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中古車販売店のクチコミ(全国) / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

中古車販売店のクチコミ(全国)

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1,072,577

Q3購入しました

総合評価
4
  • 接客:4
  • 雰囲気:4
  • アフター:
  • 品質:4
探していた車種・グレード・価格のものがあったので、その場で購入しました。整備もしっかりとされたディーラーの認定中古車で、保証も付いて安心なので、それもあって購入を決めました。
ドラゴン@ アウディ Q3(2019/11購入)

販売店の返信

この度は当店でお車をご購入いただきまして、誠にありがとうございました。 ドラドン@様に気に入っていただける1台をご提供できましたことを、大変嬉しく思っております。 これからメンテナンス等、お車に関することで長いお付き合いをよろしくお願いいたします。

残念でした

総合評価
2
  • 接客:2
  • 雰囲気:3
  • アフター:1
  • 品質:4
車はとてもよかった。コーティング、バッテリー・ブレーキパッド・各種ベルト類の交換、断熱フィルム施工、ドライブレコーダー取付などオプションをたくさんお願いしたのだが、いざ納車時になって、「この車はカギが1つしかありません」と言われた。どうして契約時等にそれを言わなかったのかと聞くと「中古車はどうしてもカギが1本しかない車がある、それは中古車である以上もうしょうがない」と質問の答えになっていない回答。契約時にカギが1本しかないことが分かっていれば、断熱フィルムをやめてスペアキーの作成をお願いすることもできたのだから、こちらの注文時にその説明があるべきだと思う。 また、納車の際、現車の確認を渡されたチェックシートに従って行ったのだが、車内の時計は合っていないし、エンジンルームは汚れたままだし、おまけに前オーナーの自宅がナビに登録されたままだった。 ドライブレコーダーにしても、一切何の説明もなかったので、てっきり録画されているものとして運転していたが、翌日になって、SDカードが挿入されていないことに気が付いた。 ファイントラストの系列店ということで、口コミがいいのは知っていたので安心して任せたら非常に失望させられてしまった。 こちらから質問しなくても十分な説明をしてもらいたかった。
ユーザー123 フォルクスワーゲン ゴルフ(2019/11購入)

販売店の返信

この度はお車をご購入頂きまして有難うございました。また貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。 来店のお電話をいただいていたのにも関わらず、お車のご用意ができていなかった点、また説明不足な点があり、大変申し訳ございませんでした。今後この様なことがないよう努力して参ります。またご質問等がございましたら、遠慮なくご連絡ください。誠意をもってお答えさせていただきたいと思います。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

ナイス!RR車

総合評価
5
  • 接客:5
  • 雰囲気:
  • アフター:5
  • 品質:4
今回はありがとうございました。 安定感抜群です!
刀法新規 三菱 アイ 660 G(2019/09購入)

販売店の返信

この度は数ある中古車販売店から当店の車輌をお選び頂き誠に有難うございました。車輌の不具合等ご不明な点などございましたらご連絡ください。今後ともよろしくお願い致します

世界に一台!

総合評価
5
  • 接客:5
  • 雰囲気:5
  • アフター:5
  • 品質:5
世界に一台だけの車両を作っていただきありがとうございます!
シューSYU1 トヨタ ハイラックスサーフ(2019/11購入)

販売店の返信

この度は誠にありがとうございました(*'▽') お納車まで長かったですが、無事にお渡し出来て良かったです! これからのサーフライフ、存分にお楽しみくださいね! お洒落な大人の雰囲気漂う、マラケシュブラウンの一台! お楽しみ頂きながら、またご不明点がございましたら お気軽にお問合せ下さい! 今後とも末長く宜しくお願い致します(*'▽')

外車について

総合評価
5
  • 接客:5
  • 雰囲気:5
  • アフター:4
  • 品質:5
今まで国産の車しか乗ったことがなく、外車に乗るのは初めてです。まだ、運転のしやすさなどはわからないですが、大事に乗っていこうと思います。
カズさん. アウディ A3スポーツバック 1.4 TFSI スポーツ(2019/11購入)

販売店の返信

この度は当店でお車をご購入いただきまして、誠にありがとうございました。 カズさん様に気に入っていただける1台をご提供できましたことを、大変嬉しく思っております。 これからメンテナンス等、お車に関することで長いお付き合いをよろしくお願いいたします。

とても良い

総合評価
5
  • 接客:5
  • 雰囲気:5
  • アフター:4
  • 品質:4
接客対応が良かったです
ともひろ☆ ホンダ ライフ(2019/11購入)
カーセブンMEGA三郷店
カーセブンMEGA三郷店

(埼玉県・三郷市)

販売店の返信

ともひろ☆様、この度は高評価を頂きましてありがとうございます。ともひろ様のお気に入りのお車がご紹介できてとてもうれしく思います。お住まいも近いですので、何かございましたらいつでもご連絡下さい。今後ともよろしくお願い致します。

お世話になりました

総合評価
5
  • 接客:5
  • 雰囲気:5
  • アフター:5
  • 品質:5
色々とありがとうございました
ma/sat 日産 モコ(2019/11購入)
カーセブンMEGA三郷店
カーセブンMEGA三郷店

(埼玉県・三郷市)

販売店の返信

この度は当社でお車をご購入いただきまして誠にありがとうございます。 当社は車検やメンテナンスもやっております。 その際はぜひご相談下さい。 今後ともよろしくお願い致します。

接客が親切。

総合評価
5
  • 接客:5
  • 雰囲気:5
  • アフター:5
  • 品質:5
4社中古車販売店をまわり、最終トラストガレージさんに決めさせて頂きました。最も信頼でき有り難いです。
@アッキー@ 日産 キューブ 1.5 15X Vセレクション(2019/11購入)
株式会社トラストガレージ
株式会社トラストガレージ

(大阪府・堺市美原区)

販売店の返信

@アッキー@様。この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。 またこのような高い評価を頂きスタッフ一同心から感謝しております。何度も電車で足を運んでいただき、他にもお車を見てまわった上で当店のキューブに決めて頂けた事とても嬉しく思っております。書類のやり取りから納車までスムーズに進めることが出来ました。カーセンサーアフター保証にも3年加入して頂きましたので、安心安全なカーライフをお過ごしください。また何かございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。この度はご購入ありがとうございました。
総合評価
5
  • 接客:5
  • 雰囲気:5
  • アフター:5
  • 品質:5
素早い対応ありがとうございます。 大切にします。
カワカワ2019 マツダ CX-5(2019/11購入)
東部オート 前橋店
東部オート 前橋店

(群馬県・前橋市)

販売店の返信

口コミの投稿ありがとうございます。 これからも永いお付き合いをお願い致します。 車検・点検等ご案内致します。 素早い対応を致しますのでよろしくお願い致します。
総合評価
1
  • 接客:1
  • 雰囲気:1
  • アフター:1
  • 品質:1
妻用にポルシェのカイエンを購入させていただきました。 購入時、ヘッドライトの中に水滴がたまっていたので、交換していただけるとのことで購入しましたが、交換した際に警告灯が点灯したそうです。 警告灯が消せなかったので、ディーラーに自分で行って、警告灯のキャンセルをしてもらってほしい、ヘッドライトの保証を2年付けるから、そのまま納車させてほしいとのことでした。 契約から1か月以上経っていましたので、面倒になりそのまま納車してもらいました。 特に値引きなどをしていただいてはいません。 ディーラーに行くと、点検料15000円弱、とりあえず、20数万円の部品を交換してみないと直せるかわからないとのことでした。 とりあえず交換しただけで、光軸なども調整されていなく、だいぶ上を照らしていました。 ライトの保証期間中に壊れたらいいなあと思いながら乗り続けましたが、壊れることなく2年経ち、保証期間も切れましたので書き込みさせていただきました。 ブレーキローターや、内装など言いたいことは他にもありますが、クルマ屋さんに期待するのも馬鹿らしいと思っていますので、事実だけ書き込みさせていただきます。
カイエン青山 ポルシェ カイエン(2017/10購入)
ワールドボーイ北店
ワールドボーイ北店

(三重県・四日市市)

販売店の返信

カイエン青山様 この度は貴重なご意見頂きましてありがとうございます。お客様に不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。ヘッドライトに二年保証付けさせて頂き対応させて頂きましたが不快なお気持ちにさせてしまいすみませんでした。頂いたご意見をもとに、今後は従業員のお客様に対する態度や、お電話の対応の仕方などを、徹底して改善していきたいと思います。点検、車検等の機会がございましたら、ぜひまた弊社へお越しくださいませ。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5
  • 接客:5
  • 雰囲気:5
  • アフター:5
  • 品質:5
色々なお店を見て回って車を探してましたが、社長さんの人柄、お店の雰囲気が気に入って購入を決めました♪ 犬も可愛いし、車の状態も良いし大満足です♪
ぷーたれ トヨタ プリウス(2019/11購入)

販売店の返信

この度は当店でお車を購入いただき本当にありがとうございます! 非常に状態の良いお車を準備できて良かったです。 アフターサービスもしっかりできますので、またのご利用、白い犬と茶色い犬も一緒にお待ちしております(^▽^)

段取りが悪過ぎる

総合評価
3
  • 接客:2
  • 雰囲気:2
  • アフター:
  • 品質:4
店が非常に分かりにくい。アシスタントの段取りが悪くコミニュケーションがうまく取れない。 来訪の際にはくれぐれも時間に余裕を持ち、ネット経由のメールに頼らず直接電話しないと話にならない。 お互いに様々納得できれば良い買い物ができるがそこに至る過程で難関が多すぎる。合う合わないは本人次第。合わない人には辛い。
メルシー## 日産 モコ(2019/03購入)

良いご縁でした

総合評価
5
  • 接客:5
  • 雰囲気:4
  • アフター:
  • 品質:5
店主の人柄が素晴らしく、この方から買いたいと思って、即購入しました。お客様本位のお仕事をされていると感じました。本当にありがとうございました。
kanakozyo マツダ ロードスター(2019/11購入)
車市場 鈴鹿店
車市場 鈴鹿店

(三重県・鈴鹿市)

販売店の返信

この度はご購入有難う御座いました。6速MTという事で運転は大丈夫かと心配しておりましたが慣れて頂けましたでしょうか?又ドライブがてらお店にもお立ち寄りください、お待ちしています。
総合評価
5
  • 接客:5
  • 雰囲気:5
  • アフター:
  • 品質:5
今回購入したお店は営業の方の対応が非常に丁寧で車の状態の質問に対しても丁寧かつ迅速に対応してくれました。また、中古車の展示ブースが屋内にあり、車が新車同様綺麗な状態で保管されている事も購入を決めたポイントです。納車時も車の操作を丁寧に説明頂き新車を購入した様な対応をして頂き、BMW中川さんで購入して非常に良かったと思います。
まつすけ BMW 1シリーズ 118i ファッショニスタ(2019/11購入)

販売店の返信

まつすけ様 このたびは数ある中古車店舗より、BPS中川店にて御購入賜りました事、心より深く御礼申し上げます。身に余る高評価コメントを頂戴し嬉しい限りでございます。商品は「中古車」ですが「中古車」という観点ではなく『BMW』という観点で全てのお客様に『BMW』をお愉しみ、ご満足いただけますよう日々精進致しております。弊店のインフラは他店と比較し古さも否めないですが・・・屋外と『屋内』の展示場フィールドを最大限活用し快適に車両確認いただけますよう心掛けております。車両の操作説明につきましては、ご遠方の顧客様にも担当が直接お邪魔させていただき限られた時間ではございますが弊店舗での納車時と同様に実施させていただいております。末永く『BMW』ご愛顧の程よろしくお願い致します。このたびは貴重な投稿、誠にありがとうございました。
総合評価
5
  • 接客:5
  • 雰囲気:4
  • アフター:5
  • 品質:5
車選びは毎回このお店にお願いしていますが、細かなリクエストにも応えていただいており非常に満足しています。また納車後に困った事などのアフターケアも細かくアドバイスをしてもらえるなど非常に充実している事から車に関する不安点を解消して維持する事ができるのもお店のおかげです。次回乗り換え時においてもお世話になりますのでよろしくお願いします。
SHO3@NARITA トヨタ プリウス 1.8 G(2018/09購入)
LIVE AUTO
LIVE AUTO

(千葉県・千葉市花見川区)

販売店の返信

いつもご利用誠にありがとうございます お車の事でしたらいつでもご相談くださいませ!

納車後の感想

総合評価
5
  • 接客:5
  • 雰囲気:4
  • アフター:4
  • 品質:5
本日納車頂きましたので感想をお伝えします。 車を通信販売で買うなど考えもしてませんでしたが、地元北海道にはあまり良い車がないことから専門店ということから埼玉県のCSオートディーラーさんに問い合わせをしてみました。今まで私が連絡したお店の中では断トツに対応レスポンスが良かったです。主人は見ないで買うのか…と不安を口にしてましたが、だったらと思い担当してくれた伊藤さんと話をしてもらうと、そこからは不安を口にすることはありませんでした。実際、信託という万が一にはお金が戻る振込システムが用意されていたことがなによりの安心材料でした。届いた車は中古車じゃないでしょ笑!っていうくらいキレイにされていて勇気を出して問い合わせをして本当に良かったと思っております。担当してくださった伊藤さん、良い車が届きました。本当にありがとうございました。
めがね女子 トヨタ エスティマ(2019/10購入)

販売店の返信

この度は、当店のエスティマのご成約、とても嬉しく貴重なご意見思いを頂き誠に有難うございました。 アンケートでは、沢山のうれしいお言葉を頂き光栄に思います。 ご主人様からは、当初、様々なご不安要素【お車の状態、お支払いのタイミング、ご納車迄の流れ】等、お聞かせ頂き、私としましても、一日でも早くめがね女子様にご安心頂き、ご契約頂いたお車の良さをお伝えする為にも、一分一秒早く、車両の写真や動画をお送りさせて頂いた結果として、お客様に安心とお気に召して頂けたお言葉を頂く事が出来て、光栄に思います。 また、お支払いについては、一般的な中古車販売の決まりとして、お客様の大切なお金を振込み、車が届く前に行うという事が一番のご不安な点だったと感じております。 この部分に関しましても、ご意見にて頂けました通り、万が一の場合の信託保全システムにより、安心のお言葉を頂けた事を幸いに思います。 最後に、お車の品質については、お送りした写真を元に、お褒めのお言葉を頂いておりましたが、現車を御覧になられた際は、【写真以上に奇麗だった】とすごくうれしいお言葉を頂けて光栄に思います。 当社としましても、コンセプトに【中古車なのに新車のような】を掲げ、お客様によりご満足頂ける様に向上心を持たせて頂き、取り組んでおります。 現状で満足する事無く、今後もより一層精進できる様に努めてまいりますので、何かお気づきになられた際は、お気軽にお申し下さいませ。 今後も末永く当社共々よろしくお願いいたします。

プリウスPHV

総合評価
5
  • 接客:5
  • 雰囲気:
  • アフター:
  • 品質:5
宮城から購入させて頂きました。初めての自動車購入でしたが親切で素早い対応のおかげで納車までとてもスムーズだったと思います。 車も9万k走ったとは思えないくらい状態も良かったです
宮城のPHV トヨタ プリウスPHV 1.8 A ナビパッケージ(2019/11購入)
(株)GRAN
(株)GRAN

(愛媛県・松山市)

販売店の返信

この度は、数ある販売店の中から当店を選んでいただき誠にありがとうございます。当店の物件 2017年 トヨタ プリウスPHVをお買い上げいただきありがとうございました。貴重な「販売店クチコミ」もいただき心より感謝申し上げます。宮城県へのご納車でしたが お客様の迅速 丁寧なご対応で、ご納車までスムーズにさせていただきました。今後も安心してお乗りいただけるようサポートさせていただきます。今後とも宜しくお願い致します。