総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
納車時に、車やアプリにつきて丁寧に説明して下さいました。
今後もよろしくお願いいたします。
軽ステ しみず店
(熊本県・熊本市北区)
販売店の返信
この度はご納車おめでとうございます。
また、車両やアプリについての説明にご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。
今後もお車の操作やアプリの使い方でご不明な点がございましたら、いつでもお気軽にお声がけください。
アフターサービスもしっかりとサポートさせていただきます。
こちらこそ、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:1
- 品質:1
キッチリと聞かなかった自分が一番悪いが、購入内容に認識のづれがあった。
他県購入者には無償オイル交換などのメリットは感じられない。
AUTO GALLERY WORLD
(三重県・伊賀市)
販売店の返信
この度は貴重なご意見、ならびに先ほどはお電話にてご連絡をいただきありがとうございました。ご購入時の内容に認識のずれが生じ、ご不安なお気持ちにさせてしまったこと、申し訳ございません。
当該車両は社外ホイール装着の仕様でのご案内・販売となっており、純正ホイール等の純正パーツは付属していない条件でした。とはいえ、当店のご説明や表示が分かりづらかった点があったかもしれませんので、重ねてお詫びいたします。
純正パーツにつきましては、有償でのお取り寄せ/中古品のご提案など対応可能です。ご希望の部品・仕様を確認のうえ、費用と納期をご案内いたしますので、お手数ですがワールドまでご連絡ください。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
無事に納車しました
チューブ 坂戸店
(埼玉県・坂戸市)
販売店の返信
この度はお車ジムニーをご購入くださいまして誠にありがとうございました。また本日のご納車もありがとうございました。社員一同、心より厚く御礼をお申し上げます。ご契約後のサービス等の改善に努めていきます。今後、メンテナンスパック点検のご案内でご連絡をさせていただきますので、引き続き宜しくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:3
たくさん綺麗な車が置いてありました。
軽ステ うと店
(熊本県・宇土市)
販売店の返信
たかし様ご納車おめでとうございます!
多数ある販売店から弊社をお選びいただきありがとうございます!
今後はもっとご満足いただくよう努めてまいります!
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
相場より安いため、少し遠方ですが来店。
いろいろ不安はありましたが、価格と対応いただいた方の人柄の良さで、即決しました。
購入した車は福祉車両ですが、取り扱いが少ないからなのか、あまり詳しくない様子もありました。
税金の減免に関しては、事前に調べて準備していただき、ありがとうございました。助かりました。
コーティングするか迷いすぎて、閉店時間まで手続きがかかりましたが、親身に対応いただけました。
不安だった点
・傷や凹みの場所を把握されてなかった
・リアのパネル?がハマってなかった
(キャップも欠品)
・クレカを2枚作らされた
・他の口コミにあったトラブル
(口頭で修理するといったが、対応されてない)
・メール?等の返答がない、電話で来店予約とれた
傷が多い車両ではありますが、コーティングしたことで目立たなくなったようです。また①フロントガラスの割れはリペアして目立たなくなること②リアのパネルをしっかり嵌めてないキャップも新たにつけてくれることを約束していただきました。①②はお話された通り、修繕されてるたら良いなと思います。
気になる方は気になると思いますが、それをカバーできるほどの価格と人柄の良さだと思います。
納車が楽しみです。わくわく。
群馬トヨペット株式会社 ヴィーパーク太田店
(群馬県・太田市)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:3
いつでも予約なしで出来ます。
チャンス 大網店
(千葉県・大網白里市)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
ネットで見つけて翌日現車確認して即購入しました
まだ運転はしていないのでクルマの評価は未定ですが お店の対応は良かったです
ウエインズトヨタ神奈川 ビークルステーション横浜町田インター
(神奈川県・横浜市旭区)
販売店の返信
その後お車の調子はいかがでしょうか?
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。クチコミを頂き、大変うれしく思います。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。またぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:4
あるゆるカスタム注文に対応していただきました。
群馬トヨタ自動車 高崎インター島野店
(群馬県・高崎市)
販売店の返信
この度はありがとうございました。末永いご愛顧をよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
納車まで時間が掛かりましたが、車は綺麗にしていただき、これから乗るのが楽しみです。
カインドアウトレット千葉 コンパクトハイブリッド専門店 プリウス/アクア/ノート/フィット
(千葉県・千葉市緑区)
販売店の返信
おもちさま この度は、カインドアウトレットでお車を購入頂き誠に有難うございます。オイル交換やメンテナンスなどのお車のことで何か御座いましたらお気軽にご連絡下さい。今後とも末永いお付き合いの程宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:4
- アフター:2
- 品質:2
下見に行き車を見ると、ついてるはずのカメラがついていない、記載ミスと一言だけ。引き渡しの際にもガソリンの蓋がちゃんと閉まらない。など、下見から不親切な説明で中古ですからと言われました。
記載を見て、わざわざ行っているのに残念な対応で次はどうしようかと思っています。
軽自動車専門店 エコット
(奈良県・天理市)
販売店の返信
下見からご納車に至るまで、お客様にご不快な思いと多大なご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
また、お客様の信頼を裏切る対応をしてしまいましたことを、深く反省しております。
直接お電話にてお詫び申し上げたあと、現在社内でサービスの改善対応を進めております。
お電話でもお話させていただきましたが、今回の件につきましてはご自宅へお車を引き取りに伺い、点検修理対応をさせていただきます。
今後は、車両情報の正確な記載と、すべてのお客様に寄り添った丁寧な接客を徹底いたします。
お客様が今回感じられた残念な思いを真摯に受け止め、二度とこのようなことがないよう、サービスの向上に努めてまいります。
この度は、重ねて申し訳ございませんでした。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
コメント
日産プリンス三重販売(株) U-Car四日市
(三重県・四日市市)
販売店の返信
わたる 様
この度は ルークスのご成約を頂きまして誠に有難うございます。ルークスはスライドドアの開閉部や室内も広くて今後のカーライフにおいて便利に快適にお使いいただけると思います。是非各装備を有意義にお使い頂けますと幸いです。
では ご納車までしばらくお待ちください。
宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:1
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
良い車を仕入れて価格も安くても、報告と連絡はきちんとして欲しいです。
不満はそこの1点です。
マヒアインターナショナル
(茨城県・坂東市)
販売店の返信
ご丁寧に有難う御座います。
今度気を付けます。宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
色々あったけどアフターケアもしっかりして頂いたので満足です。
チャンス 富里店
(千葉県・富里市)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
何件か回って一番状態がいいものがあったため購入決断。担当の高野さんの接客が良く、気持ち良く購入できました。
ホンダカーズ久喜 幸手中古車展示場
(埼玉県・幸手市)
販売店の返信
ホンダ様
この度はご遠方にもかかわらずご来店、ご購入いただき誠にありがとうございました。
気持ちよくご購入ができました、とのコメントをいただき、担当として嬉しい限りでございます。
ご遠方の為、なかなかご来店の機会は少ないかもしれませんが、今後も精進していきますので、何卒ご指導のほどよろしくお願いいたします。
それでは改めまして、この度は本当にありがとうございました。もしお近くにお越しの際は、お気軽にご来店くださいませ。 担当より
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
対応いただきありごさがとうございました。
保証無しの車両でしたが、必要部品の交換対応感謝しています。
アープオート
(栃木県・宇都宮市)
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:4
今乗っている車が車検に通らないのが確定で通勤には車が必要だったので代車を求めるべく遠方から伺いました。
求める車には問題ありませんでした。
こちらが必要としたオプションは断られ、今時自社ローンで年利10%超えには驚きました。
チューブ 東大和店
(東京都・東大和市)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
今まで乗ってきた車の中で一番気に入ってます。
保証、車両整備付きなのが助かりました。
納車までの時間はかかりましたが
安くすんだのでとても満足してます。
R4 Factory
(北海道・札幌市白石区)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:3
安くて品質の良い車を購入することができました
株式会社スズキ販売宇都宮東
(栃木県・宇都宮市)
販売店の返信
SEKKO様
この度はライフをご成約いただきまして誠にありがとうございます。オイル交換や点検など、ご来店お待ちしております!今後ともよろしくお願いいたします!
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
お店はいつも混雑してて、忙しそうです。
車の保証など、購入に安心感はあります。
ただ、
まだ初回車検を受けていない高年式の中古車にもかかわらず、車両コーティング断れないなど、なるべく車両本体価格に近い値段で買おうと思うと、難しい面もあるかもしれません。
全体的に不透明な諸費用もなく接客も良く、いいお店と思います。
トヨタモビリティ新大阪(株) U-Car東豊中店
(大阪府・豊中市)
販売店の返信
よしやん0819様
この度はクチコミ投稿に御協力いただき誠にありがとうございます! お客様が安全、安心にお車をお使いいただける様にアフターフォローを今後もしてまいります。 どうぞこれからもよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
パッソが気になり実車確認をしたく来店しました。
いくつかパッソの実写確認不可・取り寄せ車両で候補があり、実車確認の際に他候補のパッソについても色々と伺わせてもらいました。
親切に対応して頂いたので購入を決めました。
ありがとうございました。
トヨタカローラ香川 国分寺店
(香川県・高松市)
販売店の返信
るん様、この度はご購入下さりありがとうございました。快適にパッソに乗っていただきご満足いただけますよう精一杯フォローをさせていただきますのでまた、どんな事でもお気軽にご相談ください。メンテナンス等もきっちりとご対応させていただきますので今後とも、末永くお付き合いの程何卒よろしくお願いいたします。
