総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
いいと思う
カラーズ イオンタウン湖南店
(滋賀県・湖南市)
販売店の返信
カラーズイオンタウン湖南店をご利用頂き誠にありがとうございます。 これからもご満足頂けるサービスをご提供出来るよう全力で取り組みますのでカラーズイオンタウン湖南店をどうぞ宜しくお願い申し上げます
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
担当してくれたかたも案内していただいた方も明るく対応してくださいました。
トヨタモビリティ新大阪(株) U-Car交野店
(大阪府・交野市)
販売店の返信
はちまるくん様、この度はクチコミのご投稿ありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。
ご納車後のアフターサービスもしっかりサポートさせていただきますので
今後とも末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:3
スタッフの商品知識や整備知識など、教育がいきとどいていると思う、
トヨタカローラ栃木 足利朝倉店
(栃木県・足利市)
販売店の返信
ガク様 このたびは温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
スタッフの知識や教育面についてご評価いただき、大変励みになります。
今後もお客さまに安心してお任せいただけるよう、引き続き知識と対応力の向上に努めてまいります。
またお気軽にご相談ください。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:3
当日確認、契約だったがスムーズに対応頂けた
不満ではないが改善点として、納車までのスケジュールと必要資料が一表になっているといいなと思います
マツダ車/スバル車専門店 ファイントラスト小牧南インター店
(愛知県・小牧市)
販売店の返信
もち様
この度はご契約いただき、また口コミのご投稿を誠にありがとうございます。
当日のご確認からご契約まで、スムーズにお手続きいただけたとのお言葉を大変嬉しく拝見いたしました。
また、納車までのスケジュールや必要書類を一覧でまとめていると分かりやすいという貴重なご意見もありがとうございます。今後のご案内方法の改善の参考にさせていただき、より分かりやすく安心してお手続きいただけるよう努めてまいります。
今後もしっかりサポートさせていただきますので、何かご不明点などございましたらお気軽にお知らせください。
どうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
対応が良かったです
株式会社プラウド(PROUD) 木更津店 お手頃中古車専門店
(千葉県・木更津市)
販売店の返信
この度は弊社を選んで頂き、ありがとうございました!またこのような高評価を頂き、本当にありがとうございます! 私たちはご納車してからが本番と考えております!些末なことでも結構です。車に関してはどのようなことでもお気軽にご相談ください。宜しくお願いします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:3
建屋は綺麗で清潔です。トイレもいい匂いがして使いやすいですし、全体的にいい雰囲気です。
車の事に関してもしっかり任せられるので満足してます。
トヨタモビリティ神奈川(旧ネッツトヨタ湘南) 中古車タウン平塚大神
(神奈川県・平塚市)
販売店の返信
デラさん様この度はご投稿頂きましてありがとうございます。これからも店頭美化に努め、接客対応もお客様の気持ちになって考え、ハッキリとした対応、キッチリとした行動でご対応させていただきます。これからも末長いお付き合いよろしくお願いします。 また毎週木・土・日曜日は無料WAX洗車を実施しております。 是非 デラ様のお車を綺麗にさせていただきますのでMアプリよりご予約頂きご利用ください。今後もお困りことなどありましたらお気軽にお問合せください。スタッフ一同お待ちしております。店長より
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:3
とても丁寧で安心して任せられる車屋さんでした!
スタッフの方の対応も親切で、こちらの質問にも分かりやすく説明してくれました。手続きもスムーズで、最初から最後まで気持ちよく取引ができました。
また車のことで相談する際はお願いしたいと思います。ありがとうございました。
ウエインズトヨタ神奈川 WEINS U-Car 相模原中央アルファード専門店
(神奈川県・相模原市南区)
販売店の返信
y.y様 この度は当店にてお車をご購入いただき誠にありがとうございました。 また高評価をくださり大変恐れ入ります。 重ねて御礼申しあげます。 ありがとうございます。 今後もお車にお乗りいただく中で何かございましたらお気軽にご来店、ご連絡いただければ幸いです。 これからも引き続きよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:2
- アフター:‐
- 品質:3
車に詳しくない私でも、親切丁寧に説明してくださり、不安も解消されとてもスムーズに購入することができました。
SUV専門店 ファイントラスト各務原インター店
(岐阜県・各務原市)
販売店の返信
お世話になっております。 この度は当社でお車をお任せいただき誠にありがとうございます。 アフターサービスまで充実しておりますので今後ともよろしくお願い申し上げます。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
この度はお世話になりました。毎晩心配でしたが無事に納車できて満足です。
マルチレス作業に従事された方ありがとうございました。
アップルつくば学園店 (株)KSファクトリー
(茨城県・つくば市)
販売店の返信
この度は当店の車両をご購入いただき誠にありがとうございました!
ご納車までお時間頂戴してしまい、ご不安な思いをさせてしまって大変申し訳ございません。
無事にご納車ができスタッフ一同嬉しく思っております。
今後ともお車のことで何かございましたらお気軽にご連絡下さい。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:3
丁寧なご対応頂きありがとうございました!不安な事や不明な点を的確に教えて頂き安心して購入できました。
京都自動車
(京都府・京都市左京区)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
1月に納車されたが、翌朝にエンジンのかかりが悪く、5日目にはエンジン停まってかからなくなり、レッカーにて運んで貰って、結果同条件の車と交換になりました。
見に行った時は車内汚かったし、後付けのルームミラーが放置されてたりでしたが、本日納車されて見てみたら掃除機はかけてくれたみたいです。
UMV Japan 八千代緑が丘店
(千葉県・八千代市)
販売店の返信
この度はご購入いただきまして有難うございました。
納車後の不具合と車両交換があり、お手間をおかけすることになってしまい、大変申し訳なく思っております。
納車の際の車内外の清掃は必ずさせて頂いているものの、細部まで徹底されていなかった事を真摯に受け止めまして、
今後改善させて頂きます。貴重なご意見を有難うございました。また今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:3
親切な対応をしていただきありがとうございました。
SUV専門店 ファイントラスト小牧店
(愛知県・小牧市)
販売店の返信
この度は数ある中古車販売店の中から、ファイントラスト小牧店をご利用いただき、誠にありがとうございます! もしお車でお困りのことが出てきた際には、しっかりサポートさせていただければと思いますので、引き続きよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:3
必要書類事項まで真摯に対応していただけました。
有限会社 オートマックス
(香川県・東かがわ市)
販売店の返信
この度は他県からご来店頂きありがとうございました。
これからもよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:3
質問以上のお答えを頂いて安心しました
ムラトミ 伊勢原店
(神奈川県・伊勢原市)
販売店の返信
やま 様
この度は弊社にてノートをご成約頂きありがとうございました。
高評価を頂くことが出来ましてスタッフ一同うれしい限りです。
今後もより一層ご満足いただけるようにして参りますので
今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
対応、金額含め全体的に普通
モーターネット 豊橋店
(愛知県・豊橋市)
販売店の返信
この度はN-BOXのご購入誠にありがとうございました。今後とも末永いお付き合いを宜しくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
安く買えました。対応も良かったです。
カーエネクス豊南町CS コミコミ価格の格安軽自動車専門店
(大阪府・豊中市)
販売店の返信
この度は当店でご契約いただきまして誠にありがとうございます。 その上このような高い評価をいただけたこと大変嬉しく思います。当店では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、お客様のご予算、ご希望に合ったご提案を 心がけておりますので また何かお困りの際はお気軽にご相談ください。 今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
この度はお世話になりました。
内装はとても綺麗で、外装は傷等ありますが綺麗で車自体の価格は安いなぁと感じました。
中身はまだ乗っていないのでわかりませんが、、、
店員さんの雰囲気はとても優しい感じで良かったです。
ありがとうございました。
アップル大阪平野店
(大阪府・大阪市平野区)
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
営業の方とメカニックの方が丁寧に対応していただき、とても良かったです。
(株)アビックスコーポレーション AVIX IMPORT 八王子店
(東京都・八王子市)
販売店の返信
ジェイソン様
この度は当店にご相談そしてご契約頂き、誠に有難う御座います。
また、丁寧なご対応とのことでお褒めのお言葉を頂戴し、大変励みになります。
今後のカーライフをより良いものにするため、アフターサポートもしっかり行って参りますので、
今後ともよろしくお願い申し上げます。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
ありがとう
岐阜ダイハツ販売(株) U-CAR大垣店
(岐阜県・大垣市)
販売店の返信
兄ちゃん様 (※投稿者のニックネームをご記載下さい)
先日は貴重なお休みのなかご来店いただき、ご成約誠にありがとうございました。
弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:‐
- アフター:1
- 品質:3
良い車両でしたが、対応は少し微妙でした。
遠方からの購入だったため、電話でのやり取りが多かったのですが、どこか上から目線のように感じる話し方で少し不愉快に感じました。一度店舗へ伺った際は普通の印象だったのですが、その後のやり取りでは「御社の資料が遅いから」「○○が遅いから」といった前置きの言い方が多く、結果的に購入手続きがかなりギリギリになってしまいました。こちらの対応が遅かった点もあったとは思いますが、あまりいい感じではないです。
また、車の受け取りの際、現在の車に取り付けているスタッドレスタイヤを新しい車に付け替えたいと事前に相談したところ、「持ってきていただければ交換できます」と言われていました。しかし当日現地で交換を試みたところ、「前輪が付かないのでダメでした。後輪だけじゃね、今日は天気が良いのですが・・・」と言われただけで、特に代替案や対応もありませんでした。
結局、ノーマルタイヤのまま長野県から帰ることになりました。
翌々日、地元では急に寒くなり、みぞれ交じりで雪が降らないようにと仕事に行きました。
車自体は良かっただけに、対応面は少し残念に感じました。次回は多少高くても、近くのお店で購入しようと思います。
NTPトヨタ信州 オレンジタウン伊那
(長野県・上伊那郡)
販売店の返信
この度は弊社をご利用いただきましてありがとうございました。
また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
せっかくお車をお気にに召していただいたにもかかわらず、対応においてご不快な思いをおかけしてしまいましたこと
心よりお詫び申し上げます。
特にお電話での対応につきまして配慮に欠ける言い回しとなってしまいました点やお手続きがスムーズに進まずに
ご負担をおかけしてしまいました点についても真摯に受け止めております。
また、スタッドレスタイヤの付け替えにつきましても、事前のご案内が行き届いておらず当日の対応も十分なご提案が
出来なかった事でご不安な状態でお帰りいただだくこととなってしまいましたこと重ねてお詫び申し上げます。
今回いただいた貴重なご意見は社内で共有し、今後はよりお客様に寄り添ったご案内・ご対応ができるよう、スタッフ
一同努めてまいります。
改めまして、この度は貴重なご意見をいただきましたこと誠にありがとうございました。
