総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
まず連絡がなっていない。
納車が遅れるにも関わらず納車月の月末になっても一切連絡来ないから、こちらから連絡するもはっきりした納車時期もわからず。
結局1ヶ月半も遅れて納車、使う予定も納車されなかったので使用できず。
お詫びという感じでなにかつけてくれるみたいな話だったのに納車当日なにもなく終わり、こちらから言わなければなにも言ってこない。
このままなにも言われなきゃ終わると思っているように感じた。
使用予定で使えなかったときのガソリンだけ満タンにしてくれたのみ。
車は満足しています。
フレックス ハイエース札幌西店/フレックス株式会社
(北海道・札幌市手稲区)
販売店の返信
ta86様 この度はご納車誠にありがとうございました。ta86様のご希望に応えられず大変申し訳御座いませんでした。拙いご案内で大変ご迷惑お掛けしました。ta86様のお車の納期のお知らせ等細かなご連絡も遅れ多大なるご迷惑をお掛けした事深くお詫び申し上げます。これからのta86様のハイエースにお乗り頂く生活に誠意をもって対応させて頂きます。ご家族で、トランポとしてお使いになるにあたりご不明な点や気になる点多々あるかと存じます。どんな些細な事でも構いません、そういったお悩みが御座いましたら真っ先に対応させて頂きます。是非今後とも末永くお付き合いさせて下さい。
お子様も首を長くしてご納車をお待ちだったかと思います。この度は誠に申し訳ございませんでした。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めて来店して、凄く気にいった車があり、店員の川野さんが担当してくれて、こちらの質問などとても丁寧に対応して頂き、信頼を持って買う事を決めました。納車までも、迅速な手続きでとても感謝してます。このお店に来て川野さんに出会えて本当に良かったです。
カーセブン 春日部店 スバル専門店
(埼玉県・春日部市)
販売店の返信
はとポッポ様
この度は当社をご利用頂き有難う御座いました。
また、この様な高評価頂き有難う御座います。
また、お車の事でご相談等御座いましたら是非当社でお願い致します。
クチコミ投稿有難う御座いました。今後共宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:4
購入までの流れもスムーズで対応も親切でした。
オイル交換などアフターサービスも充実しているお店さんなので
これからも愛車のお世話をお願いしていきたいと思います。
カーセブン札幌清田店
(北海道・札幌市清田区)
販売店の返信
この度はランドクルーザープラドのご購入誠にありがとうございます。
車の事は全てお任せください!
安心して乗って頂けるよう、しっかりサポートさせて頂きます^^
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
スタッフの皆さんがとても親切に対応して下さって
大変まんぞくです。
カーセブン札幌清田店
(北海道・札幌市清田区)
販売店の返信
この度はアルファードハイブリッドのご購入ありがとうございます。
スタッフ全員を評価して頂き大変嬉しく思います^^
今後も何かございましたら、お車の事は全てご相談ください。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:3
長期保証に加入したので安心してます。
納車の際はこちらの要望をくんで下さりありがとうございます。
これからも宜しくお願いします。
カーセブン札幌清田店
(北海道・札幌市清田区)
販売店の返信
この度はハイゼットカーゴをご購入いただき誠にありがとうございます。
お車に関することは全てお任せください!
これからも末永いお付き合いを宜しくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
納得して買えました。下取りも高く買ってもらいました
SUV専門店 ファイントラスト各務原インター店
(岐阜県・各務原市)
販売店の返信
gattu7様
この度は当店にてデイズをご購入いただきありがとうございました。
gatyu7様にご満足いただけてとても光栄です。
また機会がありましたら宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
自分が気になる箇所をしっかり治してくれた。それ以外もしっかり整備してくれた。
SUV専門店 ファイントラスト各務原インター店
(岐阜県・各務原市)
販売店の返信
100akira様
この度は当店にてアバルトをご購入ありがとうございました。
これから楽しいカーライフをお過ごしください。
なにかご不安やご不明等ございましたらお気軽にご連絡いただければと思います。
また機会がありましたら宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
お値打ちに買えました。ありがとう
SUV専門店 ファイントラスト各務原インター店
(岐阜県・各務原市)
販売店の返信
shishihiro様
この度は当店のBMW5シリーズをご購入いただき誠にありがとうございます。
当社では常に良質な車両を低価格にて販売しておりますので、また機会がありましたら是非宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
営業さんからこまめに連絡してもらい安心して買い物できました
SUV専門店 ファイントラスト各務原インター店
(岐阜県・各務原市)
販売店の返信
niconico550様
この度は当店にてヴォクシーをご購入いただきありがとうございます。
お客様にご安心してご購入いただける用これからもスタッフ一同努めて参ります。
また機会がありましたら宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
その節は、ありがとうございました。
お陰さまで、アルテッツァは元気に走っています。
3000㎞達しそうなので、近々そちらに行く予定です。その時は、宜しくお願いします。
ガレージR 三郷店
(埼玉県・三郷市)
販売店の返信
AS 200様 クチコミのご投稿ありがとうございます!楽しく乗って頂いてるようで大変良かったです!
オイル交換のご来店畏まりました、お時間の合います日にご来店くださいませ!今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
13年乗った車が排気量の多い車で重課税がかかってくる。
そこまで遠出をしなくなったのでランニングコストのかからない車をカーセンサーで物色していて、やっぱり軽自動車かなと思い立ち色々見ていたのですが、タントかN-BOXまで絞れたところで両方在庫があるお店をチョイス。
どちらもいい所が沢山あって最終的にお店にお邪魔して店員さんとあれこれしてN-BOXに決めました。
ターボで両側スライドドア、普段使いもたまの遠出に荷物を積んでも快適な感じです。
おかげで久しく行ってなかった釣りに出かけてしまい、ブームが再熱しそうな予感。
念のため保証をつけて、ずぼらな性格なのでコーティングもつけて色々と相談に乗ってもらって大変助かりました。ドラレコつけたのが一番助かりました。
また何かあればよろしくお願い致します。
カーチス箕面
(大阪府・箕面市)
販売店の返信
朝顔に昼顔様 この度は数ある店舗の中、当店でのご購入誠にありがとうございました。ご満足いただけてスタッフ一同大変嬉しく思っております。快適に乗って頂いて恐縮です。又何か気になる点がありましたら、お気軽にお申し付け下さい。今後とも末永いお付き合いのほどよろしくお願い申し上げます。カーチス箕面店 湖山
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
可愛い車で一目ぼれで買いました。営業さんも親切に対応してもらってよかったです
SUV専門店 ファイントラスト各務原インター店
(岐阜県・各務原市)
販売店の返信
an-an様
この度は当店にてコペンをご購入いただきありがとうございました。
お客様にご納得一台をご案内でき、大変嬉しく思います。
また機会がありましたら宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
気になったVW EOSを見に行き、品質の良さですぐに気に入りました。それ以上にスタッフの皆様の対応もとても気に入ってしまいました。
安心して購入することができました。
温かみが感じられるお店だからクルマの品質も良いのだと思います!
テックピット 茂原店 丸高ティーティー(株)
(千葉県・茂原市)
販売店の返信
ポロなり様 この度は数ある中古車販売店の中から、当店でおクルマ【VWVW イオス】をご購入いただきまして、誠にありがとうございました。併せて、さっそくご丁寧な投稿をいただきまして、重ねて御礼申し上げます。ポロなり 様の愛車購入のお手伝いが出来まして、うれしく思います。当店の不手際により納車まで約2カ月程頂いてしまい申し訳ございませんでした。その際にぽろポロなり様は寛大なお心で嫌な顔一つせず待っていただき本当に助かりました。納車までに何度も足を運んでいただいたり、相談などにも乗っていただき誠にありがとうございました。今まで何台ものVWに乗ってきたと伺っておりますので、イオスもその一台に加えて頂き嬉しく思います。新しいオーナー様がポロなり様でイオスも嬉しく思っている事と思います。これからも末永く愛してあげてください。また、茂原市に来ることがあれば是非お立ち寄りいただきたく思います。スタッフ一同お待ちしております。ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
遠方からの購入と納車を早めにしてほしいと無理な要望にもしっかり応えて頂きました。
SUV専門店 ファイントラスト各務原インター店
(岐阜県・各務原市)
販売店の返信
mothuspa様
この度は当店にてフォレスターをご購入いただき誠にありがとうございます。
ご納車後でもご不明や、ご不安等ございましたらお気軽にご連絡いただけますと幸いです。
また機会がありましたら宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ネットを見て1件目のお店に伺いましたが、丁寧な説明と対応があり、分かりやすかったです。あと5件訪問する予定をすべてキャンセルし即決でした。納車まで、メール等で問い合わせしましたが、迅速で気持ちの良い対応と、納車後の車の状態に最高です。
早速家族と近場にドライブをし家族の評価も最高です。孫も喜ぶと思います。下取りの車は22年おちで、0円覚悟でしたが、サプライズ査定にビックリしました。10年後またお願いします
アストン
(福岡県・福岡市博多区)
販売店の返信
ステップワゴンRF1様、この度は当社より日産セレナをご購入頂き誠にありがとうございました!また、このような高評価まで頂き本当にありがとうございます。ステップワゴンRF1様に喜んで頂けるようにしっかりとお車の点検整備や内外装の清掃を行わせて頂きましたが、ステップワゴンRF1様のご家族まで喜んで頂いて、私自身も嬉しく感じております。今後のステップワゴンRF1様のカーライフも快適に過ごしていけるよう、尽力致しますので何かお気付きの点などありましたら10年後と言わずいつでもご連絡ください。誠心誠意ご対応させて頂きます。この度は本当にありがとうございました!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
乗っていた車が故障して早急に必要でした。金額もお値打ちだったのですぐ購入を決めました。決めてよかったです
SUV専門店 ファイントラスト各務原インター店
(岐阜県・各務原市)
販売店の返信
jyunjyun5151様
この度は当店にてミニクロスオーバーをご購入いただきありがとうございます。
また機会がありましたら宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
何しろ対応してくださった営業マン(宮下さん)がとても誠意があり、希望を嫌な顔せず丁寧に対応して頂けました。
愛車の下取りもしっかりしてくれて本当に有り難かったです。
少し多距離だったのがネックなだけで、オプションが沢山付いている素敵なXVを最大限まで安くして下さり、とても満足のいく買い換えが出来ました。ありがとうございました。
接客やサービス本当に素晴らしかったので(特に宮下さんが)、次回もまたCOWCOWさんを利用したいと思っています。その際はよろしくお願いいたします。
XV愛車としてこれから大切に乗らせて頂きます。
この度は色々な我が儘を嫌な顔せずきちんと対応して下さり、本当にありがとうございました。
TAX COWCOW太田店
(群馬県・太田市)
販売店の返信
この度はインプレッサXVのご購入誠にありがとうございました。お車とても気に入って頂くことができ大変嬉しく思います。
またお褒めの言葉をいただきとても嬉しいです。
ご納車時もお土産までいただきありがとうございました。
お住まいも同じ県内のため近くに来られた際は是非寄って下さいね!今後も末永く宜しくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
私好みの可愛い車が見つかりました
販売店の返信
ちす39 様 口コミの御投稿、ありがとうございます。御客様に販売したお車を気に入って頂いている様で、スタッフ一同喜んでいます!!お車を販売してからが、当店と御客様とのお付き合いが始まりますので、お車の事で何か御座いましたら、お気軽に御連絡下さい。カーコンシェルジュとして御客様の悩み事や相談事に、的確なお答えを御用意してお待ちしていますので、お気軽に御相談下さい。又、お車の無料点検、格安修理、格安車検も対応していますので、安心してカーライフを満喫して下さい。次に御客様にお逢い出来るのは、オイル交換の時期だと思いますが、当店購入特典のオイル1リッター¥100-も是非、御活用下さい。近所に来られましたら、お気軽にコーヒー飲みがてら、当店に御来店下さい。良いお付き合いを、末永く御願致します。御客様の次の御来店を、心よりお待ちしています。今回の御購入、ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
大満足です!ありがとうございました!
ネクステージ 和歌山店
(和歌山県・和歌山市)
販売店の返信
西浦様、この度は御納車誠におめでとうございます!御納車にお時間を頂いたにも関わらず、お褒めのお言葉を頂いて大変恐縮です。お車のキャストも、大変状態の良いお車になりますので、楽しいカーライフを充実しながら、永くお乗り頂けたらと思っております。点検やオイル交換など、またお会いできる日を心よりお待ちしております。ご不明点などあれば、お気軽にお電話していただけたらと思いますので、今後もどうぞよろしくお願い致します!
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:2
契約時からビックリさせられました。連絡一切無くこちらから連絡しないと先の予定決まらず納車前日に仕上げる言われてたのに納車当日に伝えてた時間より早く着いたら作業途中で嫌な顔され外で待たされる始末!グローブボックスの中はゴミの山!笑ってる事にビックリ!シート下の配線繋ぎ忘れ!バッテリーあがり寸前!慌ててバッテリー交換して帰りました。オイル交換されてなさそうで、とても残念でした!説明も不足が多く値段なりの扱いなのかなと最初から最後までビックリさせられました。楽しみにしてただけに、とても残念です。
最後に色々お世話になりました。
QUICK MOTION クイックモーション Fujimi
(埼玉県・さいたま市西区)
販売店の返信
販売の担当をさせて頂いた島田です。
y-xlt様、この度は大変不愉快な思いをさせてしまい申し訳ありません。
常日頃から余裕を持って納車準備等を行うよう指導されておりますが、
大変至らない点が御座いました。ご指摘頂き、感謝いたします。
この時期だからと誤魔化さず、深く反省し今後の営業活動に活かしていきたい思います。
私の対応により不安を感じさせてしまいましたが、
納車前の整備に関して、エンジンオイル、フロントブレーキパッド、
ワイパーなどを交換させて頂いております。
バッテリーに関しても点検時にはテスターにて良好の結果が出ておりましたが、
車内清掃の際に、シートを取り外したり等で、長い時間を掛けてしまった為、消耗させてしまったかもしれません。
ご相談頂ければ、新品交換対応をさせて頂きましたが、ご相談頂けなったのは
お客様からの信頼を得られなかった私の責任です。
また、ゴミが残っていた事や、シートを外し丸洗いを行った事での配線の繋ぎ忘れ等、
余裕を持った納車を行い、事前の確認をしていれば防げていた事です。
重ねてになりますが、今回のご指摘を受け止め、他のお客様にも気持ちよくご来店頂ける様
精進させて頂きます。
今後もご来店頂けるのであれば、
オイル交換は永久無料、点検料も無料で行なっていますので、
いつでもご連絡頂ければと思います。
この度はご指摘頂き有難う御座います。
クイックモーション 島田
