総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
カーセンサーで複数気になる車両を発見。
実車の確認のため、早速予約を入れましたが予定より1時間以上早く到着するも、嫌な顔一つせず笑顔で応対頂けた。
気になる点について質問攻めするも、一つひとつ丁寧に応えて頂き、無理なお願いをしても「出来ない」では無く「代案」で応えてくれる営業ばピカイチ。
納車時の説明も丁寧であり、もちろんピカピカな仕上がり具合に気分も満足度もアップ。
素晴らしい販売店だと思い感謝の気持ちでいっぱいです。濱田さんありがとうございました。
湘南マツダ 湘南台店
(神奈川県・藤沢市)
販売店の返信
新しくマツダファン様
この度は お車のご成約とご納車ありがとうございます。ご希望に添えるよ頑張りましたが評価頂いて大変嬉しかったです。合わせて口コミの高い評価励みに成ります。今後も末永いお付き合いを心よりお願いいたします。ご相談が有ればお気軽にお声掛け下さい。
株式会社湘南マツダ 湘南台店 濱田勝彦
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
最初の訪問時、週末のせいか、あまりの賑わいに驚いた。こんなにも混雑しているディーラーは経験がない。当然、事前連絡してから訪問したが、担当者が接客中の為、しばらく待ったあげく別の担当者に交代。ボディカラーも第一希望と異なった為、すっかり購入する気も失せ帰りモードだったが、車の状態が非常に良く、金額も予算内だったのでその場で契約。値引きは一切無かったが、結果、良い買い物をしたと思う。納車まで複数回、お店を訪問したが、受付から営業担当の接客対応も何一つ不満無く、最後まで気持ち良く対応してもらった。今考えれば、人気なのも納得である。もし知り合いが車を購入する際は、是非紹介したい。
(株)Honda Cars 埼玉中 東大宮店U-Selectコーナー
(埼玉県・さいたま市見沼区)
販売店の返信
日頃から混雑することが多く、お待たせしてしまったりとご迷惑をおかけしてしまった中での身に余るご評価をいただき誠にありがとうございます。お車のことでしたら何でもご相談いただけたらと思います。末永くお付き合いいただけますと幸いです。今後とも宜しくお願い致します。ありがとうございます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
前日に現車確認を依頼した所、迅速に対応して頂いて良かったです。
車も程度良く、消耗品など交換して頂き満足してます。
トヨタカローラ千葉 都町マイカーセンター
(千葉県・千葉市中央区)
販売店の返信
レビューの投稿ありがとうございます。高評価をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。中古車は市場の動きが早いので、ご希望に沿うお車をご準備できて良かったです。今後ともサポートさせていただきます。ご納車までお時間をいただきますが、引き続きよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
石川県から埼玉に行く予定があったついでに気になった車があったので、見に行きました。実車を2台見てこれに決めようと訪問した夜にネットを確認したら売約済みになっていて、結局もう1台の方を購入。
10年落ちのミニクロスオーバーですが車内はとても綺麗でした。
お買い得な輸入車がたくさんで、ついでに夫の車(プジョー308)も購入しました。陸送もしてもらえます。
毎日乗るたびテンションが上がります。
JMScars
(埼玉県・川口市)
販売店の返信
なっち様 この度は数多くの販売店の中から当店JMScarsでのご購入ありがとうございました。 石川県からのMINIクロスオーバーとプジョー308 2台のご購入ありがとうございました。 念入りに点検整備しておりますが気になる箇所、不具合などございましたら遠慮なくお申し付けください。 遠方ではございますが日常メンテナンスやお手入れなどお気軽にお電話でご相談ください。 この度はこのような評価を頂きましたスタッフ一同御礼申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
安心して取引ができました。期待通りの車両を手にすることができ、とても満足です。
ガリバー 八王子みなみ野店
(東京都・八王子市)
販売店の返信
なっく様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
八王子みなみ野店スタッフ一同
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
一度はお店に顔を出そうと家族で訪れました。
担当の方も大変親切に対応頂き良いお店だと感じました。
この後 諸手続、年明けの納車となりますが引き続きよろしくお願いします。
マツダオートザム堅田
(滋賀県・大津市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
納車までかスムーズで、どんな事でもすぐに対応していただけて とても助かりました。
プジョー岐阜
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
この度は数あるお車の中からプジョー3008をお選びいただきありがとうございました。
今後もTac様のカーライフが益々充実すべく、スタッフ一同全力でサポートさせていただきます。
引き続きよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
6年落の中古ノートe-power メダリスト購入致しました!値段の割に年式、走行距離、車の状態が良く、接客サービスも良心的に対応して頂いて安心して購入する事ができました。サービスご担当者様ありがとうございます!
日産神奈川販売 Carスクエア茅ヶ崎
(神奈川県・茅ヶ崎市)
販売店の返信
yama 様 この度はご購入いただきまして、誠に有難うございます。安心してご購入いただけたとの事、大変嬉しく思います。また高評価もいただき、スタッフ一同感謝しております。これからも末永くお付き合いいただけますよう、アフターフォローさせていただきますので、宜しくお願いいたします。yama様、この度は誠に有難うございました。 日産神奈川販売 カースクエア茅ヶ崎 鈴木康永 スタッフ一同
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
丁寧な接客で気持ちよく変えました 安い車はいっぱい有ったんだけど 車がとても綺麗でした 皮シートもバッチリでした
トヨタユーゼック ネットストア近畿
(大阪府・寝屋川市)
販売店の返信
JOKER様
この度は当店をご利用いただきありがとうございました。
お車も気に入っていただいて何よりでございます。
接客に対するお褒めのお言葉もありがとうございます。
また今後とよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
LINEでいろいろ相談に乗っていただき、またスピーディーに返答していただけた点が良かったです。
マツダオートザム堅田
(滋賀県・大津市)
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:‐
- 品質:3
セールスマンなのに、車の機能知識が無い。質問する度に、取説を読み始めるので「自分で調べるからもう良いよ」と言ってしまった。
日産プリンス山口販売 防府国衙店
(山口県・防府市)
販売店の返信
この度は数あるお車の中から当店のエクストレイルをご購入いただきましてありがとうございます。これからもよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
問い合わせした瞬間に何度かお会いしたかの様な明るく元気な営業の北沢克則さん、親切丁寧に対応して下さり納車後のトラブルもなく素晴らしい買い物をさせて頂きました。ありがとうございました。
日産東京販売 ピーズステージ葛飾立石
(東京都・葛飾区)
販売店の返信
かんちゃん様
この度は 納車させていただき大変にありがとうございました
また、お褒めのお言葉いただき 大変に恐縮でございます
一層 営業に精進致しまして がんばってまいります
これからの かんちゃん様のカーライフのお供させていただけますことを幸せに思います
今後ともよろしくお願いいたします ありがとうございました
日産東京 PSステージ葛飾立石 北沢
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
カーセンサーで複数気になる車両を発見。
実車の確認のため、早速予約を入れましたが予定より1時間以上早く到着するも、嫌な顔一つせず笑顔で応対頂けた。
気になる点について質問攻めするも、一つひとつ丁寧に応えて頂き、無理なお願いをしても「出来ない」では無く「代案」で応えてくれる営業ばピカイチ。
納車時の説明も丁寧であり、もちろんピカピカな仕上がり具合に気分も満足度もアップ。
素晴らしい販売店だと思い感謝の気持ちでいっぱいです。
湘南マツダ 湘南台店
(神奈川県・藤沢市)
販売店の返信
新しくマツダファン様
この度は お車のご成約とご納車ありがとうございます。ご希望に添えるよ頑張りましたが評価頂いて大変嬉しかったです。合わせて口コミの高い評価励みに成ります。今後も末永いお付き合いを心よりお願いいたします。ご相談が有ればお気軽にお声掛け下さい。
株式会社湘南マツダ 湘南台店 濱田勝彦
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:3
フォルクスワーゲン認定中古車のサイトで検索して見つけた車でしたが、東大阪市だったのでお店を訪ねる機会も難しく悩みながら電話で相談したところ、写真を細かく撮ってメールで送信していただき、購入に向けて説明いただいたので不安もなくなり購入することになりました。
納車は思った以上にきれいな状態でしたので、大満足です。
遠方陸送費用もサービスしていただき助かりました。
Volkswagen大阪東
(大阪府・東大阪市)
販売店の返信
この度はGOLF VARIANTをご購入頂き誠にありがとうございます。無事ご納車もさせて頂きありがとうございました。遠方とはなりますが、何かお困りごとなどあればアフターフォローの方しっかりさせて頂きますので、今後ともお付き合いの程何卒よろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
AVIXさんから、初めての購入でしたが アフターサービスはこれからですが、購入までは手続き 購入車両の説明等 分かりやすく良かったです。
また 車両情報にも掲載通りですので、試乗確認もでき安心です。
(株)アビックスコーポレーション AVIX IMPORT 多摩センター店
(東京都・多摩市)
販売店の返信
この度は当店にてご縁を頂き誠に有難う御座います。併せて高評価も頂き有難う御座います。アフターサービスにおいてもお力になれるよう努めて参りますので引き続き宜しくお願い申し上げます。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
トヨタ認定中古車並みのクリーニングレベルなら、もっと好印象になると思います。購入したクルマはまだましでしたが、他のクルマを見たらマットに芝生の破片がいっぱいで、クルマが汚い印象でした。トヨタ認定中古車迄ではなくとも、展示車内は綺麗だと好印象かと。
ガリバー 守山店
(愛知県・名古屋市守山区)
販売店の返信
セコ 様
この度はガリバー守山店にてトヨタ クラウンをご購入いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、当店のレビューをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お店の雰囲気や、ご購入いただいたお車の品質に関して一定のご評価をいただけたこと、大変嬉しく思います。
しかしながら、「展示車両の清掃レベル(特にマットの芝生や汚れ)」に関して、大変貴重なご指摘をいただき、深く感謝申し上げますとともに、管理が行き届いていなかった点を深くお詫び申し上げます。
トヨタ認定中古車並みのクリーニングレベルなら、もっと好印象になると思います。
このお言葉は、私たちにとって非常に重要な「気づき」でございました。セコ様のおっしゃる通り、たとえ中古車であっても、お客様が最初に目にする展示車の美しさは、お店の信頼そのものです。他の展示車両への配慮が欠けていたことで、「車が汚い」という印象を与えてしまったことは、私共の指導不足であり、弁解の余地もございません。
いただいたご意見への対応: ご指摘を真摯に受け止め、直ちに以下の改善を行います。
展示車両の再チェックと清掃の徹底: 全スタッフで展示場の見回りを行い、車内清掃(特に足元のマット)の基準を引き上げます。
美化意識の向上: 「どの車を見ても気持ちが良い」状態を目指し、日々のメンテナンス体制を見直します。
セコ様にご購入いただいたクラウンにつきましては「まだましだった」とのお言葉をいただきましたが、今後メンテナンス等でご来店いただいた際には、「ガリバー守山店、綺麗になったな」と感じていただけるよう、店舗全体で改善に努めてまいります。
これに懲りず、今後とも愛車のメンテナンスやご相談など、末永いお付き合いをいただけますと幸いです。 セコ様のまたのご来店を、ピカピカの店舗でお待ちしております。
ガリバー守山店 店長
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
営業の方が、愛想が良く話しやすかったです。さまざまな車を取り扱いされていることから、知識が豊富で安心して購入できました。
また車のことで困ったら相談したいと思います。
AWESOME CAR’S
(兵庫県・姫路市)
販売店の返信
この度は当店にてご購入いただきありがとうございました。
安心して頂きスタッフ一同嬉しく思います。
納車後のメンテナンス、車検も大歓迎です。
今後ともお付き合い宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
私自身、初めての車購入で不安を抱えていましたが、細かな手続きを丁寧に説明いただき、当初予定よりもスムーズに納車まで進めることができました。また、とにかく接客が丁寧で、販売店に伺うときも帰るときも店長さんも一緒に毎回ご挨拶いただき気持ちが良かったです。
ご紹介いただいた車もとても綺麗な状態で大満足です。ありがとうございました。
東日本三菱自動車販売 UCAR田無
(東京都・西東京市)
販売店の返信
この度は、誠にありがとうございます。有難いお言葉を戴き、感謝を申し上げるとともに、私どもとしてはこれからの励みと
させて頂きます。今後もお客様のカーライフを豊かにすべく、しっかりとサポートさせて頂けたらと存じますので、末永く宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
書類を受け取ってからの対応がとても早くスムーズに納車出来ました。
車両自体がとても安く、正直なにか問題がありそうだなと多少の覚悟をして購入したのですが走行していても特に大きな異常もなくちゃんと整備してくれたんだなと感じました。
ヒメジオートプロデュース
(兵庫県・姫路市)
販売店の返信
この度はありがとうございました。沼津納車なかなか遠かったです。安いだけでなんの問題はありませんよ。修復歴も無し。オークション評価は4点です。カーボンボンネットのクリア剥げだけは何とかしてくださいね。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
現状販売でお値打ちに購入できたので良かった。車両確認や引き取りに関しても迅速に対応して頂けたのでありがたかった。買取直売のお店らしく在庫の入れ替わりの早い活気のあるお店でした。
スピリットモーター
(宮城県・岩沼市)
販売店の返信
この度はお車をご購入いただき、誠に有難うございました。
弊社としましても、サンバー様には迅速かつご丁寧に対応くださり感謝申し上げます。
また機会があれば是非とも宜しくお願いいたします。
