中古車販売店のクチコミ(全国) / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

前から気になっていたお店だったのですが、入ってみると「こんなに広くて、車がいっぱいあるんだぁ？」とビックリでした。 スタッフの方がとても信頼できそうだったので、その日にお願いしました。 車も、凄く綺麗になってました。

安くて良い車を見つけられました。対応も丁寧にしていただいて助かりました。ありがとうございます。

困ってたけど 快く最後まで対応してくれてありがとうございました。

当日の「今から行ってもいいですか？」の急な電話にも親切に対応してくれてました。ランドローバーのディスカバリーを見に行ったのですが、接客も丁寧で車のこともいい面、悪い面もちゃんと教えてくれました。この店員さんだから購入を決めたと言ってもいいくらい感じのいい店員さんでした。すばらしかったです。

ネットからの購入でしたが、対応、車ともに満足です。

A3セダンを購入しました。 素早く対応していただき、大満足の買い物ができました。

初めての認定中古車購入でしたが、安心して購入できました。試乗車だった車両らしく、状態も良いものでした。もう新車買うのはバカバカしく感じるほどですね（笑　これからもよろしくお願いいたします。

外観、内装共に凄く良いです。 納車後に初めて運転して想像以上でとても気に入りました。 お店の方の対応もとても親切で良かったです。 ありがとうございました、大切にします。

夏には、黒は暑く感じるけどそれ以外の季節は良い。

近所にもホンダはあるのですが、ここ、オートテラス城北店は、居心地が良く、きれいなお店です。店員さんもやさしく笑顔で接客をしてくれて、私達が納得するまで、話を聞いてくれ、故障箇所を見てくれます。 又、車を買う事があるなら、ここが良いと思っています。

ネットで見て則買！ サービスも良く大満足です。

FJクルーザーのカスタムできますか？のお電話の時に対応していただいた佐藤さん！！ちょうど私の探しているベージュのFJをカスタムしていました。運命だったのかもしれません！ 優しく、丁寧に対応していただいて、本当にありがとうございました。 対応の良さが１番の決め手かもしれません！

どの方も とても親切に対応してくださり要望通りの車を探していただき 快適に乗っていますわからないことも わかりやすく説明してくださり安心ですわが家は3台 お世話になっています

初めてのお店でしたが、森本さんが丁寧に接客してくれてよかったです！！

納車まで早く対応よかったです。

気になる車があったので見に行きました。車は気に入りあとは家族を説得する為その日は即決せずに帰りました。家族の同意もやっと得られて数日後に担当営業さんに連絡をしたらタッチの差で売れてしまったとのこと・・・。あまりのショックに放心状態になっていたところ、担当の方が迅速に系列店の在庫を調べてくれて近い仕様の車を紹介してくれました。お値段はちょっと予算オーバー気味でしたがローンのプランも親身に提案して下さり、装備もコンディションも良い車と巡り合えたので結果的に良かったです。

仕上げも満足で良い買い物ができました。

皆さん親切でよかったです。納車もスムーズにして頂けました。

丁寧な接客でとても満足です。店内も清潔感があり落ち着いて商談できました。

車両はとても乗り心地がよく、静かで快適です。 しかし、接客対応が非常に残念でした。 ○納車日の柔軟な対応をしていただきたかった。 　見積もり時には、ゴールデンウイーク前に納車できるかもしれないとのことでしたが、契約する際にゴールデンウイーク前の納車はできないと言われました。理由はボディーコーティングが終わっていないため。私の家の近くの日産では、納車後にボディーコーティングもできると言われたので、そのような対応をしていただきたかったです。 ○入金後、何も連絡がない 　入金し、入金連絡をしたのですが、それから18日間何も連絡がきませんでした。さすがに納車日もわからないし、入金確認も連絡ないので、私から連絡をしたところ、忘れてたとのこと。 ○車検証のコピーが送られてこない 　任意保険に加入するため、納車前に車検証のコピーを送ってくださるとのことだったが、送られてこず、こちらについても忘れてたとのこと。 ○ETCのセットアップがされていない 　納車の際に、システムエラーにより、ETCのセットアップができませんでした。と言われ自分でオートバックスでセットアップに行ってくださいと言われました。セットアップ料は返金されたものの、オートバックスのセットアップ料金が返金料金より高かった。セットアップできていないことは、事前に連絡するべきだと思う。 ○納車後に問い合わせをしても営業担当者から連絡なし 　納車後に、車の手入れ方法について電話したが、担当者不在のため、次の日に連絡するとのことだったが連絡が来ない。問い合わせに対しては、なるべく早く、状況を伝えるべきだと思う。 車の購入は、大きな買い物ですし、すごく楽しみにしていたものです。 ですが、上記の問題があり営業担当者の方に対しての信頼がなくなり、また、車自体にもちゃんと納車整備されているのか、不信感を覚えます。 また、お店自体にも、そのような営業担当者を管理できていないのは問題だと思います。 以前、トヨタではこのような不満はございませんでいた。 いろいろと、お忙しいのかと思いますが、以後、このようなことがないように徹底していただきたいです。