総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
以前も購入して
今回もお世話になります。
対応も良くて
悪いところがなかなか見つからないです。
エバーグリーンオート株式会社 ファースト店
(埼玉県・さいたま市緑区)
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
ひとつ前の車もラパンで、可愛くて大好きだったのですがエンジンの不調により、泣く泣く次の車を探していました。新しいラパンも可愛いのですが、昔の年式の型の方が好きなので見つけてすぐ見積り依頼しました。担当の方も丁寧で、またご返信等も迅速で、悩んで即決は出来なかったのですが問合せにも親身になって対応して頂けました。自分で少し弄りたい場所があったので質問した所、販売には全く関係ない所だと思うのですが、必要な道具や材料の品番まで丁寧に教えてくれました!
また機会がありましたら、お願いしたいと思います。中古車購入は、タイミングや運もあると思う中で、縁があったお店は大事にしていきたいです。
GMTインターナショナル JU適正販売店
(埼玉県・吉川市)
販売店の返信
えるるん様、この度はアルトラパンのご購入・クチコミ評価を頂きありがとうございます。旧型のアルトラパンは弊社でもとても人気があり、同型のモデルに乗り換えられるお客様が大勢いらっしゃいます。しかし、新車販売時から10数年経ち状態の良い車両が少なくなってきております。長くお乗り頂くには日々のメンテナンスが不可欠です。弊社は認証整備工場・自社板金工場も完備しておりますのでオイル交換等の日常のメンテナンスからドレスップまでご対応致します。今後とも何かございましたら精一杯サポートさせて頂きますのでお気軽にご相談ください。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:2
車検切れでの入れ替えでの購入でしたが、車検の終了時期の関係で他に相談する時間がないとわかると足元を見たのか、露骨に態度が悪くなりました。
かなりの不快感と憤りを覚えていますが、できるかぎり客観的事実のみを記載するよう努めます。
・訪問するたびに応対者が変わり、途中経過などの話を全く引き継いでいない
・必要な連絡や必要書類の説明などをきちんとしてもらえない
・上記に対して、指摘をしたら逆ギレをされ、怒鳴られ、すごまれた
・字が汚い、読めるように書けないのか、など大声を出しながらペンで机をバンバン叩き威圧された
・応対態度に疑問を感じたため録音を始めると、別の従業員がそれに気づき、録音されていると告げ、怒鳴っていた当該の従業員はすぐさま奥へ引っ込んだ
(録音を始めたのは途中ですが命令口調で怒鳴られている部分が一部記録されています)
・購入した車両も引き渡された際、燃料が1メモリを切っているような状態だった
・車両引き渡しの最後の訪問時に会社の責任者に上述した態度について求めたら
「ウチがあんたと今後もお付き合いしたいと思ってると思いますか?」などと暗にアフターサービスを拒否された
販売店の不手際や不親切を指摘するたびに、客に責任転嫁するような発言と態度を取っていたので、このコメントについてもあることないこと言って責任転嫁するかもしれませんが、
皆様におかれましては、上記事実を勘案し、この販売店を利用すべきかどうかよくよく検討なさった方がよろしいかと思います。
バンプロショップ東京
(東京都・江戸川区)
販売店の返信
この度は、多々ある中古車販売店の中から、当店にてご購入頂き誠にありがとうございました。また弊社にとって改善すべき貴重なご意見を頂戴いたしました事、真摯に受け止めております。お客様と担当者の間で多くの行き違いや認識のズレが起こってしまい、結果としてお客様に不愉快な思いをさせてしまった事をこの場をお借りしてお詫び申し上げます今回のご指摘においては担当者だけの問題ではなく会社全体の問題として深く受け止め、改善していく次第でございます。 弊社にとって大変ありがたい事に、多くのお客様からご成約を頂いております。多くのお客様から嬉しいお言葉も頂いておりますが、お客様からの様々な声より弊社の改善点を追及して今以上、お客様に満足して頂ける様、社員一同、日々努力いたします。 今後とも気になる事や、弊社に対するご意見、ご指摘等ございましたらご連絡をお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
以前購入した車も満足しておりますが、今回満足いく車を安価にて購入できました。
ユーパーク アリーナ店 JU適正販売店
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
レビュー投稿ありがとうございます。この度は数ある中古車販売店より、当店をお選び頂きまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい所、書類のご準備等ご協力頂きましてありがとうございました。何かご不明な点御座いましたら、お気軽にご連絡下さい。また、弊社ではお客様ご紹介キャンペーンを行っております。お近くの方でお車お探しの方がいらっしゃいましたら、是非ともご紹介下さいませ。ご紹介者様には2万円キャッシュバックの特典をご用意させていただいております。今後とも宜しくお願い申し上げます。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
ガラスコーティングきれいでした!
ユーパーク アリーナ店 JU適正販売店
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
レビュー投稿ありがとうございます。この度は数ある中古車販売店より、当店をお選び頂きまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい所、書類のご準備等ご協力頂きましてありがとうございました。何かご不明な点御座いましたら、お気軽にご連絡下さい。また、弊社ではお客様ご紹介キャンペーンを行っております。お近くの方でお車お探しの方がいらっしゃいましたら、是非ともご紹介下さいませ。ご紹介者様には2万円キャッシュバックの特典をご用意させていただいております。今後とも宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
中古車を購入するのが始めてだったので最初は不安がありましたが、今回の車は事前に取得していた情報に対して期待以上の品でした。店舗への訪問から納車までの対応が早く、また説明や接客も大変丁寧でとても満足しております。おすすめできるお店です。
オリエントジャパン3号店
(茨城県・龍ヶ崎市)
販売店の返信
miyamiya77 様 この度は、数ある販売店様の中から当店オリエントジャパン3号店のヴィッツハイブリッドをご成約頂きまして誠にありがとうございます。更に、このような高い評価のクチコミ投稿まで頂き重ねて御礼申し上げます。お客様の評価に見合うよう、より一層努めて参ります。また、何か御座いましたらお気軽にお問い合わせ下さいませ。今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。このたびは誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
お店の規模は決して大きくはないですが、車に対する並々ならぬ熱い思いがあり、豊富な知識とこれまでの経験からの的確で丁寧なアドバイスはとても信頼できます。車自体も非常に程度が良く素性もはっきりとしており、それでも更に他店では行なわれないレベルの整備をしていただいたおかげで、まるで新車を購入したかのような安心感がありました。大満足です。
ありがとうございました。
あっぷる関西 西宮夙川店 輸入車専門店
(兵庫県・西宮市)
販売店の返信
クチコミへのご投稿をいただきありがとうございます。また早速の高い評価、お褒めの言葉をいただきありがとうございます。今後は弊社サービス工場にて車検・アフターメンテナンス等を確りケアさせて頂きます。今後もよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
素早い対応ありがとうございました
福岡トヨタ自動車 福岡トヨタ特選展示場 糸島
(福岡県・糸島市)
販売店の返信
この度はご購入ありがとうございました。今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めての車の購入でしたが、ご対応も早く、特に明るくて優しくて話しやすい店主さんでした(笑)
車庫保管なので、雨の日でもじっくり見に行けますね。
(株)リネクション CROWN JAPAN
(北海道・札幌市白石区)
販売店の返信
まっく、様
この度は弊社にてご成約頂きまして誠にありがとうございますm(_ _)m また早速の口コミ投稿のご協力並びに高評価迄頂き非常に有難く思います!何とか納車もギリギリGW前に間に合って良かったです笑 初めてのご購入だったので、ご要望通り納車できて何よりに思います。納車日も生憎の雨でしたが、綺麗な状態でお渡しできて良かったです(^^) ディーラー様の保証もついてますので、末永くお乗り頂ける事を願っております、今後ともどうぞ宜しくお願い致しますm(_ _)m
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
このお店で2台目の購入です。
乗っていたライフが事故で全損になってしまい、車を探していました。まっさきに思い浮かんだのがこのお店です。ライフを買った時も大満足過ぎてこのお店を信用してたので♪
事故で落ち込んでいましたが、このお店をまた選んで良かったと本当に思いました。みなさんいい人で自分でも落ち込んでいたのが嘘みたいに元気になりました。置いてある車もすべて綺麗だし価格も良心的ですごく悩みましたが試乗させてもらってお気に入りの1台を見つけました。これから楽しみです♪
また何かあったらよろしくお願いします。
本当にありがとうございました。
バリュー 軽自動車専門店
(千葉県・船橋市)
販売店の返信
2台目の購入ありがとうございました。板金・車検等これからもお付き合いよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
遠方在住で電話とメールでのやり取りでしたが、担当の方の対応がとても丁寧で大変満足しています。
未使用車、高年式で、陸送費用をいれても大変お買い得な物件でした。新車では手の届かなかった念願のMINIをゲットできました。カラーやグレードもドンピシャのMINIに巡り会えました。ありがとうございました。
MINI NEXT 湘南
(神奈川県・藤沢市)
販売店の返信
Kさつき様
この度は数あるMINIの販売店より当店でのご契約をいただき誠にありがとうございました。
また、このような高い評価をいただきスタッフ一同、大変喜ばしく感じております。
私も念願のMINIとのご縁をお手伝いでき、大変うれしく思います。
遠方の為、メンテナンスでのお手伝いはできかねてしまいますが、
今後のMINIライフをお楽しみいただけることを、
心より願っております。
この度は誠にありがとうございました。
セールスコンサルタント 澁谷
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
ネットで閲覧し購入するのは初めてで、お店が遠方でしかも信用できるか否か非常に不安でした。不安が払拭できなかった為、時間と労力をかけお店に出向き、結果安心と信用が出来ました。まず3名(社長・奥様・息子さん)で経営されており、展示車も全てきれいで、お客様も多数(家族連れ)来店され、電話も頻繁に(問合せ)掛かってきており、聞くと15年の実績で北海道から鹿児島まで実績が有りました。車の値段も魅力的ながら、納車の際も親切に使い方レクチャーして下さりここは安心して車が購入できるお店と確信しました。
GARAGE FINE ガレージファイン
(静岡県・浜松市中央区)
販売店の返信
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。お車の細部に渡るご説明も、今後より一層に徹底させたいと思っております。
弊社はご家族向けのお車の取り揃えが充実しているため、ご家族でご来店いただくお客様が多く、ご家族に喜んでいただけるサービスを充実させる努力をしております。次回お車をお買い求めになる際もぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。何卒宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
冷やかし半分で見に行きましたがあまりにも綺麗で一目惚れしました。当日に購入しようと思いました。いろいろと面倒なお願いをしましたが社長をはじめSTAFFのみなさんが嫌な顔もせずに対応して頂き購入できた事を感謝します。メンテナンス等も宜しくお願い致します。
インターメッツ
(長野県・長野市)
販売店の返信
しゅんマッハ様、口コミ投稿誠に有難う御座います。
また、ご来店の際に即決して頂き、社員一同重ね重ね御礼申し上げます。
今後ともしゅんマッハ様が大切にされているカーライフの日常に私共が少しでもお力に成れましたら幸いで御座います。
これからも何卒宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
たまたま通って見たけれど、説明がわかりやすくて、良いなと思いました!車が納車されるまで代わりの車を貸してくれるのですごく良かったです。
S-line エスライン 本店
(北海道・札幌市東区)
販売店の返信
この度は、ご購入頂き誠にありがとうございました。
今後も何かございましたらいつでもご連絡お待ちしております。
ユーザーレビュー投稿ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
すぐにお店に行って良かったです、車の装備も良く、内装も良かったので購入させて頂きました。オススメなお店です。
S-line エスライン 本店
(北海道・札幌市東区)
販売店の返信
この度は、ご購入頂き誠にありがとうございました。
今後も何かございましたらいつでもご連絡お待ちしております。
ユーザーレビュー投稿ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
BODENさんと出会ってなければ、ビーエムとの出会いもなかったでしょう。元々国産スポーツカーが大好きなのですが、ほんのわずかにZ4への憧れはありました。でもそこは輸入中古車。故障、維持費、販売店の対応などなど、一般的には庶民がビーエムを所有するにはあまりにもハードルが高すぎる。なので、話だけ聞いてみるつもりでBODENさんへ。めちゃ背が高い橋本社長の笑顔に迎えられ、ビーエム愛とビーエムの魅力、購入後の維持費や保証についての細かな説明をいただきました。庶民が輸入中古車を所有するには、信頼できるショップに出会えるかがかなり重要なウエイトを占めると思います。Z4についてはこういう車が欲しかったので、積載性や操作面など実用面での不便さは、不便であればあるほど楽しくて満足感に変わります。それにしてもバイクも好きな僕にとっては、どんなにシート高が高いバイクでも両足がベタつきしそうな橋本社長がうらやましい。これからもよろしくお願いします!
importcar BODEN
(北海道・札幌市白石区)
販売店の返信
モップと小松様
このたびは大切なお車選びを弊社にお任せ下さいまして誠にありがとうございます!
また、維持費の抑制や、販売店の保証体制など弊社が一番力を入れている部分をご評価いただき、感謝至極です。
しっかりとアフターフォローも全力を尽くしてまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
バイクの件ですが、両足がしっかりと付くのはいいのですが、ハヤブサなどに乗ってしまうと「バイクが小さく見える」とバカにされるので悩みも多いんです。実は(笑)
バイク同様、Z4も風を切って走る爽快感を存分に味わえる車だと思いますので、ぜひ北海道の快適なドライブウェイを存分にお楽しみいただければと思います。
このたびは誠にありがとうございました!
背の高い社長&BODENスタッフ一同
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
満足してます。ありがとうございます。
カーセブン江戸川店
(東京都・江戸川区)
販売店の返信
先日はご納車おめでとうございます。
たくさん乗って楽しんで下さいね。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
良いお車をありがとうございました。
カーセブン江戸川店
(東京都・江戸川区)
販売店の返信
この度はご購入頂きありがとうございました。
メンテナンスもしっかりさせて頂きましたので
安心してご利用ください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
店内は明るく清潔感のあるショールームでした。担当して頂いたYさんをはじめ、受付の方やサービスの方の気持ちの良い挨拶や対応が印象的で非常に良かったです。
商談から納車まで親切丁寧に説明してくださり、とても良い買い物が出来ました。
ありがとうございました。
(株)スズキ自販関西 スズキアリーナ松原
(大阪府・松原市)
販売店の返信
しゅん68様、先日はご遠方からのご納車、ありがとうございました。1ヶ月点検時、ご納車の際に撮影させていただきましたお写真をお渡しさせて頂きますので、楽しみに待っていてください。また気になる点やご不明点がございましたら、いつでもご連絡ください。この度は、当営業所でお買い上げいただき、誠にありがとうございました。
株式会社スズキ自販関西松原営業所 072-335-2020 安村 健一
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今般セカンドカーが必要になり、ネットで色々と検索し、たどり着いたのが、このお店です。
現在の居住地から約一時間半はかかるのですが、お店の雰囲気や従業員の方の対応がとても良かったです。
特にご担当して頂いた原田さんには納車までの期間とても丁寧かつ迅速に対応して頂き大変感謝しています。
私は仕事柄数多くの企業(会社)をみてきた経験上、従業員や職場の雰囲気でその企業の良し悪しがわかると考えており、久しぶりに良いお店に出会えたと感じています。
やや遠方ではありますが、今後も定期点検等でお世話になろうと思っています。
船津自動車販売 所沢三芳店 JU適正販売店 K-STAGE272
(埼玉県・入間郡)
販売店の返信
ワンコ好き様 この度は弊社にてアルトをご購入頂き誠にありがとうございます。
ご商談・ご納車の際はご遠方からお越し頂きありがとうございました!
お店の雰囲気・スタッフの対応についてこのようなお褒めのお言葉まで頂戴し
三芳店スタッフを代表して御礼申し上げます。
弊社では愛車点検永久無料やドリンクサービスなどをご提供しておりますので
ご遠方では御座いますが是非ともご利用ください。
ワンコ好き様に今後もご来店して頂けるように様々なサービスやメンテナンスの待ち時間も快適に過ごせる空間を提供できるよう、より一層努力してまいります。
この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同、お待ち致しております! 三芳店 担当 原田
