総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
前車の故障修理を機に買い替えを決断しました。半年前に車検を通したばかりで買い替えは予定していなかったのですが、前者の車検の際などの対応が良くこちらのお店、営業担当のお世話になれば安心だと感じたのが決断した最大の要因です。これからも宜しくお願い致します。
メルセデス・ベンツ東名横浜サーティファイドカーセンター
(東京都・町田市)
販売店の返信
この度メルセデス・ベンツ東名横浜でご成約頂き誠に有難うございます。非常に大事にこだわりのあるお車にお乗りでしたが今回お乗換えをご決断頂きありがとうございました。ご納車の際、仕上がりにご満足頂き良かったと思っております。CLSも大事に乗って頂けると幸いでございます。お車の事で何かございましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。また、お近くでお車を探している方がいらっしゃいましたら是非ご紹介頂ければと思います。今度ともお付き合いの程どうぞ宜しくお願い申し上げます。営業担当:加藤 慎也
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
リノカのフェイスとオプションの充実が良かった!
フレックスオート ハイエース大阪店/フレックスオート株式会社
(大阪府・箕面市)
販売店の返信
この度はお買い上げありがとうございました。
ここからお付き合いのスタートとなりますので、
末永いお付き合いをお願いします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
欲しかった車がお安く手に入りました。
思ってたより程度が良く無かったですが、お店の方々のおかげで綺麗になり安心して乗れそうです。
2人のスタッフさんには対応して頂きましたが、多変気持ちのいい対応をして頂けました。
体に気を付けガンバって下さい。
ありがとうございました。
フレックスオート ハイエース大阪店/フレックスオート株式会社
(大阪府・箕面市)
販売店の返信
この度はお買い上げありがとうございました。
弊店はハイエース専門店ですが、今回お買い上げいただいたお車は、
下取直販ということでお値段的にも自信をもってご提供させて頂きまし
た!
専門取り扱い車種ではございませんが、車検などのアフターサービス
もご対応させていただきますのでお気軽にご来店ください!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
当然の訪問にも関わらず、川崎様には丁寧な対応をいただき、早速契約させていただきました。十分過ぎる整備をしていただき、安心してよい買い物ができました。このまま大きなトラブルがなく乗り続けられれば最高です。
アドバンスグループ 東名横浜 BMW専門店
(神奈川県・横浜市瀬谷区)
販売店の返信
dr.mumu様、この度はクチコミの投稿有難うございます!御納車させていただいてから、そろそろ2週間くらい経ちますが、お車の調子は如何でしょうか?御納車前の整備は責任を持ってお約束通りにバッチリ行いました!今後も点検・車検など是非ご利用下さいませ。この度は有難うございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
ホームページを見て、お店に足を運びました。
実際にお店に行くと、ホームページにある写真よりも綺麗でびっくりしました。
整備もしっかりされていて、安心乗ることができます。
今後も何かあれば宜しくお願いします。
ボルボ専門店 ベストスタイル JU適正販売店
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
この度はとても嬉しいご意見ありがとうございます。これからも私自身、成長し、お付き合いさせて頂きます全てのお客様にご満足頂けますよう日々精進して参ります!!この度は本当にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
担当の方の説明がとても分かりやすく、安心できたので購入しました。
探していた車が見つかって本当に大満足です。
今後も何かあれば、ベストスタイルさんに相談をするようにします。
色々とありがとうございました。
ボルボ専門店 ベストスタイル JU適正販売店
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
この度は当社のVWポロをご購入して頂き誠に有り難う御座います。ぐみぐかい様がご納得して頂ける車輌をご紹介出来、大変嬉しく思います。当社で力を入れております「保証制度・コーティング」にも満足して頂き、併せてお礼申し上げます。コーティングによりピカピカなお車を今後共大事にお乗り頂ければと思います。お褒めの言葉も大変多く頂戴し、嬉しい限りで御座います!些細な事でも構いませんので、何かありましたらお気軽にご連絡下さい。この度は誠に有り難う御座いました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
販売後のアフターケアーもしっかしてくれるので安心です。 購入前にもしっかり相談にものってもらい自分の満足いく車をみつけてもらいました! 次の車を購入する時もこの店で買いたいと思います。
マイティーカーズ
(愛知県・津島市)
販売店の返信
mm66ya様
ありがとうございました!
今後とも長くサポートさせて下さい!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
店頭に展示してあるクルマが気になり訪問。親切な対応やデメリット等の説明など分かりやすく好感が持てました。今後共よろしくお願いします。
Onestep
(兵庫県・川西市)
販売店の返信
飛騨山脈様
この度は遠方よりご来店ご購入頂き誠にありがとうございました。
クルマに詳しい方でしたので緊張しましたが、ご満足頂けたご様子で安心致しました。
何かありましたらお気軽にご連絡をお待ちしております。
こちらこそ宜しくお願い致します!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
対応、提案など満足のいくものでした。今まで何台か車を購入しましたが、一番良かったです。
ガリバー 岩塚本通店
(愛知県・名古屋市中村区)
販売店の返信
まークん様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。新しいホイール、とてもステキでした!長く乗っていただけるお車ですので、大事に乗ってくださいね!今後とも宜しくお願い致します!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
ハイエースを買うときはまたこの店で買いたい。
フレックスオート ハイエース大阪店/フレックスオート株式会社
(大阪府・箕面市)
販売店の返信
この度はお買い上げありがとうございました。
お仕事用とプライベート用2台の同時契約という
ことで1台目をご納車させていただきました。
引き続き2台目もご用意させていただきます。
よろしくお願いいたします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
予算に合った車を探していただき、ありがとうございました。今後ともよろしくお願いします。
トヨタカローラ岡山 トヨタ認定中古車平島店
(岡山県・岡山市東区)
販売店の返信
この度は総合的に高い評価をいただきまして、ありがとうございます。今後もさらにお客様に喜んでいただける、満足いただけるお店にしていきたいと思います。今後ともよろしくお願いいたします。 ドリムス平島店 スタッフ一同
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
良い車両を紹介していただきました。
ガリバー 浜松宮竹店
(静岡県・浜松市中央区)
販売店の返信
この度はご購入いただきまして、誠にありがとうございます。社員一同、心より感謝しております。これからもカーライフを全力でサポートさせて頂きますので、何かございましたら、いつでもご連絡いただけますよう、宜しくお願い致します。ガリバー浜松宮竹
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
希望通りの車をオススメしていただき、とても満足しています。大切に乗ろうと思います。ありがとうございました。
トヨタカローラ岡山 トヨタ認定中古車平島店
(岡山県・岡山市東区)
販売店の返信
この度はこのような高い評価をいただきまして、ありがとうございます。お車を気に入っていただき、大切にお乗りいただけると、とても嬉しく思います。また気軽にお店にもお越し下さいませ。今後ともよろしくお願いします。 ドリムス平島店 スタッフ一同
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
大変混み合っていて急な入店にもかかわらず、スタッフの方が1人がつきっきりで対応して頂き終始スムーズに展示車をみることが出来ました。対応がスムーズ過ぎてそのまま購入してしまいました(笑
お店の雰囲気も◎子供達も飽きずに過ごせる設備もあり非常に楽でした!
神山さんありがとうございました!
今後ともよろしくお願いします!
日産プリンス栃木販売 インターパーク店 U-Carショップ
(栃木県・宇都宮市)
販売店の返信
この度はクチコミ投稿誠に有難うございます。良いお車に出会えて嬉しく思います。お褒めのお言葉有難う御座います。 納車後もしっかりアフターサービスを行いお客様が安心してカーライフを送れる様努めて参ります。 この度は有難うございます
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
車の状態が良かった。
対応が良く気持ちの良い接客でした。
CAR‘S TOWN ~カーズタウン~ R12号 カーズタウン本店
(北海道・札幌市厚別区)
販売店の返信
ヨっシー様、この度は、遠方からのご成約頂きまして誠にありがとうございます。そして高い評価でのご投稿ありがとうございます。今後もタイヤ交換、車検などのアフターサービスもしっかり対応させて頂きますので是非ご相談下さい!本当にありがとうございました!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
買い替えの為カーセンサーで見つけて訪問。
閉店間際なのに愛想良く対応して頂きました。
書類の説明等も細かくして頂き、特に不満はありませんでした。
おススメですのお店です。
ガレージR 三郷店
(埼玉県・三郷市)
販売店の返信
にゃごにゃご様 ご投稿ありがとうございます。 このような高評価を頂きありがとうございました。非常に状態のいいレクサスRXをご購入頂きました。お仕事が忙しい中足を運んで頂いてありがとうございました。今後も長いお付き合いをよろしくお願いいたします。ありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:1
遠方からの購入ということで、見に行った日に即決で購入をさせてもらいました。親切に対応頂いたのですが。
自分も足を運ぶことが出来ず話もなかなか出来ないのも難しいところですが。
購入車輌をやっぱり見ないとと思い現社を見に行きましたが…。購入後、点検に出した際に足周りがかなり錆びているということに…。
現車確認の際に、目に見える部分の話はしてましたが、足回りの確認や話をしてなかったので…。こんなにとは思ってなく。点検時に交換した方がいいと。?しっかり店員さんに車の状態を聞かないといけないのだなと。
あと、中古車故障にオリジナルの保証も契約時に入っていますが、これも修理対象の部品でも保証にならないこともあるようで。(故障しないと使えないのか?)ここも、しっかり説明をしてもらうようにしないといけないなと思いました。
グッドスピード 岐阜SUV専門店
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
この度は、遠方からご購入いただき誠にありがとうございました。まず初めに、貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。
お客様には、当店の対応においてご満足いただけた部分もあったかと思いますが、ご購入後にご不安やご不便をおかけしてしまったことに対し、深くお詫び申し上げます。特に、お車の状態について十分なご説明が不足していたことを痛感しております。お客様のご指摘通り、足回りに関して、購入時に明確にご案内すべきだったと反省しております。
まず、足回りの錆に関してですが、当店ではすべてのお車を詳細に点検し、可能な限り状態をお伝えするよう心掛けておりますが、今回のような見落としがあったことは大変遺憾であり、今後は点検項目をさらに精査し、特に足回りなど目に見えにくい部分についてもお客様に十分な説明を行うように改善いたします。お車をご購入後に点検で不安な点が見つかったことについて、当店の確認不足が原因であったことを重く受け止めております。
また、保証内容に関してもご指摘をいただきありがとうございます。中古車に付随する保証の範囲や条件について、契約時にもっと詳しく説明するべきでした。保証の適用範囲や条件は、お客様が安心してお車をご購入いただけるよう、明確に伝えなければならなかったと反省しております。保証が適用されない部品や条件については、今後すべてのお客様に対して事前に詳細なご説明を行い、誤解のないように努めてまいります。
お客様が購入されたお車に関して、現車確認の際にはご希望に沿ったご案内をさせていただいたつもりではございましたが、結果としてご期待に添えなかったことを深くお詫び申し上げます。私たちは、お客様にとって大切な購入となる車両の状態を正確にお伝えし、その後も安心してお乗りいただけるよう最善を尽くすべきでした。
今後、より一層の品質向上とお客様へのサービス向上を目指し、いくつかの改善策を実施いたします。まず、すべてのお車について、点検項目を更に細かくチェックし、特に車両の下回りや錆の状態など、見落とされがちな部分にも注力することを徹底いたします。また、現車確認の際には、お客様が安心して車両を選べるように、詳細な情報を提供し、ご不明点がないよう説明を行います。
さらに、保証内容についても、すべてのお客様に対して一目で理解できるような説明資料を用意し、保証の適用範囲や条件について事前に確認いただけるような仕組みを導入します。今後、契約時に説明が不十分だった点については、改めてご説明させていただくことをお約束します。
お客様の貴重なご意見を基に、店舗内でのスタッフ教育を強化し、今後はより一層お客様に信頼される店舗となるよう、努力してまいります。お客様に安心してお車を購入していただけるよう、全力で改善に取り組む所存です。
最後になりますが、この度はご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。もし今後、お車について何か気になる点やご質問等がございましたら、どうぞご遠慮なくご連絡ください。今後とも当店をよろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
年式、走行距離、状態と文句なしです。
家族も喜んでます
ユーパーク アリーナ店 JU適正販売店
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
レビュー投稿ありがとうございます。この度は数ある中古車販売店より、当店をお選び頂きまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい所、書類のご準備等ご協力頂きましてありがとうございました。何かご不明な点御座いましたら、お気軽にご連絡下さい。また、弊社ではお客様ご紹介キャンペーンを行っております。お近くの方でお車お探しの方がいらっしゃいましたら、是非ともご紹介下さいませ。ご紹介者様には2万円キャッシュバックの特典をご用意させていただいております。今後とも宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
この度、縁あって群馬BMW高崎にて218dアクティブツアラーを購入しました。直前まで前車(116i)の車検を取る予定でしたか、事情により急遽買い換えることに。自宅が東京という遠隔地で、しかも時間が限られたなかでの購入となりましたが、問題もなく良い買いものができました。池田店長、色々とわがままを聞いてもらいありがとうございました!
Gunma BMW BMW Premium Selection 前橋
(群馬県・前橋市)
販売店の返信
もりのクマさん、この度はBMW218dアクティブツアラー ラグジュアリー ご納車おめでとうございます。また、高評価頂きましてまことにありがとうございます。 116i車検予定からの急遽の買い替え、まことにありがとうございました。また遠方にも関わらず、何度もご来店頂きましてまことにありがとうございます。ご自宅までは遠方となりますが、安心の認定中古車の全国サポートでアフターもお手伝いさせて頂きたいと思いますので宜しくお願い致します。ぜひ、新しいお車の次回の車検の際はドライブがてら群馬BMWで受けて頂けましたら嬉しい限りでございます。この度はまことにありがとうございました。これからも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
担当の方がとても話しやすく、車や保険に関しても知識の豊富な方でした。色々ご提案くださった中から良いものを選ぶことができ満足しています。
キッズスペースや飲み物の配慮もしていただき、子どもも飽きずに過ごすことができ有り難かったです。
ケーユー 秦野店
(神奈川県・秦野市)
販売店の返信
キットカットト 様 この度は当社で『ダイハツ タントエグゼ』をご契約頂き、誠にありがとうございました!早速のクチコミもありがとうございます。お客様が【買うときも安心。買ってからも安心。】をモットーに、ご希望の条件やアフターなど頑張らせて頂いております!当店は、西湘南地区では最大級の展示場に約130台から150台以上の在庫が、軽から1BOXまで幅広く展示してあります。 弊社と致しましても、キットカットト様が安心してカーライフを送って頂けるように心がけておりますので、今回頂いたお言葉は非常に 嬉しく思います。また、【1年間距離無制限保証】や【2年間タイヤパンク保証】なども付いてますので、今後の点検やメンテナンスもおハガキやお電話でご連絡させて頂きますので、これからも末永いお付き合いをよろしくお願い致します
