総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
今年からの新入社員の方だと思うのですが、一生懸命、ていねいに対応していただきました。ありがとうございます。
株式会社芝田自動車 スズキ奈良スマイル店 スズキ奈良スマイル店
(奈良県・奈良市)
販売店の返信
総合評価で5点満点を付けて頂き、スタッフ一同心より感謝申し上げます!まだまだ未熟な新入社員の接客対応を温かい目でご理解頂き、重ねて感謝申し上げます。今後は、お客様からのご期待に添えられるよう日々精進して参りますので、これからも是非当店をよろしくお願い致します!
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
最初の対応から積極的に発言されており、信頼感を得ました。2回目に会った時の対応や価格の提示など非常にスピーディーで信頼出来るものでした。次回も是非お願いしたい。
株式会社芝田自動車 スズキ奈良スマイル店 スズキ奈良スマイル店
(奈良県・奈良市)
販売店の返信
この度は当店のスペーシアをご購入頂き誠にありがとうございました!迅速かつ丁寧で真心込めた接客応対がスタッフ全員出来るよう、指導して参りますので今後とも当店を是非よろしくお願い致します!次回、点検でのご来店心よりお待ちしております!
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
タッチの差で欲しいカラーが売れてしまったのは残念でしたが、即決ならさらに割引してくれるとのことで今のアイスグレーに決めました。納車までも短く良かったです。
株式会社芝田自動車 スズキ奈良スマイル店 スズキ奈良スマイル店
(奈良県・奈良市)
販売店の返信
この度は新型エスクードの新車でご契約頂き誠にありがとうございました!エスクードは新車の生産に日数がかかってしまい、ご希望のカラーがすぐにご用意出来ない状況の中、即納車ができるエスクードでご契約頂いた事を感謝申し上げます!今後、アフター面でご質問等ございましたらお気軽にお声かけ下さいませ!
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:5
- 品質:5
ホンダフリードスパイクからの乗り換えで、フリード+とシエンタとソリオで検討しスズキへは最後に来ました。ホンダとトヨタはその場では試乗車や展示車がなく、次回用意しますとのことでした。Smileさんは、展示車の数が多くてすぐに自分の希望の車を見ることができて、価格も、下取りの値段もあわせて文句のつけ所がなく、逆に安すぎてこれまでの車購入のやり取り(「いくら値引きしてくれますか?」)をする必要がなく即決しました。お店の印象に満足をつけなかったのは、HPを見てから行ったにもかかわらず、スズキのお店かどうかがわかならなかったです。車関係のお店には見えないけど・・・。中古車屋?車検屋?って最初思いました。
株式会社芝田自動車 スズキ奈良スマイル店 スズキ奈良スマイル店
(奈良県・奈良市)
販売店の返信
他メーカーと比較検討された中で、当店のスズキ車ソリオでご契約頂き誠にありがとうございました!当店の強みは、人気のスズキ車が多数ご覧頂け、新車が即納車できる事が強みです。この度はご希望のソリオがご提案でき、スタッフ一同嬉しく思います。またご指摘頂いた事について、今後スズキ専門店が一目でわかるように、改善に努めて参ります。貴重なご意見ありがとうございました!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
営業さんが電話したときに出て下さる女性の方の対応がとても親切で、素晴らしい会社なんだとうなと思いました。芝田自動車さんで車を買えてよかったです。ありがとうございました。
SHIBATA 大阪163店
(大阪府・守口市)
販売店の返信
最大の評価を頂戴し心より感謝申し上げます!販売担当以外のスタッフにも良い評価を頂き、スタッフ一同心よりお礼申し上げます。これからもお客様から多大な信頼を獲得できるよう努力して参りますので、今後とも芝田自動車をどうぞよろしくお願い致します!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
何もわからないまま急に行った私達に、一つ一つ丁寧にわかりやすく説明していただき、他のお店とも悩みましたが、上野さんの人柄の良さ、価格の安さに即決しました!とても満足です☆ありがとうございました!!
SHIBATA 大阪163店
(大阪府・守口市)
販売店の返信
この度は総合評価5点を付けて頂き誠にありがとうございます!スタッフ一同心より感謝申し上げます。接客応対にまだまだ課題はございますが、一つずつクリアしお客様から多くの良い評価を頂けるよう邁進して参ります。今後ともアフターメンテナンス面でも是非当店のご利用よろしくお願い致します!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ずっと乗りたかった車でした。ショールームにあったデモカーがかっこよかったのと、思ったより納期が早かったこと、お店の外観も内装も自分好みだったことでスパークさんで買うことにしました!デモカーそっくりにしてください!と言ったら、使わない部品や見えないところにかかる費用や今後のメンテナンスについても詳しく説明がありました。
カスタムガレージ スパーク
(大阪府・松原市)
販売店の返信
NISHI_SEI様 この度は数ある販売店の中から「カスタムガレージ スパーク」をお選びいただきありがとうございます。アルファードは弊社の主力車種ですので、ご納車後のメンテナンスはもちろん追加カスタムも是非お任せ下さい。今後とも末永く宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
友達の紹介で購入しました。いつも丁寧な対応ありがとうございます。
株式会社ネオ
(兵庫県・姫路市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
トヨタ-ヴァンガード240s Gパッケ4WD
AVANTIさんで納車!!
お店の外観内装ともにお洒落で
車を買うならAVANTIと勧めたくなるような
サービス対応抜群の素晴らしい車屋さんです!
自身、車のことは詳しくありませんが
親切,丁寧な説明で納車までのスムーズなご対応にAVANTIさんで良かったと思っています!
車両の状態も最高に仕上げて頂き大変満足しています!!
車の購入を検討している方は是非!AVANTI!
auto garage AVANTI
(栃木県・那須塩原市)
販売店の返信
gooog様 この度はお車のご契約・このような高評価の口コミを頂き誠にありがとうございます。お車の事でしたらなんでもご相談ください! アフターケア等も全て当店にてに対応させて頂きますので今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
問い合わせ~納車まで、丁寧な説明と対応をして頂き、不安なく納車となりました。この度はお世話になりました。
買取のドライブランド(津田店)
(福岡県・北九州市小倉南区)
販売店の返信
大変高い評価をいただき、有り難うございます。車もご満足いただけて何よりです。これからも日々期待に答えられるように頑張って参りますので、またどうぞ宜しくお願い致します。また何か御座いましたらいつでもお気軽にご連絡ください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
お店はとても綺麗で特にトイレが快適で、担当者さんの愛想もよく居心地がよかった。ここで車を買ってよかったと思った。
SHIBATA 大阪163店
(大阪府・守口市)
販売店の返信
この度は当店にてハスラーをご契約頂き誠にありがとうございました!御納車後の評価も総合点で5点を評価頂き重ねてお礼申し上げます。次回点検等でご来店頂いた際に、またご希望に全力お応えできるようスタッフ一同努めて参ります。これからも是非よろしくお願い致します!
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
丁寧なご対応、ありがとうございました。短い納期が可能なグレードが複数あり、その中から選べたのがよかったです。ただ、MXは標準でAUTOライトがついてないことに、納車時まで気がつきませんでした。試乗できていればよかったです。(システム上、むつかしいのかもしれまでんが乗って気づくこともあるので)
SHIBATA 大阪163店
(大阪府・守口市)
販売店の返信
この度は当店のクロスビーでご契約頂き誠にありがとうございました!お客様からご要望頂いた試乗車の件は、今後当店としても課題の一つとして挙げ、改善できるよう努力して参ります。またご商談の際でも装備説明等がしっかりお伝えできるよう、販売担当者への育成指導にも尽力して参ります。今後とも是非当店をよろしくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
1.購入前及び購入後、見積書、車検証のFAX送信を依頼しましたが、着信がなく、こちらから電話問い合わせ後、「着いていませんか?」の返事後着信がありました。個人情報なのでFAX送信後には担当からの確認電話が必要だと思います。
2.取説について。各所に「タイプ別装備」と記載ありますが、自分が購入した車にはその装備が付いているのかどうなのかわかりません。自分が購入した車についている装備が分かる取説でないと意味ないと思います。また、もし自分の購入した車(ソリオMZ)に付いている装備が分かる資料があれば教えて下さい。
SHIBATA 大阪163店
(大阪府・守口市)
販売店の返信
この度は当店のソリオでご契約頂き誠にありがとうございました。FAX送信の件で担当スタッフの対応にご不備がありました事をお詫び申し上げます。ご指摘頂いた案件は店舗で共有し早急な改善に努めて参ります。貴重なご意見を頂きありがとうございます。今後、安心して当店をご利用頂けるようスタッフ一同努力して参りますので今後ともどうぞよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
親切丁寧な対応。電話をかけるとすぐに出てくれて気持ちの良い買い物が出来た。綺麗に洗車されている車が多く、車を求めている人はここがおすすめですね。
買取のドライブランド(津田店)
(福岡県・北九州市小倉南区)
販売店の返信
この度はご成約ならびにユーザーレビューを頂きまして誠にありがとうございました。非常に嬉しいお言葉を頂けて光栄に思います。今後ともご期待に添えるよう努力いたしますので、引き続きよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めて車を購入しました。初めてなので不安もありましたが担当して頂いた方が親身に色々と教えてくださり安心して購入できました。
ジャンプ三郷センター
(埼玉県・三郷市)
販売店の返信
この度は弊社の商品をご購入いただきましてありがとうございました。
次回もご縁がございましたら宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
担当の向井様がとても頼りになり、丁寧な対応をして下さいました。ありがとうございました。
遠方からの購入という事、車の事を詳しく知らないという事、購入までの手続きが分からないという事、全てに丁寧に説明して下さり、時間がかかってしまいましたが気持ち良く対応して下さりました。
東大阪石油(株)
(大阪府・東大阪市)
販売店の返信
Su様
この度は当社パジェロイオご購入いただき誠にありがとうございます。
このような高評価とコメントいただき大変うれしく思います。
Su様は関東にお住いの中当社パジェロイオにお問い合わせいただきました。
遠方ということもあり現車確認ができない中出来得る限りご不安を取り除ければと、やり取りさせていただきました。
お車のご購入も不慣れな中しっかりとご信頼いただき本当にありがとうございます。
納車時お会いすることもでき本当に良かったです。
また、名義変更完了しましたら、ぜひご一報ください。
今後また来阪されることございましたら是非当社にもお立ち寄りください。
お待ちしております!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
点検の案内があったのでお願いしました。点検も無料で紅茶とお菓子を頂きました。スタッフさんは皆さん良い人ばかりなので安心して任せられます。
軽39.8万円専門店 軽アール
(大阪府・富田林市)
販売店の返信
この度は点検でのご来店ありがとうございました。また、このような高い評価を頂きましてスタッフ一同心から感謝しております。これからのアフターメンテは私たちにお任せ下さい。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
大変良い車が手に入りました。担当の前田様もとても親切で質問しても素早く的確な返答を頂けてお人柄にも満足です。また機会あればお願いしたいです。本当は車検も頼みたい位でしたがやってないとの事で残念です。
ホンダカーズ東京中央 U-Select世田谷
(東京都・世田谷区)
販売店の返信
ホンダ宗一郎様 この度は嬉しい口コミ頂き、誠にありがとうございます!お選び頂いたフィットハイブリッドは走行少なくナビやドラレコなどの装備も整っておりオススメの1台でした。お気に召して頂けて何よりでございます。ご納車までの期間がタイトではございましたが、スムーズに書類ご準備頂いたおかげでご希望日程でお納めできました事をお礼申し上げます。あいにく当店はサービス工場が無いため点検等を直接承る事がなかなか難しい店舗ではございますが、ホンダカーズ東京中央としてホンダ宗一郎様をサポートさせて頂きますので今後ともよろしくお願い申し上げます。本当にありがとうございました! 前田
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
欲しい車が見つかり、購入しました。
中古車を買うのは、初めてでしたが、担当をして頂いた方が親切に対応を
してくれて、購入しました。
ありがとうございました。
ジャンプ三郷センター
(埼玉県・三郷市)
販売店の返信
この度はありがとうございました。お車のことで、ご心配事、お困りごとがありましたらご相談くださいませ。
又、よろしくお願いいたします。
総合評価
2点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:1
カーセンサーで車を見つけてすぐに問い合わせをし、お店が家から近かったのでその日の仕事帰りに訪問、修復ありでしたが比較的キレイで気に入った車が2台ありそれに目星をつけて見積りをもらい1度家に帰り家内に相談、後日契約をしに行ったがそのときは自分も気に入った車が買えると浮かれてたのもあって全然気がつかなかった。
納車一週間後、洗車をしているとなにか違和感が…
あれ、カタログで見てたのとちょっと違うな…
フロントバンパーがSTIじゃなかったんです!!
しかも自家塗装みたいで所々塗料が垂れてる…
フェンダーと隙間出来てる…
ボンネットも多分自家塗装で白い部分が…
きっと白いボンネットとバンパーを中古で買って適当に塗ってくっつけたんですかね?
凄くショックでした、安い買い物ではないし…泣
ディーラーに問い合わせるとSTIのバンパーにするには15万円くらいかかるみたいです。
中古で現車販売なので気が付かない自分が悪いと思いますが、
教えてくれてもよかったのに…
せめてもう少しキレイに治して…
という事で評価は低めになりました。
でも、買ってすぐに故障とかはなかったです。
皆さん中古を買うときは注意してください。
長々と失礼しました。
カープロジェクト 弐番館~オールスタイルプロshop~
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
ゆーすけ72様
この度は2度のご来店誠に有難う御座いました。ご説明不足にて不快な思いを感じさせてしまい誠に申し訳御座いません
。当店でも作業等可能ですので、色々とご相談して頂けますと幸いです。お近くですので、是非今後も末永いお付き合いをお願い致します。誠に有難う御座いました。
