総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
一度も現車確認してませんがメールでのやり取りで細かく丁寧に素早く対応して頂き満足な買い物ができました。
次の買い替えの時にも相談にのって頂きたく思います。
御縁ありましたら是非にまたお願いしたいと思ってます。
本当にありがとうございました。
GALEIN富田店
(福島県・郡山市)
販売店の返信
totty 様 お世話になっております。 中古車販売GALEIN富田店です。 この度は口コミのご投稿並びにこのような高い評価を頂き、誠にありがとうございました。 今後なにかお困りの際はお気軽にお申し付けくださいませ。 頂いた評価を励みにより一層精進してまいります。 改めてこの度は誠にありがとうございました。是非次の買い替えの際も一度当店にご相談頂けますと幸いでございます。 引き続きよろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
遠くて店頭まで行けなかったのですが、色々やり取りしていただきました。面倒なわがままも聞いていただきありがとうございました。ハイエースが納車になりましたが、非常に綺麗な車で大満足です。
ALL TRADE(オールトレード)
(石川県・野々市市)
販売店の返信
この度はご購入頂きありがとうございました。
わがままなんてとんでもございません!
色々な気になる点など、写真も含めてやり取りを重ねることで、お互い安心感も増すと思っております。
言葉でも写真でも伝わらない、見え難い場合も多々あります。
密なやり取りは大切にしております。感謝です!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
車を買い替えさせて頂きました!
接客も良く納車までかなり早く助かりました!
ありがとうございます!
また何かありましたらよろしくお願い致します。
RUSIT performance ルージットパフォーマンス
(岐阜県・本巣市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
遠方からの購入で実車の確認はしていませんでしたが、LINEで丁寧に接客して頂き、納車までスムーズに進みました。
また機会があればよろしくお願いします。
(有)ヒラマツ自動車
(大阪府・大阪狭山市)
販売店の返信
TK様
その後お車の調子はいかがでしょうか?
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。
また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。
遠方でも現車を見なくても安心してスムーズにやり取りできるよう心掛けておりますので
大変うれしく思います。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
諸事情でなるべく早く購入する必要があったのですが、担当の嶋田様にこちらの期待以上に迅速に対応して頂けて大変満足できる取引になりました。次回も是非お願いしたいです!
メルセデス・ベンツ福井サーティファイドカーセンター
(福井県・福井市)
販売店の返信
クガ様
この度は大変ご遠方にも関わらず弊社のお車をお選び頂き心より感謝申し上げます。
ご希望の納車日に間に合って良かったです。
お車もお気に召していただいたようで安心しました。
メンテナンスや万が一の不具合等が起きた場合もサポートさせて頂きます。
今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
ベンツの、デーラーはやはり安心で、ユーザーに寄り添ってくれる担当さんでした。インターフェースはハイテクの塊です。操作の不安を少しでも取り除く姿勢がありがたいのです。
メルセデス・ベンツ福井サーティファイドカーセンター
(福井県・福井市)
販売店の返信
ソラブルー様
この度はご納車直後に少々ご不便をおかけしまして申し訳ございませんでした。
改めてお車をご納車することができ大変光栄に存じます。
ナビなどのハードウェアは進化していますが複雑で機能が多すぎることもあり慣れるまでにお時間がかかるかと思います。
今後もサポートさせて頂きますのでご不明な点ございましたらお気軽にお申し付けください。
よろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:4
- 品質:4
この度縁あって、SLCを遠方の福井の方から購入しました。何台もMBの中古は近所のディーラーで購入しているのですが、現車を直接見ずにの購入は、不安でした。
しかし、営業さんが、現車の写真を撮ってくれたり、定期的に報告の連絡をいただけたり、不安がないように、気を使ってくださったので、安心しました。
何年も前から、こちらのディーラーさんには、良い中古車が入荷するのは知っていたのですが、まさか自分が購入するとは、夢にも思っていませんでした。
ありがとうございました。
メルセデス・ベンツ福井サーティファイドカーセンター
(福井県・福井市)
販売店の返信
まつー様この度は、心温まるクチコミをご投稿いただき、誠にありがとうございます。
また、遠方より当店をお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
現車をご覧いただけない中でのご購入は、ご不安も多かったかと存じますが、安心してお任せいただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
何かございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
今後とも末永いお付き合いのほど、よろしくお願いいたします。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:1
2025年6月に購入しましたが、保証が2ヶ月ありましたが全額払ってもらえなかったです
近くのBMWのアルピナのマイスターが在籍するディーラーでみてもらいましたが
内容的にはターボのバルブ不良、結局ショップ側では全額が支払ってもらえずしまい
この2ヶ月の保証はなんなのかな?
ニコルのマイスターに言わせると購入時はクルマは乗らないと言うことで、またドライブトレーンが点灯してしまい、またディーラーに入庫、この車両ターボがきいてないよ、要するにブーストがかからない状態ですよ言われました
修理内容は負圧がかからないと言うことでマフラーの不良、マフラー交換で160万
マイスターが夜間走行もして下さいと言うことで
走行してると今度はメーターの不具合です
夜間走行してるとメーターのバックライトが点滅してしまい、バックライト不良
メーターは修理は不可能で一式交換で65万
このクルマはどこまで壊れてるかなってマイスターが言ってました
サンズさんはクルマを販売時は、納車整備とかはしないんですね
アルピナを何台も所有してきましたが、こんな事はじめてですよ、それにしても酷いです
サンズ 新横浜本店
(神奈川県・横浜市港北区)
販売店の返信
この度は当社のBMWアルピナ・B5車両をご契約頂き誠に有難う御座います。又、クチコミ投稿頂き重ねて感謝申し上げます。誠に有難う御座います。ニコルマイスター様は昨年の6月にご契約頂きましたがクチコミ投稿の様な状況になっている事は知りませんでしたので先程は突然お電話してしまい申し訳御座いませんでした。今回、12ヶ月点検整備は実施させて頂きましたが、全開走行のテストや夜間走行のメーターバックライトの点検は未実施でしたので隠れた不具合を見逃してしまいニコルマイスター様には不快な思いにさせてしまった事をこの場をお借りして改めてお詫び申し上げます。誠に申し訳御座いませんでした。アルピナ車両を何台も乗り継がれて来られた事は御伺いしておりましたが、弊社のBMWアルピナB5車両で不快な気持ちにさせてしまい申し訳ない気持ちでいっぱいです。今後はこの様な事がおきないように入庫時の点検を強化して参りたいと思います。御遠方では御座いますが何か御座いましたらご連絡頂けると幸いに思いますので引き続き今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。この度は誠に申し訳御座いませんでした。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:3
欲しい方が安く手に入りました
カーセブン 倉敷中島店
(岡山県・倉敷市)
販売店の返信
この度はご購入いただき、誠にありがとうございました。
ご希望のお車をお得にご案内でき、ご満足いただけたとのお言葉を大変嬉しく思います。
今後も安心してお任せいただけるよう努めてまいりますので、何かございましたらお気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
千葉県在住です。
「ミラココアオリジナルツートーンカラー」で検索
した所、H―Lineさんのお車が目に飛び混んで来て
一目惚れしました。
こちらの車両は4WDでしたので、千葉県で乗るには違うかな‥と思いつつもデザインが格好良かった為ダメ元で連絡してみました。
返信はその日の内にすぐに来まして、質問内容にも迅速に明確に丁寧に頂けました。
伺っているうちに、4WD以外でFF車両の製作も
出来ますとのご提案を頂き、嬉しくなりご縁を頂く形になりました。
やり取りに関しては、顔の見えない方に依頼する
事に不安が一つも無かったと言えば嘘になりますが、それを感じさせない位、代表の石川さんは
親切でご丁寧にやり取りしてくださる方でしたので
その不安はいつの間にか消えていました。
いざ納車の日を迎え、希望のミラココアに対面
した時はあまりの可愛いさに感動しました!!
お写真で拝見するよりも実物の方が想像を上回って
おり、センス光るお気に入りの一台となりました。
今回は本当にH―Lineさんに出会えて、素敵なお車に仕上げて頂いて本当に感謝しております。
誠にありがとうございました!!
(株)H-line
(秋田県・秋田市)
販売店の返信
あっこやん 様
おはようございます。
この度は当社にてお車お買上げいただき誠にありがとうございます。
お問合せ頂いてから製作に至るまでお時間をいただきありがとうございました。
無事に納車も出来現車ご確認いただき一安心です。
これからは「あっこやん」様のオリジナルカスタム楽しみですね!!
遠方となり緊急対応は出来ませんが必要情報等いつでもご相談くださいませ。
ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
今回、ネットにて購入いたしました。実車を見ていなかったので、不安でしたが、販売店様の情報通りのとても綺麗なお車でした。また掲載してありましたバッテリー、ワイパーゴム等も新品と交換していただいてありました。
何より販売店様まで伺う時間がなかったため、遠方まで陸送していただいて助かりました。感謝しております。
GARAGE GZ
(東京都・八王子市)
販売店の返信
この度は、パレットのご購入ありがとうございました。 また口コミまで頂きありがとうございます。弊社は、しっかりメンテナンスして、販売しております。機械物にはなりますので、絶対とは言えませんが、しばらくの間は、安心してお乗り頂けるよう、メンテナンスしております。今回のご納車、何と言ってもパン!ご当地グルメのカツサンド!!本当に美味しかったです!!また、ご縁があり、ご納車しに伺う時がございましたら、新たなB級グルメ、教えて頂けると幸いです(笑)。素敵なカーライフをお過ごしください!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
まだ車が来てないので車の事はなんとも言えない状況ですが、接客の満足度は高かったです。丁寧に対応していただき嬉しく思います。
株式会社ネクストワン アイヴィア
(兵庫県・宝塚市)
販売店の返信
大分県 81様。この度は多数ある販売店の中から弊社を選んで頂き、ご契約下さいまして誠にありがとうございました。 また、このようなたいへんありがたいご評価も頂きありがとうございます。 お近くでは御座いませんが今後もお車の事でしたら全般サポートさせて頂きますので末永いお付き合いをどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
遠くから問い合わせたにもかかわらず、オーナーは電話で丁寧に対応し、全ての質問に完璧に答えてくれました。
オーナーはとても親切で誠実な方でした。車の状態についてほぼ全てを説明してくださいました。
今回あなたから購入できて本当に良かったです。
このヴェルファイアと長く付き合っていきたいと思います。もし遠い将来、また車を変えることがあれば、必ずあなたから購入します!
Bakuri Motor バクリモーター
(栃木県・栃木市)
販売店の返信
この度は遠方よりお問い合わせ・ご購入いただき、そして素敵な口コミを頂き、本当にありがとうございます。
お電話だけでのやり取りでしたので、できるだけ分かりやすく、正直にお伝えすることを心がけていました。
そのように言っていただけてとても嬉しいです。
大切な一台として選んでいただいたヴェルファイアを、末長くご家族でお楽しみください。
何かあれば距離に関係なく、いつでもお気軽にご連絡ください!
「また必ず」とのお言葉、本当に励みになります。
その時にも安心してお任せいただけるよう、これからも頑張ります。
今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:3
新古車でステップワゴンを購入しました。単身赴任先(四国)に車を送ってもらう予定で話が進んでいましたが、本社?との連携が取れておらず現住所の福岡に車検証など送られており連絡すると確認しますとのこと。担当の方も誠実さが伝わらず大変不快でした。誠意を持ってミスをしっかり認めていただけたらそこまで怒ることはないですが終始対応が裏目に久々にここまで立腹しました。小さなミスが積み重なり対応も的を得ておらず終始嫌な思いをした車購入でした。早く笑えるネタになるまで時間がたってほしいです。担当次第な部分もあるかと思いますが自分の担当はとてもいいとは言えませんでした。担当の名前は伏せておきます。これからこのようなお客さんが出ない事をねがっています。
ありがとうございました。
販売店の返信
この度は KProducenice守山店 にてお車をご購入いただき、誠にありがとうございました。しかしながら、今回のお手続きおよび対応においてご不快な思いをさせてしまいましたこと、心より深くお詫び申し上げます。単身赴任先の 四国 へお車をお送りする予定でお話が進んでいたにもかかわらず、車検証等が現住所の 福岡市 に送付されるという不手際が発生し、さらにその後の確認・ご説明においても誠意が十分に伝わらなかったこと、弁解の余地もございません。本来であれば、ミスが発生した際こそ迅速に事実を確認し、明確に認め、誠意をもってご説明と対応を行うべきでございました。小さな確認不足や連携ミスが積み重なり、結果としてお客様に大きなご不信とご立腹を招いてしまいましたことを、真摯に受け止めております。
今回いただいたご意見は、店舗内のみならず本社との連携体制を含め、業務フローの見直しと再発防止の徹底に必ず活かしてまいります。今後二度と同じ思いをされるお客様が出ないよう、改善に努めることをお約束いたします。改めまして、この度はご期待を裏切る結果となりましたこと、心よりお詫び申し上げます。貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
遠方からの購入でしたが、スムーズに商談できました。ありがとうございました。
ホンダカーズ大阪 U-Select寝屋川 (Honda認定中古車取扱店)
(大阪府・寝屋川市)
販売店の返信
S様
この度は遠方にも関わらず弊社にてお車のご購入をいただきまして誠にありがとうございました。
またクチコミのご投稿も頂戴し重ねて御礼申し上げます。
また私でご協力できる事がございましたら何なりとお申しつけください。
ありがとうございました・・・
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
初めて遠方からの購入でした。LINEで商談しましたが、丁寧な対応で、納車までスムーズに行うことができました。
Renault/Alpine正規ディーラー ルノー枚方・アルピーヌポイント枚方
(大阪府・枚方市)
販売店の返信
TY様この度はご納車おめでとうございました。TY様のご協力があったからこそ、スムーズにご納車をさせていただくことができました。色々とご協力頂きありがとうございました。ご遠方となりますが、また何かあればご相談頂けたらと思います。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
この店舗では30年の間、家族で5台ほど中古車を購入しています。いずれも価格以上の品質でした。担当者も何人か変わりましたがみな良い方ばかりでした。今回担当していただいた方もとても感じの良い方で良かったです。
日産東京販売 U-Carひろば多摩店
(東京都・多摩市)
販売店の返信
缶チューハイさま この度は当店にておクルマをお選び頂きまして、誠にありがとうございました。
また高評価も頂きまして、重ねて御礼申し上げます。長年おクルマのご用命頂いておりまして、
大変ありがとうございます。今後変わらずおクルマ共々末永くお付き合いのほど、
よろしくお願い致します。日産東京販売株式会社Uカーひろば多摩店 雉子沼 博
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
下松さんに担当頂きました。
電話の対応から最後のメッセージでのやりとりまで安心できるお取引でした。
その他サービスも大変満足しております。
少し納車を急いでいたのですが迅速な対応で
予定通り納車も出来ました。
また機会があればぜひお願いしたいと思えました。
改めてありがとうございます。
KSファクトリー ハイエース名古屋店
(愛知県・小牧市)
販売店の返信
この度はハイエースのお買い上げありがとうございました。遠方からのお問い合わせで現車確認できたのは納車時が初めてでしたが、それまでの細かなやり取りにお付き合いいただいたおかげで満足のいく車に仕上がっていたようでよかったです。今後の末永いお付き合いをよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
50間近になり、欧州車ルーテシアゼンの、特にノワールエトワールMのカラーをマニュアルで探しておりました。ルージュフラムは多数出回っておりましたが、ノワールエトワールが発見された際には大変感動いたしました。しかしながら、妻からは限られた予算内での購入しか許可が出ず、又、現物も遠方のため見に行くことも叶わず、大変厳しい状況でありました。そのような状況にもかかわらず、無理な交渉にもご対応いただき、誠にありがとうございました。口コミにもヨーロッパ車のマニュアルに強いと書かれているだけあって実物もとても気に入りました。大事に乗っていきたいと思います。
ヒルトップ・ガレージ
(埼玉県・さいたま市緑区)
販売店の返信
このような高い評価をいただきましてありがとうございます。大変遠方にもかかわらず弊社を信頼頂きお取引いただきありがとうございました。弊社も今回はハナビ様の無理にお付き合いをさせて頂きました。ですが、現車を気に入り喜んでいだければ車屋としては大変嬉しい限りです。ルーテシアゼンこれからも愛情を持って手をかけて楽しんで行って下さい。この度はありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
とても丁寧に対応していただきました。
大分三菱自動車販売株式会社 クリーンカー花園
(大分県・大分市)
販売店の返信
k.k様 この度は数ある販売店の中から当店をお選びいただきありがとうございました。その後お車はいかがでしょうか?
このような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。今後も末永くお付き合いいただけるようスタッフ全員でk.k様のカーライフのサポートをして参ります。どうぞよろしくお願い申し上げます。
