総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ビィビィオがどうしても欲しくて、水谷モータースさんで購入させた頂きました。
地元沖縄では、ビィビィオはなかなか手に入りにくく、ネットで探す事となったのですが、
以前、他店ですが酷い目にあった事があるので、今回はかなり不安定でした。
ですが水谷モータースさんは最初の問い合わせをした時から不安を吹き飛ばすくらい、親切丁寧な対応に感激しました。
遠方の為、現車確認が出来ない自分の不安な気持ちを理解して下さり、車の状態や、契約後の整備状況、納車されるまで事細かに逐一ご報告頂き、安心して待つ事が出来ました、納車された車両も想像以上で大満足でした。
なので沖縄から、いつか岐阜へ行って直接お会いして、感謝を伝えたいと願っていました。
そして2020年1月ついに、お仕事のお邪魔になるかと心配しつつどうにか時間を作って、1320㌔を移動しお会いする事が叶いました。
短い時間でしたが、水谷さん、弟さん、お父さんの人柄も触れる事も出来ましたので、今回のご縁は大変ありがたく、本当に良かったと改めて感謝したしました。
本当にお忙しい中ありがとうございました。
ビィビィオが繋いだ縁としてとてもとても感動しております。
またお会いできれば幸いです。
水谷さんのご家族の幸せを沖縄からいつも願っています。
株式会社水谷モータース
(岐阜県・海津市)
販売店の返信
オキナワ ビィビィオさん、この度は沖縄県よりヴィヴィオ RX-Rご購入ありがとうございます。心温まるクチコミありがとうございます。両親、弟も大変喜んでおります。最初にメールでのお問い合わせいただきました。かなり慎重になられていましたのでお話をお聞きすると理由がわかりました。お客様の立場になれば不安になると思います。出来る限りオキナワ ビィビィオ様の不安を解消させていただきご検討いただきました。車の状態はLINEにて詳細画像をお送りしてご検討いただきご成約いただきました。納車は委託会社に依頼したので、お会いする事はありませんでした。半年後にオキナワ ビィビィオ様より連絡があり後日岐阜まで会いに来てくださいました。ご来店いただき楽しいお話をさせていただきました。ヴィヴィオは沖縄で元気に走り回ってくれてるみたいでホッとしました。今回1320km 沖縄よりお仕事の合間にご来店してくださったのだと思っていたのですがオキナワ ビィビィオ様より私に会いに来てたのが1番で他の予定は全く無い!とお聞きして感動して涙が出ました。いままでも遠方のお客様とのご縁をいただいておりますが、一味違った嬉しさをいただきました。少し距離はありますが、これからも長いお付き合いよろしくお願いします。沖縄に行く機会がありましたら会いに行きたいです。ご縁いただきましてありがとうございます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
電話で問い合わせをし、親切に色々な質問に答えて頂きとても感じが良かったです。お店に伺った際にも対応も良く気持ち良く購入する事が出来ました。納車してもらった次の日にも連絡を頂き気に掛けて頂き嬉しかったですね。また岐阜方面に行った際には遊びに寄らせて頂きます。
(株)ベルモンドホールディングス
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
こちらこそ誠に有り難うございましたm(__)mこちらにお越しの際には是非ご来店下さい。カスタムの事や気になる事等御座いましたら何なりとお問い合わせ下さい。今後も精一杯サポート致しますので宜しくお願い致します。改めてこの度は誠に有り難うございましたm(__)m
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車内はきれいになっていて、お得なこともたくさんあったので
ここで買えたのは本当によかったと思っています。
Kランド鹿児島 軽39.8万円専門店
(鹿児島県・鹿児島市)
販売店の返信
いっちゃん様
愛車選びのお手伝いが出来たこと嬉しく思います。
気になることなどございましたらお気軽にお問い合わせ下さい。
お近くにお越しの際は、遊びに来てください。
今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
丁寧な対応で良かったです。
Kランド鹿児島 軽39.8万円専門店
(鹿児島県・鹿児島市)
販売店の返信
あーちゃん様
Kランドでご成約ありがとうございます。
お車の実家ですのでいつでもお越しください。
定期点検のご案内を定期的に致します。ご予約をお待ちしてます。
これからも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
店舗に無いグレードだったので、スタッフの方と色々と相談して見つけてもらいました。
予算の範囲内で、とても満足いくQ5が手に入り感謝してます。
ありがとうございました。
次回購入の際にもご相談させて頂きます!宜しくお願い致します。
カーパレスタローズ AUDI専門店
(東京都・葛飾区)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
車の買い替えの予定だったのであちこち中古車を回っていたら3軒目で
まだ決める予定ではありませんでしたが即決しました。
表示価格が諸費用込になっており分かりやすかったのも良かったです。
次回もここで購入しようと思います。
大山店長頑張って下さい。
TAX長住 (有)大穂自動車 かしいかえんMOTOWN
(福岡県・福岡市東区)
販売店の返信
タイガーマスク様 この度はご来店そしてモコでのご契約本当に有難うございました。
また口コミでこの様なお褒めのお言葉まで頂き重ねてお礼申し上げます。
ご来店された時点ではまだ車型も決まっておらず色々ご検討中でしたが
タイガーマスク様とお話をさせて頂く中で弊社のモコをご契約頂いた事を私も大変嬉しく思います。
納車後何かお気付きの箇所等は御座いませんでしょうか?
何か御座いましたらお気軽にご連絡下さいね。
これからも宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
丁寧な接客で心地良かったです!!
軽39.8万円専門店 軽アール
(大阪府・富田林市)
販売店の返信
当店をご利用頂き誠にありがとうございます。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
事故車の取り扱いがないし大手だから安心。現車を見ずに買ったことがなかったが、キャンセル、返品にも応じる良心的なお店なので他の店の在庫を取り寄せてもらった。傷は事前に言われていた記載通りで内装もきれいだった。今も快適に乗っているので次の車もここにお願いしようと思う。
ガリバー 長崎大村店
(長崎県・大村市)
販売店の返信
ガリバー大村店です。
この度は当店でアクアをお買い上げいただき、誠にありがとうございました!
ガリバーは画像で販売をさせてもらう分、その後のアフター含めて充実しております!
もちろん返品がないのが一番だと思いますが、万が一の際にはお気軽にお声がけください。
これからもよろしくお願いいたします!
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
低価格でほぼ満足のいく車を購入できました!
チャンス 佐倉店
(千葉県・佐倉市)
販売店の返信
tate様、この度はチャンス佐倉店にてお車・ステラをご購入いただき誠にありがとうございました。お褒めの言葉、と高評価、ありがとうございます。これから更なる親切・丁寧・細やかな対応を目指して参ります。希望通りのお車が見つかり本当に良かったです。何か気になる点、ご不明な点がございましたらお気軽にご連絡・ご来店ください。 tate 様が幸せなカーライフが出来ますようスタッフ一同心より願っております。またのご来店を楽しみにお待ちしております。ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
購入後は新車ディーラーと違って売りっぱなしなんだろうと思っていましたが、修理や車検の際も丁寧に対応してもらえます。他のお店はどうか知りませんが大村のガリバーはおすすめできます。購入後にちょっと気になる音がして見てもらったときも、すぐ預かってくれて代車も貸してくれて、洗車もされてきれいな状態で帰ってきました。今後もよろしくおねがいします。
ガリバー 長崎大村店
(長崎県・大村市)
販売店の返信
ガリバー大村店です。
この度は当店でエクストレイルをお買い上げいただき、誠にありがとうございます!
ご納車後の不具合に関しては、ご不安にさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後とも気になる点がございましたら、お気兼ねなくお声掛け下さい。
よろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
気に入っています。
ガリバー 久喜店
(埼玉県・久喜市)
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:1
1.6万kmで総額100万円くらいで購入。5ヶ月保証。
お値段が割安なのでしょうがないのかもですが。
まず納車が5日程遅れる。
納車されて確認すると助手席のドアが中から開かない。
その場で1時間程で修理完了。
走り出してテレビをつけるとノイズがすごい。
改善するには修理代がかかるとのこと。
購入から約1ヶ月後、エンジンがかからなくなる。保証で対応するのでということでディーラーに持っていってくださいと言われる。ディーラーでも明確な原因はわからないがおそらくバッテリーとのことで交換してみることに。その際にディーラー担当者からは純正の方が確実だと思いますがと説明受けるが、購入店の指示で元々と同じ韓国?中国?のものに交換。エンジンはかかるようになるが、キーを回して一瞬間が空いてからかかるようになる。
2020年1月頭。地方の寒いエリアに出張がありはじめて暖房を使う。走っている最中は問題なかったが、停車して5分程すると冷たい風が出るようになる。また走り出すと暖かい風が出る。でもまた停車して少しすると冷たい風が出る。現象を購入店に伝える。持ってきてもらってもけっこうですが保証期間が過ぎているので、停車中に暖房が効くかどうかは納車時点で確認していないがお客様負担ですと言われる。今の段階でこちら負担と言われるのはわかりません。まずは確認していただいてからではないですか?見てみて初期不良かこちらの責任か判断がつくかはわかりませんが、今の段階ではもっとわからないと思うのですが?と繰り返し伝えていたところ「何が言いたいんですか?無料でやれってことですか?」と言われ、そうではなくまず見ていただきその上で決定することではないでしょうか?と繰り返し。見てもどうせ購入者負担になるという主張は変わらず、最終的には車業界はこういうものなのでと言われ、自宅から購入店までは距離があり高速代やガソリン代もけっこうかかるので諦めて、知り合いの整備工場に自己負担でお願いすることにしました。
購入した段階で暖房をつけて走り、停車後もきくかどうか確認しなかった自分が悪いと思うことにします。
何度も書いておりますが無料でやってくださいとは一言も言っておりません。
見ても初期不良かどうかの判断がつくかどうか必ずしもわからないことも承知しております。
ただ電話の段階で全く非がないと決めつけることが納得いかなかったのです。
自己負担であれば見てもらった上で初期不良でないという説明を聞き少しでも納得したかっただけなのです。※もちろんこの説明もしております。
まあ車ではあるあるなんでしょうね。
車屋さんんで車を購入したのははじめてだったので。
暖房の件の前までにも上記のように色々あったため、
正直よくうちの整備は万全なので初期不良などはありえませんと言い張れるなと思ってしまいました。
Y.E.S AUTO GARDEN 茂原店
(千葉県・茂原市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
対応が丁寧でこちらの質問にもわかりやすく答えてくださり車両購入後もオイル交換やメンテナンスの対応もしっかりしてもらっており大満足です。
N-style
(京都府・久世郡)
販売店の返信
いつも大変お世話になっております。
また何でも分からないことが有ればお気軽にお問い合わせください。
これからも末永く宜しくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
H18年式ヴォクシー を購入しました。初めての中古車購入でしたが、不安なことに対して、丁寧に答えていただきました。大変安心しました。
また、試乗も十分にすることができ、納得した上で購入できました。
何より、予算内で大変状態の良い車を探していただいたことは、オーナーさんには非常に厳しい注文だったかと思いますが、快く引き受けてくださり、安く購入することができました。
アフターサービスについても色々と相談に乗ってくださっていますので、今後ともお世話になりたいと思います。
皆さんにおすすめできるお店です。
キャリスタガレージ
(千葉県・千葉市花見川区)
販売店の返信
この度はヴォクシーをお買い上げいただきありがとうございました。ライフスタイルに合った車選びはなかなか難しいものですが楽しい機会でもあります。やはりご家族のことを考えるとワンボックスかよろしいですね。お子さんにも気に入っていただけて本当に嬉しいです。またお車のことでご相談がありましたら遠慮なくご連絡ください。今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
豊富な知識と確かな技術で信頼できる車屋さんです。
私にとって初めてのアメ車でしたがなんの問題もなく購入からアフターサービスまで行ってくださいます。
店舗まで距離はありますが、自然あふれる環境とアットホームなお店に伺うのをいつも楽しみにしています。
今後ともよろしくお願い致します。
わだち 千葉店
(千葉県・長生郡)
販売店の返信
この度は当店で愛車をご購入いただきましてありがとうございました。アメ車、特にフォード車という事で、アフターフォローの面で不安をお持ちかと思いますが、スタッフ一同誠心誠意でサポートして参りますので、今後とも御愛顧の方よろしくお願いいたします。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:1
壊れてました。
納車時、運転席側パワーウィンドウスイッチの爪が折れていて、電動格納ミラーのスイッチが押せない状態。販売店の担当者は壊れてない事を確認してる、陸送会社は最初から壊れてたじゃどうにもねぇ。そもそも、陸送会社の点検内容は外装チェックのみで、パワーウィンドウスイッチなどの内装はチェック項目に入ってませんからね。分解して確認したところ、プラの爪がほぼ全部折れてました。
この点は販売店の責任かどうかは判断しかねますが、壊れてた事実があるので、陸送会社と話し合いをして解決して欲しかったです。結局、某オークションで中古部品買って自己修理。
走行に関係ありませんが、エアコンからの異音(エキスパンションバルブ不良?)とステアリングラックからの異音がありました。ボンネットにチップ跡2箇所、錆。薄いへこみ。
リアバンパーの角に傷。(写真をよく見たら確認はできるけどw)
他店に比べるとそこそこ安い値段で販売されてますけど、それなりの理由があったように思います。半年我慢して乗りましたけど、次の車を探してます。
高い買い物ですから、交通費が少々高くても現車確認しなきゃなと勉強になりました。
高品質BMW正規ディーラー車専門店 TRUSTY
(神奈川県・厚木市)
販売店の返信
さねやん 様
この度は、クチコミを投稿して頂きありがとうございます。
ご指摘頂きました、スイッチの故障、エアコンからの異音、ステアリングラックからの異音、塗装についてですが
ご購入の際にご説明させて頂きましたが、ご購入頂いたお車は年数が経過しているお車でございますので、
もともと、年式相応の傷や塗装の劣化、各種部品の劣化がございますので、費用はかかりますが安心してお乗り頂ける様に不具合箇所の修理や消耗品の交換を行い、保証もお付けしている納車前の整備をおススメいたしましたが、
価格を重視しているとの事でしたので、整備を行わない事をお選びになりました。
安いにはそれなりの理由があった様に思いますと仰っておりますが、今回さねやん様にご購入頂いたお車の内外装の評価は第三者機関での評価点が5点満点中4.5点のお車でございます。新車ではございませんので無傷ではございませんが、中古車では高評価の車でございます。
ご指摘いただきました、傷は写真でお送り頂きましたが、米粒サイズ以下の傷であり
新車ではございませんので、無傷の中古車は無いかと思います。
これらを理由に品質に問題があるような記載をされて、非常に残念です。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
見た目は多少強面な感じはありますが、実はとても親切で、車に対しての熱さがあるプロの仕事をする人達です。
部品や車に対しての説明も分かりやすくしっかりしてくれます。
欧州車は初めてですが、買って良かったと思いますし、何よりも、この店で買ったことが良かったなと思っています。
車を楽しみたい方にとてもオススメです。
MCC-Complete
(埼玉県・熊谷市)
販売店の返信
このたびは数ある中から当社を選んで購入いただき誠にありがとうございます。わからないことがありましたらいつでもご連絡下さい。今後もメンテナンスやカスタマイズもよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
初めての外車で不安もありましたけど、程度もよく運転しやすいです。ありがとうございました
Grande
(広島県・福山市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
少し遠方でしたが頑張って訪問。即決でした。遠くても来てよかった!!走行距離が気になったのですがそれよりも車の状態の良さに驚きました。予算の厳しい中、快く対応していただきました。
ポルシェワールド刈谷
(愛知県・刈谷市)
販売店の返信
ジャングル2様、この度は、ご成約いただきありがとうございました。遠方にもかかわらず、ご来店いただき大変うれしく思います。最近は女性のお客様もかっこいいお車をお探しの方も多くみられるようになりました。ジャングル2様にぴったりなお車だと思います♪遠方ではございますがお車のことで何かございましたらご連絡くださいね。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めての車でどうしても欲しかったGS。
見に伺ったときもたくさん要望を言ってしまいました。それなのに要望全部叶えてもらって大満足です!今も楽しく乗ってます。ありがとうございました!
Grande
(広島県・福山市)
