総合評価
1点
- 接客：1
- 雰囲気：1
- アフター：1
- 品質：3
今回カーセンサー経由で購入しました。
神戸生まれで30歳まで神戸で育ち実家がまだ神戸にあるので、縁を感じてこちらで購入することにしました。
遠方の為実車を確認せす購入しましたが、到着して車を見るとボンネットのエンブレム横に飛び石の傷がくっきり。
納車時一目見てすぐに分かる傷でした。
事前に担当者からは報告がなかったのは残念。
このディーラーでは自賠責保険の名義変更はしてくれません。
証書は以前の使用者のままです。
担当者からは車体番号さえ合致していれば問題ないとのことでした。
警察官に自賠責保険証書を確認されるタイミングがありましたが、警察官からは名義変更しておいてくださいと言われました。
あまりいい気分ではありませんでした。
また、手付金が返金される予定でしたが、担当者から返金に関する案内がなく、そのまま時間が経過し私自身も返金のことを忘れていました。
返金のことをふと思い出し、サポートセンターにメールするとすぐに返金するので口座を教えてくださいとのこと。
この店は顧客から催促されないと返金してくれないようです。
（担当者とは電話・SMSで連絡を取っていましたが、口座を教えて欲しいとは一度も言われたことはありません。）
BMW本体にも本件を報告しましたが、運営は各ディーラーに委任している為、指導することは難しい。
ただ、今回の返金処理はあり得ないサービス品質と判断しているので、ディーラーに通達しておきますとのこと。
本体のサポートはしっかりしていました。
車は顔を見合わせて買わないといけないという見識を与えてくれたことは本ディーラーを選んだ唯一の利点です。
Ｈａｎｓｈｉｎ ＢＭＷ ＢＭＷ Ｐｒｅｍｉｕｍ Ｓｅｌｅｃｔｉｏｎ 六甲アイランド
(兵庫県・神戸市東灘区)
販売店の返信
三宮太郎様この度はＢＭＷ 318iツーリングをご購入頂き、誠に有り難うございました。またご納車に至るまでに大変ご迷惑、ご心配をお掛けすることとなり、誠に申し訳ございませんでした。三宮太郎様からご指摘頂きました件につきましては真摯に受け止め、改善を行い、再発防止に努めて参ります所存でございます。今後も引き続きご指導・ご鞭撻を頂戴出来ればと思います。この度は誠に有り難うございました。宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
希少な車種でしたが、良い車が見つかって良かった！
東部オート 前橋店
(群馬県・前橋市)
販売店の返信
ＭＷ３５３６様
この度はシボレーMWのご納車おめでとうございます。
時間がかかりましたが、気に入って頂ける車がご用意できて
一安心です。今後のメンテナンスもお任せくださいね！
これからも宜しくお願いいたします！
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
紹介で結びつきました。
ご紹介もあり親切、丁寧にご説明頂き、購入に結び付きました。
お店もきれいで、営業の方も対応が親切で良いと思います。
メルセデス・ベンツあざみ野サーティファイドカーセンター
(神奈川県・横浜市青葉区)
販売店の返信
ユジソノ様
この度は、SLKのご用命誠にありがとう御座いました！
ご紹介でのご縁を大切に、これからしっかりアフターサービスを務めて参ります。
自動車保険もお任せ頂きましたので、何かお困りの際はお気軽にご連絡ください。
これからも引き続きよろしくお願いいたします。
担当：庄村真悟
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
近所のお店だったので軽く見て廻ってたらドンピシャの1台を発見！
家族も大満足です
エバーグリーンオート株式会社 セカンド店
(埼玉県・川口市)
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
友人からの紹介で、こちらのお店にしか伺っておりませんが、とても気持ちよくスタッフの方々の応対がよくて、すぐに車を決めることができました。
つくばにこのようなお店があるのは、私達にとって嬉しいことと改めて感謝しています。
今後共、よろしくお願い致します。
クォカードいただきました。ありがとうございました。
届出済未使用車専門店 パッカーズ つくば
(茨城県・つくば市)
販売店の返信
この度は、スズキのハスラー・フェニックスレッドパール×ブラックツートンをご購入いただき、ありがとうございました。
ご納車時の満面の笑みが印象に残っており、販売させていただき良かったと私もうれしかったです。
しっかりサポートしてまいりますので、いつでもお気軽にお立ち寄りください。
お待ちしております。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
免許取得後初めて車を購入。メンテナンスなどもきっちりしてくださり助かっています。次ののりかえも軽アールさんにお願いしようと思います
軽３９．８万円専門店 軽アール
(大阪府・富田林市)
販売店の返信
当店でのご成約誠にありがとうございます。お車の事は何でもご相談ください。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：‐
- 品質：5
いっぱい乗り回したいと思います！！
Ｐｒｅｃｉｏｕｓさんありがとうございます！
エクストレイル専門店 カーショップ・プレシャス
(千葉県・千葉市花見川区)
販売店の返信
やっぱりいがっちさんにあのジムニー似合ってましたよ！
当店まで近いので困ったことがあったらいつでも相談して下さいね。
ジムニーはカスタムするのが楽しいので、カスタム相談お待ちしています。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
安全性のBack upが担保されている車だ!
メルセデス・ベンツあざみ野サーティファイドカーセンター
(神奈川県・横浜市青葉区)
販売店の返信
tetsu5様、この度は3台目のお車のご購入を頂き、誠に有難うございました！ 急なご提案でしたが気持ちよくご成約を頂き、大変嬉しく思っております。 最新型の多機能なお車でございますので、使い方等ご不明な部分もあるかと存じます。 何かお困りがございましたら、ご遠慮なくお申し付け下さいませ。 今後とも、宜しくお願い申し上げます。 営業担当：杉本圭太
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：4
- アフター：‐
- 品質：5
購入にあたり、知識がなかったことが多く不安がありましたが。
一つ一つ解消して頂き、自分が満足できる車に仕上がりました。
今後ともサポート宜しくお願いします。
フレックスオート ハイエース横浜町田インター店／フレックスオート株式会社
(神奈川県・相模原市南区)
販売店の返信
オタル様
この度は当店にてお車をご購入頂きまして、誠にありがとうございました。
当店の対応にご満足いただきとても嬉しく思います。
又、オタル様の満足いくお車に仕上がりとても嬉しく思います。
今後の点検車検や追加カスタム等、何かございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。
またのご来店心よりお待ちしております。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：‐
- 品質：5
走れるかっこいいバンを考えたらコーストラインしかなかった。
接客してくれた店長さんがとても親身になって話してくれとても良かった。
有難う御座いました。
フレックスオート ランクル浜松店／フレックスオート株式会社
(静岡県・浜松市中央区)
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
親切、丁寧にありがとうございました。今後のメンテナンスもよろしくお願いします。大変感じの良いお店なのでよかったです。良い買い物をしました。
株式会社カーフラワー
(福岡県・久留米市)
販売店の返信
ノートＳ様この度は御成約～納車までありがとうございました♪高評価をいただきまして、有難うございます。これを励みにがんばっていきます♪いつでも気軽にご来店下さい。これからも末永く宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
今回孫のために人生最後の車を買い換えたいという、父親の願いを叶えるため、希望に沿う車を探していました。
カーセンサーでこちらのお店を見つけ、軽自動車を多く扱っているので父親にお店の情報を教えると、すぐにお店に行ったようです。
お店の方もとても丁寧で話しやすく、両親は大満足！孫の希望の"青の車"に孫も大満足で、納車当日はワクワクして一緒に取りに行ったようです。そして私には"じいちゃんの車、テレビ見れるんだよ。Eテレ見ながら走れるんだよ"と大満足でした。今回は本当にありがとうございました。
ＧＬＯＢＡＬ ＣＲＥＳＴ／グローバルクレスト
(神奈川県・横浜市神奈川区)
販売店の返信
この度は当店をご利用頂き有難うございました。
お気に入りの一台が見つかり、本当に良かったです。
メンテナンスパックにもご加入頂いておりますので、
長いお付き合いになるかと思います。
お車のことでご相談等ございましたらお気軽にご連絡下さい。
今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：4
- 品質：5
ふらっと立ち寄って、車を見て即決でした。
担当の方との話し合いで信頼を持てたのが決め手の一番でした。
オリックス Ｕ－Ｃａｒ福岡大野城店／株式会社イデックスオート・ジャパン
(福岡県・大野城市)
販売店の返信
K.I.様、この度は当店のタントをご購入頂き誠に有難うございます！口コミでも高評価を頂きスタッフ一同感謝しております。 なにかお困りな事がございましたら、お気軽にお声かけくださいませ！今後とも長いお付き合いの程よろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：3
- 品質：4
ていねいに色々アドバイス頂けてよかったです。
カーチス枚方
(大阪府・枚方市)
販売店の返信
ＴＫＣ様 この度はヴォクシー のご購入誠にありがとうございました！またこのような高評価ありがとうございます☆ 当店はお車のワンストップサービスを主体としお車の販売、買取、整備、自動車保険等お車に関しては何でも行っております。 是非また引き続きカーチス枚方店をご利用頂ければと思いますのでよろしくお願い致します！
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
初めてこちらで車を購入させてもらいました。
遠方でしたが手続きも分かりやすくとても良かったです！！
フェローズインターナショナル 美浜店
(千葉県・千葉市美浜区)
総合評価
4点
- 接客：4
- 雰囲気：4
- アフター：4
- 品質：4
丁寧な説明で良い
東海マツダ販売（株） 豊川ユーカーランド
(愛知県・豊川市)
販売店の返信
Ｒｏｐｐｅｎ様
この度はアクセラスポーツのご成約ならびにユーザーレビューを頂きまして誠にありがとう御座います。またこのような高評価を頂きまして大変嬉しく思います。Ｒｏｐｐｅｎ様にはご成約後にすぐ書類を準備頂き消費税ＵＰ前に無事登録することが出来ました。納車までの期間にご夫婦でアメリカ旅行に行かれるとのことで、納車の時にお話しを伺い楽しかったですげど移動が多かったですと常々アメリカは広大だなと感じました。これからカーライフを楽しんで頂ければと思います。有難う御座います。東海マツダ販売㈱豊川店 担当 浅野 雅史
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
店員さんやさしく、丁寧に対応してくれて、満足です。
Ｏｓａｋａ ＢＭＷ ＢＭＷ Ｐｒｅｍｉｕｍ Ｓｅｌｅｃｔｉｏｎ 城東鶴見
(大阪府・大阪市鶴見区)
販売店の返信
はく２１８様 この度はご投稿頂き誠にありがとうございます。 はく２１８様のＢＭＷライフをサポートさせて頂きたいと思います。今後ともメンテナンス等、お世話になりますがよろしくお願い申し上げｒます。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：‐
- 品質：5
鑑定評価高く良質な車であった。
走行距離が少ないのが決め手でした！
今後も良質な車販売を目指してください！
（株）アビックスコーポレーション ＡＶＩＸ ＩＭＰＯＲＴ 多摩若葉台店
(神奈川県・川崎市麻生区)
販売店の返信
ｍａｓａｃｄ様、この度は数ある中古車販売店の中から弊社にてご成約頂きまして誠に有難う御座います。また、この様な高評価を頂戴致しまして重ねてお礼申し上げます。有難う御座いました。ご案内させて頂きました、Ｃクラスのディーゼルモデルになりますので、ディーゼル特有の走りの良さや９速ＡＴが、燃費や経済性も高く非常に魅力的な一台となります。更にはメルセデスベンツが誇る安全支援機能も多数搭載された車両になりますので、今後もメルセデスベンツＣクラスの走行性能の高さを体感して頂ければと思います。ｍａｓａｃｄ様は、お住まいが当店舗と比較的お近くになりますので、何か御座いましたらお気軽に当店舗までご連絡下さいませ。ｍａｓａｃｄ様のカーライフのお力添えが出来ます様にスタッフ一同、しっかりとご対応させて頂きます。引き続きどうぞ宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：4
- 品質：4
今回初めて知人が経営または勤務しているお店以外から購入するのと遠方という事もあり少し不安でしたが、スタッフの方の対応が良かったので即決しました。
ネット予約の方の希望ﾅﾝﾊﾞｰプレゼントを後でしり残念でした、教えて欲しかったです！
（株）アビックスコーポレーション ＡＶＩＸ ＩＭＰＯＲＴ 多摩若葉台店
(神奈川県・川崎市麻生区)
販売店の返信
にごにーご様、この度は数ある中古車販売店の中から弊社にてご契約頂きまして誠に有難うございます。この様な高評価を頂戴しまして重ねてお礼申し上げます。ご意見頂きました希望ﾅﾝﾊﾞｰの件に関しまして大変申し訳御座いませんでした。今後の店舗運営に生かせれる様にしていきます。にごにーご様は、今回初めて当社でのお車のご購入という事もあり、ご不安な部分があったかと存じます。その中で担当させて頂きましたスタッフを信頼して、ご購入のご決断を頂きました事大変嬉しく思っております。人気の高いＥクラスのオブシディアンブラックという事もあり外装は引き締まった印象になり、内装はメルセデスベンツ特有のエレガントな仕様になっております。見た目や走行性能はもちろんの事、魅力的な車内空間もぜひご堪能下さいませ。にごにーご様は、お住まいが当店舗と距離が御座いますが、メンテナンスやお車の操作、仕様含め何か御座いましたらお気軽に当店舗までご連絡下さいませ。にごにーご様のカーライフのお力添えが出来ます様、全力でサポートさせて頂きますので、引き続きお付き合いの程宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
初めての中古車購入でしたが、大変くわしくご説明いただき、不安なく購入を決める事ができました。アフターサポートも充実しており、こちらの店舗での購入をぜひおすすめしたいです。
関東マツダ 田園調布ユーカーランド
(東京都・大田区)
販売店の返信
ｄａｉｚｏ様この度は当店にてマツダ ロードスター をご購入頂きまして誠にありがとうございました。また過分なご評価を賜りまして大変恐縮でございます。安心してお車をご購入いただけたこと、私共としましても大変うれしく思います。更には今後も安心してお使い続けていただけるよう、でき得る限りのサポートをさせて頂きたいと考えております。どんな事でもお気軽にお声掛けいただければ幸いです。今後も末永くお付合い賜りますよう宜しくお願い致します。
