総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:3
とても早い対応で助かりました。ありがとうございます。
販売店の返信
この度は誠にありがとうございました
お忙しい中、現車の確認もなく当店を信頼していただき購入となりまして
本当にうれしいです。
やり取りもメールですべて完結。とても丁寧なやり取りでこちらも安心してお取引できました
今後のアフターフォローもしっかりご対応いたしますのでお忙しいとは思いますがいつでもお声かけくださいませ
引き続きよろしくお願いいたします!
本当にありがとうございました!
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:3
こちらのお店の口コミの良さを見て、埼玉から名古屋のお店まで行き、車の購入をしました。
フロントのグリルやホイール、ウィンカーなどが社外のものに交換されておりとても格好良く、内装も他の方の口コミ通りとても綺麗ですぐに購入を決めました。
過走行車でしたが、特に不具合もなくとても快適に2年間乗ってお気に入りの車になりました。
しかし、購入から2年後の車検で大問題が起きました。
埼玉から名古屋まで車検に出しに行くのは大変なので近くのお店に車検をお願いしようとしたら「これは車検に通らない改造だからうちでは引き受けられない。」と4店舗に断られてしまいました。お店で現車を確認にして購入契約をし、そのあと車検を直してもらって引き渡しだったので、まさか何も変更していないのにどこも車検を引き受けてくれないとは思いませんでした。
困り果てて、当時の担当の方に電話をしたら、「通るはずなんですけれどね。うちに持ってきてもらえれば18万でやります。」とのこと。
高速代と2回の往復を考えると追加でさらに6万以上はかかります。
結局純正のタイヤをオークションで購入して履き替えて、近くのお店で車検を通しました。
オークションでのタイヤの購入費で4万円と車検費用で12万円でした。
この車検が来るまでは今後も買うならこのお店と思っていただけに非常に残念です。
今後購入する方の参考になればと思います。
AUTO EXCHANGE(オートエクスチェンジ)
(愛知県・名古屋市守山区)
販売店の返信
この度は貴重なご意見を頂きありがとうございます。
今回車検の件でご迷惑、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
カスタム車両の車検については店舗によっては受付してもらえないところもございますので、私共としてはやはりお持ち頂き直接車両状態を確認しご対応させて頂く方法が良いと思い、このようなご案内をさせて頂きましたがご満足頂けるご提案が出来ずに申し訳ございませんでした。
今後はこのご意見を社内で共有して改善点を洗い出し、同じようなことが起きないよう事前のご説明、その後の対応もしっかりと努めさせていただきます。
また車検以外でも今後また何か御座いましたら、是非ご相談頂ければと思います。
何卒宜しくお願い申し上げます。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
スタッフの方の対応が丁寧で、安心して車を購入することができました。
納車までの流れもスムーズで、とても良かったです。
スズキモビリティ都城店
(宮崎県・都城市)
販売店の返信
この度はご成約いただき誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉、嬉しく思います!
ハスラーは燃費も良く、デザインも最高ですね!
素敵なカーライフをお過ごしください。
今後ともメンテナンス等弊社をよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:3
他の方の口コミをみて予約して行きましたが良いお店でした
現車確認でちょっとしたトラブル?がありましたが
即決しました。
担当セールスマンさんが良かったです。
セダン/スポーツ専門店 ファイントラスト高蔵寺店
(愛知県・春日井市)
販売店の返信
この度はご購入ありがとうございました。数あるお店から当社を選んで頂きとても嬉しく思います。また、このような良い評価をして頂き、ますます頑張らせて頂きます!ファイントラスト高蔵寺店をどうぞよろしくお願い致します
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:3
中古車を探してFINE TRUSTさんに出会いました。
展示車を沢山見ることが出来て、比較した上で契約出来て良かったです。
セダン/スポーツ専門店 ファイントラスト高蔵寺店
(愛知県・春日井市)
販売店の返信
この度はご購入ありがとうございました。数あるお店から当社を選んで頂きとても嬉しく思います。また、このような良い評価をして頂き、ますます頑張らせて頂きます!ファイントラスト高蔵寺店をどうぞよろしくお願い致します
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
あまり車に詳しくないですが、説明が分かりやすく安心できました。
完璧な車では無いですが、納得して購入できて良かったです
自社ローン福岡
(福岡県・古賀市)
販売店の返信
この度は数ある販売店の中から弊社で購入いただき有り難うございました。また、このような高い評価をいただき重ねてお礼申し上げます。今後もお客様第一にスタッフ一同励んでまいりますので今後ともよろしくお願いします。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
昨年11月にノートオーラを購入しました。
自社ローンの審査も柔軟で購入でき満足しております。
イタコ自販 本社
(茨城県・潮来市)
販売店の返信
お車のご購入ありがとうございました。お車でお困りのことがございましたらお気軽にご連絡ください。今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:3
丁寧なご対応をしていただき、スムーズに納車させていただきました(^^) 昨今の業界の色々があったので当日までドキドキでしたが、それすら払拭してもらえる安心のご対応でした^_^これから大切に乗っていきます。よろしくお願いします。
KSファクトリー ハイエース福岡店
(福岡県・大野城市)
販売店の返信
この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご安心頂けたこと、高評価を頂き大変嬉しく思います。
今後もより良いサービスをさせて頂けるように精進して参りますので今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
分からないこと等、親切にフォローしてもらいました!
届出済未使用車専門店 パッカーズ 川越店
(埼玉県・川越市)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
良かった
WECARS(ウィーカーズ) 唐津店
(佐賀県・唐津市)
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:3
自社ローンでの購入をしました。
落ち着いた店内。
色々な車が展示してあって悩んだがセレナを購入。
購入までの販売店の対応は概ね満足。
イタコ自販 本社
(茨城県・潮来市)
販売店の返信
ユウ 様
この度はご購入いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。お気づきの点がございましたらお気軽にお問い合わせください。また、何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
普通に良かった。話が長い。
WECARS(ウィーカーズ) 徳島上板店
(徳島県・板野郡)
販売店の返信
ああ様
この度は数ある販売店の中からご利用頂き誠に有難う御座います。
頂いたご意見を参考にサービス向上に努めます。
納車後のオイル交換や点検等気兼ねなくご利用頂ければ幸いです。
今後とも末永いお付き合いの程宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
色々教えていただけてありがたかったです。
ホンダネットキンキグループ シマダオート橿原店/(株)ホンダネットキンキ
(奈良県・橿原市)
販売店の返信
りょう様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。今回はこのようなメッセージをいただきまして、社員一同心から感謝しております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
点検や車検時に車のことをあまり詳しくない私にも分かりやすいように説明してもらえるのでありがたい。
京都ダイハツ販売(株) 舞鶴店
(京都府・舞鶴市)
販売店の返信
この度はご購入をお世話になり、ありがとうございました。
点検、車検の際の説明について、『わかりやすい』とのお言葉をいただき、大変励みになります。
どなたにも安心してお車をお任せいただけるようなご案内を心がけております。
今後とも末永いお付き合いをよろしくお願い申し上げます。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
欲しかった車がASKで掲載されすぐに問い合わせしたところなんとか購入出来る金額でした。営業の方がとても忙しく希望する日時には無理でしたが最短で現車を見に行きました。とても古い車だったのですが見た感じはきれいで展示前に多数のリフレッシュをされたことを教えて頂きました。自分の目で見て唯一下回りだけは走行距離に対しての状態では違和感がありましたがなかなか程度が良く金額が折り合いのつく車両は少ないので即日に決断し契約しました。契約からひと月ぐらいかかりましたが無事に納車されました。翌日に乗ってみようとエンジンをかけたところ燃調が悪く排ガスが臭すぎて乗れる状態では無かったのでレッカーを手配し馴染みの整備工場にお願いし診てもらうことになりました。整備工場からの連絡でやはり排ガスが濃すぎるので徹底的に調整した方が良いという提案で未だに乗れていない状況です。それとは別に電動サイドミラーが両側とも動かない、リバーススイッチの動作が不調、時計は動いていないという報告を受けました。契約時に納車までに全ての機能をチェツクしてもらうように頼んでいたのですが問題はないということでしたのでこれは悲しかったです。でもこの燃調で車検によく通ったなと疑問点が残りました。いずれトラブルが出ることは覚悟していましたが納車した状態でこの結果は残念でなりません。古い車で購入後の保証は付いていませんので自費で直すことにしました。今後、運転を楽しむことでやはり思い切って買って良かったなと思えるようになるようにしっかりと直してもらうつもりです。
ステップモータース セレクション Step Motors selection
(兵庫県・三木市)
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
無理を言っても柔軟に対応しようとしてもらえて本当に良かったです
カーセブン 倉敷中島店
(岡山県・倉敷市)
販売店の返信
この度はご購入いただき、誠にありがとうございました。
お車のご購入で当店をお選びいただき、有難う御座います。
また、お納車までの間で対応に関してお褒め頂き誠に有難う御座います。
今後も分からないことやご不安な点がございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
これからのカーライフをしっかりサポートさせていただきます。
今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
要望に対して細かく対応いただきました。
また機会があればお願いします。
日産福岡販売 カーパレス久留米
(福岡県・久留米市)
販売店の返信
この度はクチコミのご投稿誠にありがとうございます。
何か気になる点等ございましたら、お気軽にご連絡下さい。
これからも当店とのお付き合いを宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:3
急なお願いにも、迅速に対応して頂きました。
安心して購入できました。
接客も丁寧でとても良かったです。
ホンダカーズ千葉 江戸川台店(認定中古車取扱店)
(千葉県・流山市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:3
昨年息子もお世話になり、今回も大変お世話になりました。
大変満足しています。
ありがとうございました。
TOMMYアウトレット(トミーアウトレット)
(北海道・札幌市清田区)
販売店の返信
よし様
この度は当社トミーアウトレットにて2台目のご成約誠にありがとうございます。
納車後も何かトラブルやお困り事など何かありました際はいつでもご相談下さいませ。
今後ともトミーアウトレットを宜しくお願い致します。
トミーアウトレット スタッフ一同
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:3
スムーズに対応いただきました。
ウエインズトヨタ神奈川 WEINS U-Car 橋本
(神奈川県・相模原市中央区)
販売店の返信
これ度は当店をお選びいただき誠にありがとうございます。今後アフターサービスに努めさせていただきます。無料点検からご案内差し上げます。末永きお付き合い宜しくお願い申し上げます。
