総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
自宅から近くのお店で何度も前を通りながら展示車を見て知ってはいたのですが、車が必要な時期にたまたま予算に見合う車両が置いてあったのでお店の人に聞いてみたら社長さんが気持ち良く対応してくれてその場で決めました。社長さんの人柄を見ればそこに置いてある車両も質が良くて安いというのが分かります。何かの縁なので今後も色々と相談に乗ってください。
M.GARAGE
(埼玉県・さいたま市中央区)
販売店の返信
さときちっちゃん
この度はご成約有難う御座いました。お近くなので何か分からない事でもありましたら何でもご相談に来て下さいね。今後もお付き合い宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車選びの相談から納車まで、全てにおいて満足です。しっかり説明してくださり、こちらの質問にも丁寧に応えて頂きました。今後も信頼してメンテナンスをお任せできると思っています。
Alcon BMW BMW Premium Selection米子
(鳥取県・米子市)
販売店の返信
この度は弊社の『 MINI クロスオーバー 』をご購入頂きまして
誠にありがとうございます。
現車確認やご納車でもご来店頂きまして重ねて御礼申し上げます。
ぜひ今後のメンテナンスでもしっかりサポートさせて頂きますので
引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。
新しい『 カワイイ相棒 』をどうぞよろしくお願い致します!!
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:4
検討時に、わかりやすい価格表示なので、安心して購入できました。休日だったので慌ただしい感じはしましたが、スタッフの皆様の親切な対応は心良く思いました。
カーショップグローリー
(愛知県・一宮市)
販売店の返信
とと丸君様
この度は弊社でお車をご購入頂きありがとうございました。 又お褒めの言葉ありがとうございます。休日でバタバタしてしまい申し訳ございませんでしたが、 現車を見てとても気に入って頂き即決してくださりありがとうございました。これからも末永くお付き合いの程宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
見積もり依頼した日にお電話したところ、即日でも来店ご対応頂けるとのことでしたので、来店しその日に決めることができました。
カーチス川崎
(神奈川県・川崎市幸区)
販売店の返信
この度はお車のご購入有難う御座いました。
その後のお車の調子は如何でしょうか。
またなにかありましたらご来店いただくようにお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
社長さんはフランクに接して下さり、息子さんは黙々と丁寧に作業に取り組んで下さっていました。中古車だからと、適当に売るのではなく、不備がないか最後まで点検して下さり、こまめに連絡も下さいました。
その為購入に関しては満足しております。
更にアフターフォローも約束してもらいましたので、末永くお付き合い出来る場所だと思います。
ありがとうございました、今後もよろしくお願いしますという気持ちです。
カーセンターマーキュリー
(鹿児島県・姶良市)
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
説明がわかりやすく、対応もしっかりしてました
納車の日も迎えに来てくれて良かったです。
軽39.8万円専門店 軽Garden (株)ネオ
(兵庫県・姫路市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
お世話になりました。
ボディ/インテリアカラー・ホイールサイズ・サンルーフなど条件設定して探すこと3か月余り。
ようやく見つけた車両は状態良く、認定中古車として安心して購入できました。
担当佐藤さんは丁寧かつ迅速な対応で、信頼してお願いできました。
また機会がありましたら、宜しくお願いします。
Audi Approved Automobile有明
(東京都・江東区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
元々お値段安いのですが、交渉の結果、予算内で買えることになりましたので即決で購入してしまいました。
車買取専門店 J-BOY 明石店
(兵庫県・神戸市西区)
販売店の返信
この度はありがとうございました。指定の整備工場に入庫しましたので、お会いできませんでしたが・・・・。またよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
初めて遠方(宮城)からの購入でした。
メールと電話のみの、現車確認なしで不安はあったものの、対応くださった営業の「Wさん」の
神対応のおかげで安心して購入できました。
メール添付の写真総数66枚、車の写真だけに留まらず、名義変更後の車検証の写真から
実際「宮城ナンバー」が付いた車の写真まで、不安を感じさせない対応でした。
納車引取は新潟観光を兼ねて訪問しまして、リアル「Wさん」にお目にかかりました!
想像通りのNICE GUY(^^)さり気なく車に素敵なプレゼントまで・・・
お店紹介通り「『感動』をお届けする事が当店の責務と考えております!」←納得でした!!
ありがとうございました!
あっ!美味しいアイスコーヒーごちそうさま。
良質車専門店 レッツ新潟
(新潟県・新潟市中央区)
販売店の返信
えぼる様、この度は数ある中古車販売店の中より弊社をお選び頂きまして誠にありがとうございます、また大変有り難いご評価いただき光栄に思います。この度は遠方という事で現車確認が難しい中で心配、不安は当然の事だと思います。中古車という不完全な商品を扱い以上、私共は常にお客様の立場になり親身に対応し一つ一つ不安を解消することが責務だと考えております。初めての問い合わせから納車まで約1カ月でしたね・・・。何度もメールや電話でやりとりをさせて頂きましたが、えぼる様の紳士的な対応に私からも感謝申し上げます。大変気持ちよくかつ楽しい時を過ごさせて頂きました。納車で初めてお会いした際もえぼる様、奥様ともに長距離移動でお疲れだったにも関わらず我々スタッフに笑顔で接して頂き嬉しく思いました。是非、新潟にお越しの際はお立ち寄りください。アイスコーヒーをご用意してお待ちしております。また私が宮城に訪れた際はお声を掛けさせて頂きますので宜しくお願い致します。この度は誠に有難うございました。今後とも末永く宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
担当してくれた町田さんの対応が良く、契約時、納車時に整備の内容や車両状態、今後の起こりうる予測を教えて頂きとても参考になりました。
今の状態も包み隠さず、しっかりと伝えてくれた対応に安心感を覚えました。
最終的には安心して取引しましたが、欲を言えばですが、セールス時からもっとこういったアピールをされた方がユーザーはもっと安心できるかな?と思いました。
全般とても安心できるお取引でした。是非次もCSオートディーラーさんと取引できればと思います。
CSオートディーラー埼玉岩槻インター店 エスティマ/エスティマHV/専門店
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
MIHO様
この度はエスティマ専門店にてご契約頂き、さらには大変うれしいアンケートを頂戴し誠に有り難うございます。
そして、当社の整備に関しての取り組みへお褒めのお言葉を頂き大変、有り難うございます。
販売店員ではなく、アドバイザーとしてMIHO様とご商談をさせて頂きましたが、この先のカーライフを考えたとき、普段お客様では考えにくいことや
起こりうることへの計画性をもってお車生活を送って頂ければと考えご対応させて頂きましたが、実際にご満足いただけたことが何よりうれしく思います。
また、ご指摘の部分、真摯に受け止め、これからの自分の成長に繋げさせて頂きたいと思います。
とても貴重なご意見、お言葉を頂きありがとうございます。
これからの車検や、メンテナンス等も是非当社へご用命頂ければ幸いでございます。
まだまだ未熟者な私ですが、次回お車のお乗り換えをご検討する際に、一番に私の名前を思い浮かべて頂き、また更にご満足頂ける様、今後のMIHO様のカーライフにも寄り添わさせて頂けたらと思います。
これからも末永くお付き合いいただけたら幸いでございます。
この度は本当に有り難うございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
BMW乗り継いでいます。引き続き宜しくお願い致します。
Hanshin BMW BMW Premium Selection 高槻
(大阪府・高槻市)
販売店の返信
マサヤ03様、この度も、弊社の218dにお乗換え頂きありがとうございます。又、このような高い評価を入れて頂きありがとうございます。マサヤ03様に引き続きご満足頂けるよう努めて参りますので、宜しくお願い致します。担当 綱田
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
サイトの作り方、動画のクオリティから会社の社風を感じた事と、お電話での対応に「人の心」を感じられたことで、見ないでも信頼できると感じ通信販売にて購入を決意しました。
陸事納車というのだけは大変でしたが・・・なにか良い方法が御社なら見つけられるはず。
これから購入を考える方は、まず問合せをしてみることです。応対してくださる担当者次第の通信販売において、この会社は大丈夫です。
安心して取引ができる会社様です。私は不安も全くなく、次も是非購入したいと思います。
アルファード/ヴェルファイア 専門店 CSオートディーラー 20系30系アルファード/ヴェルファイア/HV 中古車専門店
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
広島観光事業株式会社様 この度はとても嬉しいアンケートを頂き誠にありがとうございます。弊社としても今現在、インターネットや広告媒体に力を入れ取り組みをさせて頂いている中で、このように直接評価を頂けた事がとても嬉しく、より一層お客様に良いお車と情報をお届けできますよう会社としても成長していけたらと思います。ありがとうございます。
また、ご納車の際はご不便をおかけし申し訳ございません。ご納車方法についても、これからの課題とさせて頂き、より良いサービスをご提供できますよう考案させて頂きます。貴重なご意見誠にありがとうございます。
通信販売という見えない中でのお付き合いに対し、弊社としても人としてのご対応、お言葉の通り「心」は非常に大切な部分だと私自身も感じております。これからお付き合いさせて頂くお客様に対しても、これまでお付き合い頂きましたお客様に対しても「暖かい心」を持ち続けご対応させて頂きたいと思います。法人様の社長様より頂きましたとても重みのあるお言葉を本当にありがとうございました。これからも末永いお付き合いをどうぞよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
乗ってみると良さがわかりました!リピーターに間違いなくなります!
Hanshin BMW BMW Premium Selection 高槻
(大阪府・高槻市)
販売店の返信
アンダーザフォー様、この度は、弊社の118iにご契約頂きありがとうございます。又、このような高い評価を入れて頂きありがとうございます。アンダーザフォー様に引き続きご満足頂けるよう努めて参りますので、宜しくお願い致します。担当 綱田
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
インターネットを見て値段と程度の良さに一目ぼれ。すぐに電話をしました。とても親切で親近感があり、この人うそつかないな!と担当のSさんを直感で感じました。こちらの無理を色々と聞いてくださりました。具体的に言うと閉店時間がすぎてしか来店できないのも快くいいですよといってくれたSさん本当に感謝です。これからも良いものをお客さんの為に提供してほしいと思います。最終的には人(ひと)ですね。
オートアロー
(北海道・札幌市白石区)
販売店の返信
ZUSIMI様
この度は弊社CX5ご成約ありがとうございます。
このような高評価従業員一同大変嬉しく思います。
これからもより良い接客の為に日々精進致します。ありがとうございます。
新しいカーライフを楽しんでください!!
何か御座いましたら保証もご加入済みですのでお気軽にご連絡ください。
この度は本当にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車の検索から納車までの途中経過の連絡等、
親切な対応でとても良い購入ができました。
LIBERALA リベラーラ盛岡
(岩手県・盛岡市)
販売店の返信
★セガ★様
先日は遠いところご来店いただきましてありがとうございました。
ピカピカに仕上がり喜んでいただけたようで良かったです!
何かありましたらご連絡ください♪
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
私の友人の紹介で綱田さんに担当して頂きました。納車までスムーズで非常に満足です。私も紹介させて頂きますね!
Hanshin BMW BMW Premium Selection 高槻
(大阪府・高槻市)
販売店の返信
アリル様、この度は、弊社のミニクーパーにご契約頂きありがとうございます。又、このような高い評価を入れて頂きありがとうございます。アリル様にご満足頂けるよう努めて参りますので、宜しくお願い致します。又、ご紹介も是非是非、お願い致します。担当 綱田
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
何社か他の販売店にもいきましたが、一番お客様目線で説明してくれました。おまけもいっぱいしてくれて、大満足です。
スズキ自販関東 成田営業所
(千葉県・成田市)
販売店の返信
フナ様、この度は、数ある店舗の中から当店をお選びいただき、ありがとうございます。
ご来店いただきました際に、フナ様に気に入っていただけるグレードをご提案でき、とてもうれしいです♪
お選びいただきましたグレードは、外装・内装がすごくおしゃれで、フナ様の良きパートナーとなってくれると思います!
今後もたくさん一緒にドライブしていただければ幸いです。
いつまでもステキなカーライフを過ごせますように・・・担当:渡辺
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
初めての車購入で、更に遠方納車でした。
距離があり、忙しかったこともあり、実車を見ることが難しい状況でしたが、問い合わせの返信も早く、電話で丁寧に説明をしていただいたので、購入を決めました。
初めての車購入で、自分自身分からないことが多かったのですが、必要な手続き等を丁寧に教えていただいたおかげで、困ることもなく、安心して手続きを終え、納車に至ることができました。
担当の佐藤様、そしてイケダオートの皆様、本当にありがとうございました。
株式会社イケダオート
(千葉県・鎌ヶ谷市)
販売店の返信
この度はお買い上げありがとうございました。遠方ですのでご来店することが出来ず色々ご不安もあったかもしれません。無事に納車まで完了しイケダオートとしても安心しました。
お買い上げのお車は程度も良く長く乗れる車両ですので、これからのカーライフを楽しんで頂ければと思います。
車両の操作等納車時に色々ご説明したいことがありましたが、お会いすることが出来ずご説明もままならないままの納車と成ってしまいました。
遠方ですが、わからないこと等御座いましたらお電話頂ければ、ご相談に乗れると思いますので、ご連絡頂ければと思います。
評価も満点評価をいただき、ありがとうございます。
これからも社員一同頑張っていきたいと思います。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
遂に買いました!
発売当初から欲しかったので
楽しみです。
Hanshin BMW BMW Premium Selection 高槻
(大阪府・高槻市)
販売店の返信
スーさん9896
この度は、弊社で5シリーズツーリングをご購入頂きありがとうございます。
今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
実車を見ずに買いましたが、とても満足のいく車でした。
Hanshin BMW BMW Premium Selection 高槻
(大阪府・高槻市)
販売店の返信
ハタヤー様、この度は、弊社の320dにご契約頂きありがとうございます。このような高い評価を入れて頂きありがとうございます。又、ハタヤー様にご満足頂けているようで大変嬉しく思います。引き続き、宜しくお願い致します。担当 綱田
