総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:2
サイトからお問い合わせしたらDMにて内装外装ともにキレイとの回答で、実際見に行ってみると展示状態が汚く、外装に限っては修理が必要なほどのえぐれた傷があり、がっかり。
修理していない状態だから修復歴なしのようなもので、そのままでは欲しいとは思わない。
エアロやスピーカーなどのオプションをつけるも内訳が不透明すぎて高く見積もられてるように感じる。キャンペーンなどの値引きなどもこちらから言わないと言われない。
大手中古車屋さんで信頼してましたが、安い買い物ではないので対応など色々と残念です。まだ納車待ちの段階ですが、しっかりした状態で納車してほしいものです。
三共自動車販売(株) ハイブリッド HV プリウス専門 仙台CarTop店
(宮城県・仙台市若林区)
販売店の返信
KS0827様
この度はお車のご購入及びレビューのご投稿を頂きまして誠にありがとうございました。
お車の状態やオプションなどのご指摘を頂きましてありがとうございます。
また、折角お買い上げを頂きましたのに残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
これから納車となりますが、しっかりと仕上げて納車が出来ます様に尽力させてい頂きますので
納車を楽しみにお待ちいただけます様お願い申し上げます。
サンキョウ自動車 仙台CarTop店 スタッフ一同
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
あまり車に詳しくないのですが、車の説明がとても丁寧で、話しやすい雰囲気もあったので、わからないことなども教えていただけました。とても親切で良かったです。
エバーグリーンオート株式会社 ファースト店
(埼玉県・さいたま市緑区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
たまたま中古車を探していたら、希望の車があり、写真も良く、お店に行ったら売れていて残念でしたが、同じ車を探して頂き購入することが出来たので良かったです。
S-line エスライン 本店
(北海道・札幌市東区)
販売店の返信
この度はご購入頂き誠にありがとうございました。
今後も何かございましたらいつでもご連絡お待ちしております。
ユーザーレビュー投稿ありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:4
- 品質:4
アテンザワゴンを探してたところたまたまブラックムーンさんで販売してるアテンザワゴンを発見し、これだ!と思い早速問い合わせました。担当して下さった鷲谷さん1ヶ月ちょっと担当して下さってありがとうございます。
遅れましたが5月21日に納車致しました、写真で見るよりもかっこよすぎます大事に乗っていきます、また機会があればご担当よろしくお願いします。
ブラックムーン 横浜店
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
にいなお様
この度はアテンザワゴンのご購入ありがとうございました。
車高調や下回りのさび止めペイント、リアのリフレクターのLED、その他LED等こだわりにこだわった一台になっていると思います!車高調など取り寄せや施工にお時間が掛かる物や、北海道にお住まいということでフェリーや陸送など約1週間、ご納車まで遅くなってしまいましたが、大満足していただき担当として本当にうれしいです!
残念ながら満点評価はいただけなかったですが、次回のご購入も是非ともよろしくお願い致します。その際には満点評価を頂けるように頑張らせていただきます!この度はご購入誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
沖縄県より電話確認のみで購入いたしました。北海道にも販売経験がおありとの事で安心してお任せできました。船舶での輸送の方法につきましても当方よりのリクエストにも大変快くご対応していただき良質な車両を、購入金額、輸送料金とも大満足の結果となりました。ご担当者様のとても真摯なご対応に感謝いたします。
カーコング
(愛知県・一宮市)
販売店の返信
この度はタントのご成約誠にありがとうございました。
沖縄県からお取引に弊社といたしましても大変嬉しく思っております。
今回船舶での直接輸送ということで、おきなーO様には逆にご指導いただきまして大変勉強になりました。
今後この様なお取引が御座いましても、大変お値打ちにご案内が出来るようになり感謝致しております。
到着後、車輛の方も大変気に入って頂けた趣旨のご報告もメールにていただけました。
短い間では御座いましたが、またのご縁をご期待しております。
誠にありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
希望の車を根気よく探して頂き、迅速、丁寧な対応をして頂きました。
Willplus BMW MINI NEXT 八幡
(福岡県・北九州市八幡東区)
販売店の返信
むぎちょ様 この度は私共MININEXT八幡にてお車のご購入を頂きまして誠にありがとうございます。今回担当をさせて頂いた営業の高松です。先日はご納車・来店頂きまして誠にありがとうございます。ご希望に近いお車が紹介出来て私も嬉しい限りで御座います。今後長いお付き合いがさせて頂けるようい頑張って参りますので何卒、宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
此方の店舗での購入は今回で3台目です。ワンサイズ大きい車(以前は軽)にしたくて担当者に
相談、希望に合った車探しを丁寧にして頂きました。
ツチヤ自動車 成田店
(千葉県・成田市)
販売店の返信
いつも大変お世話になつています、これからも宜しくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
遠方のため、ネットで見つけて即決しました。現車は見ずに購入しました。
私は今まで数十台の中古車を乗り継いで来ましたが、「保証付き」の保証ほど当てになるものはありませんでした。なんだかんだゴネて、保証してくれないことが何度あったことか…そのため、最近の中古車購入は、保証はないものと思って購入していました。
ところが。
レッツ埼玉さんは、私の常識?を思いっきり覆してくれました。というのは、今回は陸送での納車だったのですが、当方のエリアの陸送会社で、納車当日に車が動かなくなり、警告灯も付きまくり…自宅まで運べないという事態が起きたのです。
直接顔を合わせたことのないお店からの購入です。最初は不信感でいっぱいでした。
それが…
レッツ埼玉さんは、すぐにディーラーに入庫させてくれました。そして、正直に、起こったことをありのまま伝えてくださりました。
今回の修理内容は詳しく書きませんが、ある高額部品の突然死でした。それでも、リビルト品は使用せず、純正新品を奢ってくださり、ディーラーで完全に直してからの納車です。そんな販売店は、私の経験では皆無です。
決して大袈裟ではなく、感動すら覚えました。
また、担当のMさんは、定休日にもかかわらず、ディーラーでの進捗状況を逐一携帯電話でご報告くださいました。そして、私は最初に不信感を持ったことを恥ずかしく思いました。
おそらく今回の私の購入では、お店の利益はほとんど出てないと想像しています。
それでも、顔の見えない相手にも、しっかりとした対応をしてくださったレッツ埼玉さん。私は次に車を購入する時も、必ず貴店で購入します。そして、数は多くありませんが、私の友人にも強く勧めさせていただきます。
この度は本当にありがとうございました。
感謝以外の言葉が思いつきません。
こちらの口コミからの御礼で失礼しました。
高品質車専門店 レッツ埼玉
(埼玉県・北足立郡)
販売店の返信
昭和48年生まれ様
この度は数ある中古車販売店の中より弊社をお選び頂きまして誠にありがとうございます。また、このような高評価を頂きまして大変光栄でございます。通信販売での購入と言う事もあり、さぞ不安な事もあったかと思います。そのご不安のある中でご購入して頂いたのにも関わらず陸送途中での故障といった状況となってしまいご不安から不信感になってしまった事は当然かと思います。ご心配をお掛けし本当に申し訳ございませんでした。
私自身もお客様と同じ立場で考えた場合にはやはり不安と不信感は当然生まれてしまうと思います。
通信販売といったご不安な中でのご決断頂いた昭和48年生まれ様のお気持ちを考えましたらどんな高額な修理や部品であろうとディーラー様で完全に修理を行う事が責務であると私自身は思っておりましたので今回は新品で対応させていただきました。
昭和48年生まれ様も仰られた通り中古車販売店はまだまだグレーな部分も多く「保証付き」の保証の不明確な点や誇大広告、乗り出し価格の不明瞭な実態等、まだまだ完全に安心出来る業界ではのも悲しい現実でございます。
弊社ではその業界の悪いイメージを全て払拭出来る為には何が必要かを日々考えております!
まだまだ大変小さい会社ではございますが、いつでも全力でお客様の目線に立って努力させて頂きますので遠方ではございますが何卒、宜しくお願い申し上げます。
お近くにいらした際には是非お立ち寄り下さい。私も是非ご挨拶とお礼にお伺いさせて頂けたらと思っております。
今回は本当にご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。そして本当にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
クチコミの多さに目を引かれたどり着きました。 カーセンサーを通して在庫を確認したところ、在庫ありの返答に購入時の価格もメールに記載されていて、予定価格の内でしたので購入決定しました。
あっぷる関西 西宮夙川店
(兵庫県・西宮市)
販売店の返信
数ある中から当店のヴェルファイアをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。お客様にご満足いただき大変うれしく思っております。また車検パック(オンリーパック)にもご加入いただきありがとうございます。今後のメンテナンスも当店にお任せ下さい!今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
妻の乗っていたタントが19万km overと限界に来ていたので、あちこち探していた所、サイトで見つけて即電話!
先に商談されていた方がいた為、諦めていましたが、流れたとの連絡を頂きこれも何かの縁だと感じ決めさせていただきました。
当方のわがままも快く受け入れて頂きありがとうございました。
店長さんは優しく!お2人いたフロントのスタッフも笑顔が素敵で魅力的!
多少の?わがままも聞いてもらえるかもしれない(笑)
誠実丁寧なサービス満点のお店ですので、一度訪れてみてもいいお店だと思います!
中古車は一期一会!この良き縁に感謝
(株)オートパル ダイハツピット店
(北海道・北広島市)
販売店の返信
レプリカインプ乗り様
この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございます!クチコミ投稿もしていただきましてありがとうございます!いたらない点も有ったと思いますが、精一杯出来る限りの対応をさせていただきました!また何かありましたらご連絡頂ければと思います(^^)
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:3
納車後に不調がありましたが、直ぐにメンテナンスをしていただき、その後は毎日元気にカーライフを楽しませていただいてます。
走りもスムーズで静かな上、綺麗に整備いただいているので、日々大切に使わせてもらってます!
ブレーキランプの球切れが起こりつつあるので、ご相談にまた近々お伺いします!
78オート 「軽自動車専門店」
(北海道・札幌市白石区)
販売店の返信
maaaboow様、お世話になっております。納車後の不具合大変ご不便をおかけいたしました。当社では納車前に約200項目を超える点検整備を実施し当社の基準を満たし、さらに陸運局の検査を受けております。もちろんすべてクリアをしないと車検証は発行されませんので今回もしっかりと基準を満たし自信をもって納車いたしました。しかしこれらすべてをクリアしても自動車は不具合が起きるのです!! 新車であっても不具合が起きます!! しかし新車の良いところは「保証がついている」ということです。一般的な中古車は保証が短く1000Kmまたは1か月・格安車だと「無」というところも多く目にします。当社では中古車であっても安心してお乗りいただけるようにと道内最長4年48000Km保証をお付けしております。もちろん何事もないのが一番良いのですが万が一の際にもすぐにご対応ができる陸運局認証整備工場と事故の際にご対応できる保険対応板金工場も完備しております。お車のことはどんなことでもご相談ください!! たとえブレーキランプ一つでも問題ございません!! ご購入いただいたお車を安心して且つ維持費を軽減するためには「気軽に相談する」というのが一番大事です!! 国家資格1級整備士が常駐しておりますので誠心誠意ご対応いたします。 すでにご利用いただいております整備工場はお客様の強い味方です!! 現在のお付き合いを続けていただけるようしっかりとサポートいたします!!ご成約・素敵な口コミありがとうございました!!
78オート 株式会社 七屋
本部長 平野
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今回は私に宿る車の神様がナカザワさんに導いてくれました。「ウソッだ!?」って声が出るほどの車がサイトに掲載されていました。勿論問合せのメールをしましたが、気になってしまって電話もしました。ちょうど同市内の車屋さんで購入物件があり、その道中にアポなしで訪問し現品を拝見させても頂け、「自分の所に来いよ~」と念じて帰って来たほどです。でも、あの念持は社長さんに効いてたのかも?その後商談できることになり購入に至りました。お店に行くと清楚な雰囲気に好感が持て、社長さんの人柄を伺えます。今回も人と、車と、良縁に結ばれることができました。今後とも宜しくお願い致します。
カープロデュース ナカザワ
(長野県・松本市)
販売店の返信
アラ還のおじいちゃん様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。また今回は、このような高い評価を頂き心から感謝しております。私も人と人ご縁を大切に販売させていただきます。今後とも、宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
パレットswを購入しました。
11万キロパレット検討していました、しかしお店に行くととてもわかりやすく説明してもらいました。
整備士の資格を持っている方がタイミングチェーンの意味を説明してもらい安心して購入する事が出来ました。
流石整備士さんの説明は分かりやすく良かったです。
是非乗オススメしたいと思い口コミしました。
LUPUS Auto ルプスオート
(大阪府・大阪狭山市)
販売店の返信
口コミして頂きありがとうございます。
安心して購入して頂きとてもスタッフ一同喜んでおります。
今後も経験をもとに、お客様のアフターサポートをさせて頂きますので
宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
家族構成に変化があり、マルチパーパスビークルが不要になったので、乗り換えるコンパクトカーを幾つか試乗している時に飛び込んだ販売店です。価格的には他に安いお店が沢山在りましたが、購入後の故障等の対応にVW直営店への期待を込めて決めました。その意味では何事も起きず、期待がどうだったのか確かめられないのが一番ですが。
トヨタ風の熱意を表に出す営業とは違い新鮮でした。(安い車だったせいかも知れませんが。)
Volkswagen港北 認定中古車センター
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
amaguri123様
この度は口コミにご投稿頂きまして有難うございました。
今後もご安心頂けるように努めてまいりますので
ご不明な点や整備などでお困りなことが起こりましたら
お気軽にご相談下さいませ。
今後とも末永くお付き合いできればと思っておりますので
宜しくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
口コミの方投稿遅くなりましてすみません。私は4月で還暦を迎え、以前からの夢であったオープンカーに乗ること。今回これだ!という車が見つかり千葉県より不安を抱えながら大阪へ出発。店長の富岡さから丁寧に何から何まで説明してくれました。その誠実な対応とスタッフの方々の対応も非常によく、その日に即決しました。納車までの対応も完璧で不安がなく購入できました。これからも宜しくお願いします
トラスティコーポレーション
(大阪府・松原市)
販売店の返信
秀明様、この度は弊社にてSLをご成約頂きまして、誠にありがとうございます!
ご納車から間もなくこのような有難いお言葉と評価を頂戴し、大変嬉しく思っております!
ご遠方のところ来店下さり、ありがとうございました(^^)
これからも素敵なカーライフをお送り頂けるよう、スピーディで丁寧な対応を心掛けて参りたいと思います!
操作方法等ご不明な点がございましたらカスタムも含め、ご遠方ではありますが、引き続き何なりとお気軽にお申し付け下さいませ!
この度は誠にありがとうございました。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
トラスティコーポレーション 冨岡
総合評価
2点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:2
買った初日から、ギア変速時に強い突き上げるような振動あり。
店に言っても問題ないと言われそのまま乗っていたら、
一週間でエンジンかからなくなった。そこは燃料ポンポンが悪かったらしい。自分の保険でレッカーで持っていったので無料で直してもらえたのはよかった。
だが、結局他の店に持っていったらやはり強い振動の原因はエンジンマウント、ミッションマウントがダメになってるとのこと。
交換に6-7万かかるらしい。
ここはせめて安く直して欲しかったが、そうはならないようなので諦めた。
買ってすぐのこの出費はでかい。
エンジンマウントさえ悪くなければいい買い物だったと思うので残念。
QUICK MOTION クイックモーション 本店
(埼玉県・さいたま市桜区)
販売店の返信
ご契約前に試乗していただき振動等はご了承済みのご契約となっています。
当店もマウント交換のご要望があれば納車前の点検時に安く交換も提案できました。
これからはこのような時には、こちらから提案させていただく様に致します。
燃料ポンプは予測のできない故障でした。
通常でしたら料金をいただきたいところでしたが、納車後すぐでしたので今回に限りサービスにて修理いたしました。
メンテナンス等はご相談いただければその都度ご協力いたします。
先日お問い合わせいただいた件に関しましても近日中にご連絡いたします。
貴重なご意見ありがとうございました。
今後の参考にさせていただきます。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
購入から納車までスムーズでした。
接客対応も良かった。
ボルボ・カー東住吉
(大阪府・大阪市東住吉区)
販売店の返信
アキノリg2様 このたびはV60をご購入いただきありがとうございました。これから始まるボルボライフを存分にお楽しみいただけるよう私はじめスタッフ全員でフォローさせていただきますのでどうぞこれからもよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
スタッフの方がとても親切で、いろいろと相談にものってもらいました。
プライベートでの見た目はもちろん、仕事の関係で荷物もたくさん載せられるベストな車が手に入り、とても満足しています。
本当にありがとうございました。
Eternal SKY(エターナルスカイ)
(滋賀県・守山市)
販売店の返信
ちくのり様
この度は、当店をお選びいただき、またご購入を頂きまして誠にありがとうございます。
数々のお褒めのお言葉までいただき、スタッフ一同心よりお礼を申し上げます。
お褒めのお言葉に、甘えないよう更なるサービス向上に努めていきたいと思います。
これからのカーライフに微力ながらお手伝いできたことを喜んでおります。
また、何かお困りごとやご相談などございましたら、遠慮なさらず、気軽にお立ち寄りくださいませ。
この度は誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
息子の初めての車としてノートを購入しました。お店の雰囲気はとてもよく担当の寺嶋さんには度々の質問にも大変丁寧に対応いただき安心して購入できました。ありがとうございました。
日産福岡販売 カーパレス福津
(福岡県・福津市)
販売店の返信
とも様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?今回はこのような最高評価とお褒めのお言葉をいただきまして、社員一同心から感謝しております。お客様に喜んで頂きこのようなお言葉を頂けると、何よりも私共の励みになります。皆様に不安なく安心してお車をご購入していただき、その後のお車のメンテナンスもお任せ頂ける店舗になれるよう努力してまいります。とも様のお車は遠方へ行ってしまう予定とのことですが、そちらでもしっかりとサポートさせていただきます。今後とも末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
車購入時には、大変お世話になりました。
とりあえず見るだけ…だったはずが
店長さんの人の良さと、車のもちの良さに
その日のうち決めてしまいました。
色々良くして頂いてありがとうございました。
グリッドさんに足を運んで良かったとおもってます。また、今後何かありましたら
宜しくお願いします。
GRID グリッド
(新潟県・新潟市東区)
販売店の返信
WANIMA様 この度はGRIDよりキューブをお買い求めいただきまして、誠にありがとうございます。買って良かったとお客様より評価いただける事はなによりのお褒めの言葉と思っております。当店では厳選した在庫をご用意するのみならず、豊富なアフターメニューもございます。お使いいただいてからも何かお役に立てることがございましたら、お気軽にお申し付けくださいますようお願い致します。この度はありがとうございます。
