総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
当初用意していただいていた車とは別の車を希望したのですが、スムーズに対応していただけました。書類関連の連絡もとりやすく助かりました。
福岡トヨペット カーメイト八幡
(福岡県・北九州市八幡西区)
販売店の返信
A☆Y☆様 この度はプリウスのご購入をいただきまして誠にありがとうございました。当初は諸事情にてタンクでのご商談でしたが、元々50プリウスのグレーを気になさっていらしたので、思い切りの良いご決断をしていただき感謝しております。A☆Y☆様のカーライフを安心・快適に過ごしていただけるようしっかりサポートして参りますので今後とも末永いお付き合いの程どうぞよろしくお願い致します。 福岡トヨペットカーメイト陣原一同
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:1
担当者の対応は、接客満足度が高い店舗のものとはとても思えませんでした。
・見学時に「タイヤのところの薄い板は何か意味があるんですか?」と聞いたところ「何でしょうね?」と言われて未解決。
・その後、自ら調べて薄い板はフェンダーアーチプロテクションという部品であることがわかり、取り外しを依頼。その際、「取り外し作業による納車日の延長は不要です」との連絡を受ける。
・しかし納車前日になって急に、「取り外せていないため納車が延期になる」との連絡が入る。
・注文書に重量税が抜けていたため追加で入金するよう連絡が入る。
商品知識、注文書の作成、納期の管理と、お粗末な点が多すぎるのではないかと感じます。
納車延長によりまだ車は手元に来ていませんが、この様子では今後も様々なトラブルが発生するような気がして不安でなりません。
Hanshin BMW BMW Premium Selection 大阪ベイ
(大阪府・大阪市港区)
販売店の返信
f123様 この度はご購入いただき、また率直な評価と口コミをいただき有難う御座います。そしてご購入からご納車までご不安なお気持ちにさせてしまい大変申し訳御座いませんでした。ご指摘に頂きました通り、私の知識不足を痛感しておます。今後は f123様の担当としてご納車もアフターフォローをさせて頂くにあたり研修・勉強会に積極的に参加し、日々知識の習得に励み、お力になれるように頑張りたいと思います。改めて今回のご指摘を頂きました未熟な点、申し訳御座いませんでした。
細かな事でもご質問・ご相談を頂きたく思います。ご不安が消えるようにお調べをして間違いのない回答が出来るようにいたします。何卒よろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とてもやさしいていねいな対応ではなしやすかったです。
車検も近い中、早い対応をしてくださり助かりました。
本当にありがとうございました!
CAR SHOP ZERO3 株式会社ゼロスリー
(北海道・札幌市北区)
販売店の返信
エイ様、この度は数ある中古車販売店の中よりゼロスリーにて スペイド をご購入いただき誠に有難うございます。また早速のレビューまでいただき重ねて御礼申し上げます。お乗りのおクルマの車検時期に急遽おクルマをお探しの中でご来店いただきました。当社のスペイドを気にいっていただきご夫婦でのご即決、嬉しい限りでした。書類等も迅速にご用意いただき感謝いたします。ピカピカになったおクルマをご家族皆様でのご納車で喜んで頂き光栄です。新しいおクルマで素敵な時間を過ごしてくださいね♪オイル交換や車検等何かございましたらお気軽にご連絡ください。末長いお付き合いを宜しくお願い致します。エイ様、この度のご購入誠に有難うございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
店員さんの接客が素晴らしく、気持ちよく買い物させて頂きました。
また困ったことがあったときは宜しくお願いします。
木下モータース 車検のコバック田辺新庄店
(和歌山県・田辺市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
遠方からの購入でしたが、最初から納車まで親切、丁寧に対応してもらえました。
とても良い買い物が出来て満足です。ありがとうございました。
福祉車両専門店 GAUSS CAR DOCK ガウスカードック
(栃木県・小山市)
販売店の返信
ヨッシーhrs様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。弊社ではピカピカのお車をお客様に見て頂きたく、毎朝社員全員で洗車を行っております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
購入金額におおむね納得
LIBERALA リベラーラ浜松和田
(静岡県・浜松市中央区)
販売店の返信
H.T様
素敵なお言葉ありがとうございます。
輸入車の中でも3シリーズは人気ベスト3に入るお車です。
特に国産からお乗り換えになった時、ハンドリング、パワーと
乗り味に感動される方が多いです。
今後とも末長くよろしくお願い申し上げます。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
対応、店の雰囲気も良く車もとても良かった。
外車はここで買おう。
LIBERALA リベラーラ豊橋
(愛知県・豊橋市)
販売店の返信
この度は弊社でのご購入誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉誠に感謝しております。
次回のおクルマ選びの際も是非よろしくお願い致します。
これからのカーライフ思う存分楽しんでくださいね!
今後とも末長くお付き合いのほどお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
対応がよかった。
ガリバー 太宰府インター ミニバン専門店
(福岡県・大野城市)
販売店の返信
だーい111様 この度はエスクァイアのご購入、誠にありがとうございました。お乗りいただいているなかで、気になる点などがございましたら、なんなりとお申し出下さい。スタッフ一同、精一杯お手伝いさせていただきますので、今後とも何卒宜しくお願い致します。担当山田
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:‐
- アフター:1
- 品質:1
納車され車はとてもカッコよく満足してましたが、納車3ヶ月と2週間後、エンジン警告灯が点灯。最寄りのお店で点検したらセンサー系の異常。今はどうもないが、先に悪くなるのは目に見えているとの事。保証は2週間超えてるのでできません。超えてなければ保証できるのかの問に、無理です。センサー系は対象外との事。保証の説明もなにもなく購入した私が間違いでした。3ヶ月ちょいで修理代15万です。ハズレくじ引きました。
ナガセ自動車(株)
(愛知県・名古屋市中川区)
販売店の返信
当社のお車を購入頂きましてありがとうございます。
この度は、ご期待に応えることができずに申し訳ございませんでした。
初年度より10年目の輸入車だったので、不調が考えられる車ではありました。
そのリスクをお伝えできておらず申し訳ございません。
ただ、走り、スタイルに魅力があるお車で丁寧に整備し磨き上げたお車です。
この度はご要望に添えず大変申し訳ございませんでした。
今後さらなるサービス向上に努めて参りたいと思います。
当社にできる事があれば、サポートさせて頂きますので大切に乗って頂けると幸いです。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
ハイブリット車が欲しくて、探してた所
インターネットでこちらの車両を見て、とても気に入り購入させて頂きました。
店の雰囲気も対応してくださった方も、とても親切で買って良かったと感謝してます。
長崎トヨペット ユーカーランド琴海
(長崎県・長崎市)
販売店の返信
パピー様。この度はクチコミへの投稿を頂きまして誠にありがとうございます。今後もご満足いただけますように、頑張ってまいります。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
最初から最後まで丁寧な説明接客、すばらしかったです。
星満点
自社ローン カーライフTOKYO店
(千葉県・八千代市)
販売店の返信
高評価コメント、ありがとうございます。担当者も喜んでます!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ネットで検索していると希望の車を発見しました。店に実際に見に行って問題なかったので即決しました。いろいろと相談に乗ってくれる営業さんでとても感じが良かったです。ありがとうございました。
Auto Spirit 横浜ショールーム
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
この度は数ある販売店の中から当社をお選びいただき誠にありがとうございます。またこのような、高評価、嬉しいお言葉を頂戴することが出来、スタッフ一同感激しております。楽しんでいただけたこと何より嬉しく思っております。今後とも精一杯ご対応いたしますので末永いお付き合いのほどよろしくお願い致します!ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
通勤で使用していた車が故障で乗れなくなってしまい、修理にかなりお金が掛かるようだったので乗り換えを決めました。
手頃で程度のいい車がタイミングよく見つかり、営業の方に相談も交え満足の対応をして頂きました。大切に使いたいと思います。
ありがとうございました。
オトロン 千葉店
(千葉県・千葉市中央区)
販売店の返信
kumi31様
この度はミツクニ千葉店にてご購入頂きありがとうございました!
納得の一台をご紹介でき良かったです(^^♪
また何かございましたらお気軽にご連絡下さい。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
話しやすいスタッフがいて面白いです!
ガリバーアウトレット 高崎江木店
(群馬県・高崎市)
販売店の返信
この度は当店でのお車のご購入誠にありがとうございました!
今後のカーライフのお手伝いを一所懸命頑張らせて頂きますので
今後もどうぞよろしくお願い致します!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ずーっと悩んで車種を決めました。
毎回、いろいろな対応していただきありがとうございました。
納期まで、時間はかかったけど待っていただけの車でした。
ありがとうございました。
軽39.8万円専門店 ヨシチュウ
(新潟県・五泉市)
販売店の返信
いつも、お世話になっています。今回は高い評価をいただきまして ありがとうございます。
お気に入りの車が見つかって、本当に良かったです。(*^_^*) これからもしっかりとアフターさせていただきます。 また、何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
親切丁寧な対応で、とても良い販売店だと思います。
アルファード/ヴェルファイア専門店 iCAR アイカー
(北海道・札幌市東区)
販売店の返信
定春!様この度は数ある中古車販売店の中から弊社にお任せいただき、誠にありがとうございました!また、お褒めのお言葉、ありがとうございます。どうぞ末永いお付き合いの程、宜しくお願い致します。この度は誠にありがとうございました!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
クロナンバー登録納車、感謝です。
他の店ではすべて断られましたwwww
カーライフTOKYOおすすめしておきます。
自社ローン カーライフTOKYO店
(千葉県・八千代市)
販売店の返信
オススメよろしくお願いします。対応をとりいれてて良かったです。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:1
車に凄く詳しくて色々な車を教えてもらえた。
LIBERALA リベラーラ豊橋
(愛知県・豊橋市)
販売店の返信
この度は弊社でのご購入誠にありがとうございます。
今後のアフター面などでご不明点ありましたら何なりとお申し付けくださいませ。
これからもお付き合いのほどお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ずっと迷っていた買い替えを決められてよかったです。
背中をおして頂いたのでこれからも長くのっていこうと思います。
カーセブンMEGA三郷店
(埼玉県・三郷市)
販売店の返信
この度は当社でお車をご購入いただきまして誠にありがとうございます。
長くお乗りになるうえで必要不可欠なメンテナンスや整備なども当社でお力になれればと思います。
今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
詳しく説明してもらい、安心して購入出来ました。
販売員の方々も非常に感じが良く、車選びが楽しかった。
LIBERALA リベラーラ豊橋
(愛知県・豊橋市)
販売店の返信
この度は弊社でのご購入誠にありがとうございます。
お店、スタッフへのお褒めのお言葉誠に感謝しております。
これからのカーライフ思う存分楽しんでくださいね!
今後のアフター面などでご不明点ありましたら何なりとお申し付けくださいませ。
これからも末長くお付き合いのほどお願い致します。
