総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
販売店の対応は良かった。現状渡しなのはわかっていたが、喫煙車なら記載しておいて欲しかった。清掃はしていると伝えられたが、タバコのヤニや灰の掃除に手間が掛かっている。
車買取チャンピオン 南部バイパス店
(佐賀県・佐賀市)
販売店の返信
ライオネル親方様
この度はご購入いただきまして有難うございました。
お店の接客、雰囲気への高評価、誠にありがとうございました。
納車の際の車内外の清掃は必ずさせて頂いているものの、細部まで徹底されていなかった事を真摯に受け止めまして、
今後改善させて頂きます。貴重なご意見を有難うございました。また今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
良い買い物ができました。
ガレージM3 ガレージエムスリー
(福岡県・北九州市小倉北区)
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
他社の車を中古で購入したのですが不明な点もすぐ調べていただいたり納車時に燃料を満タンにしていただいたりと親切丁寧な対応に満足でした。
北海道三菱自動車販売(株) 西店
(北海道・札幌市西区)
販売店の返信
たくや様貴重なコメント誠にありがとうございます。
お客様の不安もすぐに解消できるよう社員全員がこころがけております。
今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
最後の一台でした
届出済未使用車専門店 パッカーズ 川越店
(埼玉県・川越市)
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
走行距離が少なくて接客対応も良かったです。
軽コバック みよし店
(愛知県・みよし市)
販売店の返信
ココ様 この度は弊社にてご購入頂き誠にありがとうございました。 ご満足のいく結果で大変嬉しく思います。どのお客様にも喜んでいただけるように 更に向上できるよう精進して参ります。 何かお困りごとがございましたら弊社スタッフにてサポートさせていただきますので 今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
仕事内容で車ユーザーになることが必須だったので、学生時代に車の運転を練習できる車を見つけれてよかったです。
つしまオート株式会社 大坪店
(愛知県・津島市)
販売店の返信
良いお車と思って頂けて光栄です。また欲しい車が見つかった際にはご協力させて頂きます!
つしまオート株式会社
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:3
ありがとうございました。
SUV専門店 ファイントラスト小牧店
(愛知県・小牧市)
販売店の返信
この度は数ある中古車販売店の中から、ファイントラスト小牧店をご利用いただき、誠にありがとうございます! もしお車でお困りのことが出てきた際には、しっかりサポートさせていただければと思いますので、引き続きよろしくお願いいたします!
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
購入まで不明瞭な点は特になかったかと思います。車について詳しく説明していただきました。
ホンダカーズ大阪 枚方バイパス店 (Honda認定中古車取扱店)
(大阪府・枚方市)
販売店の返信
ゆめぞう様
この度はフリードハイブリッドのご成約誠にありがとうございました!
お車のご説明にあたり、ご不明な点がなくよかったです。
接客の点でご至らぬ所があり大変ご迷惑をおかけいたしました。
改善に努めたいと思いますので、また教えて頂きましたら幸いです。
この度は誠にありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:3
ぷらっと店舗に立ち寄り購入。
購入時はタイヤがブロックタイヤでゴツく気に入っていたが、WECARSの販売条件でタイヤの溝が4ミリ未満なので販売出来ないとの事。新品のタイヤに入れ替えてくれましたがブロックタイヤでは無くなって残念。
納車後、ブレーキランプの球が切れていました。
ハンドルを回すとギーギーと音がするのが気になりました。
ドライブレコーダーが良くも悪くも感度が良く駐車中にドアを閉めるだけで衝撃を感知してしまい面倒。
後日全て修理対応してもらいました。
営業さんや整備士さんの対応は良かったです。
WECARS(ウィーカーズ) 鴻巣店
(埼玉県・鴻巣市)
販売店の返信
ミッチ様
この度はお車ご購入いただき誠にありがとうございました。
貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。
タイヤの件につきましては、お車のご案内・会社説明が不足していた点、大変申し訳ございませんでした。
また、ブレーキランプの件など、ご不安な気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後この様なことがないよう努力して参ります。またご質問等がございましたら、遠慮なくご連絡ください。誠意をもってお答えさせていただきたいと思います。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
購入した車の修理依頼した際、修理箇所を事前に告げ、修理代金を確認して出したところ、修理後に高い代金を請求された。
風間車輌販売
(長野県・長野市)
総合評価
3点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:2
- 品質:4
車検まで約半年の車両を購入しました。念の為車検対応しているか事前に確認しておりましたが、いざ届いた車体を確認したらデイライトの関係で不可でした。見落としていたとの事でした。
また、テールライトがロイヤルの純正品を加工している物が付いてました。購入半年後、電装品付近で焼け焦げている事が発覚。詳細をメールで問い合わせたが直ぐには返信来ず、こちらから電話で問い合わせました。メールの確認はされているみたいでしたが返信無い。また、保証が無い車両であったため修理対応不可。こちらとしては車両が燃えてもおかしくない状態で焦りました。
車両自体は良い物でしたがアフター対応は低いです。店舗の良し悪しはアフターで決まると思っていた為非常に残念でした。
(株)Make-up
(大阪府・大阪市平野区)
販売店の返信
この度は当店をご利用頂き誠にありがとうございました。
今回遠方からのご購入で細かなサポートができず誠に申し訳ございません。
お電話でお話しましたように、テールの件は当社にて取付でなく前オーナーでの取付となります為
修理対応がでかね申し訳ございませんでした。(保証対応できずすみません。)
当社にてできることは何なりとお申し付けください。
車両はお気に入りいただけ光栄です。
今後ともよろしくお願いいたします。
改めまして、この度はありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:3
新車購入は、時間がかかるので、新古車?(中古車)タフト白を購入
ターボなしなのと、FFなのでフロントの振動がハンドルに伝わる。
タントターボ車4WDとは乗り味がずいぶん違う。
タントは自分所有車、2024年12月新車購入、タフトは息子所有、妻はムーブ所有
3台とも、蔵王店でメンテナンス。
ダイハツ広島販売 蔵王店
(広島県・福山市)
販売店の返信
この度は数あるお店よりダイハツ広島蔵王店をお選び頂き誠にありがとうございます 引き続きご愛顧の程 何卒宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
大変親切でした
オートギャラリー新生
(埼玉県・坂戸市)
販売店の返信
Sec104様 この度はアルトのご成約、誠にありがとうございました。 納車まで楽しみにお待ちください。 オートギャラリー新生で購入してよかった。と思っていただけるよう今後もサポートさせていただきます。 引き続きのご愛顧のほど、よろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:3
車両のお問い合わせ、現車確認、納車などは、スムーズに行うことができました。
現車確認の際に、分からない事を丁寧に教えてくださったり接客は良かったです。
古い車なので、ある程度はしょうがないとは思いますが、現車確認の際にお願いした事が出来ていなかったことは残念です。
自分でやると言った事くらいはやって欲しいです。
遠方で簡単に訪問できない分、しっかりして欲しかったです。
結束バンドで片方だけ固定してあったフロントバンパーですが、送ると連絡があったクリップもまだきてません。
1週間以上経ってますが大丈夫でしょうか
オーディオデッキを付けてくださったのは良いのですが、1本ボルトがありませんでした。
接客は良いですが、遠方から古いスポーツカーを買う人は注意した方がいいかもしれません。
横浜ユーポス 本社
(神奈川県・川崎市高津区)
販売店の返信
この度はご購入ありがとうございました。
またご指摘ありがとうございます。
クリップの件早急に対応いたします。
この度ご指摘いただきました内容に関して再発防止に努めてまいります。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:3
初めての車購入でしたが、親身になって相談に乗って頂けました
ホンダカーズ広島 U-select舟入
(広島県・広島市中区)
販売店の返信
この度は、ご成約ありがとうございました。 今後ともよろしくお願いします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:4
やっと念願のCX-60を手に入れる事が出来ました!
大切に乗っていこうと思います♪
九州マツダ 板付店
(福岡県・福岡市博多区)
販売店の返信
tomo様
CX-60を気に入っていただき有難うございます。今後も、メンテナンスのご入庫お待ちしております。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
車種の取り扱いの多さ、見比べるときにいつも来て楽しい
オートプラネット名古屋
(愛知県・愛知郡)
販売店の返信
この度は温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
当店は多彩な車種を一度にご覧いただける点を大切にしておりますので、その点をお楽しみいただけて大変嬉しく思います。
今後も「また来たい」と思っていただけるお店づくりに努めてまいります。
ぜひ次回ご来店の際も、色々なお車をゆっくりとご覧くださいませ。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:2
現車確認時に、へたっていたボンネットダンパーを「納車前整備で交換すること」を条件に契約。
ですが約1か月後の納車日に交換はされておらず、「外注整備工場が交換を忘れていた」との事。
やむを得ず「部品を送ってくれれば自分で取り付ける」と伝えましたが20日経っても届かず。
催促して届いたのは、トランク用のダンパー。
再度連絡し、やっとボンネット用が届きました。
さらに、現車確認時にアルミのウインドウモールがひどく白濁していたため「納車までにある程度磨いて多少は綺麗にします」と説明を受けていました。
納車当日は大雨のため細部を確認できなかったものの、「社長のお人柄を信じて、ある程度の仕上げはされているだろう」と信じていましたが翌日改めて車を見て驚愕。
全体の8割は、前回ママで、ほとんど磨かれておらず、逆に残りの2割は目の粗いペーパーで削ったかのように、傷だらけになり一部クリア層が剥がれ下地のアルミがむき出しで、現車確認時より酷くなっていました。
しかもマスキングしなかったようでモール周囲のゴムパッキンやドアミラー樹脂パーツにはコンパウンドの白い粉がびっしり付着していました。
仕方なく近所の磨き専門業者に相談したところ「クリア層の下まで削ってしまっているので磨きでは修復不可能。しかも作業時に周囲のマスキングもしていないようだね」と指摘されました。
あと、細かい事ですが、納車日、店の前でキーを差した瞬間、ガソリン警告ランプが点灯し、ほぼ空の状態でした。
満タンを求めるつもりはありませんが、慣れない車、見知らぬ土地で、大雨の中ガソリンスタンドを探してから高速に乗る羽目になり、せめて気は心で自宅に戻れる程度のガソリンくらいは入れておいてほしかったと感じました。
車好きの社長がお一人で運営されているようで、人当たりもよく、当初は丁寧で信頼できる印象でした。
モールの磨き含め、よかれと思ってやってくれたのでしょうし、
やるならきちんとやっていただくか、磨きを失敗したならそれを率直に伝えていただければ、それを責めるつもりありませんでしたが、
契約後の対応や仕上げのずさんさには、期待値を上げていた分、正直、落胆を覚えてしまったのは残念です。
BROWN LOUNGE
(神奈川県・川崎市多摩区)
販売店の返信
諸々至らずにすいませんでした。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:1
購入時にエアコンを付けたら音がすると説明を受けてました、2周目に全くエアコンが効かなくなりオートバックスで見てもらったらガスが漏れてました、追加でお金出して点検してもらったのが残念な気分です、エアコンの修理にもお金がかかり、売りに出した車を他店より高く買ってもらったけど、結局は結果的にプラスにはなりませんでした。
株式会社STARTEND
(福岡県・中間市)
販売店の返信
この度は当店よりお車をご購入頂き、納車直後にエアコンの不具合によりご迷惑とご不快なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳御座いませんでした。点検をさせて頂いておりましたが、「音がする」とご案内しており、その後のガス漏れによりご負担をおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
先日はお手紙で「お車の買取、購入と大変お世話になりました。今回エアコンの件対応して頂き、本当に有難う御座います。」との温かいお言葉頂き誠にありがとうございます。
エアコン修理につきましてはご不便をおかけしましたが、早急に対応させて頂き何よりでございます。
今後、安心してお乗り頂けますように、しっかりとサポートして参りますので、何かございましたらお気軽にご相談下さい、引き続き宜しくお願い致します。代表取締役:倉岡 亨 担当:渡邉
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:4
本日新車の納車でした
丁寧に車の説明等してもらい
気持ちよく送り出してもらいました!
軽未使用車専門店プルミエ 岡崎安城店
(愛知県・安城市)
