日にルームランプがつかないと電話したら車内は車検に関係ないとか値引きしたので何もしないとか電話での対応も悪かったです。その担当になった人はこちらの店の店長みたいですが正直会社を疑ってしまいます。すぐに買った時の人に担当を変えてもらいました。会社が良くなればと思い正直に書かせて頂きました。
キクケン8 ダイハツ アトレーワゴン 660 カスタムターボRS(2014/01購入)

販売店の返信

先日はタント・アトレーのご契約を頂きまして誠に有難う御座いました。今回担当営業が変わり伝達力不足でご迷惑をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。現車を確認いただいていただのでご納得頂いているかと思っていましたが説明が足らず不快な思いをさせてしまったかもしれません。頂きましたご意見を真摯に受け止め営業マンの教育・連携に努めさせていただければと思います。この度は貴重なご意見を頂戴いたしまして誠に有難う御座いました。カーネーション春日部店

いっぱい

総合評価
3
  • 接客:2
  • 雰囲気:2
  • アフター:2
  • 品質:2
安い車がいっぱい。
菅原さん 日産 セレナ(2014/01購入)

販売店の返信

菅原さん様 トップオート越谷店へ口コミ投稿いただき誠にありがとうございます。今後もお客様にお安く安心してお車のご購入いただけますよう丁寧な接客はじめ、豊富な在庫車確保に努めます。ありがとうございました。

ホンダ バモス

総合評価
5
  • 接客:5
  • 雰囲気:3
  • アフター:4
  • 品質:2
展示の車はどれもきれいに清掃されてて、丁寧な応対をしていただきました
ピーチ ましゃ ホンダ バモス(2014/01購入)
サンオート奈良(株)
サンオート奈良(株)

(奈良県・奈良市)

販売店の返信

ピーチ ましゃ様 この度はご契約頂き誠にありがとうございます。弊社ではアフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。どんなことでもお気軽にご相談くさい。今後とも末長くお付き合い宜しくお願い致します。

初めての車選び

総合評価
4
  • 接客:5
  • 雰囲気:3
  • アフター:4
  • 品質:2
初めての車選びだったんですけど、とっても親切に対応していただきました。
6丸 スズキ MRワゴン(2013/12購入)

販売店の返信

当社でクルマを購入して頂き有難うございました これからもカーライフのサポートをさせて頂きます よろしくお願いします

不満だらけ

総合評価
2
  • 接客:3
  • 雰囲気:3
  • アフター:1
  • 品質:2
この店のシステムとして、車両代金と別に5万円を払う事で別会社が半年間の故障に対する保証をする事になってます。 走行距離無制限で、消耗品以外の大抵のトラブルはカバーできるとの事だったので迷わず払ったんですが、購入三日目でエンジンの警告灯がつきました。 まぁ中古の輸入車ではめずらしい事ではないので、手堅くディーラーに持って行きユーパークで入った保証書をみせて修理をお願いしました。 この件はセンサー系の部品交換だったんですが、修理完了まで1ヶ月半かかりました。 時間がかかった理由をディーラーに聞いたところ、作業を進める上で保証会社に確認を取らなければならないのと、交換部品も保証会社が発注した物を使わなければならないそうで、そのすべてのやり取りが物凄く遅いと言ってました。 ちなみに、その間の代車はVitsでした。 そして3ヶ月後、何らかの理由でレブリミッターが作動してレッドまで回らない症状がでて、納車時から気になっていたエンジンルームからのカラカラという異音が不快なレベルまで大きくなったので、再度ディーラーに出しました。 またしても延々待たされた訳ですが、結論を言うとこの件は保証できないという事でした。 その理由は、異音に関してはカムシャフトについてるシムがバルブとうまくあたってないので、シムを交換して調整する作業になるんですが、シムという部品は保証対象外、調整も対象外なので無理。 で、レブの件はシムの調整をしてみないと分からないが、ノッキングセンサーの可能性が高いという事でしたが、ノッキングセンサーも保証対象外だそうです。 とにかく保証書に書いてある保証対象部品しか対応しないそうです。 保証書には、シリンダーヘッド、バルブ機構の記載はあるのにシリンダーヘッドの中にあるバルブを開閉させる為のシムというパーツは保証できないという事です。 こうなると、なんでも言い訳できるんじゃないですかね? とにかく不満だらけのアフターサービスでした。
ウシオTV BMW Z4 Mロードスター 3.2(2013/07購入)

販売店の返信

この度はご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳御座いませんでした。  お客様からご指摘頂きました、保証事務局にて保証審査、審査後の部品発注 ディーラーさんとのやり取りに時間が掛かってしまったことお詫び申し上げます。  今後この様な事が無い様保証事務局内でも改善を図るように努力致します。  また保証できなかった部品に関してですが、今後保証対象部品の枠も広げた 保証内容を当社で検討しまして様々なプランをご提案出来る様にしたいと思います。  この度は誠に申し訳御座いませんでした。  今後もどうぞ宜しくお願い致します。

こんな感じ!

総合評価
3
  • 接客:2
  • 雰囲気:4
  • アフター:
  • 品質:2
契約してから、納車の前日までの約10日間、一切連絡無し。お金を期日までに何度も振り込め振り込めと言われたので、急いで振り込んでも確認の電話も無し。進捗状況も全く分からず、いらついて、前日にこちらか電話すると今夜電話するつもりでしたということ。また、夜に電話がかかり、明日電車で行くので、約束の時間通りとは行かないかも知れないと伝えても、最寄りの駅まで迎えに行くとも言ってもらえず。歩くことを決心。当日の電車内で電話かかり駅まで迎えに行くとのことだったが、「今更」と断る。
東濃の山猿 トヨタ パッソ 1.0 G 4WD(2013/12購入)

販売店の返信

クチコミ有難うございました。ご指摘されたことを参考にさせていただいて、今後益々勉強させていただき接客させて頂きたいと思います、今後ともよろしくお願いします。

価格満足!!

総合評価
2
  • 接客:2
  • 雰囲気:2
  • アフター:1
  • 品質:2
アフター保証付で低価格。年式も古くなくて良い車を購入できました。車に対しての説明がもっとあると良かった。
-Y介- 日産 キューブ(2014/01購入)
CAR BANK RIGHT
CAR BANK RIGHT

(神奈川県・相模原市中央区)

販売店の返信

-Y介-様 この度は年始の慌ただしい中、ご来店ご成約誠に有難うございます。価格についてご評価頂きスタッフ一同嬉しく思います。ご指摘の車輌のご説明につきまして弊社スタッフが事足りなく深くお詫び申し上げます。貴重なご意見また、率直なご意見であり静粛に受けとめたいと思います。今後はより良い対応を目指してきます。またご機会を頂けるようでしたら是非よろしくお願い致します。このたびは誠に有難う御座いました。 カーバンクライト スタッフ一同

2回目の購入

総合評価
3
  • 接客:3
  • 雰囲気:3
  • アフター:2
  • 品質:2
一回目の購入に続き今回は親族紹介にて 購入させて頂きました。 営業さんは人はいいのですが若干約束したことを 守ってくれなかったり、サービスの分は時間にルーズ だったりで少し残念ですが、一生懸命さは伝わりますので ★3つで。 総合的には良い買い物ができたと思います。 今後とも宜しくお願いします。
R41 ダイハツ ミライース(2013/12購入)

販売店の返信

R41様 この度はご紹介いただきありがとうございました。 こちらの不手際が目立ってしまいまして申し訳ございませんでした。 これからはこのようなことがないように心がけますので、 今後ともよろしくお願いいたします。

車輛は良いのだが…

総合評価
3
  • 接客:3
  • 雰囲気:3
  • アフター:3
  • 品質:2
この度はありがとうございました。販売店が悪いのではないのですが…板金を以来したのですが残念ながら出来上がり状態が今一で頼まなければ良かったと後悔してます。あと一ヶ月点検でブレーキのあまさを指摘されましたが納車整備の曖昧さを感じました。今後が少し不安です
オヤカタ トヨタ ウィッシュ 1.8 X Sパッケージ 4WD(2013/11購入)

総合評価
5
  • 接客:4
  • 雰囲気:5
  • アフター:4
  • 品質:2
お店の前を通る時、いつも気になって通り過ぎていたんですが、ついに見に行く時が!!! スタッフの皆さんは担当してくれた方も気持ちよく迎えてくれました。 主人が納車直前に変更しても快く対応してくれましたし、良い買い物をしたなと思わしてくれる所でした。 これからも長いおつきあいをしていきたいです。
ケチ スズキ スペーシア 660 カスタム XS レーダーブレーキサポート装着車(2013/12購入)

販売店の返信

ケチ様、返信が遅くなり大変申し訳ございません。 ウィンカーの件でもご迷惑をおかけしておりまして、申し訳ございません。 対策を探しておりますので、もうしばらくお待ちいただけたらと思います。 今後ともよろしくお願い致します。

初普通車

総合評価
5
  • 接客:3
  • 雰囲気:4
  • アフター:3
  • 品質:2
轟の森小倉本店で購入しました 初の普通車でしたが丁寧に色々ことを 教えていただき助かりました キッズルームもあり子供を遊ばせることもできたのでゆっくり 車をみることができました ありがとうございました
初の普通車 日産 セレナ(2013/12購入)
轟の森 オートフォレスト小倉本店
轟の森 オートフォレスト小倉本店

(福岡県・北九州市門司区)

販売店の返信

初の普通車様  その後お車の調子はいかがでしょうか? この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。 お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明も、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。またぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
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