総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
凄腕営業マン存在。
ファミリーチックで希望にそって、話を聞いてくれるョ。
(株)ホンダユーテック U-Select城北
(埼玉県・和光市)
販売店の返信
いつもホンダオートテラス城北をご利用いただき誠にありがとうございます。 これからもお客様に喜んでいただけるよう従業員一同努力をしてまいります。この度は口コミの投稿有難うございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
お店の人の対応もよく、丁寧でした。車もとても気に入っています
ガリバー 瑞穂店
(東京都・西多摩郡)
販売店の返信
ユウジ1212様
この度は当店のセレナをご購入いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、スタッフ一同心から感謝しております。これからのカーライフが有意義になることをご祈念致しております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
購入から納車までが、とても迅速で助かりました。
ありがとうございます。
Car shop bluefield 羽島店
(岐阜県・羽島市)
販売店の返信
-Ko-hei-様にご満足いただけたみたいでこちらも頑張ったかいがありました。今後ともbluefieldを宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
アフターフォローの連絡を定期的にもらえるのがいいと思う。車の事だけでなく保険も任せられる。 このお店で買ったのに満足している。 並んでる車もみんなきれいなのが良い所。
ジョイカル南流山店
(千葉県・流山市)
販売店の返信
ナナちゃん♪様 いつもご贔屓に頂きましてありがとうございます。 この度も当店に大変高いご評価を賜りまして誠にありがとうございました。これからも安全なカーライフのお手伝いをさせて頂きますので宜しくお願い致します<(_ _)>
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
接客がみなさんとても気持ちよく、いつも安心しておまかせしています。これからもお願いしたいと思います。
カーライフステーション 岩槻インター店
(埼玉県・さいたま市見沼区)
販売店の返信
この度は、お車をご購入いただきまして誠にありがとうございます。このような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。こちらこそ、これからもどうぞよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
連絡取りにして頂いて安心しました
今後もお世話になりたいと思います。
ADVANTAGE
(北海道・札幌市北区)
販売店の返信
この度は「クチコミ」への投稿ありがとうございます!すばらしい評価を頂きありがとうございます!お客様がこれから長い時間ともにするお車ですので、アフターサービスを重視して販売するように心がけております。お客様にとって『良きアドバイザー』となれるよう頑張らせて頂いていおります。今後ともお車に何かあればいつでも相談していただければお力になりたいと思いますので、何卒宜しくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
乗ってみたいと思っていた車を手ごろなお値段で購入出来て良かったです。
遠方にもかかわらず、親切丁寧に対応して頂いて助かりました。
良い買い物ができました。ありがとうございました。
福祉車両専門店 GAUSS CAR DOCK ガウスカードック
(栃木県・小山市)
販売店の返信
kaoruru様 この度は当社でご購入頂き有難うございました。また何か御座いましたらお気軽にご連絡ください。お待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
納車までの対応がはやかった
ガリバー 瑞穂店
(東京都・西多摩郡)
販売店の返信
M.Kさま
この度はムーヴコンテご購入頂き有難う御座いました。
その後お車の調子はいかがでしょうか。
何かお車でお困りの際やお近くを通った際には是非ガリバー瑞穂店までお越しください。
スタッフ一同心よりお待ちしております
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今回の購入に際して、色々とお世話になりありがとうございました。中古車の購入が初めてで、色々と不安になることもありましたが、真摯にご対応頂き、大満足で購入させて頂きました。
他社とも比較しましたが、良質な車をリーズナブルな価格で提供されていると思います。
担当の方に最初お会いした時に、「車の販売をしているが、その先乗られるお客様の生活を第一に考え、我々はそれに良いと思う車を売っていきたいと考えています」が印象的でした。
これから家族で色々なところに出掛けて色々な思い出を作っていきたいと思います。
この度は誠にありがとうございました。また機会あれば利用させて頂きたいと思います。
ユーポス 2号芦屋店
(兵庫県・芦屋市)
販売店の返信
Xtrailr様
この度はユーポスでのご購入いただき、誠にありがとうございます。
これからのカーライフのお手伝いができたこと、本当にありがとうございます。
納車まで、もう少しですが最後まで笑顔になっていただけるように心がけて参りますので
宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
納車が早くてよかったです。
NEXUS-ネクサス-
(愛知県・小牧市)
販売店の返信
マッツー様お車をご購入頂きありがとうございます。マッツー様のご希望通り納車をスピーディーにさせて頂きました。今後お車でお困り事などございましたらお気軽にご相談下さいませ。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:1
価格、対応等満足ですが、現車のキズ等の説明まったくありませんでした。
購入後大きなへこみが見つかり残念な感じです。
パラゴン
(大阪府・堺市堺区)
販売店の返信
ご購入ありがとうございます。
実際の車両を見て頂いて購入いただきましたが非常に残念な気持ちです。
今現在125台の在庫を保有いたしております、1台ずつの傷までは把握できておりません、内外装につきましては
現車を確認していただいておりますので現状とさせていただいております。
今後このような事がないように出来るだけ、ご説明できるように努めたいと思います。
総合評価
2点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:4
購入の際15000円でボディ磨きをして貰いましたが、フロントガラス上側に傷取り用のバフの回転傷が付いていました。端から4cm辺りなので養生テープをはみ出して磨かれた形です。
19800円のガラスコーティングは施工証明書が発行できないことが納車後にわかりました。安いからそんなものと教えてもらいました。コーティング剤の名前はないそうです。代わりに売上明細を送ってもらうはずでしたが2週間経っても届かずに有耶無耶になりました。
どちらも見積もりの際に特に説明なく上乗せされていたのですが私自身、車の購入は初めてで知識もあまりなく信用してお願いしましたが、もう少し自分で勉強すれば良かったと責任を感じています。
この車体は新車時にコーティングがしてあったので今回無駄に削ってその信頼性も分からないというのが個人的な感想です。
これは販売店の整備士は問題ないとのことでしたが、納車時にクーラントがMAXより5cmほど上まで入っていたので自分で適性位置まで調整しました。記憶では納車前に見たときと同じ位置でした。
車自体は調子よく動いており適切に手を入れていけば長く乗れそうな状態だと感じました。
品質表示は間違っていなかったようで良かった点です。
car freemarket CHANGE フォルクスワーゲンこだわりのお店 東大阪店
(大阪府・東大阪市)
販売店の返信
この度のクチコミ投稿に関しまして、事実と異なる内容であり、リクルート側と協議を重ねて参りましたが、現在のガイドラインでは事実と異なる内容であっても掲載はされるという結果に至りました。
今回の取引においての事実内容を記載をさせて頂きます。
また、今年で東大阪市を拠点にしまして10周年を迎えましたが、今回のような出来事でこの1ヶ月間はユーザー様から大変激励を頂き感謝申し上げます。また関係機関にも大変お世話になりました。ありがとうございます。
今回リクルートとの協議でこのような矛盾した結果になってしまいましたが、今回のことを教訓に一層の努力をして参りたいと思います。
1、フロントガラスにバフによる傷が入った件ですが、全くの事実無根です。初めからついておりましたワイパー傷になり、年数経過があるお車には少しはついている場合がございます。
ガラスは塗装表面とは違いとても硬く、ボディを磨きますバフでは傷など入ることはございません。また当店は鏡面仕上あげにとても自信がございまして、施工準備にも時間をかけて1台1台真心を込めて仕上げしております。
フォルクスワーゲン以外の欧州最高級車の施工も数多く手掛けております。
2、施工証明書につきまして、当店では基本的に19,800円、45,000円(シルバーコーティング)、55,000円(ゴールドコーティング)、65,000円(プラチナコーティング)、105,000円(ダイヤモンドコーティング)の5種類のコーティングがございます。
http://www.changecar.jp/にも掲載しております。
施工証明書につきましては原則19,800円の分に関しましてお渡ししておりません。しかしながら、今回の件に関しましては、保険会社様から請求された場合こちらより保険会社様へお送りさせて頂く旨をお伝えご説明させて頂きましたが、伝票が届かないなど事実無根の内容を記載されることになりました。また『安い』などの表現は一切使用しておらず、事実無根の内容に驚きしかありませんでした。
3、コーティングを説明もなく上乗せされたとの内容ですが、全くの事実無根です。当店でご購入されたお客様であれば皆様がご存知ですが、ご説明もなく勝手に上乗せしていることなど一切ございません。
4、新車時のコーティングの話がでておりましたが、ご購入されたお車は平成21年式のポロになり、新車時のコーティングなどは一切効果もツヤもございませんでしたので、新車時のコーティングを無駄に削られるとの内容にも驚きしかない内容でした。
5、クーラントが5センチMAX目盛りより入っていた内容につきましても、幾度もご説明させて頂きましたが、フォルクスワーゲンにはクーラントが漏れた場合にエンジンへダメージを与えない為に、補助タンクから冷却水(クーラント)を送る仕組みになっておりまして、補助サブタンクの目盛りより少し多く当店では整備時に入れております。あくまでも補助タンクであり、目盛りより少し多く入っていることに一切問題はありません。
しかしながら、当店では一切整備をしていないような誤解を与える書き込みに深い悲しみを感じ事実が曲げられた内容に驚きしかありません。
当店ではフォルクスワーゲンの専門店として、20年以上の実績があり、整備に関しましても専門店だからできる137項目こだわり点検整備を販売価格に関わらず全てのお車に実施させて頂きご納車させて頂いております。
また、当店では、遠方の輸送費用、現地で保証を受けて頂くことができる外部1年保証も無料でおつけしております。
この無料サービスを始めました理由は東日本大震災の被災者の方に少しでもお力になりたくて開始しました。
今回のポロでも同じく価格に関わらず、遠方先でありましたので全てお付けしておりました。
連日のご連絡にも
当店では、全てのお客様に対しまして、大手様には真似が出来ない真心をこめたご対応をさせて頂いておりまして、この度も例外なくご説明させて頂きました。
しかしながら、遠方の為に無料サービスでお付けしております外部1年保証の加入手続きが完了してから、このような事実と異なる内容が投稿される事態になり、深い悲しみと同時に非常に心を痛めております。
現在、偽計業務妨害で顧問弁護士と地元警察署とも協議中でございます。
全てのお客様に喜んで頂けるように日々努力を20年以上積み上げて参りましたが、このような事態に直面しましてとても残念で仕方がありません。
日々応援頂いておりますお客様にはとても感謝しております。
最後にこちらの文面を最後までご覧に頂きまして感謝お礼申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
135iクーペを購入させて頂きました。
大変な注文にも関わらず快く引き受けて下さいました。
これからのカスタム、チューンでもお世話になりたいと思います。
VIRKINディーラー直販センター JU適正販売店
(埼玉県・三郷市)
販売店の返信
takumi135様この度はご家族で2台目のご購入誠に有難うございます。今回は135iクーペの6速マニュアルで、程度の良いお車が見つかって大変嬉しく思います。また、ご予算内に収まり追加でカスタム作業もさせて頂きました。アルミホイールを変えるご予定もあるようですので、弊社で納得のいくホイールを一緒に探させて頂きます。何でもご相談下さいませ。またのご来店・ご連絡を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
担当してくれた鈴木さんの対応がとても良かったです。車両の説明も良くして頂き、分かり易かったです。納車までの時間も早くて満足しました。ありがとうございました。
オリエントジャパン 2号店
(茨城県・龍ヶ崎市)
販売店の返信
ヒロhiro.様
この度は、数ある販売店様の中から当店オリエントジャパン2号店のタンクをご成約頂きまして誠にありがとうございます。更に、このような全て満点と言う大変高い評価のクチコミ投稿まで頂き重ねて御礼申し上げます。一番最初のお電話からご来店頂くまでにお忙しいお仕事の中、なかなかいらっしゃれないのではと思っておりましたが、何台かのタンクのお車を確認頂きご成約となり感謝致しております。細かな装備の違いやグレードに加え距離数・年式など中古車ならでは違いが御座いますので色々と迷いもあったかと思いますが、ご満足頂けました事、私も嬉しく思っております。今後、何か気になる点や不具合等ございましたらお気軽にお問い合わせ下さい。また、ご納車の際には奥様にはお会い出来ず残念でしたが宜しくお伝え下さい。それでは、連日猛暑日が続きますが、皆様どうぞお身体ご自愛くださいませ。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
スバルのターボ車を探してました。ていねいな対応をしていただきました。ありがとう!
中古車本舗 郡山インター店
(福島県・郡山市)
販売店の返信
即決頂き、ありがとうございました!
お探しのお車の条件にピッタリな車輌が見つかり、私共もとても嬉しく思います!
お車の事なら何でもご相談ください!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
親身な接客と購入後もフォローして頂き、サービスもとても良くして頂きました。
ホンダカーズ千葉 穴川店(認定中古車取扱店)
(千葉県・千葉市稲毛区)
販売店の返信
この度はこのような高い評価を頂きありがとうございました。 今後もお客様と同じ目線での接客を心がけていきたいと思います。 またお近くにいらっしゃいますのでアフターフォロー、メンテナンスでも改めて宜しくお願い致します。本当にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
急な購入にも、とても親切な対応していただいてありがとうございました
グレイスカーズ
(群馬県・太田市)
販売店の返信
m 2019.8.2様 この度はお買い上げ誠にありがとうございました。今後もお客様に満足してもらえるような対応を心がけていきます。また何かございましたらお気軽にお立ち寄りください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
現在乗っていた車の年数や走行距離を考え、乗り換えをしようといていた所、ハイエースに乗りたくて、ネット検索をしていたらFLEXさんの車をみて、札幌に専門店あっるとの事で来ました!担当者の方のハイエースの知識があり色々と丁寧に教えてくれて、納車まで安心して任せられました。今後も色々お世話になるかと思います。よろしくお願い致します。
フレックス ハイエース札幌店/フレックス株式会社
(北海道・札幌市清田区)
販売店の返信
K O T A様 この度は弊社にてハイエースをご購入頂きまして誠にありがとうございます。数あるハイエースショップの中より当店のハイエースを選んで頂けた事大変嬉しく思います。永くハイエースに乗って頂きたいと思ってますので、整備・点検・車検・カスタム等、是非お気軽にご相談下さいませ!!この度本当にありがとうございました!!
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
お店の雰囲気も良く、スタッフの方の対応もよかったので満足しています。
茨城日産自動車 U-Cars水戸千波店
(茨城県・水戸市)
販売店の返信
ノートくん様、この度は当店よりお車ご購入ありがとうございました。
また、高評価も頂き合わせて御礼申し上げます。
御買い上げ頂いたお車には保証も付帯しています。
何か有りましたらお気軽にお申し付け下さい。
ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
これからが楽しみです。
日産サティオ千葉 U-CAR市原店
(千葉県・市原市)
販売店の返信
ソラリン様
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。
また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。
またぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
