総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
初めての自動車購入でしたが、丁寧でわかりやすい接客で、安心して購入することができました。
購入の金額も、後からオプションをいくつもつけてくるなどということはなく、最初に提示された通りの金額でした。
電車での来店できたが、販売店の最寄駅まで送迎していただき、大変助かりました。
(株)東北マツダ 天童店
(山形県・天童市)
販売店の返信
遠方よりのご来店、ご契約誠にありがとう御座いました。
重ねまして高評価も頂き感謝いたします。
はじめてのご購入と言う事で御心配や不安な事が多かったと思います。
納車まで少々お時間を頂戴いたしますが、少しでも不安や心配を無くせる様努力致します。
今後とも宜しくお願いいたします。
この度は誠に有難う御座いました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
この度はお世話になりました。初回訪問時に修理に関して適切なアドバイスを頂いたおかげで、きれいに修理して頂き感謝しております。また機会がありましたら宜しくお願いします。
TRIPLE SIX (トリプルシックス)
(北海道・札幌市北区)
販売店の返信
御世話になっております、toshinori様。
この度は、当社の不手際がありながらも、素晴らしい御評価を頂き誠に感謝しております。
今後も全力で対応させて頂きますので、何か御困りの事が有れば御気軽に御連絡下さい。
今回御購入頂いた車両は、かなりのじゃじゃ馬ですので、くれぐれも事故を起こさないよう安全運転でカーライフを楽しんでください。
御購入有難うございました!
総合評価
2点
- 接客:3
- 雰囲気:1
- アフター:4
- 品質:1
当方、さいたま市在住で遠方からの実車の確認、契約の他に書類の直接持参と納車で4回訪問しましたが、販売店様の書類発送が遅く、書類の直接持参が無ければ訪問は3回で済みました。また、それが無ければ当初予定していた納車期日(2週間)には間に合わなかったと思います。車検証のメールのやり取りでもアドレスミスでこちらに全然届かず。また、メール送信の連絡もなし。こちらから連絡をして発覚!これが無ければ危うく納車が1週間遅れるところでした。
電話の連絡先も自身は日中連絡が取りづらいので、妻の連絡先を教えたのに、出られるはずもない自分に着信履歴が続出。
ショールームの駐車場は狭く、満車で駐車出来ずに少し離れたコンビニで時間を潰してから再度行ってみるも満車。うんざりしながら再々度行ってやっとの思いで駐車。ショールームの広さはそこそこなのに、商談の椅子と机が少なくて壁側に並べられた椅子に座らせられた。納車時の手続きも机が無い状態の椅子でサインと印鑑を済ませて無事に納車。
納車された車は全然加速しないし、加速するとマフラーからガガガガという異音。ブレーキの利きも激甘。ブレーキをかけるとブレーキローターが歪んでいるかのようなジャダー現象で不快な気持ちになりながら我慢して乗ってます。もう深谷まで行くのは面倒なので自分で直しながら乗っていこうかと思います。納車当日の天候は雨なので、当然ワイパーを使いましたが、ショールームを出て10m程でワイパーもガガガガとジャダー。「ワイパーゴム新品に交換」と記載されていた整備記録を疑ってしまいました。近所のホームセンターで再度(?)新品のワイパーゴムに交換したら解消して乗り続けてます。車内のトイレの芳香剤のような匂いが消えてなかったのが残念でした。
散々書いてしまいましたがいいことも書きます。納車された車はピカピカに磨かれて新車のような気持ちです。他店よりも割高な状態でしたが、納得いくように丁寧にご説明して頂きました。ただ、これだけの不具合があったので割高さは払拭されず、ただただ不満です。
スズキ自販西埼玉 スズキアリーナ深谷
(埼玉県・深谷市)
販売店の返信
松本組様 この度は、数ある中古車の中から当社の車両をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、今後の改善につながる貴重なご意見をいただき、社員一同、改善に向けてご参考にさせていただきます。
せっかくの車両購入に至り、松本組様のご期待に沿えなかったこと、改めてお詫び申し上げます。
車両説明、納車前点検、書類のやり取り、ショールーム、駐車スペースの確保等、今一度、見直しをさせていただきます。
車両の不具合については、納車前点検(24か月点検)時に保安基準適合状態でご納車させていただいております。
しかしながら、不具合の感じ方は、数字に表れない部分もあり、多種多様であることを改めてご理解いただきたく、当社として最大限のお手伝いをさせていただきたく存じます。
お住まいが遠方でございますが、ご納車させていただいた車両は全国のスズキ直営ディーラーにて保証を受けられる状態でございます。
スズキグループとして、松本組様のカーライフのお手伝いが出来れば幸いでございます。
他にも何かお気づきの点がございましたら、何なりとお申し付けください。
この度は、誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
とにかく対応が良いにつきます。こちら側の目線になっていただけて助かりました!
カーセレクション
(福岡県・福岡市城南区)
販売店の返信
カズエミ様
この度は当店でのお車ご購入、誠に有難うございました。
今後とも、お客様の目線になってしっかりアフターフォローしていきたいと思います!
これからも末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。
この度は、誠に有難うございました!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても良い車を購入出来て満足しています。お店の対応も良くここで購入して良かったと思います
ガリバー つくば研究学園店
(茨城県・つくば市)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:4
納車までスムーズに進み、丁寧に対応していただきました。
ガリバー つくば研究学園店
(茨城県・つくば市)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
お店の対応も良くて値段も手頃でとてもよかったです。次に車買うときもここのお店を使いたいと思いました。
ガリバー つくば研究学園店
(茨城県・つくば市)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
聞いたことに関してはメリット、デメリットの両方を説明してもらい、よかった。
ガリバー 東大阪店
(大阪府・東大阪市)
販売店の返信
こてつ01様この度はお世話になりまして大変ありがとうございました。当店への高いご評価を頂きあわせてありがとうございます。これからもご期待を上回る接客と商品で多くのお客様にご支持いただける店作りを進めてまいります。お近くに寄られる際はぜひご来店くださいませ。 ガリバー東大阪スタッフ一同
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とてもよかった
ガリバー つくば研究学園店
(茨城県・つくば市)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
普段から使えるものを探していたので、ぴったりのものが見つかって良かったです。
担当の方に遅くまで付き合っていただいて、しっかり説明していただけました。
初めてのキャンピングカーの購入でしたがとても満足しています。
(株)フジカーズジャパン 神戸西宮 キャンピングカー
(兵庫県・西宮市)
販売店の返信
りんちゃん>様 この度は多数の販売店の中から当店のお車をご購入頂きまして誠に有難う御座いました。またこの様な高評価まで頂きまして併せてお礼申し上げます。これからの りんちゃん>様のカーライフをしっかりサポートさせて頂きますので、ご不明な点やご要望など御座いましたらご納車後もお気軽にお申し付け下さい。今後とも宜しくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても丁寧な対応で安心して購入できました
ガリバー つくば研究学園店
(茨城県・つくば市)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
念願のキャンピングカーを手に入れられてうれしいです。
(株)フジカーズジャパン 神戸西宮 キャンピングカー
(兵庫県・西宮市)
販売店の返信
イヌさん。様 この度は多数の販売店の中から当店のお車をご購入頂きまして誠に有難う御座いました。またこの様な高評価まで頂きまして併せてお礼申し上げます。これからのイヌさん。様のカーライフをしっかりサポートさせて頂きますので、ご不明な点やご要望など御座いましたらご納車後もお気軽にお申し付け下さい。今後とも宜しくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
接客が親切で丁寧でした
テックピット 千葉寺店 丸高ティーティー(株)
(千葉県・千葉市中央区)
販売店の返信
クマプーさん 様、数多くの中古車販売店がある中で、おクルマのご購入にあたり当店掲載のマツダ デミオをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。 トルクフルなディーゼルエンジンですので、燃費も良く、まだ慣れていないMTでも気兼ねなく運転できる一台です。坂道発進も問題ないはず?!です。ご家族の間でも、久々のMT車として盛り上がって、可愛がっていただければ幸いです。点検・整備・車検も承っておりますので、お車に関わる事は是非お声掛け下さい。お近くへお越しの際は、お気軽にお立ち寄りください。この度は、ご購入頂きまして誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
中古屋とは思えないほどのクオリティでした。
長く利用します。ありがとうございました。
ガリバー つくば研究学園店
(茨城県・つくば市)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
担当の方の接客が良かったです
ガリバー つくば研究学園店
(茨城県・つくば市)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:4
はじめての車の購入で、中古車ということもあり、修理歴やアフターケアなど不安な点がありましたが担当の光藤さんがとても丁寧に説明してくださり、安心して買うことができました。車の状態もとてもよく、よいお買い物ができました。これからたくさん乗りたいと思います。本当にありがとうございました。
株式会社WEST 神戸垂水店
(兵庫県・神戸市垂水区)
販売店の返信
こん2255様 この度はキャストのご成約、貴重なクチコミ投稿、またお褒めのお言葉本当にありがとうございました!
はじめてのお車ということもありいろいろと悩まれたと思いますが、お気に入りの一台が見つかり私も嬉しく思います(^^)/
これからご家族みなさんでたくさんお出かけして思い出を作ってくださいませ♪
今後も何かありましたらいつでもご連絡くださいね!
この度は本当にありがとうございました!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
来た甲斐があり、全てにおいて満足のいく車に出会うことができました。
接客して下さった方がとても丁寧に対応して下さり、おかげで車を購入する決心が付きました。ありがとうございました。
(株)フジカーズジャパン 神戸西宮 キャンピングカー
(兵庫県・西宮市)
販売店の返信
コッチャン。様 この度は多数の販売店の中から当店のお車をご購入頂きまして誠に有難う御座いました。またこの様な高評価まで頂きまして併せてお礼申し上げます。これからの コッチャン。様のカーライフをしっかりサポートさせて頂きますので、ご不明な点やご要望など御座いましたらご納車後もお気軽にお申し付け下さい。今後とも宜しくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
よかったです
ガリバー つくば研究学園店
(茨城県・つくば市)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
価格が安く、状態のいいアルファードを探していました。
埼玉や東京をグルグル回りましたが、なかなか良いものに出会えませんでした。
そこでエリアを広げ、神奈川にエリアを拡大したところ良いものに出会えました。
納車はまだですが、車の補修も納車前にしていただけるとのことなので楽しみです!
CAR JUNGLE
(神奈川県・横浜市旭区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
遠方で不安もありましたが、丁寧にご対応頂き、車の状態も動画で確認でき、ディーラーという信頼もあり、安心して購入することが出来ました。
この度はありがとうございます。
Alcon BMW MINI NEXT 鳥取
(鳥取県・鳥取市)
販売店の返信
遠方でご納車までお時間頂戴いたしましたが無事お届けできお車にもご満足いただけ大変嬉しく思います
昨年から導入いたしました動画サービスにも有難いお言葉頂戴し光栄です。
操作方法等含めご不明な点やお困りの際はお気軽にお声掛け下さい。
この度は誠に有難う御座いました。
