総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
購入後は新車ディーラーと違って売りっぱなしなんだろうと思っていましたが、修理や車検の際も丁寧に対応してもらえます。他のお店はどうか知りませんが大村のガリバーはおすすめできます。購入後にちょっと気になる音がして見てもらったときも、すぐ預かってくれて代車も貸してくれて、洗車もされてきれいな状態で帰ってきました。今後もよろしくおねがいします。
ガリバー 長崎大村店
(長崎県・大村市)
販売店の返信
ガリバー大村店です。
この度は当店でエクストレイルをお買い上げいただき、誠にありがとうございます!
ご納車後の不具合に関しては、ご不安にさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後とも気になる点がございましたら、お気兼ねなくお声掛け下さい。
よろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
気に入っています。
ガリバー 久喜店
(埼玉県・久喜市)
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:1
1.6万kmで総額100万円くらいで購入。5ヶ月保証。
お値段が割安なのでしょうがないのかもですが。
まず納車が5日程遅れる。
納車されて確認すると助手席のドアが中から開かない。
その場で1時間程で修理完了。
走り出してテレビをつけるとノイズがすごい。
改善するには修理代がかかるとのこと。
購入から約1ヶ月後、エンジンがかからなくなる。保証で対応するのでということでディーラーに持っていってくださいと言われる。ディーラーでも明確な原因はわからないがおそらくバッテリーとのことで交換してみることに。その際にディーラー担当者からは純正の方が確実だと思いますがと説明受けるが、購入店の指示で元々と同じ韓国?中国?のものに交換。エンジンはかかるようになるが、キーを回して一瞬間が空いてからかかるようになる。
2020年1月頭。地方の寒いエリアに出張がありはじめて暖房を使う。走っている最中は問題なかったが、停車して5分程すると冷たい風が出るようになる。また走り出すと暖かい風が出る。でもまた停車して少しすると冷たい風が出る。現象を購入店に伝える。持ってきてもらってもけっこうですが保証期間が過ぎているので、停車中に暖房が効くかどうかは納車時点で確認していないがお客様負担ですと言われる。今の段階でこちら負担と言われるのはわかりません。まずは確認していただいてからではないですか?見てみて初期不良かこちらの責任か判断がつくかはわかりませんが、今の段階ではもっとわからないと思うのですが?と繰り返し伝えていたところ「何が言いたいんですか?無料でやれってことですか?」と言われ、そうではなくまず見ていただきその上で決定することではないでしょうか?と繰り返し。見てもどうせ購入者負担になるという主張は変わらず、最終的には車業界はこういうものなのでと言われ、自宅から購入店までは距離があり高速代やガソリン代もけっこうかかるので諦めて、知り合いの整備工場に自己負担でお願いすることにしました。
購入した段階で暖房をつけて走り、停車後もきくかどうか確認しなかった自分が悪いと思うことにします。
何度も書いておりますが無料でやってくださいとは一言も言っておりません。
見ても初期不良かどうかの判断がつくかどうか必ずしもわからないことも承知しております。
ただ電話の段階で全く非がないと決めつけることが納得いかなかったのです。
自己負担であれば見てもらった上で初期不良でないという説明を聞き少しでも納得したかっただけなのです。※もちろんこの説明もしております。
まあ車ではあるあるなんでしょうね。
車屋さんんで車を購入したのははじめてだったので。
暖房の件の前までにも上記のように色々あったため、
正直よくうちの整備は万全なので初期不良などはありえませんと言い張れるなと思ってしまいました。
Y.E.S AUTO GARDEN 茂原店
(千葉県・茂原市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
対応が丁寧でこちらの質問にもわかりやすく答えてくださり車両購入後もオイル交換やメンテナンスの対応もしっかりしてもらっており大満足です。
N-style
(京都府・久世郡)
販売店の返信
いつも大変お世話になっております。
また何でも分からないことが有ればお気軽にお問い合わせください。
これからも末永く宜しくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
H18年式ヴォクシー を購入しました。初めての中古車購入でしたが、不安なことに対して、丁寧に答えていただきました。大変安心しました。
また、試乗も十分にすることができ、納得した上で購入できました。
何より、予算内で大変状態の良い車を探していただいたことは、オーナーさんには非常に厳しい注文だったかと思いますが、快く引き受けてくださり、安く購入することができました。
アフターサービスについても色々と相談に乗ってくださっていますので、今後ともお世話になりたいと思います。
皆さんにおすすめできるお店です。
キャリスタガレージ
(千葉県・千葉市花見川区)
販売店の返信
この度はヴォクシーをお買い上げいただきありがとうございました。ライフスタイルに合った車選びはなかなか難しいものですが楽しい機会でもあります。やはりご家族のことを考えるとワンボックスかよろしいですね。お子さんにも気に入っていただけて本当に嬉しいです。またお車のことでご相談がありましたら遠慮なくご連絡ください。今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
豊富な知識と確かな技術で信頼できる車屋さんです。
私にとって初めてのアメ車でしたがなんの問題もなく購入からアフターサービスまで行ってくださいます。
店舗まで距離はありますが、自然あふれる環境とアットホームなお店に伺うのをいつも楽しみにしています。
今後ともよろしくお願い致します。
わだち 千葉店
(千葉県・長生郡)
販売店の返信
この度は当店で愛車をご購入いただきましてありがとうございました。アメ車、特にフォード車という事で、アフターフォローの面で不安をお持ちかと思いますが、スタッフ一同誠心誠意でサポートして参りますので、今後とも御愛顧の方よろしくお願いいたします。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:1
壊れてました。
納車時、運転席側パワーウィンドウスイッチの爪が折れていて、電動格納ミラーのスイッチが押せない状態。販売店の担当者は壊れてない事を確認してる、陸送会社は最初から壊れてたじゃどうにもねぇ。そもそも、陸送会社の点検内容は外装チェックのみで、パワーウィンドウスイッチなどの内装はチェック項目に入ってませんからね。分解して確認したところ、プラの爪がほぼ全部折れてました。
この点は販売店の責任かどうかは判断しかねますが、壊れてた事実があるので、陸送会社と話し合いをして解決して欲しかったです。結局、某オークションで中古部品買って自己修理。
走行に関係ありませんが、エアコンからの異音(エキスパンションバルブ不良?)とステアリングラックからの異音がありました。ボンネットにチップ跡2箇所、錆。薄いへこみ。
リアバンパーの角に傷。(写真をよく見たら確認はできるけどw)
他店に比べるとそこそこ安い値段で販売されてますけど、それなりの理由があったように思います。半年我慢して乗りましたけど、次の車を探してます。
高い買い物ですから、交通費が少々高くても現車確認しなきゃなと勉強になりました。
高品質BMW正規ディーラー車専門店 TRUSTY
(神奈川県・厚木市)
販売店の返信
さねやん 様
この度は、クチコミを投稿して頂きありがとうございます。
ご指摘頂きました、スイッチの故障、エアコンからの異音、ステアリングラックからの異音、塗装についてですが
ご購入の際にご説明させて頂きましたが、ご購入頂いたお車は年数が経過しているお車でございますので、
もともと、年式相応の傷や塗装の劣化、各種部品の劣化がございますので、費用はかかりますが安心してお乗り頂ける様に不具合箇所の修理や消耗品の交換を行い、保証もお付けしている納車前の整備をおススメいたしましたが、
価格を重視しているとの事でしたので、整備を行わない事をお選びになりました。
安いにはそれなりの理由があった様に思いますと仰っておりますが、今回さねやん様にご購入頂いたお車の内外装の評価は第三者機関での評価点が5点満点中4.5点のお車でございます。新車ではございませんので無傷ではございませんが、中古車では高評価の車でございます。
ご指摘いただきました、傷は写真でお送り頂きましたが、米粒サイズ以下の傷であり
新車ではございませんので、無傷の中古車は無いかと思います。
これらを理由に品質に問題があるような記載をされて、非常に残念です。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
見た目は多少強面な感じはありますが、実はとても親切で、車に対しての熱さがあるプロの仕事をする人達です。
部品や車に対しての説明も分かりやすくしっかりしてくれます。
欧州車は初めてですが、買って良かったと思いますし、何よりも、この店で買ったことが良かったなと思っています。
車を楽しみたい方にとてもオススメです。
MCC-Complete
(埼玉県・熊谷市)
販売店の返信
このたびは数ある中から当社を選んで購入いただき誠にありがとうございます。わからないことがありましたらいつでもご連絡下さい。今後もメンテナンスやカスタマイズもよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
初めての外車で不安もありましたけど、程度もよく運転しやすいです。ありがとうございました
Grande
(広島県・福山市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
少し遠方でしたが頑張って訪問。即決でした。遠くても来てよかった!!走行距離が気になったのですがそれよりも車の状態の良さに驚きました。予算の厳しい中、快く対応していただきました。
ポルシェワールド刈谷
(愛知県・刈谷市)
販売店の返信
ジャングル2様、この度は、ご成約いただきありがとうございました。遠方にもかかわらず、ご来店いただき大変うれしく思います。最近は女性のお客様もかっこいいお車をお探しの方も多くみられるようになりました。ジャングル2様にぴったりなお車だと思います♪遠方ではございますがお車のことで何かございましたらご連絡くださいね。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めての車でどうしても欲しかったGS。
見に伺ったときもたくさん要望を言ってしまいました。それなのに要望全部叶えてもらって大満足です!今も楽しく乗ってます。ありがとうございました!
Grande
(広島県・福山市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
2019年4月お世話になり親切丁寧な対応で信頼出来るお店です。
また代表に、お会いし色々車についてお話しに行きたいですね。
セピア
(埼玉県・草加市)
販売店の返信
先日は、当店にてUSAカローラをご購入有難う御座いました。今後も末永くよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
高くはない車を購入しましたが、丁寧なアフターサービスで、安心して任せられています。接客も丁寧で、毎回気持ち良く帰ります。
ホンダカーズ北大阪 U-selectコーナー茨木彩都店
(大阪府・茨木市)
販売店の返信
万博の住人まる様
いつもお世話になります。
この度は評価の高いクチコミのご投稿有難うございます。
これからもご来店いただいた際に待ち時間を快適に過ごして頂けるように努力していきます。
また良い方がいらっしゃいましたら是非ご紹介下さい。
引き続きホンダ北大阪茨木彩都店を宜しくお願い致します。
ホンダ北大阪茨木彩都店
堀川 大地
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
終始、親切で丁寧でした。ありがとうございました。
大阪ダイハツ販売(株) UーCAR河内長野
(大阪府・河内長野市)
販売店の返信
ペトリエさん、この度はタントご購入いただきましてありがとうございました!
素敵なカーライフをお過ごしくださいね(^^♪
何かお困り事などございましたらお気軽にお声かけてください☆
今後ともよろしくお願いいたします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
新車を見に来ましたが新古車でした。たまたまでしたが、納車も早く満足しました。
大阪ダイハツ販売(株) UーCAR河内長野
(大阪府・河内長野市)
販売店の返信
おかん☆さん、この度はムーヴキャンバスご購入いただきありがとうございました!
お車のことでご不明な点等ございましたら、お気軽にお声掛けくださいね☆
今後とも末永くお付き合いのほど宜しくお願い致します(^^♪
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
非常にスムースな対応でした
エバーグリーンオート株式会社 ファースト店
(埼玉県・さいたま市緑区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
社長様をはじめスタッフの皆様方にも大変良くして頂き有難いしだいです。 口コミ評価通りの大変良いショップでした! また車を買う時には利用したいと思います。 素敵な車をありがとうございました!
ミニバンモール AVANT GARDE GARAGE アヴァンギャルドガレージ
(大阪府・富田林市)
販売店の返信
この度はご購入有難うございました。 お客様のご希望に叶うように今後も努力を怠らずにスタッフ全員で全力で頑張っていきます。 弊社はお客様とのお付き合いはお車の納車日から始まるものだと考えております。 今後もメンテナンスや、次回のお車のお手伝いをさせていただければ幸いです。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車を買うだけならば、安くて品質が良ければそれで良いと思う人が多いと思います。 しかし、このお店は買う時の説明から、買った後のアフターフォローまで、とても親切丁寧に対応してくれました。また、お客のわがままをとことん聞いてくれます。私は、車を買ったことはもちろんですが、それ以上に人間的なサービスを購入させていただいたと思っています。車に心を吹き込んで売ってくれる。
ミニバンモール AVANT GARDE GARAGE アヴァンギャルドガレージ
(大阪府・富田林市)
販売店の返信
この度はご購入有難うございました。 お客様のご希望に叶うように今後も努力を怠らずにスタッフ全員で全力で頑張っていきます。 弊社はお客様とのお付き合いはお車の納車日から始まるものだと考えております。 今後もメンテナンスや、次回のお車のお手伝いをさせていただければ幸いです。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
遅い時間に来店しましたが、丁寧に対応して頂き、満足できる車を購入できました。 説明も一つ一つ丁寧で安心しました。
ミニバンモール AVANT GARDE GARAGE アヴァンギャルドガレージ
(大阪府・富田林市)
販売店の返信
この度はご購入有難うございました。 お客様のご希望に叶うように今後も努力を怠らずにスタッフ全員で全力で頑張っていきます。 弊社はお客様とのお付き合いはお車の納車日から始まるものだと考えております。 今後もメンテナンスや、次回のお車のお手伝いをさせていただければ幸いです。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
カーセンサーを見て、店頭に行った当日契約しました。担当の方の対応も親切で満足しています。 ミニバン中古車をお探しの方にはお勧めのショッ プです。県外の方も安心ですよ。
ミニバンモール AVANT GARDE GARAGE アヴァンギャルドガレージ
(大阪府・富田林市)
販売店の返信
この度はご購入有難うございました。 お客様のご希望に叶うように今後も努力を怠らずにスタッフ全員で全力で頑張っていきます。 弊社はお客様とのお付き合いはお車の納車日から始まるものだと考えております。 今後もメンテナンスや、次回のお車のお手伝いをさせていただければ幸いです。
