総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
見積もりもすぐ出してもらえすぐ契約できて、納車までスムーズでした
トヨタモビリティ新大阪(株) U-Car交野店
(大阪府・交野市)
販売店の返信
ボンコ様、この度はクチコミのご投稿ありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただき私共も嬉しい限りです。
ご納車後のアフターサービスもしっかりサポートさせていただきますので
今後とも末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:1
コンパクトで、今まで乗ってた、ビッツとほぼ同じ感覚です。
トヨタモビリティ新大阪(株) U-Car交野店
(大阪府・交野市)
販売店の返信
真理子様、この度はクチコミのご投稿ありがとうございます。
ご納車後のアフターサービスもしっかりサポートさせていただきますので
今後とも末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
納車日がずれた際も代車をお貸しいただいて助かりました。
納車時の対応も丁寧でした。
ガリバー 広島インター店
(広島県・広島市安佐南区)
販売店の返信
せい様
この度は当店をご利用頂き誠にありがとうございました。
ご納車の際は日程の変更でご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
お客様のお役に立てますよう、今後も店舗一丸となり努めて参ります。
今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:4
ありがとうございました。
Tauros Japan
(千葉県・柏市)
販売店の返信
この度は御購入ありがとうございました。満足頂けて良かったです。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:1
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
他の方の口コミにもありますが、上目線で話すスタッフがいますね。丁寧に対応してくださる方もいるのに残念です。話し方一つで取り方が変わりますよ。接客教育を今一度お願いいたします。
WECARS(ウィーカーズ) 八戸店
(青森県・八戸市)
販売店の返信
この度はお車をご購入頂きまして有難うございました。また貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。 今後この様なことがないよう努力して参ります。またご質問等がございましたら、遠慮なくご連絡ください。誠意をもってお答えさせていただきたいと思います。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
知識がない中説明が丁寧で安心しました。
ハッピー&ドリーム ー夢と幸せの取扱い店ー フラット7富山
(富山県・富山市)
販売店の返信
シマエナガ様
クチコミ投稿をいただき、ありがとうございます。今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:2
- 品質:3
先に結果から言いますと、満足しています。
納車から半年程経ったのでクチコミを書かせていただきます。
契約昨年の12月にして、納車が5月になりました。
購入した車が旧車で製造から30年以上経過してる個体なので、エアコンが壊れてる事や、メーターが動かない事を契約前に教えて貰い、購入後修理すると言われてました。
契約後、個人的な理由で3月納車でお願いしていたのですが、エアコン修理が思った以上に時間が掛かり納車が5月になってしまいました。
私個人の意見としては旧車はパーツの入手から修理まで時間がかかるものだと思っているのでそこには不満はありません。
残念な事は、契約後にミラーベースカバーの交換も依頼してたのですが忘れてたみたいでそこは交換して欲しかったです。
あとバッテリーが経年劣化ですぐに上がってしまったのは残念です。
上で色々言いましたが今のところ大きな問題無く、楽しく運転しています。
またご縁がありましたら、よろしくお願いします。
ビーライン
(神奈川県・小田原市)
販売店の返信
お世話になります。
担当させて頂きました臼井で御座います。
ミラーベースとバッテリーの件は申し訳御座いませんでした。
対応できていない部分につきましてご相談させて頂ければ幸いです。
今後の乗り続けて頂くにあたり部品入手等困難なものが有ると思います。
その際はご相談頂ければ部品調達だけでも対応させて頂きます。
また、その他にもお困りのことが発生しましたらお気軽にご相談下さい。
今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:4
納車までに2ヶ月近くかかったが対応はよかった
BAKUYASU AUTO バクヤスオート 千葉北本店
(千葉県・千葉市花見川区)
販売店の返信
この度はCR-Zのご購入誠にありがとうございます。 お忙しい中レビューもいただきスタッフ一同大変嬉しく思います。ご納車までお時間がかかってしまい、ご不便をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。今後、お客様が安心してご来店頂ける販売・接客を心掛け精進していきます。永く大切にお乗りいただけますと幸いです。たくさんドライブをお楽しみください♪また機会がございましたら、ぜひよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:2
今回早く納車したかったのですが、2週間かからないくらいでスピーディに準備していただき助かりました。
自社ローン取扱 カートルズ 岡崎店
(愛知県・岡崎市)
販売店の返信
ひよこ様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。弊社ではピカピカのお車をお客様に見て頂きたく、毎朝社員全員で洗車を行っております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
先日問い合わせする前に目的の車の話をして在庫あれば欲しい話をしていたが、連絡すらなく新しく中古車掲載があり残念思いしました。 以前の担当であればすぐに連絡いただいたんですけど。
以前に比べ接客対応が下がった気がします。
ネッツトヨタ南国 高知本店
(高知県・高知市)
販売店の返信
ご連絡が遅くなり、また、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
お問い合わせいただく前に、ご関心をお持ちの車種についてお話させていただき、「在庫があれば欲しい」とのお言葉をいただいていたにもかかわらず、その後のご連絡を差し上げなかったこと、深くお詫び申し上げます。
お客様のご期待に沿えず、新しく掲載された中古車をご覧になって残念な思いをさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
以前の担当者と比べて接客対応が下がったというご指摘は、私どもにとって大変重く受け止めております。ご連絡を怠ったことは、お客様に対する配慮と情報共有の徹底が欠けていた結果であり、担当者の対応はもちろんのこと、店舗全体のサービス水準に関わる問題だと認識しております。
今後はこのようなことが二度とないよう、お客様への迅速かつ丁寧な情報提供とご連絡を徹底し、接客対応の向上に努めてまいります。
この度は、私どもの不手際により多大なご迷惑とご心配をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
総合評価
3点
- 接客:5
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:2
無駄な経費を無くし低価格ロープライス。整備は自分自身ですればよい。激安価格で満足です。
(外装内装は洗車、クリーニングしていなく納車前に、納車後に水アカを落としたらキズだらけでした)
Tauros Japan CHIBA タウロスジャパン
(千葉県・千葉市中央区)
販売店の返信
この度は初めてのお車ご購入に弊社を選んでいただきありがとうございます。
また何かありましたらよろしくお願いいたします!
総合評価
3点
- 接客:5
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:3
激安販売店、無駄な経費なくしロープライス(展示車は定期的に洗車されてなく内装外装は納車前に)激安価格なので納得
Tauros Japan CHIBA タウロスジャパン
(千葉県・千葉市中央区)
販売店の返信
この度は初めてのお車ご購入に弊社を選んでいただきありがとうございます。
また何かありましたらよろしくお願いいたします!
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:4
接客は親切、車は安い
軽コバック みよし店
(愛知県・みよし市)
販売店の返信
み様 この度は弊社にてご購入頂き誠にありがとうございました。 より多くのお客様に満足して頂けるように更に精進して参ります。 何かお困りごとがございましたら弊社スタッフにてサポートさせて頂きますので 今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:4
ありがとうございました。
コスパの良い買い物が出来たと思います。
ホンダカーズ佐賀 U-select佐賀
(佐賀県・佐賀市)
販売店の返信
お世話になります。この度は当店での車のご購入誠にありがとうございました。コスパ良い買い物、と嬉しいお言葉ありがとうございます。これからアフターサービスでたくさんお付き合いの程宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
車検切れる前に、乗換えの対応をしていただきました。
待ち時間が長かったのがマイナスになります。その他は、丁寧に対応していただきました。ありがとうございました。
Honda Cars 柏 U-Select 柏
(千葉県・柏市)
販売店の返信
MWAM2002様
先日はご納車、誠にありがとうございました
また、貴重なご意見を頂戴し、心より感謝申し上げます
ご納車をお待たせしてしまい誠に申し訳ございませんでした
お客様をお待たせすることのないよう、改善、努力してまいります
その他につきましては、丁寧に対応できたとのお言葉を頂き、大変嬉しく思います
今後もご満足いただけるサービスを提供できるよう、精進してまいります
ありがとうございました
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
欲しい車の購入を迅速に対応して頂きました
リバティサービス
(福岡県・那珂川市)
販売店の返信
ポンズ 様 この度は数ある販売店の中遠方(北九州)にも拘わらず当店にてホンダ ステップワゴンをご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また貴重なクチコミを頂き、大変うれしく思います。 お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明も、今後より徹底させたいと思っておりますので宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
レクサスLSを購入しました。
希望した車両に出会えることが出来てすごく満足しております。
おすすめいただいたコーティングも綺麗に施工されており、車に乗るのが楽しみです。
また保証も充実していて今後も安心してサポートが受けられると思います!
販売店の返信
この度は、CSオートディーラーレクサスLS中古車専門店で
ご購入頂き誠にありがとうございます!
このたびは当店でお車をご購入いただき、誠にありがとうございました!また、お忙しい中、素敵なレビューをお寄せいただき、大変嬉しく思います。
ご納車日は天候にも恵まれ最高の状態でご納車出来ましたこと私も嬉しく思います。
引き続き末長いお付き合いの程何卒宜しくお願い致します。
新しいお車とともに、これからのカーライフを存分に楽しんでいただければ幸いです。お困りのことやご相談がございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
改めましてこの度はご購入頂きまして誠にありがとうございました。
今後とも弊社CSオートディーラーと末永いお付き合いの程お願い申し上げます
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
とても良いという事はないが、良いと思う。
すすんで人に紹介する事はないが、紹介してもよい。
九州マツダ 東比恵店
(福岡県・福岡市博多区)
販売店の返信
口コミ誠にありがとうございます。引き続きサポートさせていただきますので今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
分かりやすい説明でよかったです。
株式会社TSC 買取直販蘇我インター店
(千葉県・千葉市緑区)
販売店の返信
この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございました。
初めての車の購入でご不安も多いかと思いますが、なにかお困りごと等ございましたらご気軽にご連絡頂けたらと思います。
素敵なカーライフをお過ごしください。
ありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:‐
- 品質:3
自分が狙ってた車が人気だった事もあり、購入を急がなければならなかったのですが、無事購入できて良かったです。
古城モータース 富山店
(富山県・富山市)
販売店の返信
ありがとうございます!気に入っていただける一台をお届けできて嬉しく思います。
これからも快適なカーライフをサポートいたしますので、よろしくお願いいたします♪
