総合評価
3点
- 接客:1
- 雰囲気:2
- アフター:1
- 品質:2
スポーツカーを探していたところ、このお店を発見。たくさんのスポーツカーがあり、気に入った車を購入することが出来ました。ただ、購入後のアフターサービスがあまり良くなかったのが残念です。(車のドアが開かなくなり、修理してもらったが、お金がかかった為)
GTNET(株) 国産GTスポーツカー専門販売・買取専門店 GTNET 名古屋
(愛知県・名古屋市名東区)
販売店の返信
くんちゃんけー様 この度は誠にありがとうございました!大切に永く楽しんで行っていただければと思います。 今後とも末永いお付き合いをどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:2
店はすごく見やすかったです
スーパージャンボ 中川店
(愛知県・名古屋市中川区)
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:2
購入した際から色々ありましたが、納車後の対応が気になり口コミしています。
一応、1000K走行保障期間なので心配はしていませんが
納車後、運転中まっすぐに走らない状態です。
専門店でアライメントを取ってもらったのですが、サスペーションショック自体が経たっており機能をみたしていないとアライメンを取ってもらったお店の人に言われました。
今週待つ見てもらうことになったのですが、担当の方に確認すると「まったく気が付かなかった」と言われました!?
6月に車検もお願いするかたちで購入しており、ちょっと心配です。
カーディーラークオリティ 本店
(福岡県・大野城市)
販売店の返信
この度は、当社にて日産 スカイライン(Net掲載情報:平成13年式 走行距離 8.2万km 車両価格 29万円 AT)
をご購入頂き誠に有難うございます。
この度ご心配をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。
納車時にチェックランプが点灯した件に関してですが、
当社といたしましても万全の整備を行っているものの、
今回はエアフローセンサーの接触不良の為、日産ディーラーにて再度チェック後納車させて頂くかたちとなり
納車が1日遅くなってしまい申し訳分けございません。
サスペンションショックに関してですが、ご成約のスカイラインにはダウンサスが入っており
舗装道路でも凹凸・わだちがあればそのように感じられたかもしれません。
当社にて再度点検させて頂きましたが、足廻りに異常は御座いませんでした。
その上でご心配との事でしたので、今も昔もスカイライン様がお持ち込みのサスペンションと工賃無料にて交換させて頂いております。
再度ご足労頂いた件に関しましては申し訳ございません。
当社と致しましても出来得る限りの対応をさせて頂いております。
次回の車検もしっかりと対応させて頂きますので、今後とも宜しくお願いいたします。
総合評価
2点
- 接客:1
- 雰囲気:‐
- アフター:4
- 品質:2
車の事には詳しくありませんが、いつもお買い得な車が置いてあるような気がします。
1年保証がついているので、助かります。
ASAグループ 株式会社オートスペースアクセル 本店
(神奈川県・厚木市)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:2
初めての中古車購入で分からないことも多くありましたが、とても親切に説明をしていただき、助かりました。ただ、運転席を前に動かすと、部品が外れて近くに置いてあり、チェックをしていただいたはずなのに、説明も無く残念でした。それ以外は良かったです。
コバックカーズ 一宮店
(愛知県・一宮市)
販売店の返信
かさたな様、口コミ頂き有難う御座います!キャスト名古屋22号店でございます(^^)お車のご説明に関しまして不備がございましたことは大変申し訳ございませんでした。今回ご指摘頂きました内容を元に今後、このような事が無いように納車前のチェックは入念に行なって参ります!大変貴重な口コミ有難うございます。その他、お車に関してご不明な点等ございましたらお気軽にお問い合せ下さい!!今後も末永くキャストを宜しくお願い致します。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:2
車体は安いですが、諸費用が高い気がしました。
それよりもアフターサービスが不満です。
古い車の廃車手続きをお願いしたが一向に連絡が来ず、HPを見ると廃車をお願いしたはずの車が売られていました。こちらから問い合わせをしたところ『伝達し忘れていることがありまして…。販売車にしたいんですが宜しいですか?』との返答。
購入して1ヶ月以上経っていこの対応、こちらから連絡しなければ連絡がない。これはどうなのでしょう?
また、1ヶ月or1000kmの説明が全くなく、気付いたら1ヶ月経ってしまいました。
不信感が拭えません。
GARAGE U-ONE(ガレージ ユーワン) 柏本店
(千葉県・柏市)
販売店の返信
この度は弊社にてご契約頂き誠に有難う御座います。ならびに、#7敬様には大変不愉快な思いをさせてしまい、本当に申し訳ございませんでした。全て私共の不手際でございます。#7敬様のありがたいお言葉を従業員全員で受け止め、今後、このような不祥事の無いよう社内教育を強化し再発防止に努めて参ります。アフターサービスにおきましても、是非、名誉挽回の機会を与えて頂ければと考えておりますので、保証期間が過ぎましてもまずはご相談下さいませ。この度は本当に申し訳御座いませんでした。心よりお詫び申し上げます。
総合評価
2点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:2
デリカを買いました。車は、満足ですがしばらくすると、走ってる最中にキュルキュルとエンジンから、音がしました。 ディーラーに、持っていったら駆動系のつなぎ目が壊れてるとのこと。買った当初から壊れてたので、残念。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
ボストン テリ様
口コミありがとうございます。何か不備があったようで大変申し訳ござません。
当社にご来店いただければすぐに点検いたしますので是非ご連絡をおねがいします。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:3
- 品質:2
○展示価格と乗り出し価格の差が大きい
○値引き交渉は難しい
○契約以外は応じない
そんな感じでした。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
オギヤマ様 口コミ投稿ありがとうございます。大変申し訳ございませんがこちらのお車はキャンペーン価格となっておりましたので、これ以上はお安く出来ない価格となっておりました。ですがとてもお買い得になっておりますのでご理解いただければと思います。ご契約時にご説明などが足りなかった部分があるかもしれません、今後は同じ事のないように精進致します。また、ご契約時に基本的にお約束などは記載させていただいておりますので、それ以外の部分での特別なサービスなどは基本的に行っておりませんのでご理解いただけますと幸いです。今後お客様が気持ちよくお買い物いただけますよう努力いたします。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:2
- アフター:3
- 品質:2
とにかく安い。
営業の方の対応も良かったです。ただ、説明不足かな~と思う点がありました。
値段的には満足です。
EURO WING(ユーロウイング) 野田店
(千葉県・野田市)
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:2
1.契約時に希望ナンバーを伝えましたが、約二週間後の電話で『何番でしたっけ?』と聞き返され不安になりました。
2.サイドバイザーを外して納車して欲しいと2回お願いしましたが『やっぱ無理ですね。』と断られたため、納車後に自分で外したらキレイに簡単に外れました。やり取りの中で、やろうとする意思がまったく感じらず、面倒臭そうな口調だったのが残念でした。
3.納車希望時間を午後と伝えて数日後に『午前中になります。』との事で、仕事を休んで待ってましたが連絡がなく、結局14時の納車でした。
今までディーラーでお世話になった私にとっては上記のやり取りは不満でした。購入したのは安い車ですが誠実な対応を心掛けて頂きたいと思い、ここに書かせて頂きました。
車と価格には大変満足していますので今後もよろしくお願い致します。
ありがとうございました。
ユーパーク プラザ店 JU適正販売店
(埼玉県・入間郡)
販売店の返信
この度は数ある販売店の中から当社にてお車をご購入いただきまして、誠にありがとうございました。
また弊社にとって貴重なご意見をいただきまして大変感謝しております。
担当者の対応が十分に行き届かず、結果として大変不愉快な思いをさせてしまったことを、
この場をお借りしまして深くお詫び申し上げます。
この度は、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました点につきましては、担当スタッフだけではなく、会社全体の問題として捉え、
改善に全力で努めてまいります。
改善点については、本日よりお客様対応にしっかりと反映させていただきます。
今後とも気になる点、ご意見等ございましたらお気軽にご連絡下さい。
今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:2
以前も購入したことがあり、どの従業員も接客の対応が非常に良く今回も安心して購入することができました!!
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
ゆーや0930様2回目のご購入ありがとうございました。
買えば買うほど良くなっていくお店を目指いし行きますので次回もよろしくお願いします。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:2
めっちゃいい店
アルプス 宝塚店
(兵庫県・宝塚市)
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:2
取り敢えず購入した店です。
色々とネットでは評価が悪い情報もありますが…。
次回は新車購入の予定なので此処には来る予定はないです。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
ninja75様 何か不都合でもございましたでしょうか?何かございましたらご連絡下さい。宜しくお願いします。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:2
- アフター:1
- 品質:2
かなり苦情言いたいです。
しかし主人がいいといっているのでこの場で言わせていただきます。
ネットで見て気に入って、わざわざ遠方から見に行ったのに、車に対しての説明やあちらからの車に対してのお話もまったくなく、こちらから聞かないと答えてくれず、もう決めていたのもあったので深く気にせず購入を決めましたが、契約工程の手際の悪さ、その後こちら書類を揃えるのに多少時間はかかったものの、はやく車が届いてほしい一心で休みの合間に揃え、書類を郵送してから軽く2週間ほどでしょうか。。。
しびれを切らしてこちらから連絡したら「実はナンバーが届いてまして」と。
じゃあ何してたの?と言いたかったですが、取りに行くので最速で行ける日を提案したのですが、結局担当がいないとか仕上げをしなくちゃいけないとかで次の週へ持越しに。
主人が取りに行き、私は楽しみに仕事から帰ってきたのですが、いざ試乗してみると、パワーステアリングっていうんですか?
右いっぱいにハンドルをきると古びた家のドアのような「ギィィィィ!!!」とすごい音。
何これ!?となり、窓は運転席開けるとゴムを巻き込んで「ギュルルルー」ていう恥ずかしいくらいの音。
窓ガラスはフロントガラス含め手垢や油だらけ後ろのガラスまでも真っ白。
ハンドルや前のところは埃だらけ、おまけにご丁寧に灰皿には吸殻まで残ってました。
私はすぐにでも苦情の電話をしたかったのですが、主人の静止によりとどまったはいいのですが、ずーっと悶々としていて、この口コミを思い出しました。
気になりだすと、とまらず、いろいろ見てしまって、じつは前のエアロが割れてたとか、後ろに大きいこすった傷があったとか、車の説明書?て言うんですか?車検証など入れるファイルもなく、CAR INCさんのファイルに入っていたとかどんどん目についてしまって、ある意味後悔してます。
車検がついてると点検などはしないのでしょうか??
とても残念です。
CARINC 千葉北16号店
(千葉県・千葉市花見川区)
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:2
フィットを購入しました。遠方からの購入でしたが、とても丁寧に対応してくださいました。
車の状態については、おおむね満足しています。値段の割りにかなりいい状態だと感じています。
ただ、購入前に気がつかなかった自分も悪いのですが、アイドリング時に冷房が効かなくなるといったことがありました。調べてみるとこの年代のフィットにはよくあることらしいのですが、少し残念でした。
総合して、おおむね満足しています。
ガレージ川辺(カワベ)
(東京都・東大和市)
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:3
- 品質:2
店員さんの説明も分かりやすくてとても良かったです。
コバックカーズ 豊田高原店
(愛知県・豊田市)
販売店の返信
トランペット様
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、度々当店をご利用頂きまして本当に有難うございます。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明も、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。お渡しまでもうしばらくお待たせいたしますが、今後ともどうぞ宜しくお願い致します。有難うございました。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:2
スタッフの方に丁寧に説明して頂き、対応も迅速なので満足・納得して購入できました。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
ダイサク様口コミありがとうございます。
今後もより迅速に頑張っていきます!
総合評価
2点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:2
新品タイヤ付という車であったがサイズが違っていましたという話をしたら、ぼろぼろのタイヤであったから履き替えたとのこと。
サイズが違っているの回答になっていない。しまいにはぼろぼろのタイヤをつけておけばよかったのですかといってきた。話をすり変えているし、新しいタイヤをサービスでつけたような話をしているがそれ自身、売値に反映されていたのではないかと思います。
また、サイズが少し違っても問題がないといってきたので10mm外径が小さくなるといったら、警察にも捕まらないし、車検も通るとのこと。
サイズが違えばスピードメーターの値が違ってくるはずですし、コーナー時の踏ん張りも違ってくるはずです。客のこだわりはどうでもいいみたいです。
乗り心地や走行性能はタイヤで決まってくるということをわかってほしいですね。
また、要求は車を買う前に言ってほしいとのこと。
動きさえすればいいのであれば、安い値付けでいい店なのではないでしょうか。
自動車SHOW岩城
(富山県・富山市)
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:2
車、本日受け取りましたが・・・
まず納車前までの話。
ネットでの購入でしたので電話対応で事細かく情報を頂きたかったのですが
入金を兎に角1日でも早くして!というような言い回しが余りにも酷かったので、思わず電話で文句を言わせて頂きました。(仕事終わってからでもなんとかできませんか!?とか・・・)
その後も、入金と書類の送付をしましたという連絡をこちらかから電話をしたあと、一向に連絡が無く放置状態で2週間弱過ぎた為に、それもこちらから電話をすることに・・・・
ネットでの購入になるので店側との電話等はマメにして頂けると購入する側にとっては、色々不安な事も多いためその辺りは考えてほしいと思いました。
今日はじめて担当の店員さんと顔を合わせてみたら、喋れば若い割にはキビキビしてて良い感じでした。
ただ、購入した車を乗ってみて気がついたのですけど
①ポジションランプ(車幅灯)が片側切れてた。(電球切れに気がついてないのでしょうか・・・)
②ハザードランプが付かなかった。(整備の時にハザードスイッチのカプラを外したままつけ忘れてるのでしょうね・・・)
③購入までに全く説明されなかったのですけど乗ってみたら両方のスライドドアの辺りからキシむ音がちょっとひどい
値段相応という意味ではしょうがないという面もあるのですけど、整備の見落とし等に関しては自分の目には・・・ちょっと酷いのではないのかなと思いました。
コバックカーズ 岐阜店
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
琥虎様 この度はキャスト岐阜店にて大切な愛車のご契約を賜り誠にありがとうございました! 岐阜店スタッフ一同 心より感謝申し上げます。まず今回、度重なる不手際がありましたこと心よりお詫び申し上げます。琥虎様の言われますように、ネットでのご購入ですとご不安な部分も多々あり、こちらからしっかりとご連絡を入れ、少しでも安心頂けるように努めることは当然の事と思います。整備の件も合わせ、今回基本的な事がなされておらず、お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳御座いませんでした。頂いたご意見をもとに、今後はお客様に対するご連絡や、整備後の再チェックなどを徹底して改善していきたいと思います。今後とも何卒宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:2
キッズスペースがファミリー層にはとても嬉しいと思います!
ただ、男性社員的雰囲気の販売店でした。
トヨタモビリティ神奈川(旧ネッツトヨタ横浜) 中古車タウン瀬谷
(神奈川県・横浜市瀬谷区)
販売店の返信
せやねん様
このたびは厚木市よりのご来店、セレナをご購入頂きまして誠にありがとうございました。また、この様な高い評価も頂き心より御礼申し上げます。ご購入頂きましたセレナがネットにアップされてから5分ほどでせやねん様よりお問合せを頂きましたので、正直驚いておりました。二階建てキッズハウスはお子様に大変人気がございますのでお近くにお越しの際はぜひご利用になって下さい。また、雰囲気のご指摘を頂きまして誠にありがとうございます。頂いた貴重なご意見を参考に、より良いサービスがご提供出来る様精進してまいります。今後も末永いお付き合いをよろしくお願い致します。ありがとうございました。
