中古車販売店のクチコミ(全国) / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

N-BOXをこちらの店舗から購入しました。数ヶ月間車を探し、やっと見つかった念願のかわいい車だったのでとても気に入りました。 １年落ちの展示試乗車で傷・汚れありませんと伺っていましたが購入後、後部座席ヘッドレストと後部座席シートベルト・運転席、助手席シートベルト金具に汚れ・運転席下、助手席下マットに動物の毛のような白い短い毛を発見しました。 金具の汚れは水拭きで落ちましたがその他の汚れ程度は拭いて消えるようなものでなく、ヘッドレストは擦れたような跡があり、シートベルトは広い範囲でシミがついていました。車に詳しくない素人が見てもすぐにわかる汚れを店舗の方、営業の方が見落としていたとは思えません。見落としていたのであれば、普段からどのようなお仕事をされているのか、と疑問に思います。私は汚れがある旨を了承した上で購入したわけではないので、交換を希望したところ、ヘッドレストは汚れを申告後１ヶ月半後に発送していただきました。（発送の際には連絡しますと事前に営業さんよりメールを頂いておりましたが入荷予定日と伺っていた日を２週間過ぎてもなんの連絡もありませんでした。こちらから確認の連絡をしようと考えていた矢先、突然送られてきました。（行うと仰っていた発送の際の連絡なし・当然追跡番号等のお知らせもなし・その後の受領確認の連絡もありませんでした。） その後も、営業さんからの連絡は一切ないのでこちらから「ヘッドレストを受領したこと」「シートベルトの件」どうなってますか？と連絡をしたところ「シートベルトについては上司の決済が下りずに難航している」と言われました。その言葉を信じ、待っていましたがその後一向に連絡なし。１ヶ月後、再度こちらから「最初に連絡をいれてから３ヶ月が経つので、今どのような状況で難航しているのか店長さんから詳細を説明してほしい」と営業さんへメールをしたところ、１時間後に電話が来て「お客様の自宅近くのホンダ系列店で対応可能になりました」と連絡がありました。私はこの時点で　３ヶ月放置　されていたと感じました。 シートベルトを交換するにあたり、自宅近くの店舗へ合計３回行き、計２時間ほどの待機時間がかかりました。 何度も担当営業さんには電話やメールをしたり、実際に交換に行ったりと本来必要のない時間と手間がかかりました。 自宅近くの店舗の方々はとても誠実に対応してくださるので感謝していますが、 清閑町店の担当営業さんのいい加減で不誠実な対応には納得ができず、ホンダ総合窓口へ報告させていただき、店長さんから謝罪を受けました。店長さんのお話では、営業さんがおっしゃっていた「上司の決裁が下りずに難航している」というお話は店長さんには届いていなかったとご報告を受けました。 また、自宅が清閑町店さんから遠いため購入の際に「今後の点検等の対応については自宅近くの店舗に引き継ぎをしてほしい」というお話をしており、営業さんもそのような対処をしてくださるとのことでしたが結果的にはこちらの対応も 放置 されていました。その後 連絡、クリーニング等についてはすべて店長さんに引き継いでいただき ご対応していただきました。 車は気に入ってるので返金・返品を求めているわけではありませんがこのような不誠実な対応をされたので大変不満を感じる買い物となりました。 シートベルト交換に行く際にも仕事を早退したりと、無駄にした時間を返してほしいと思います。 店舗店長さんは正直にこれまでの経緯・現状をお話してくださったと思うのでそれだけは良かったです。 ネットで車を探して購入したのは３回目でしたがこれまでこのようなことがなかったので、お勉強になりました。 展示試乗車を購入したのも初めてでしたが、展示試乗車については販売前に特にクリーニングはしていないので営業さんのお掃除のみ と店長さんから伺いました。（こちらの店舗のみかはわかりませんがご参考までに。） そもそも、「ヘッドレストとシートベルトに汚れがある」と分かっていたら買いませんでした。が、乗ってしまえば車は気に入ってるので大切に乗ろうと思います。

車の買取金額を目いっぱい頑張ってもらったことと担当者の対応がよかったです。

元々の予算を超えていた車両だったが低金利キャンペーンというのをやっていたおかげで月々の支払いも抑えることができ購入を決意することができました。 ずっと乗りたかった車に乗れて幸せです。 これからもよろしくお願いします。

なんとなく車を探していましたが、あまりにも好条件のお車を紹介していただいたので、即決してしまいました。今は低金利キャンペーンをやっているみたいで、ローンを組みましたが安く購入できたと思います。 担当していただいたスタッフに感謝です。整備ピットももかなり大きくてきれいでしたので、今後のメンテナンスにも期待です！！

他にない車種でしたので即決しました。

マフラー音に惚れ込んで購入しました！スタッフさんも喋りやすく、車も、店も、人も大満足です！

私は自動車購入が初めてで、何もわからない状態でお電話させていただき、営業さんとお逢いして話をさせて頂きましたが、丁寧に車購入について教えていただけました。購入を決めた後も親切に車庫証明の手続きや書類の準備なども教えてくださり大変助かりました！納車も思いがけず、私のことを思ってなのか自宅まで運んでくださりました。本当に安心できる対応でした。車の状態も大変良く、大手中古車店では見つからない車を購入できたことに価格も含めてちょっとラッキーだったと思います。安心できる営業さんでしたので次回も中古車や部品の相談もしたいな～と思います。今後ともよろしくお願いします。

ボルボ車への知識豊富な担当者から迅速かつ丁寧な対応がありとても満足です。在庫も豊富にあり選択に困らなかったのがよかったです。

ティグアンを探して正規ディーラーを含めて5件まわりましたが、値段状態ともにここが一番良かったです。 担当営業の方も全く無駄な駆け引きなく、最後の説明まで丁寧で安心して購入する事が出来ました。 まだ、納車されたばかりなので週末が楽しみです。

低予算で軽を探していました。何件か回りましたがなかなか決められずにいました。でもこちらのお店で丁寧に対応して頂き即決しました。オーナーさんは気さくな方で説明を聞いてるうちにここなら間違いないなと安心する事ができました。息子さんも一生懸命で仕事が早く素敵な方でした。納車後の問い合わせにも素早く対応して頂き感謝しかありません。納車された車は毎日元気に走っていますよ！また買い替えの際には連絡しますのでよろしくお願いします！

いろんな中古車専門のお店を周りましたが一番店長さん店員さんが誠実で紳士な対応に好感が持て、購入を決めました。 けして高い車を購入させてもらったわけではないですが改めて物を買う時は信頼出来る人、お店から購入したいと思う対応でした！

購入したのはスバル車で、車両価格は年式や走行距離からみても相場より少し安いぐらいの価格ながら、契約前に整備状況なども細かく確認していただき、サービスキャンペーン未実施車だったため、納車前にスバル店での整備交換と点検、摩耗していたタイヤを含む消耗品交換なども別料金なしに一通りしていただきました。 当初付いていなかったディーラーオプションのイルミネーションの後付なども対応頂きました。 お店での対応はもちろん、納車までの連絡もきめ細かく、小さなトラブルでも都度連絡していただき、メーカーを超えて正規ディーラーとしての責任感と誠実さが感じられ、業種は違いますが仕事の姿勢として私も見習いたいと感じました。 遠方(東北マツダの営業圏外)のため、現実的にはアフターサービスをお願いするのが難しいことが残念ですが、岩手を訪れる機会は多いので何かあればお世話になりたいと思います

今回、県外からの取引ということで、最初は不安もありましたが、電話、メールの応対が親切かつ丁寧で話していても誠実さが伝わってくる対応で、安心してお取り引きができました。他社の車もいくつか検討する中、最終的に個性的なクロスビーに絞りました。新車納車が数ヶ月先という中、年末年始にもかかわらず迅速な納車をしていただき感謝しております。 乗り心地、装備も満足しています。 今回は、お店に行くことができなかったのですが、又、お世話になりたいと思えるお店でした。今後ともよろしくお願い致します。

引越しする事になり妻の通勤車を探しにあちこちの中古車ディーラーをまわってみたけど、どこも車を売りたい一心でコチラの話を聞いてくれない… 元々私も日産の新車ディーラーで勤めていたので日産車が気になっていたけど、展示車両に鳥のフンがついていたり、洗車してなかったりだったので一度は新車にしようかと思いながらも カーセンサーを見て気になる車があったので日産サティオ千葉U-CAR四街道店に行ってみた。 展示車両は綺麗にしている… 接客応対も気持ちいい… 接客応対して頂いたのでは同年代の遠藤さん 「コレが(昔ながらの)日産だぁ！」と思ったので、オススメされたディズのターボを注文 まだ数回しか乗ってないけど、軽特有のパワー不足も感じる事なく気持ち良く乗らせて頂いてます！

初めて現車確認をせず県外からの購入でしたが、R56のミニクーパーSを探してた時にYouTubeで偶然動画を観て、とても実車の状態がわかりやすく説明されてたので「これ」と思ったのですが、愛知県外で西日本地区という事もあり、予算もギリギリだったので諦め半分で一度話しを聞いてみました。が、とても(かなり)丁寧で親身に対応していただき、予算内でも納車まで可能な方法を考えていただき購入する事ができました。これまで13台の車を別々の所で購入してきましたが、購入前から納車～納車後まで3Steps-autoさんが一番安心できて、良かったです。(当たり前の事なのかもですが、この当たり前の事をしてくれるショップさんは本当になかなか少ないです。) すぐに行ける距離ではないのが残念ですが、またこちらで高根沢さんのお世話になり購入したいです。それと！帰りはムーヴカスタムを下取りで遠い距離持って帰ってくださり本当にありがとうございました！おかげさまでとても助かりました。何から何まで本当にお世話になりました。ありがとうございます。壊れるまで乗ります。(^^

この度はサンバーを購入させて頂きましたが、とても安心して取引することが出来ました。

とても親切で良心的な販売店でした。年式の古い車を購入しましたが、内外装共とても綺麗でした。保証もついてるので安心です。納車もこちらの都合に合わせていただけて助かりました。走行も何の問題もなくとても快適です。 希望にあった車を安く、そして気持ちよく購入できて感謝しています。ありがとうございました。

とてもキレイな車体、内装で嬉しかったです。納車もとても早かったです。ありがとうございました。

大満足です。 担当者様の対応が丁寧で、安心して購入することができました。

接客対応の良さに驚きました。 しっかりとした対応と気配りで、気持ち良く購入出来ました。