総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:‐
- 品質:2
初めての中古車購入で本日納車ですが楽しみにしています。
アフターサービスのほうはこれからなので不明ですが、大きなトラブルなく乗れるのを期待しています。 スタッフさんの対応はよかったです。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
chatasuke様口コミありがとうございます。
アフターもお気軽にご相談下さい。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:2
ポンポンと決めたので、まだ何ともわかりません。。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
kei0901様 口コミ投稿ありがとうございます。今後お乗りいただきご満足いただけますように、何かございましたらいつでもご連絡下さい。宜しくお願い致します。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:‐
- アフター:1
- 品質:2
とにかく車の状態確認の話をすると「手付を入れてから」。その後の対応も中身のないトークで曖昧な表現のみ。AISの評価証に限らず車両状態の説明の際に板金歴等も何も知らされず納車後に客に気付かせるありさま。車内のドリンクホルダーも壊れている事や希望ナンバーでもない希望さえ、業務内の連絡ミスで希望はかなわず。事故車じゃなければ何の説明もしなくて「間違いのない車です」としか説明しなくても良いものだろうか?と疑問。ディーラーも一般の個人中古車販売店も保証さえなければ何も変わらないと痛感しました。衝動買いならぬ即決は車の購入の際は間違いと自分に言い聞かせるしかありません。
Hanshin BMW BMW Premium Selection 高槻
(大阪府・高槻市)
販売店の返信
545i様、この度は大変ご迷惑をお掛け致しましたこと、伏してお詫び申し上げます。再発防止に努める一方、更なるサービス向上へ、全社一丸となり取り組ませていただきます。今後、545i様にご安心してお車に乗って頂けます様、精一杯バックアップさせて頂きますので、どうぞBMWライフをお楽しみくださいませ。本当に貴重なお声を有難うございました。どうぞ宜しくお願い申し上げます。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:5
- 品質:2
スタッフの皆さんがアットホームなところがよいです。
Garage Fujix Auto フジックス商事株式会社
(東京都・町田市)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:2
対応がとても親切で、魅力的な車が沢山ありました!
バックヤード
(神奈川県・横浜市青葉区)
販売店の返信
この度は当社でのご購入誠に有難うございました。大事に長く乗っていただければと思います。車検などの機会が有れば是非またご相談下さい。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:2
- アフター:3
- 品質:2
来店から納車まで、非常に親切にしていただきました。今後も何かとお世話になりたいと思います!
ホンダカーズ滋賀東 U-Select栗東(旧ホンダオートテラス栗東)
(滋賀県・栗東市)
販売店の返信
ひとっぷ様 この度は数多くあります販売店の中から当店のフィットをお選びいただきまして誠にありがとうございました。今後もひとっぷ様のカーライフをサポートできますよう「HONDAメーカー認定中古車ディーラー」として責任を持ってメンテナンスさせていただきますのでどうぞご安心下さい。 また当店は無料のまごころ点検やまごころ手洗い洗車などを実施しております。どうぞお気軽にお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同、心より次回ご来店楽しみにお待ちしております。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:2
こすり傷についての説明が無く残念だった↓
(有)FALCON ファルコン
(岩手県・紫波郡)
販売店の返信
岩魚様
この度はクチコミを投稿してくださいまして、誠にありがとうございます。
頂いた貴重なご意見を参考に同様のミスが起こらないように尽力いたします。
これに懲りずに、また今後ともぜひ宜しくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:2
また、納車してません!お店対応は良かったです!初めての購入なのでメンテナンスが心配かも?
コバックカーズ 岐阜店
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
この度はキャスト岐阜店にて大切な愛車のご契約を賜り誠にありがとうございました! 岐阜店スタッフ一同 心より感謝申し上げます。 入庫時よりの車輌チェックから納車前に点検整備に至るまで、極力お客様に安心してお乗り頂けます様、また車輌の状態を綺麗に見て頂けるよう心がけております。 顧客満足度を少しづつでも向上していけるよう、スタッフ一同努力させて頂きます。 初めての購入ですのでメンテナンスが心配との事ですが、ご納車後も当店にしっかりお任せ下さい☆ご納車までお時間もう少々頂きますが、お楽しみにお待ち下さいませ! 今後ともキャスト岐阜店を何卒 宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:2
新しくて程度のいい車でした。
遠方より購入しましたので、お店の感じとかはわかりませんが、℡対応で信頼できる
店と感じました。
まだ余り走ってないので走行性能ははっきりわかりませんが、大切に乗っていきたいです。
又何かありましたら、これからもお店に聞いて相談しようと思いますので、宜しく。
ホンダカーズ大阪 香里店 (Honda認定中古車取扱店)
(大阪府・寝屋川市)
販売店の返信
oh aya様
この度は遠方より車のご購入ありがとうございました。遠方で車の確認も出来ない中でご不安もあったかと思います。
中古車で機械ですので新車のようには行きませんが出来る限りの事には対応して参りますので何かございましたらお気軽にご相談下さい。今後も信頼を頂ける対応で遠方のユーザー様にも安心して車をご購入いただける様にすたっふ一同ご対応に当たらせて頂きますのでよろしくお願い致します。この度は誠にありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:2
遠方の駅だったのですが、朝から快く送迎いただきありがとうございました。見に行った車は、それなりに年式の経っている状態でしたが、書類にハンコを押すまで、細かい質問にもお応えいただきました。価格も、まれな車種型式ということもあって、一発で交渉が成立してよかったです。売れ筋だけのクルマばかりでなく、一部ユーザーの想いにも応えて、いろんな車種をネットに載せていただいたことがよかったです。
アクション1豊田
(愛知県・豊田市)
販売店の返信
この度はアクション1にてご成約頂き誠にありがとうございます。寛大な評価を頂き大変うれしく思っております。ありがとうございます。只今書類関係・整備も始まっておりますので納車まで今しばらくお時間頂きますことをご了承頂けます様ご了承ください。ありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:2
最初の契約では、正直かなりショックをうけもうやめようと思いましたが、すぐに間違いを認め次の提案を誠意を持って対応してもらえたので、もう一度信用して契約にいたりました。
軽自動車がたくさんあって色んな車が見れて良かったです。
コバックカーズ 四日市インター店
(三重県・四日市市)
販売店の返信
はる★はる様 この度は当店のムーヴカスタムをご成約頂きまして誠に有難う御座います。 はる★はる様には一度、ご信頼を裏切るような結果になってしまいました事、深くお詫び申し上げます。はる★はる様のご好意によりもう一度チャンスを頂けましたので、信頼を裏切らぬよう、精一杯努力させて頂きます。納車まで少しお時間を頂いておりますが、今しばらくお待ち願います。また納車後もお気軽にお立ち寄り頂ければと思っておりますので宜しくお願い致します。今回はクチコミに投稿頂きまして有難う御座いました。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:2
アルトラパンの薄茶アンセルバージョンが欲しかったので、探したら最安値だったので即決しました。
現車を見たら凹みにイタズラ傷が多数有りネット画像では分かりませんでした。
価格重視で買ったので満足しています。
Endless
(愛知県・愛西市)
販売店の返信
遠方よりご来店ご成約大変ありがとうございました。なかなか価格重視でご提供しておりますのでどうかお許しください。これからも、お客様に喜んで頂けるようにしていきます。名古屋にお寄りの際は、気軽に遊びに来てくださいね。ありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:2
お店の中も綺麗で接客対応もよかったです。
親切に優しくしてもらってとても気分良く車を見ることが出来ました。
ホンダカーズ愛知 U-Select春日井(ユーセレクト春日井)
(愛知県・春日井市)
販売店の返信
ありがとうございます。
これからのお出かけシーズンに間に合う様に出来るだけ早く準備いたします。
どこに行かれるかはご夫婦でご相談しておいてくださいね。お車に関する事は
すべてお任せください。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:2
種類が豊富で安い。かな?
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
mama123様口コミありがとうございます。
当店は車種の種類・在庫数にも自信があります。
今後星の数がもっと増えるように頑張っていきたいと思います。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:‐
- 品質:2
福祉施設でヘルパーさんが移動の為の車を探しておりました。
ここに行けば選ぶのが大変なくらいですよ^^
ハネインターナショナル
(愛知県・名古屋市北区)
販売店の返信
御契約、誠に有難う御座いました。当店は、低価格の軽自動車中心にできるだけ安く販売するためできるだけ経費を抑えた販売形態をとらせていただいております。そのため、少人数で多数の販売台数を販売させていただいております。
お客様には、ご不便をおかけしたり、十分行き届いたサービスができていない部分も多々あると認識しております。
アフターサービスに関しましては、無料代車を用意させていただいております。
また、優秀整備工場との連携により、価格を抑えた確実な整備をご提供できるよう体制を整えております。
お車に関しては、どんな事も信頼してご相談いただきたいと思います。
今後とも、お客様のご期待にそえるよう努力いたして参りますので、御指導を宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:2
- 品質:2
お店の対応が良く気持ちよく買い物ができました。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
mitu55様口コミありがとうございます。
今後もよろしくお願いします。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:2
販売店に勧められて2年保障に入ったのですが、高速道路の走行が不安定だったため、後輪のショックアブソーバの交換を申し出たのですが、交換してもらえませんでした。
CSオートディーラー千葉柏インター店 全車修復歴なし セルシオ/マジェスタ専門店
(千葉県・野田市)
販売店の返信
イチロウ様
この度はお車のご購入誠に有難う御座います。また、カーセンサーネット口コミへのご投稿誠に有難う御座います。平成22年にご購入頂き、2年間大切にお乗り頂きました中で、今回ショックアブソーバーの不具合が発生し大変申し訳御座いません。通常、ご加入頂きました保証内容にショックアブソーバーが含まれておりますが、今回、ショックアブソーバーの規定走行距離を超えている事から、保証修理のご対応が出来ず大変申し訳御座いませんでした。当社へお声掛け頂ければ、修理にあたりご協力させて頂きたい部分も御座いますので、お気軽にご相談を頂けましたら幸いです。保証期間満了となりますが、保証期間満了後も、お車の修理等、精一杯のサポートをさせて頂きたいと思いますので、宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:2
強引な商売をする店だなと思いました。
経費関係がマニュアル通りで全然交渉ができない。
5年間メーカー保障の継続に25000円かかると言われた。
ネクステージ 茨木 スバル車専門店
(大阪府・茨木市)
販売店の返信
マルッチ様
この度は数ある販売店の中より当社をお選び頂き誠にありがとうございました。
価格交渉に関しましては、当社の価格設定上なかなかご対応がとれなく申しございませんでした。
柔軟性のある対応をこれからは考えて行きたいと思います。
この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。
総合評価
2点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:2
千葉からの買い物なので遠かったです
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
paopao88様 口コミ投稿ありがとうございます。遠い中ありがとうございました。今後何かございましたらいつでもご連絡ください。宜しくお願い致します。
総合評価
2点
- 接客:1
- 雰囲気:‐
- アフター:1
- 品質:2
この度、ネットを通じて貴社より購入しました。不安もあったのですが、担当者の方の対応も良い印象だったので埼玉なのですが、購入しました。
車自体は良いのですが、家に車が運ばれた途端にガス欠です。販売店に相談しても自分で対応してとのこと。本社の鈴木自動車に相談しても販売店と相談してとのこと。販売の担当者からも何も無い状況です。
いくら何でも10リットル位入れて欲しかったです。
仕方ないので、自分で処置しました。ネット販売のリスクを犯し、高い買い物をしてるのに消費者無視の両社を信用出来なくなりました。高い授業料でした。
サッポロミナミスズキ/スズキアリーナ札幌美しが丘
(北海道・札幌市清田区)
販売店の返信
×様。この度はクチコミの投稿を頂きまして有難うございます。
×様のご期待にお応え出来なかったのですね。
遠方からのご購入だったので、当社としても、出来る限り、精一杯のご対応をさせて頂いたつもりでしたが、
×様に不快な思いをさせてしまった事に、大変申し訳なく社員一同悔しい思いをしてしております。
今後は、社員一人一人がお客様を大切にし、末永くお付き合いさせて頂くという企業理念を
更に磨いていく覚悟で御座います。
そして、結果的に、×様に処置をさせてしまった事、社員一同、
反省すると共に、二度とこのような×様に不快にさせてしまう事がない様、
最善を尽くして運営していく所存で御座いますので、誠に勝手ながら、今後ともどうぞよろしくお願い致します。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。 社員一同。
