総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
最初からすごく丁寧に接客していただきました。説明も分かり易く、購入について落ち着いて考えれました!
広島トヨペット ALALやぎ
(広島県・広島市安佐南区)
販売店の返信
この度は、当店にてお車(マツダ3)をご購入頂き誠にありがとうございました。
また、お褒めお言葉を頂きありがとうございました。
担当スタッフをはじめ、店舗スタッフ一同お客様のご期待に沿えるよう頑張って参りますので、宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:3
お店の雰囲気、接客とても良かったです!
WECARS(ウィーカーズ) 宇都宮店
(栃木県・宇都宮市)
販売店の返信
コイケ様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。また、ご納車もありがとうございました。 先日は点検でもご来店いただきましてありがとうございます。納車してからが本当のお付き合いになりますので、今後とも誠心誠意、お客様にお力添えできれば幸いです。今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:3
新古車でステップワゴンを購入しました。単身赴任先(四国)に車を送ってもらう予定で話が進んでいましたが、本社?との連携が取れておらず現住所の福岡に車検証など送られており連絡すると確認しますとのこと。担当の方も誠実さが伝わらず大変不快でした。誠意を持ってミスをしっかり認めていただけたらそこまで怒ることはないですが終始対応が裏目に久々にここまで立腹しました。小さなミスが積み重なり対応も的を得ておらず終始嫌な思いをした車購入でした。早く笑えるネタになるまで時間がたってほしいです。担当次第な部分もあるかと思いますが自分の担当はとてもいいとは言えませんでした。担当の名前は伏せておきます。これからこのようなお客さんが出ない事をねがっています。
ありがとうございました。
販売店の返信
この度は KProducenice守山店 にてお車をご購入いただき、誠にありがとうございました。しかしながら、今回のお手続きおよび対応においてご不快な思いをさせてしまいましたこと、心より深くお詫び申し上げます。単身赴任先の 四国 へお車をお送りする予定でお話が進んでいたにもかかわらず、車検証等が現住所の 福岡市 に送付されるという不手際が発生し、さらにその後の確認・ご説明においても誠意が十分に伝わらなかったこと、弁解の余地もございません。本来であれば、ミスが発生した際こそ迅速に事実を確認し、明確に認め、誠意をもってご説明と対応を行うべきでございました。小さな確認不足や連携ミスが積み重なり、結果としてお客様に大きなご不信とご立腹を招いてしまいましたことを、真摯に受け止めております。
今回いただいたご意見は、店舗内のみならず本社との連携体制を含め、業務フローの見直しと再発防止の徹底に必ず活かしてまいります。今後二度と同じ思いをされるお客様が出ないよう、改善に努めることをお約束いたします。改めまして、この度はご期待を裏切る結果となりましたこと、心よりお詫び申し上げます。貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
総合評価
2点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:3
納車から1か月ほど経ち、タイヤ4本のサイドウォールにひび割れがあることに気づきました。安全面を考え販売店へ相談・対応を求めましたが、残念ながら断られてしまいました。
購入時の確認で私自身が気づけなかった点も落ち度ではありますが、タイヤなどの備品関係にこのような状態のものがあれば、販売時に一言説明をいただきたかったというのが正直なところです。これまで中古車を乗り継いできましたが、タイヤにひび割れがある状態で納車されたのは初めての経験で、戸惑っております。
車両そのものは今のところ特に問題なく満足しているだけに、この一点だけが非常に悔やまれます。
こちらで購入を検討される際は、エンジンや内装だけでなく、タイヤなどの備品・消耗品に至るまで、ご自身で入念にチェックされ、納得できる状態であることを確認して購入されることをお勧めします。
CARS川越 JU適正販売店
(埼玉県・川越市)
販売店の返信
先日はご納車ありがとうございました。
ご指摘がありましたタイヤのヒビですが当店の基準、車検検査の基準では年数と状態も問題なかったです。
しかしながらお客様の基準とは違い大変申し訳ございません。
今後は注文時にタイヤの状態も含めて確認させていただきます。
また拝見させて頂けたら出来るだけお安くご提案させていただきます。
今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
息子が初めて車を買うのに寄りましたっ
スタッフさんの愛想も良く、なかなか良い車が見つかった様で良かったと思います。
トヨタカローラ高崎 クルマックス高崎
(群馬県・高崎市)
販売店の返信
まーにゃん様 この度は、数ある中古車販売会社から弊社をお選びいただきまして誠にありがとうございます。またこのような高評価とありがたいお言葉までいただき、たいへん嬉しいかぎりです。納車まで少々お時間いただきますが、楽しみにお待ちいただけると幸いです。引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:3
車の現状の問題点や修理の必要性、オプションや保証の考え方など、購入にあたり説明いただく事項を丁寧に教えていただけました。
(株)アイルー 羽島店
(岐阜県・羽島市)
販売店の返信
この度は数ある中古車販売店よりカーショップアイルー羽島店をお選びいただき、誠にありがとうございます。当店では豊富で魅力的なラインナップはもちろん、丁寧で親切な接客を心掛けております。 自社整備工場によりアフターケアも充実させておりますので、またいつでもお気軽にご相談下さい。 この度は本当にありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:3
中古車を探しに訪問して当日契約させていただきました
39.8万円専門店 軽ハウス
(広島県・広島市佐伯区)
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
いろいろ丁寧に教えて下さり最後まで面倒を見てくれました
株式会社KSファクトリー 前橋インター店
(群馬県・前橋市)
販売店の返信
この度は当店のランクルをご購入頂きましてありがとうございました!
とてもカッコいい1台でよくお似合いでした!これから色々な所へ行って沢山思い出作って下さいね!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:3
親切な対応頂きありがとうございました
広島トヨペット ALALやぎ
(広島県・広島市安佐南区)
販売店の返信
この度はご成約頂きありがとうございます。 素敵なカーライフをご提供できるよう、店舗一丸となってサポート致します。 今後ともよろしくお願いします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
丁寧なご対応ありがとうございました。
安心して購入できました。
次も利用したいと思います。
買取マウス白根店
(新潟県・新潟市南区)
販売店の返信
ゆ様
この度はお車のご購入誠にありがとうございました。
素敵なレビューと高評価をありがとうございます!
ご不安なくお買い物を楽しんでいただけたようで、私たちもホッとしております。「次も利用したい」と言っていただけることが何よりの喜びです。
お車も気に入っていただけたら幸いです。
何かお困りのことがあれば、いつでもお気軽にご相談ください。
今後とも末長くよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:3
納車まで丁寧に対応していただきました。
キュートハイブリッド
(広島県・福山市)
販売店の返信
この度はソリオのご契約で当店を選んでいただき、誠にありがとうございました。
また1ヶ月点検のご来店をお待ちしております。
なにかお困りごとがございましたらお気軽にご連絡ください。
今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:3
古い車をおしゃれにカスタムされて販売されています。車体は綺麗にしてあり、壊れた物は新しく付け直してくださいました。
接客は元気が良く、皆さん楽しそうに仕事をされている感じを受けました。
古い車を購入するので、綺麗に掃除をしても落ちない汚れや傷は仕方が無いと思っていましたが、点検をしていれば予め直せていたであろう箇所がありました。
購入し帰宅後に気づいた為相談すると、直せるとのことで、すぐに直していただきました。帰宅途中で他の箇所の故障に気づき、再度相談しすぐに直していただきました。すぐに対応していただき、直していただく事が出来ましたが、最初に点検されていたらと思いました。それ以外は良かっただけに、とても残念に思います。外観や車検に通る機能の確認だけでなく、中古車を販売されている為、室内の機能も点検し修理不可な場合があれば事前に説明する等されると、より安心して購入できると思います。
RUSIT performance ルージットパフォーマンス
(岐阜県・本巣市)
販売店の返信
この度はご購入、そして貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。
まずはご納車後に不具合が見つかり、ご心配とご不便をおかけしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。本来であれば事前点検の段階で防げた可能性がある点につきましては、真摯に受け止めております。
そのような中でも、当店の雰囲気やスタッフの対応について温かいお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。また、不具合発生後にすぐご相談いただき、迅速にご対応できたことは幸いでしたが、そもそも納車前に万全な状態でお渡しすることが理想であり、今後の改善点として社内で共有させていただきます。
改めまして、この度は貴重なご意見をありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:3
TAYLORの鈴木さん。お世話になりました。車はGood
TAYLOR
(愛知県・小牧市)
販売店の返信
ネコ様
この度は弊社をご利用頂き誠に有難う御座いました。
遠方ということもあり一度もお会いする事が出来ず残念では御座いますが書類のご準備など色々ご協力頂き誠に有難う御座いました。
納車後も遠方ではありますが何か御座いましたら是非お声掛けください。
アフターなどもご満足頂けるよう努めて参りますので引き続きお付き合い宜しくお願い申し上げます。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
カーセンサーで検索していたらこちらのお店を見つけました。年式も経っていて走行距離も16万キロ越えてましたが、乗っていた車は26万km越えていた為、抵抗は全くなかった。店員さんの説明と対応が丁寧
グッドハート 寝屋川 コミコミ価格の格安自動車専門店
(大阪府・寝屋川市)
販売店の返信
この度は当店でご契約いただきまして誠にありがとうございます。 その上このような高い評価をいただけたこと大変嬉しく思います。当店では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、お客様のご予算、ご希望に合ったご提案を 心がけておりますので また何かお困りの際はお気軽にご相談ください。 今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
説明も丁寧で良かったです
京都日産自動車(株) カーメッセ久御山 U-Car’s
(京都府・久世郡)
販売店の返信
数ある中,当店舗のおくるまにてお決め下さりありがとうございました。お困り事がございましたら、何なりとご相談下さいませ。今後とも当店舗をご贔屓に下さいますようどうぞ宜しくお願い申し上げます。この度はご購入いただきまして誠にありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
お店の雰囲気がいい
軽自動車専門店 軽マーケット
(広島県・廿日市市)
販売店の返信
ルパン様
この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございます!お客様により満足していただけるよう今後も務めてまいります。何かありましたらまたお気軽にご連絡いただけたらと思いますので、今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
よかったです
トヨタモビリティ新大阪(株) カーロッツ新大阪店
(大阪府・大阪市淀川区)
販売店の返信
この度はご購入いただき、また高評価のクチコミをお寄せいただき誠にありがとうございます。 お車の状態や対応についてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思っております。 今後も点検やメンテナンスなどでしっかりサポートさせていただきますので、何かございましたらお気軽にご連絡ください。 よろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
お友達にディラーさんのアフターケアの対応が素早くて親切と聞きましたので。
ホンダカーズ京都 伏見東店 (Honda認定中古車取扱店)
(京都府・京都市伏見区)
販売店の返信
S.T様
この度はN-ONEをご成約いただきまして、誠にありがとうございます。
お友達の方からのお褒めのお言葉通りに、 S.T様にも喜んでいただけるお店作りをスタッフ一同目指して参ります。
納車までは今しばらくお時間を頂戴いたしますが、楽しみにお待ちいただければ幸いです。
今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:3
格安で購入させていただきました
キングバイヤー浦安店
(千葉県・市川市)
販売店の返信
この度はご購入いただき、誠にありがとうございました。
また、嬉しい口コミまでお寄せいただき心より感謝申し上げます。
「格安で購入できた」と感じていただけたこと、大変嬉しく思います。当店では、できる限り無駄なコストを抑え、その分を価格に反映できるよう日々努力しております。ただ安いだけでなく、品質や整備内容にもご満足いただける一台をご提供することを大切にしております。
お車はご購入いただいてからが本当のお付き合いのスタートです。車検やメンテナンス、カスタムやチューニングのご相談など、今後もしっかりサポートさせていただきますので、何かございましたらいつでもお気軽にご連絡ください。
改めまして、この度は誠にありがとうございました。
今後とも末永いお付き合いをどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:3
初めての輸入車をこちらで購入しました。
元々低い価格設定ですが、下取りも想定より高く査定していただけて、かなり安く購入することができました。
BAKUYASU AUTO バクヤスオート 千葉北本店
(千葉県・千葉市花見川区)
販売店の返信
この度はC30のご購入誠にありがとうございます。また、お忙しい中レビューとお褒めの言葉をいただき大変うれしくもあり自信にもつながります。 今後もお客様がご安心してご来店いただける販売・接客を心掛け精進していきます。素敵な雰囲気のお車ですので、永く大切にしていただけますと幸いです。楽しいカーライフをお過ごしください!また機会がございましたら、よろしくお願いいたします。
